Маркетинговое образование идет в ногу с социальными сетями?
Спросите ближайшего менеджера по социальным сетям, как они начали свою карьеру — на самом деле нет, попробуйте. (Или просто просмотрите эту ветку в Твиттере если вы читаете это, растянувшись на диване дома.)
Скорее всего, вы услышите вариант «ну, я просто впал в это». »Или« мой босс попросил меня запустить наши учетные записи в социальных сетях… и это стало моей работой ». Теперь, когда мы уже более десяти лет в социальных сетях, некоторые маркетологи планируют работать в этой сфере с самого начала своей карьеры. Но большинство из них продолжают увлекаться социальным маркетингом из таких областей, как английский язык, коммуникации, даже политология — и все это без формального обучения цифровому маркетингу.
«синий» рынок, около 2013 года.
создавал, поддерживал и продавал более дюжина (теперь уже олдскульных) пародийных аккаунтов. генерировал доход за счет рекламы небольших товаров, не осознавая, что могу сделать карьеру в социальных сетях.
это научило меня многому, когда я был первокурсником колледжа. https://t.co/8NkzcWihQv
— Остин Браун (@ AustinOnSocial) 31 декабря 2020 г.
Даже менеджеры социальных сетей, которые использовали маркетинговые или бизнес-программы, не полностью готовы к хаосу в социальных сетях. Учебные планы университетов планируются заранее, и даже самые адаптивные программы изо всех сил стараются не отставать от каждого нового изменения в социальных сетях.
Подумайте об этом так: любой, кто закончил обучение до 2019 года, не имеет формального обучения тактике и стратегии TikTok. . Это центр Интернета прямо сейчас, и каждому специалисту по социальному маркетингу, которого вы знаете, посоветовали прыгнуть в самый конец без спасательного жилета.
Вот почему социальные сети все еще могут ощущаться как дикий запад маркетинга — любой может присоединиться к акции. и каждый изучает веревки на ходу. Ошибки совершаются постоянно. Небольшие ошибки можно высмеять (например, Провал Олимпиады в опросах Twitter ), но более крупные могут серьезно подорвать репутацию вашего бренда в Интернете.
Если бы только менеджер по социальным сетям на Олимпийских играх знал, как использовать Twitter. опросы. https://t.co/velsOiusxn
— Андреа Генри (@AndreaLHenry) 11 июля 2021 г.
Большинство специалистов по социальному маркетингу обходятся без формального образования или подготовки, но они могут процветать. Социальные сети становятся только более важными для чистой прибыли, и если ваш бренд не поддерживает долгосрочное обучение вашей социальной команды, более сообразительные конкуренты превзойдут вас.
Вот факты, которые вам нужно знать о том, почему существует пробел в образовании в области социального маркетинга, почему это важно и что вы можете с этим поделать.
Когда дело доходит до социальных сетей, большинство маркетинговых программ лишь поверхностные
Будьте шокированы: только 2% маркетинговых школ требуют курсы в социальных сетях. Да, только 2%.
Конечно, маркетинговые школы читали надпись на стене. Они действительно знают, что социальные сети являются движущей силой современного маркетинга, и, согласно недавнему отчету, 73% предлагают курсы по цифровому маркетингу. Но курсы, предлагаемые студентам бакалавриата, являются только вводными, и в большинстве случаев они являются факультативными.
Более того, 36% школ предлагают только один курс цифрового маркетинга, и только 15% программ бакалавриата требуют этого. студенты проходят как минимум один курс по цифровому маркетингу. И из этих 15% наименее распространенным обязательным курсом является… как вы уже догадались, социальные сети.
Почему это важно:
Освещение основ социальных сетей в рамках более широкого курса цифрового маркетинга очень отличается от комплексного обучения тактике социального маркетинга, созданию контента и стратегии.
Основы могут охватывать планирование календаря социального контента. Но как насчет обслуживания клиентов в социальных сетях? Или постоянно развивающиеся возможности социальной коммерции? Ни в коем случае нельзя винить школы маркетинга — социальные сети меняются слишком быстро, и большинство не успевает за ними.
Однако все больше и больше высших учебных заведений извлекают уроки из реальных, работающих социальных сетей. менеджеров в свои учебные планы. Например, через студенческую программу Hootsuite почти 40 000 студентов высших учебных заведений получили доступ к курсам и сертификатам в социальных сетях, которые регулярно обновляются по мере развития области социального маркетинга.
Самостоятельное обучение также имеет свои подводные камни
С формальным социальным обучением Из-за отсутствия медиаобразования и ежедневных изменений в отрасли менеджеры социальных сетей должны постоянно обучать не только своих коллег, но и самих себя. Нелегко научить себя десятку навыков, которые все могут быть отдельными должностями, но при этом делать босса счастливым.
Представьте, что вы тратите свое утро на создание контента, после обеда на создание аналитических отчетов для любопытных заинтересованных сторон и конец вашего дня, связанный с кризисом PR в Твиттере. Собираетесь ли вы после этого узнать об алгоритме TikTok или об автоматизации обслуживания клиентов? Скорее всего, нет.
Поскольку ни у кого нет времени, чтобы узнать все, разные менеджеры социальных сетей стремятся развивать свои собственные области знаний. В технологических гигантах Intel и Samsung есть члены социальной команды, которые сосредоточены на социальной работе с клиентами, а менеджер по социальным сетям, стоящий за Instagram Sephora, специализируется на управлении сообществами.
Абсолютная легенда, управляющая Твиттером компании по производству замороженного мяса Steak-Umm . Они знатоки … мясных каламбуров и политологии? Мы не совсем уверены, но это вдохновляет людей.
Хорошо, пора поговорить о недоверии общества к экспертам и учреждениям, росте дезинформации, культурной поляризации и о том, как работать над некоторым подобием взаимно согласованной информации прежде, чем мы расколемся до непримиримых реальностей
(накатанная нить)
— Steak-umm (@steak_umm) 28 июля 2021 года
Но у всех есть слепые пятна, так же как и у них есть сильные стороны. Сфера социального маркетинга слишком широка, а менеджеры по социальным сетям — слишком тонкие. Они просто не успевают за каждой новой тактикой и навыками, которые от них ожидают освоить.
Слабым местом может быть аналитика, курирование контента или планирование и стратегия кампании. Однако мы можем гарантировать, что он есть у вашей команды — и в этом нет ничего постыдного.
Почему это важно:
Сейчас не начало 2010-х годов. Социальные сети стали центральным каналом коммуникаций во всех отраслях, поэтому ваша команда должна владеть многими тактиками, а не специалистами нескольких.
К 2026 году бренды будут тратить 24,5% своих маркетинговых бюджетов на социальный маркетинг, почти двойной докандемический уровень (13,3%). Другими словами, социальные группы ежегодно получают все больше и больше, и каждый квартал вы подвергаетесь большему риску, когда ваша социальная команда остается без необходимой подготовки.
Самый большой пробел в навыках — в стратегии и планировании.
Социальные Медиа-стратегия и планирование кампании сложны и неудивительно, что именно в этих областях социальные маркетологи испытывают наибольшие трудности.
В США 63% социальных маркетологов испытывают трудности со стратегией и навыками планирования. , согласно отчету Института цифрового маркетинга. В целом навыки цифрового маркетинга не намного лучше. В США, Великобритании и Ирландии только 38% социальных маркетологов продемонстрировали навыки начального уровня.
Чтобы представить эти статистические данные в перспективе, посмотрите, сможете ли вы ответить на следующие вопросы по стратегии и планированию:
- Что сети делают ваша целевая аудитория?
- Кто взаимодействует с вашими сообщениями?
- Должна ли ваша кампания в Instagram Stories фокусироваться на просмотрах, ответах или пролистываниях?
- Как долго продлится ваша следующая социальная кампания и почему ?
Не все ваши подписчики в социальных сетях составляют вашу целевую аудиторию.
— Джанет Мачука (@janetmachuka_) 14 сентября 2020 г.
Если вы в тупике, вероятно, вы не одиноки. Ответы не очевидны, особенно когда вы изо всех сил стараетесь не отставать от повседневного создания контента и управления сообществом. Но знать их важно. Такой вид с высоты птичьего полета помогает согласовать каждый пост, создаваемый вашей социальной командой, с высшими маркетинговыми целями бренда.
Почему это важно:
Создание контента важно, но социальное присутствие вашего бренда не будет оказать большое влияние на бизнес без экспертной стратегии и планирования. Этим навыкам не учат в школе, и их трудно освоить самостоятельно.
Хорошо, значит, существует пробел в знаниях. Как это исправить?
1. Обеспечьте структуру и пространство для самостоятельного обучения
Социальные сети не перестают меняться — поэтому логично, что ваша социальная команда никогда не должна прекращать обучение.
Впервые в моей карьере менеджера по социальным сетям я искренне чувствую, что не могу «угнаться». Что за прихоть и что исчезнет? Как скоро он вымрет? Теперь социальные сети переходят больше на аудио, чем на видео? Что вообще такое социальные сети? #helpme 😂
— Аманда Шеперд (@missamander) 31 марта 2021 г.
Мы не предлагаем вам отправить их всех обратно в школу маркетинга. Как мы уже говорили, стандартная учебная программа не успевает за непрерывным развитием общества. И мы не говорим, что ваши менеджеры по работе с социальными сетями должны проходить это обучение в свободное время. Менеджеры по социальным сетям уже работают намного дольше обычного рабочего времени с 9 до 5.
Вместо этого вы должны четко выделить в рабочее время время, которое посвящено обучению и развитию, и создать возможности для своих социальных сетей. команда, чтобы учиться у отраслевых экспертов. Такой подход к обучению позволит вашей социальной команде оставаться в авангарде социального маркетинга, продемонстрирует приверженность вашей компании их обучению и предотвратит выгорание сотрудников.
Бренды только осознают, насколько важны менеджеры социальных сетей, и начинают удваивать их обучение. Прямо сейчас у брендов есть огромная возможность повысить квалификацию своих социальных команд и оставить неподготовленных конкурентов в пыли. Только 18% организаций в США проводят базовые тренинги по социальному маркетингу. Если не учитывать крупные корпорации, это число станет еще меньше.
Если этого было недостаточно, чтобы удвоить объем обучения вашей социальной команды, подумайте вот о чем: бренды, инвестирующие в обучение своих команд, зарабатывают на 218% больше на одного работника. Не так уж плохо, правда?
2. Окажите своей команде стратегическую поддержку, необходимую для достижения успеха в социальных сетях
. Предоставление вашей команде правильных инструментов — лишь одна часть головоломки. Как мы уже отмечали, существует большой разрыв в навыках, когда дело доходит до стратегии и планирования в маркетинге, и социальные сети не исключение.
Так что не просто давайте им модный инструмент управления социальными сетями, а затем предоставьте им самим разобраться. это все само по себе. Дайте им преданного партнера, который может гарантировать, что все, что они делают, согласуется с более широкими бизнес-целями, и чтобы они максимально использовали ваши инвестиции в социальные сети.
Стратегия в социальных сетях — это краткое изложение всего, что вы планируете делать. делаем и надеемся достичь в социальных сетях. Чем конкретнее ваш план, тем эффективнее он будет. #socialmediamarketing
— Принц Павел (@wpmatovu) 16 августа 2021 года
3. Дайте обществу место за столом лидеров
Без формального образования и обучения социальное обеспечение часто может быть отделено от остальной части организации или рассматриваться как второстепенная задача, используемая для репоста рекламных сообщений.
В действительности, к социальным вопросам следует относиться. как ключевая функция любой современной организации — а это означает, что старшие члены вашей социальной команды должны быть вовлечены в стратегию и планирование высокого уровня. Это позволит полностью согласовать вашу социальную стратегию с целями и задачами вашей организации и поможет вашей социальной команде увидеть, как их работа вписывается в общую картину вашей организации. А ваша социальная команда получит массу знаний, которыми они смогут поделиться со своими клиентами в Интернете.
Готовы действовать? Мы создали Hootsuite Services, чтобы дать социальным группам (таким как ваша!) Обучение и рекомендации, необходимые для поддержания ваших навыков на высоком уровне. Наша команда дружелюбных экспертов живет и дышит социальной стратегией — и мы уже обучили более 200 000 специалистов по маркетингу, таких же, как и вы.
Узнайте, как Hootsuite Services может помочь вам достичь любой (и любой цели) в социальных сетях. СМИ.
Запросить демонстрацию
Узнайте, как Hootsuite Services могут помочь вашей команде быстро добиться роста в социальных сетях .
Будущее социальных приложений + технологическая экосистема Сан-Франциско и Лос-Анджелеса
Привет, читатели,
Я был МВД! Но готов вернуться и написать больше сейчас, когда я закончил свою книгу (подробнее об этом через секунду).
Сегодня две вещи:
Во-первых, я недавно опубликовал твиттер о своих приключениях в Лос-Анджелесе. экосистема, ее сравнение с SF и грядущие изменения. Он у меня ниже, с некоторыми обновлениями и правками
. И, во-вторых, я рад сообщить, что я только что сдал окончательную версию своей будущей книги ПРОБЛЕМА ХОЛОДНОГО СТАРТА в которой есть окончательная версия. обложка книги и готов к предварительному заказу.
Предварительный заказ здесь! (Не в США? Канада · Великобритания · Австралия · Франция · Германия · Япония · Индия)
Вскоре я расскажу немного больше о книге и ее процессе, но я хотел бы опустить и эти ссылки. .
Спасибо,
Эндрю
Столкновение между Сан-Франциско и Лос-Анджелесом и то, как оно тает
Что-то грандиозное происходит на стыке технологий и развлечений — Сан-Франциско и Лос-Анджелесе. Вы видите, как знаменитости из Лос-Анджелеса инвестируют в бизнес-ангелы и продвигают технологии. И стартапы SF активно ухаживают за создателями, как основными, так и родными в цифровом формате, в качестве якорей в своих новых социальных продуктах
. Это было не всегда так. Долгое время мир научной фантастики считал экосистему Лос-Анджелеса византийской, полной привратников и владельцев авторских прав. Чаще всего возникали случаи, когда музыкальные лейблы и киностудии предъявляли иски ранним стартапам — Napster, YouTube, BitTorrent — а не сотрудничеству.
С точки зрения Лос-Анджелеса, платформы, созданные пользователями — Web 2.0 — создавали продукты, созданные на основе создателей контента и владельцы, но без особой отдачи. В то время как экосистема развлечений управляется наличными деньгами и% прибыли, экосистема стартапов построена на акционерном капитале
И так продолжалось годами.
Как происходило таяние
Но в недавнем прошлом некоторые большие кое-что произошло:
- Во-первых, у вас был Dr Dre, который заработал более 700 миллионов долларов на продаже Apple такой компании, как Beats. Технологии могут иметь большое значение, когда вы занимаетесь
- Социальные приложения также стали настолько большими, что получение подписчиков стало очевидной ценностью
- Для авторов, которые еще не добились успеха в традиционной форме — с агентом, с телешоу или иным образом — Открытость экосистемы социальных сетей стала огромным плюсом. Это создало новый тип талантов
- . Кроме того, Netflix / Amazon / другие стали просто слишком большими, чтобы их игнорировать или отвергать
- Платформы социальных сетей стали главной силой для брендов и рекламных долларов. И способ запускать новые потребительские бренды. Если бы талант воспринял это, это могло бы стать новым способом построения империи.
Взгляды на стартапы тоже начали меняться — и не только до «экономики создателей». Стартапы начали понимать — в густонаселенной растущей экосистеме с выплачиваемым платным маркетингом и т. Д. — что влиятельные лица могут стать новым эффективным каналом. Когда знаменитости (как ведущие, так и влиятельные лица B2B) инвестируют в вашу компанию, это помогает в PR — и при найме на работу. Каждое преимущество имеет значение.
Создатель выходит на рынок
Тезис «экономика создателя» использует знаменитостей / влиятельных лиц / создателей как в качестве конечного потребителя, так и в качестве метода распространения. Когда создатели используют ваш продукт — например, Substack или Shopify — они, естественно, продвигают его как часть его использования. Тем не менее, есть пределы того, насколько хорошо это перекресток SF x LA будет работать
Еще не ясно, могут ли знаменитости «сделать» продукт реальностью. Да, иногда они присоединяются раньше, как это было с Twitter / Clubhouse, и могут ускорить рост
Между двумя мирами все еще существует культурное столкновение. Знаменитости / создатели / влиятельные лица часто ожидают получить консультативные услуги или получить оценку последнего раунда просто за участие. Привратники тоже часто просят свои — это раздражает! Технологии не производят напитки, потому что здесь!
Люди в кино / на телевидении / в музыке все еще немного скряги. Да, они занимаются технологиями, а не просто судятся с ними, но еще рано. Новые молодые стартапы не могут позволить себе лицензирование, авансовые платежи и т. Д.
Какое решение?
Следующая волна
Возможностью может быть простое взаимодействие с новыми секторами. Вместо того, чтобы работать с классическими звездами A-list, вместо этого есть возможность привлечь TikTokers и стримеров Twitch. Или блоггеры и субстакеры, а не опубликованные авторы. Эти создатели цифрового контента стали популярными благодаря раннему внедрению технологий и, возможно, захотят работать со стартапами раньше. Они не работают с традиционными привратниками в сфере развлечений, и поэтому им было бы легче связаться — от основателя стартапа до создателя цифровых технологий — чтобы быстро заключить сделки.
По правде говоря, хорошо зарекомендовавшие себя таланты в мире развлечений часто сталкиваются с своего рода дилемма новатора при освоении новых продуктов. Если они подключатся слишком рано, они могут потратить энергию на приложение или технологию, которые никуда не денутся. Они также могут в конечном итоге создать большую ценность, которую трудно создать. Не взимая плату за участие, они могут подорвать другие основные потоки доходов, в которых они взимают плату за рекламу, выступления и т. Д. Создателям цифровых материалов часто не о чем беспокоиться.
Другая мысль, даже более радикальная, — инвестировать в игровые студии и новые интерактивные возможности, а не в фильмы / фильмы. Как мы уже заявляли в прошлом, мы думаем, что игры станут следующей социальной сетью и следующим огромным средством развлечения. У меня здесь интервью Venturebeat, в котором излагается тезис. Важно отметить, что игры — это программное обеспечение. Они запускают как приложения, покупают рекламу в Facebook, взаимодействуют с социальными сетями и совершают многие действия, которые похожи на компании-разработчики программного обеспечения, к которым мы привыкли в Сан-Франциско. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на фильмах / ТВ / музыке, игры могут стать центром, объединяющим две группы.
Это длинный способ сказать, в то время как LA x SF имеет тенденцию к росту — больше перекрестного опыления, больше людей проводят время в обоих направлениях, больше сотрудничают — еще рано. Но происходит еще больше, и это откроет новые подходы к привлечению потребителей, которых раньше никогда не было
Мои следующие шаги
Я обязался проводить больше времени в Лос-Анджелесе в течение следующего года — примерно 60 / 30/10 в SF / LA / другом будут разделены. Во время недавних посещений я обнаружил удивительную экосистему людей. Я бы суммировал эти составляющие следующим образом:
- основатели «новичков в Лос-Анджелесе» — это новое поколение стартапов
- модные руководители SF, которые сейчас находятся в Лос-Анджелесе — многие люди переместились вниз, вниз! [19659018] Инвесторы из Сан-Франциско / Лос-Анджелеса, особенно посевные фонды, и люди из Сан-Франциско, которые переместили
- создателей цифровых технологий — тиктокеров, стримеров и т. Д.
- крупные партнерские платформы — люди YouTube и Netflix, которые широко представлены в Лос-Анджелесе
- действующие специалисты в сфере индустрии развлечений — это большой кругозор, но включает в себя агентства, студии, таланты и многое другое
- Стартапы DTC — много из них!
- OG LA tech — люди, которые все это начали
Есть много других группы, конечно, и это довольно разнообразно, но интересно видеть гораздо более сложную экосистему — во многих отношениях — чем SF, которые составляют, возможно, треть из них. SF больше сгруппирован по разным «мафиям», чем Лос-Анджелес, поскольку он более технологичен, чем нет.
В любом случае, я планирую быть между Лос-Анджелесом и Сан-Франциско в ближайшем будущем. Если вы хотите встретиться, пришлите мне DM!
SEO и Google Discover — Moz
Взгляды автора полностью его или ее собственные (за исключением маловероятного случая гипноза) и могут не всегда отражать взгляды Moz.
В сегодняшнем выпуске Whiteboard Friday, собственный SEO-эксперт Moz, Том Кэппер, говорит о неиспользованная возможность органического трафика — это Google Discover.
Транскрипция видео
С пятницей, поклонники Moz, и сегодня тема будет Google Discover.
Теперь это огромная возможность, на которой, я думаю, спят многие сайты. Он отсутствует уже около трех лет, и на сайтах, которые относятся к нему серьезно, я видел довольно много в последнее время, которые теперь получают больше трафика от Google Discover, чем от обычных.
Что такое Google Discover?
Надеюсь, это даст вам какое-то представление о том, что вы упускаете. Но если вы как бы жили под камнем, совершенно не обращая на это внимания, вот что такое Google Discover.
Вот как это выглядит. Итак, в основном, если вы откроете приложение Google на Android или iOS, вы увидите, да, есть панель поиска, которую вы обычно ожидаете от Google, но есть также, если вы прокрутите вниз, по крайней мере по умолчанию, есть это список рекомендуемых статей, очень сильно персонализированный.
Прокручивать можно бесконечно. Они основаны на ваших интересах и на том, что Google видел, что вы искали и искали в прошлом. Это все статьи. По большей части это не электронная коммерция или что-то в этом роде.
Как быть представленным
Теперь я собираюсь немного поговорить о том, что вам нужно сделать, чтобы быть представленным здесь. Индексирование на базовом уровне работает так же, как и обычная органика Google.
Нет никакого особого процесса, который вы могли бы увидеть в Google News или чем-то подобном. Но есть несколько жестких требований, которые вам понадобятся, а также есть несколько мифов, о которых я собираюсь рассказать.
1. Разметка схемы
Теперь первое серьезное требование, которое я видел повсеместно, — это разметка схемы. Итак, в моем собственном фиде Google Discover все, что я видел, рекомендованное мне, либо помечено как схема в статье, либо как схема в новостной статье. Когда я смотрел на аналитику сайтов, к которым у меня есть доступ, и на то, что они показывают в Google Discover, я обнаружил то же самое. Это все либо разметка статьи, либо новостной статьи.
Возможно, люди преуспевают с рецептами или чем-то в этом роде, а я этого не видел. Но определенно здесь требуется какая-то разметка схемы.
2. Однозначные, широкие темы
Теперь, как я уже сказал, здесь есть очень тяжелый слой тем и то, что людям рекомендуют с учетом их интересов и так далее. Насколько я могу судить, это на удивление непонятно, или, по крайней мере, удивительно, если вы привыкли к органическому алгоритму Google и насколько он сложен.
Таким образом, в основном Google будет очень сильно заниматься несколькими широкими темами, которые вас интересуют, и сайты, которые, как я видел, работают хорошо, и статьи, которые, как я видел, хорошо работают, очень недвусмысленно относятся к одному из таких широких тем.
Так, например, блог Moz довольно хорошо работает в Google Discover. Я думаю, это потому, что это однозначно касается SEO, и никогда не бывает по-настоящему опасно рекомендовать статью в блоге Moz тем, кто интересуется SEO. Точно так же на некоторых сайтах, статьи, которые я видел, очень хорошо работают, — это статьи, в которых заметно упоминается и явно затрагивается, возможно, знаменитость, марка автомобилей или какая-то другая широкая тема, подобная этой. Так что такая недвусмысленная тема кажется очень важной.
3. Кликабельность
Следующее требование — это то, с чем вы, возможно, знакомы, если вы оптимизировали для YouTube, Twitter или Facebook или что-то в этом роде, и это кликабельность. И, честно говоря, извиняюсь за кликбэйк. Статьи, которые лучше всего подходят для Google Discover, — это статьи, которые намекают на что-то непристойное в названии, но не раскрывают его. Так что они действительно рисуют в этом щелчке, и, кажется, это действительно вознаграждается.
Теперь стоит упомянуть это название. Это не тег заголовка, как вы могли бы использовать в SEO, и это также не заголовок Open Graph, как вы, возможно, привыкли при оптимизации в социальных сетях. Это часть разметки схемы. Заголовок там. Это должно быть не более 110 символов. В идеале довольно близко к этому. Также есть это изображение. Это изображение должно быть 1200 пикселей в ширину, и снова оно упоминается в этой разметке схемы. Опять же, это может быть очень важным способом рисования при щелчке мышью.
4. Скорость
Последнее важное требование, которое я заметил, — это скорость.
Для Google Discover гораздо важнее, чем для обычного Google, иметь быструю загрузку страниц, до такой степени, что я видел, как многие люди утверждали, что AMP — это жесткое требование.
Google Откройте для себя мифы
Теперь мы как бы попадаем в раздел мифов или городских мифов.
1. AMP
AMP определенно не является жестким требованием для Google Discover.
Есть сайты, которые очень хорошо работают без AMP, даже небольшие, менее известные сайты очень хорошо обходятся без AMP. Но нужно действовать очень быстро. Так что я могу видеть, как люди приходят к этой идее, и, конечно же, если вы заглянете в свой собственный Google Discover, вы, вероятно, увидите много страниц AMP. Но это определенно не требование. На самом деле, есть даже сайты, которые хорошо справляются с медленными страницами, но они, как правило, больше известны нарицательным или очень авторитетными брендами в своем пространстве, что, возможно, компенсирует.
2. Создание ссылок
Я думаю, это то, что заставляет людей задуматься об этом следующем мифе, о котором я видел, как многие люди рекомендуют вам создавать ссылки в интересах Google Discover. Может быть, это поможет. Но по сравнению с органическими, я видел, что сайты DA 20 очень, очень хорошо работают с шестизначным ежедневным трафиком через Google Discover. Наличие значительного количества ссылок определенно не является сложным требованием.
Так что, может быть, это поможет, или, может быть, есть другие способы, которыми Google измеряет бренд здесь, но это не то, на чем я бы сосредоточился для Google Discover с самого начала.
3. Граф знаний
Последний вид мифа, который я видел, — я думаю, что он возникает потому, что на раннем этапе работы с Google Discover вы могли следить за определенными сайтами или брендами, если они были представлены в сети знаний, и тогда вы, предположительно, могли бы увидеть больше контент с этого сайта.
Это больше невозможно. Но в любом случае, как я уже сказал, я видел очень, очень хорошо работающие сайты, которые не только имеют очень мало ссылок, но и как бренд, или как сайт, или как объект не входят в сеть знаний. Итак, я думаю, что, вероятно, работает попытка представить ваш бренд в сети знаний, и, возможно, ваш бренд уже представлен в сети знаний, если он хорошо известен.
Это определенно не то, что вам нужно для очень и очень хорошей работы в Google Discover.
Измерение успеха в Google Discover
Теперь следующий шаг, о котором вы, вероятно, захотите подумать, — это то, как вы на самом деле делаете, когда вы оптимизируете для Google Discover, как вы измеряете, насколько хорошо вы? я делал так, чтобы вы могли как бы повторять и улучшать.
К сожалению, это немного запутано. Самый точный источник данных, который у вас будет, — это консоль поиска Google. Подобно Новостям Google, если вы вообще получаете какой-либо трафик Google Discover, вы получите эту дополнительную вкладку, появившуюся в консоли поиска Google, которая показывает ваш трафик Discover отдельно от трафика веб-поиска или трафика Новостей Google, если у вас есть что.
Опять же, новости Google появляются только в том случае, если вы получаете трафик из Google Новостей. Очевидно, данные Search Console не идеальны. У него есть некоторые ограничения. Это не связано с данными из других ваших каналов. Это не связано с вашими данными о конверсиях или аналитикой на сайте. Но если вы действительно хотите отладить это в чем-то вроде Google Analytics, это очень беспорядочно.
Итак, что я увидел, когда нашел статьи, которые, согласно Google Search Console, получают только трафик Discover, вообще нулевой трафик веб-поиска, они просто получают трафик Discover, а затем я смотрю, как этот трафик Discover появляется в Аналитика, к сожалению, очень разошлась.
Раньше существовали способы зафиксировать это посредством опечатки в реферале, который отправлял Google Discover. К сожалению, это уже не так. Итак, вы, как правило, видите, что трафик Google Discover выглядит в основном как органический Google, как бы смешанный с другими вашими органическими данными. Тогда значительная часть этого, по моему опыту около 17%, будет выглядеть как прямая.
Итак, от 15% до 20%. Семнадцать, вероятно, слишком точно. Тогда вы получите крошечную полоску, которая будет отображаться как реферальный трафик googleapis.com. Теперь, если вы получаете что-то с рефералом googleapis.com в качестве источника и носителя, то вы определенно получаете некоторый трафик Discover, но это намного больше, чем вы думаете из этого зеленого фрагмента. Это всего лишь верхушка айсберга.
Надеюсь, вы нашли все это полезным. Я хотел бы знать ваши собственные советы, если вы можете поделиться ими в социальных сетях и отметить меня или отметить Moz. Я думаю, что сейчас эта область относительно мало изучена оптимизаторами поисковых систем и отраслью. Так что да, мне бы хотелось посмотреть, что делают другие люди и что у них работает. Большое спасибо.
Транскрипция видео с Speechpad.com
Как заработать деньги в качестве внештатного менеджера по социальным сетям
Работа в качестве внештатного менеджера по работе с социальными сетями может дать большую свободу. К счастью, управление социальными сетями можно осуществлять из любого места, если у вас есть доступ к надежному Wi-Fi-соединению.
Если у вас уже есть некоторый опыт, вы можете быстро и легко начать работу в качестве фрилансера. (Продолжайте читать, чтобы узнать, как начать работу всего за четыре шага.)
Независимо от того, являетесь ли вы опытным менеджером в социальных сетях, желающим стать фрилансером, или бизнесом, который хочет его нанять, мы изложили лучшие ставки
Бонус: Настройте наши бесплатные, профессионально разработанные шаблоны резюме чтобы получить работу своей мечты в социальных сетях уже сегодня. Загрузите их сейчас.
Внештатный менеджер по социальным сетям — это эксперт по маркетингу в социальных сетях, который предоставляет услуги по запросу. Обычно они представляют собой команду из одного человека, зарегистрированы в своей местной торговой палате и работают с множеством компаний и клиентов.
В то время как внештатные менеджеры по социальным сетям, как правило, управляют присутствием своих клиентов в социальных сетях, некоторые внештатные выступления требуют большего. специфический. Вот список услуг, обычно предлагаемых фрилансерами менеджерами социальных сетей:
- Стратегия социальных сетей
- Создание календарей контента и управление ими
- Создание контента (фотография, дизайн)
- Копирайтинг
- Планирование и публикация сообщений [19659011] Управление сообществом (взаимодействие с подписчиками, ответы на DM и комментарии)
- Аналитика и отчетность
Хорошим внештатным менеджерам по социальным сетям необходимы все навыки обычных социальных сетей менеджера, плюс навыки, необходимые для ведения собственного бизнеса (как будто первой части недостаточно!).
«Так чем вы зарабатываете на жизнь?»
Менеджеры социальных сетей: pic .twitter.com / YMRCw5x5Qj
— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 18 июля 2021 г.
Вот семь навыков, которые помогут вам стать успешным внештатным менеджером в социальных сетях.
1. Копирайтинг
Управление социальными сетями требует создания большого количества подписей, поэтому копирайтинг является ключевым. Внештатные менеджеры социальных сетей должны хорошо разбираться в копирайтинге и редактировании, поскольку наиболее эффективные сообщения в социальных сетях короткие, быстрые и остроумные.
Что такое попсовое? Люди до сих пор так говорят? В любом случае, ответ — этот сэндвич с курицей с халапеньо и поппером. Это правила.
— Wendy's (@Wendys) 23 февраля 2021 г.
Более того, проекты фрилансеров часто связаны с более высокими ожиданиями, чем обычная работа: клиенты ожидают, что фрилансеры доставят текст без каких-либо орфографических и грамматических ошибок. Как фрилансер, вы можете нанять редактора, чтобы он перепроверил вашу работу перед отправкой клиентам.
2. Фотография и дизайн
Внештатному специалисту по социальным сетям часто необходимо захватывать и создавать контент для клиентов. Здесь могут пригодиться навыки фотографии и дизайна.
Даже если вы не являетесь экспертом в Photoshop, такие инструменты, как Canva, значительно упрощают дизайн с помощью шаблонов, адаптированных для публикаций в социальных сетях.
Что касается фотографии, Лучшая камера — это та, которая у вас всегда с собой (она же телефон). Независимо от того, записываете ли вы видео для TikTok и Reels или фотографируете для Instagram и сообщений в блогах, современные смартфоны полностью способны записывать контент, который соответствует требованиям к изображениям и видео для каждой платформы социальных сетей.
3. Управление сообществом
Многие компании нанимают фрилансеров социальных сетей для передачи на аутсорсинг более трудоемких аспектов социальных сетей, таких как управление сообществом.
Управление сообществом обычно включает мониторинг почтовых ящиков и ответы на DM, участие с комментариями и упоминаниями сообщений, взаимодействие с другими пользователями и модерирование обсуждений.
Хорошее управление сообществом требует организованности и скрупулезности (обеспечение того, чтобы не было упущено никаких проблем с обслуживанием клиентов), следования тоном рекомендаций бренда и подлинного взаимодействия с сообществом.
4. Анализ и отчетность
Работая в одной команде, фрилансерам часто необходимо проводить анализ и составлять отчеты по социальным каналам клиента. Хороший внештатный менеджер по социальным сетям должен предоставлять ежемесячный отчет (вот бесплатный шаблон) с описанием результатов своей работы, таких как рост аудитории, уровень вовлеченности, охват и прямые продажи / конверсии, если применимо.
5. Презентация и продажи
Фрилансерам обычно необходимо создать презентацию или предложение для каждого потенциального клиента и эффективно продать его, чтобы получить выступление по желаемой цене (подробнее об установке ставок ниже).
Один из самых сложных умственных аспектов жизни фрилансер — это то, что клиенты могут завершить проекты в любое время, поэтому вы всегда ищете своего следующего клиента. Чем больше презентаций вы сделаете, тем комфортнее вы будете продавать свои услуги (а также разработаете свой собственный шаблон и стиль).
6. Управление взаимоотношениями с клиентами
Одним из ключевых бизнес-аспектов работы внештатного менеджера по социальным сетям является построение и поддержание отношений с клиентами.
Фрилансеры всегда отвечают клиенту, а это означает, что они должны уважать решения клиентов по бюджетам и сообщениям кампании , визуальные ресурсы и многое другое (что может расстраивать).
Но это не означает, что внештатные менеджеры по работе с социальными сетями должны избегать отказа от тактики и стратегии. В конце концов, клиенты платят внештатным менеджерам по социальным сетям за их опыт.
7. Гибкость
Будучи фрилансером в социальных сетях, вы должны носить множество шляп.
При работе с клиентами из малого бизнеса с ограниченными ресурсами от вас могут ожидать выхода за рамки обычных обычных обязанностей в социальных сетях. Клиент может попросить вас помочь с другими задачами цифрового маркетинга, такими как написание сообщений в блогах, или даже с логистикой, например, упаковка грузов клиентов. Однажды я помог клиенту, работая в его киоске продаж на мероприятии сообщества (и одновременно снимал социальный контент).
Шаг 1. Создайте свой бизнес
Прежде чем вы сможете начать работать с клиентами, вам необходимо официально открыть свой бизнес. Требования для открытия бизнеса различаются от страны к стране, но обычно включают:
- Решение, какой тип бизнеса вам следует зарегистрировать (например, индивидуальное предприятие или общество с ограниченной ответственностью).
- Регистрация вашего фирменного наименования (которое должно быть уникальным); проверьте базы данных товарных знаков, если вы хотите иметь возможность использовать товарный знак для своего бренда в будущем.
- Регистрация для получения налогового номера (не всем фрилансерам он нужен, поэтому обязательно изучите критерии для вашей ситуации) .
- Получение лицензии на ведение бизнеса (которую обычно необходимо продлевать каждый год).
- Создание коммерческого счета в банке (необязательно, уточните у бухгалтера).
] После того, как вы зарегистрируете свой бизнес-фрилансер, некоторые необязательные шаги будут включать создание корпоративной электронной почты, веб-сайта и учетных записей в социальных сетях (или, по крайней мере, зарезервировать дескрипторы для названия вашей компании, на случай, если вы решите создать их позже).
Шаг 2: Создайте портфолио
Чтобы привлечь первых клиентов, вам понадобится портфолио, в котором будут продемонстрированы ваши прошлые работы и навыки. Его не обязательно создавать на модном веб-сайте — для многих клиентов подойдет PDF-файл.
Если вы работали только полный рабочий день в компании, вы можете использовать проекты и примеры из этих ролей при условии, что вы сосредотачиваетесь на стратегиях маркетинга в социальных сетях, в которые вы внесли свой вклад, и на результатах, за которые вы несли ответственность.
Шаг 3. Назначьте цену на свои услуги
Красота фрилансера заключается в том, что вы полностью контролируете ценообразование на свои услуги. .
Прежде чем приступить к поиску клиентов, вам следует провести небольшое исследование, чтобы выяснить, сколько стоят ваше время и опыт. Тем не менее, я всегда разговариваю с клиентами, прежде чем на самом деле делюсь с ними своими оценками — подробнее о том, как это сделать, ниже.
Шаг 4: Представьте себя там
Теперь начинается тяжелая работа: поиск клиентов. Независимо от того, насколько вы талантливы как менеджер социальных сетей, вам нужно показать себя клиентам, чтобы они знали, что вы доступны как фрилансер.
Вот что работает для меня:
- Местное сообщество- основанные группы (Facebook, Slack): Многие группы Slack и Facebook часто имеют каналы для вакансий, где участники могут публиковать вакансии для фрилансеров. Я реализовал почти все свои проекты для фрилансеров через эти типы групп.
- LinkedIn : LinkedIn недавно добавила функции для фрилансеров, такие как указание вашей готовности для внештатной работы и размещение ваших услуг в вашем профиле. После того, как вы запустите свой бизнес, вы должны опубликовать сообщение, чтобы сообщить своей сети, что вы предлагаете услуги фрилансера.
- Контент-маркетинг : если вы хотите создать долгосрочный стабильный источник рекомендаций клиентов, подумайте о создание информационного бюллетеня, блога или канала YouTube, охватывающего темы, которые могут быть интересны вашим потенциальным клиентам (например, «советы по работе с социальными сетями для агентов по недвижимости» или что бы то ни было в вашей целевой отрасли), и добавление CTA с упоминанием ваших внештатных социальных сетей. .
- Молва : Прошлые и нынешние клиенты могут стать отличным источником рекомендаций. После того, как вы поработали с довольным клиентом, дайте ему понять, что вы открыты для рекомендаций, поскольку они часто знают других друзей / знакомых, таких же, как они сами.
Посетите эту ветку Twitter, чтобы узнать больше о привлечении клиентов-фрилансеров:
Я работаю над статьей о привлечении первого клиента-фрилансера.
Мне любопытно. Как вы нашли своего первого клиента в качестве фрилансера? #FreelanceTwitter
— Теодора Эма Пирчиу (@EmaPirciu) 14 августа 2021 года
Установка ставок может быть одним из самых сложных препятствий, которые нужно преодолеть. фрилансер в социальных сетях. К счастью, мы изучили, сколько фрилансеры в социальных сетях взимают в 2021 году, чтобы помочь вам установить свои собственные ставки.
Обратите внимание, что эти ставки являются всего лишь ориентиром и должны быть дополнены вашим собственным исследованием ставок фрилансеров в вашем регионе. и в вашей нише.
Перед тем, как дать предложение потенциальному клиенту, я рекомендую сделать «звонок для открытия». Во время этого звонка задавайте вопросы о бизнес-модели клиента, целевых клиентах, маркетинговых бюджетах, ключевых показателях эффективности и любой истории работы с внештатными менеджерами по социальным сетям, чтобы выявить потенциальные красные флажки.
Затем я начинаю обрисовывать объем работы, задавая вопросы. например:
- Какой тип работы в социальных сетях вы ищете?
- Чего вы хотите достичь в социальных сетях?
- Как мы будем измерять успех? Какие ключевые показатели эффективности социальных сетей являются приоритетными?
- Каков бюджет для обычных и платных тактик в социальных сетях?
Чем сложнее будет проект, тем выше вы должны будете взимать плату.
Теперь перейдем к ставкам. Основываясь на нашем исследовании, расценки внештатного менеджера по работе с социальными сетями обычно соответствуют многолетнему опыту:
- Младший (0-2 года): 20-30 долларов в час
- Средний уровень (3-5 лет): 40-75 долларов / час
- Старший (5–8 лет): 80–100 долларов в час
- Эксперт (10+ лет): 100–250 долларов в час
Один из способов рассчитать ставку фрилансера — это увеличить предыдущую почасовую ставку как наемного работника на 30%. Вы также можете использовать калькулятор ставок фрилансера.
Помните, что ваша ставка фрилансера должна покрывать ваши накладные расходы (регистрация бизнеса, налоги, расходные материалы и т. Д.), И что клиент вам не дает стабильность постоянного контракта или льгот.
Исходя из объема работ, вам также необходимо решить, будете ли вы взимать почасовую ставку, ежемесячный аванс или иное соглашение (т. е.% от дохода с каждого привлеченного лида). Ежемесячные гонорары лучше всего подходят для долгосрочных проектов и сэкономят вам много времени, которое вы в противном случае потратили бы на отслеживание времени.
Однако, если проект потребует непредсказуемых или переменных часов, почасовая оплата принесет вам больше пользы как фрилансеру. Вы можете сочетать и то, и другое: ежемесячный гонорар, покрывающий список результатов / услуг, плюс почасовая оплата за любую работу сверх и сверх того.
Совет для друзей-фрилансеров:
— если потенциальные клиенты подписываются сразу
— если вы тонете на работе
— если у вас нет свободного времени для себяэто * ваша * вина — вы недостаточно заряжаетесь.
Удвойте цены и помогите с наймом. YW.
— JH Scherck (@JHTScherck) 12 августа 2021 г.
1. Всегда обновляйте свое резюме
Помимо портфолио, клиенты также обычно хотят видеть резюме. Обязательно обновите его, указав свою самую последнюю должность, и измените свой список, чтобы упомянуть навыки и услуги, которые вы будете предлагать клиентам. Для начала вы можете использовать наши бесплатные шаблоны резюме менеджера социальных сетей.
2. Помогите себе получить деньги
К сожалению, многие фрилансеры сталкиваются с проблемой, когда им платят непоследовательно и вовремя. Обязательно подписывайте письменные контракты с новыми клиентами, в которых должны быть указаны предпочтительные условия оплаты и штрафы за просрочку платежа. Обычно срок оплаты составляет 30 дней.
Рассмотрите возможность использования программного обеспечения для выставления счетов, которое позволит вам отправлять профессиональные счета с четкими сроками оплаты (некоторые также имеют автоматические напоминания об оплате). Некоторое программное обеспечение также предоставляет шаблоны контрактов.
Последний совет: для разовых проектов с определенными суммами запрашивайте аванс в размере 50%, а остальную часть — после завершения работы. Это гарантирует, что вам все равно будут платить за ваше время, даже если клиент передумает во время проекта.
3. Научитесь говорить «нет»
Как фрилансер, вы постоянно вынуждены брать на себя клиентов или проекты, чтобы оплатить ваши счета. Однако не менее важно научиться отказываться от токсичных клиентов, мелких контрактов, которые не соответствуют вашему минимуму, и проектов, которые становятся слишком напряженными или трудными.
Вы всегда можете упустить возможности, которые не работают для перед товарищами-фрилансерами.
4 ошибки, которые я сделал на раннем этапе работы фрилансером:
1. Говорить «да» каждому проекту.
2. Круглосуточно работаем над проектами.
3. Недооценка моих оценок.
4. Не запрашивать отзывы от клиентов. #freelancetwitter #freelancer pic.twitter.com/jOfIfmSgdH— Minolta | Ghostwriter (@manuscriptqueen) [19451290] 12 августа, 1291 4. Общайтесь со своими клиентами
Как внештатный менеджер по социальным сетям, вы обязаны хорошо общаться со своими клиентами. В случае каких-либо задержек будьте быстры и прозрачны.
Лучший совет, который я когда-либо получал как фрилансер, — это занижать обещания и перевыполнять ожидания клиентов.
5. Понимание требований бизнеса и налогов
Лучшее, что я когда-либо делал, будучи начинающим фрилансером, — это посещал семинар, проводимый бухгалтером, специализирующимся на внештатном бизнесе. Она объяснила шаги по созданию внештатного бизнеса, как отслеживать финансы, какие расходы списывать и как планировать налоговую декларацию.
Использование программного обеспечения для бухгалтерского учета, такого как Wave или Freshbooks, может помочь с выставлением счетов и расходами. Еще один вопрос, который стоит проконсультироваться с бухгалтером, заключается в том, нужно ли вам регистрироваться для получения налогового номера, который повлияет на то, как вы выставляете счета клиентам.
6. Используйте инструменты управления социальными сетями, чтобы сэкономить время
Как внештатный менеджер социальных сетей, вам придется совмещать отправку счетов, создание предложений и общение с клиентами, помимо работы с социальными сетями.
Экономьте время. и стресс с помощью инструмента управления социальными сетями, такого как Hootsuite, для планирования публикаций, создания аналитических отчетов и ответов на комментарии и личные сообщения, и все это с одной панели.
Узнайте больше о том, как Hootsuite может помочь вам легко управлять учетными записями нескольких клиентов в социальных сетях :
Экономьте время, управляя учетными записями ваших клиентов в социальных сетях с помощью Hootsuite. Легко планируйте публикации, собирайте данные в реальном времени и взаимодействуйте со своей аудиторией в социальных сетях. Попробуйте бесплатно сегодня.
Начать
Легко управляйте всеми своими социальными сетями в одном месте и экономьте время с Hootsuite .