МНЕНИЕ: ПОЧЕМУ МОДЕЛЬ ХОЛДИНГА НЕ ОСТАВЛЯЕТ МЕСТА ДЛЯ РАЗНООБРАЗИЯ

Реальные перемены требуют сочувствия, а не сочувствия. Требуется жизненный опыт, а не рекламная экспертиза. И это требует от растущих лидеров переосмыслить индустрию «вписывайся или выходи», которую мы унаследовали

Мои лучшие эссе / твиты в 2019 году о соответствии продукта / рынка, инвестированию, KPI, пользователям YouTube и т. Д.

Дорогие читатели,

Я писал здесь только спорадически в последнее время — в основном потому, что я работаю над новым книжным проектом (об этом скоро будут!), Который отнимал все мое время. Тем временем я оставался довольно активным в Твиттере, пишу твиты, которые иногда превращаются здесь в эссе.

Для краткого обзора эссе, которые попали сюда, включая пару совместных работ с гостями, вот простой набор ссылок:

  • Экономика страсти (гостевое эссе Ли Цзиня, a16z). Как работа будущего будет исходить из новых инструментов, новых медиаформатов и новых форматов монетизации — и чем экономика страсти отличается от экономики гига. Дополняющие, но разные.
  • 10 уроков от серийного предпринимателя — Джастина Кана, Atrium, YC и Twitch. Я беру интервью у Джастина Кана, сооснователя Justin.tv, который много лет спустя превратился в Twitch. Захватывающая дискуссия о том, как серийный предприниматель собирает деньги, управлять стартапом, извлеченные уроки и т. Д.
  • 28 способов увеличения предложения на рынке (гостевое эссе Ленни Рачицки, экс-Airbnb) Я проводил мозговой штурм и разговаривал с Ленни, который проводил время в Airbnb, выполняя в основном ту же работу, что и я в Uber. Он составил эту замечательную статью о растущем предложении
  • Почему стартапы — это сложно — математика венчурного капитала рассказывает всю историю. Мой партнер по a16z, Скотт Купор, недавно написал книгу, я взял ее здесь и немного рассказал о том, почему стартапы — это сложная отрасль, глядя на цифры. Tldr; половина стартапов терпят неудачу, а небольшая часть — 6% — зарабатывает все деньги.
  • Экосистема подкастов в 2019 году. Действительно подробный 68-страничный анализ рынка подкастов. Да, это тот тип отраслевых глубоких погружений, который мы создаем на работе! Это супер весело. Действительно интересный отчет, если вас интересуют подкастинг / аудио и развивающаяся отрасль вокруг него
  • Парадокс глупой идеи. Почему некоторые из лучших идей начинают свою жизнь с того, что звучат глупо. Началось как твиттер.
  • Что вы ищете для инвестиций? Как долго учредитель должен оставаться без зарплаты? И другие вопросы и ответы. Я задавал на Quora вопросы и ответы об инвестициях, каналах роста, показателях и жизни в качестве генерального директора стартапа — это было весело, и некоторые ответы в итоге собрали миллион просмотров!

Хорошо, а теперь о твиттере. Вот все твиты, которые я написал за последний год или около того, все в одном месте. Надеюсь, вам понравится!

Спасибо,
Эндрю
Нижний Пак, Сан-Франциско, Калифорния

1. Американские дети хотят быть ютуберами, а китайские дети хотят быть астронавтами.

Подробнее из статьи здесь.

2. Ваша идея стартапа уже реализована? И почему мы любим X для стартапов Y

Я превратил это из чириканья в более продолжительное обсуждение и хотел поделиться им там! Вот ссылка.

3. Камеры против смартфонов.

iPhone выходит в 2007 году и меняет индустрию камер. Удивительно видеть снижение на 90% всего за 10 лет после роста в течение десятилетий

Удивительно, что что-то может перейти от пика к минимуму ровно за 10

. Возникает вопрос: а в каком следующем продукте это произойдет?

[19659002] 4. Состояние инвестиций в технологии в 2019 году:

Предварительная ставка — ставка на предпринимателя  👨‍💻
Посевная ставка на команду  👨‍👩‍👦‍👦
Серия A — Ставка на тягу  🏒
Серия B- Ставка на доход  💸
Серия C- Ставка на удельную экономику  💰

5. Знаете ли вы: 61% всей еды, которую доставляют, составляет пицца  🍕 .

Средний американец съедает 23 фунта пиццы в год. 93% американцев едят пиццу каждый месяц. Омг, верно?

6. Беспорядок на приборной панели

Беспорядок на приборной панели — добавление большего количества KPI с течением времени — приводит к беспорядку в стратегии.

Чем больше вы добавляете, тем меньше вы (и ваша команда!) Понимаете свой бизнес. Затем люди возвращаются к принятию решений на основе интуиции, а не данных.

С помощью этого  😂 комикса @tomfishburne ниже!

7. Увлекательная инфографика: самые кассовые медиа-франшизы всех времен.

Покемон, Hello Kitty, Микки Маус, Звездные войны и т. Д.

Наблюдения:
— большая часть денег была сделана на торговле товарами и видеоиграми
— столько японских брендов! 5 из 10 лучших
— многие из них были созданы за последнее десятилетие

8. Цепочка поставок интернет-культуры

Цепочка поставок интернет-культуры работает следующим образом:
Азия  ➡ Подростки из США  ➡ Взрослые  ➡ B2B.

Уже несколько точек данных об этом: эмодзи, потоковое видео, киберспорт…

Эмодзи — это классический пример. Сначала это было в Японии, потом подростки. Теперь мы все им пользуемся. Затем это было встроено в Slack и все остальное. (Кстати, это потрясающее прочтение японской мобильной версии до смартфона: https://en.wikipedia.org/wiki/Japanese_mobile_phone_culture…)

Хотите знать, как B2B-коммуникация / сотрудничество будет выглядеть через 5 лет? Прямые трансляции, виртуальные товары, асинхронное видео и т. Д. Неизбежно в конечном итоге попадут на предприятие. Задержка составляет 3-5 лет, но это определенно случается

TikTok — отличный пример промежуточной фазы. Переходя из Азии в подростковом возрасте, и мы увидим, будет ли это так, как мы будем обновлять статус на работе через несколько лет 🙂

9. Магические показатели, указывающие на то, что стартап, вероятно, соответствует продукту / рынку

1) кривые удержания когорты, которые сглаживаются (липкость)
2) actives / reg> 25% (подтверждает TAM)
3) кривая продвинутого пользователя, показывающая улыбку — с большой концентрацией вовлеченных пользователей (вы выросли из этого сильного ядра)

3) вирусный фактор> 0,5 (достаточно, чтобы усилить другие каналы)
4) дау / мау> 50% (это часть повседневной привычки)
5) сравнение рынка за рынком (или логотип за логотипом, если SaaS), где более плотные / старые сети имеют более высокую вовлеченность с течением времени (сетевые эффекты)

6) D1 / D7 / D30, превышающее 60/30/15 (дневная частота)
7) рост доходов или активности на основе * на пользователя * с течением времени — указывает на более глубокое вовлечение / формирование привычки
8)> 60% органическое приобретение — САС даже не имеет значения!

Наличие даже одного впечатляет — я бы села!

10. Что вы больше всего упускаете в сфере технологий?

С точки зрения совершенно неверного / плохого прогноза. Это было у меня много лет назад — я не получил Facebook и насколько он будет большим: https://andrewchen.co/why-i-doubted-facebook-could-build-a-billion-dollar-business-and-what -i-узнал-на-ужасно-неправом /

Также в первые несколько лет я думал, что Uber — это странная нишевая услуга для супербогачей, дающая лимузины. Мне удалось исправить это плохое предсказание  😎

11. Какое ваше наименее популярное, но глубоко укоренившееся мнение о технологиях / стартапах? Здесь оживленная дискуссия

12. Закон дерьмовых когорт.

Для стартапа нет ничего необычного в том, чтобы удерживать «мэх». Но обычно команда говорит, что это улучшит удержание за счет лучшей активации, маркетинга жизненного цикла, улучшения характеристик продукта и т. Д.

Но закон дерьмовых когорт говорит, что это маловероятно.

Причина в том, что ранние когорты пользователи — скажем, первая пара миллионов или около того — обычно ваши лучшие когорты. Они нашли вас из уст в уста, они первыми внедрили технологии, и у вас еще нет насыщения рынка.

Однако по мере увеличения масштаба каждая когорта становится хуже

При совместном использовании жилья все опытные пользователи городского жилья, которые нет машин и пользуюсь приложениями каждый день — все они зарегистрировались. Теперь мы привлекаем сельских / пригородных пользователей, у которых есть машины, и они используют их только для того, чтобы добраться до аэропорта. Огромная разница.

Когда вы покупаете пользователей с платной рекламой, это еще хуже.

Таким образом, даже когда команды улучшают свой продукт, активацию и жизненный цикл, есть противоположность (а иногда даже более сильная сила!) Худших когорт, присоединяющихся к вашему продукту с течением времени.

(На основе Закона дерьмовых переходов)

13. Мой порядок действий, когда я сажусь вместе со стартапом, чтобы выяснить, как вырастить их новый продукт.

1) во-первых, он работает?
Обычно ответ отрицательный 🙂 Я смотрю на уровень удержания, DAU / MAU, продолжительность сеанса, сколько посещений осуществляется с помощью push-уведомлений и т. Д. И т. Д. Множество тестов

2) если это работает, то как мы масштабируем это?
Я смотрю на набор приобретений — как новые пользователи находят продукт? Используют ли они все каналы, которые уже используются в других подобных продуктах?

Если есть что-то, что работает, можем ли мы масштабировать его, чтобы сделать его намного больше?

3) Что мы можем сделать в продукте, чтобы усилить все указанное выше?

Поскольку создание продукта требует больших затрат, давайте сосредоточимся на верхней части воронки и проработаем ее полностью вниз. Оптимизация сбора, затем активация, затем удержание / отток, затем повторная активация (для более позднего этапа)

Tbh, # 1 — это сложнее всего!

Более подробное обсуждение этого здесь.

14. Структура Голова / Сердце / Руки

Или в форме эмодзи,  👩 /  ❤ /  ✋ — для корпоративной культуры и действующих лиц. Идея состоит в том, что любую рабочую культуру можно описать как круговую диаграмму этих трех факторов. (благодарность моим друзьям / коллегам в Uber, которые впервые описали мне)

Подобная разбивка есть не только у каждой компании, но и у каждого члена команды. И чем больше их индивидуальный профиль совпадает с профилем компании в целом, чем больше они синхронизированы, тем легче выполнять задачи. Или это теория.

 👩 Голова = какая часть культуры делает упор на аналитические способности, стратегию, планирование и т. Д. Культуры, которые сильны в этом, проводят много анализа, сбора информации и т. Д., Чтобы попробовать и делать правильный выбор, но иногда за счет быстрого движения или привлечения всех вместе

 ❤ Сердце = насколько культура подчеркивает сплоченность команды + счастье. Команды, которые делают это, много вкладывают в внутренние ценности, имея четкую миссию, принимая решения, которые учитывают взгляды команды, а не только бизнес-результаты. Множество очевидных недостатков, когда это заходит слишком далеко

 ✋ Руки = насколько культура придает особое значение действию и достижению цели. Культуры, которые делают это, могут быстро меняться, являются повторяющимися и гибкими на рынке. Но они ломают вещи, могут иметь менталитет «сначала огонь, а потом цель», когда тратится много энергии

. Люди говорили, что Uber 1.0 был на 30% умнее, 5% сердцем, 65% руками. Смешно проиндексировано по действию. Часто делает что-то не то в течение первых нескольких итераций, но при такой большой активности все выясняется позже. Тем не менее, нужно больше любви к гонщикам и команде

Другой стартап, с которым я близок, который будет безымянным, больше похож на 30% головы, 50% сердца, 20% рук. Великая культура, люди были близкими друзьями, мало что делали. Еще один — 70% головы, 20% сердца, 10% рук. Невероятно умный, но не работает.

Мне нравится этот фреймворк, потому что он говорит: эй, здесь нет правильного компромисса — это просто другое. Некоторые отрасли требуют жесткой ориентации одним способом, другие — другим. Например, индустрии венчурного капитала не нужны 75% рук

. Точно так же, если кто-то не работает в одной культуре, он может быть в другой культуре, где вещи находят отклик. Возможно, они слишком ориентированы на действия в месте, которое требует гораздо более глубокого мышления, потому что решения трудно отменить. Опять же, не существует «лучшего» стиля работы

. Как и в случае с Майерс-Бриггс, это упражнение больше для развлечения, чем для науки. Однако вы будете удивлены, насколько интересным будет этот разговор. Попросите кого-нибудь разбить голову / сердце / руки своей компании и приведите примеры. Вы узнаете много нового

Когда вы проходите собеседование в компании, это может быть забавной вещью, которую можно спросить. В противном случае, если вы спросите: «Какова корпоративная культура?» вы часто будете слышать общие фразы вроде: «О, люди такие умные и милые».

Связанный с этим вопрос: «Что происходит в этой корпоративной культуре, чего нет в других местах?» Или: «Кто относится к тому типу людей, которые добиваются успеха здесь, которых может не быть в других местах?» (или наоборот). Интересно понять контрасты

15. экосистема потребительских стартапов Лос-Анджелеса

Экосистема потребительских стартапов Лос-Анджелеса становится самостоятельной — Honey, Snap, Riot Games, Tinder, Bird, Dollar Shave Club.

Самые большие потребительские стартапы стоимостью более 1 миллиарда долларов за пределами залива Площадь?

Несколько лет назад я мог предположить, что Нью-Йорк станет новым лидером. Но ясно, что это Лос-Анджелес.

16. «Тот, который не сработал».

Основатели стартапов, вы понимаете, о чем я: мы тратим годы на разработку продукта — начинаем его с нуля, нанимаем друзей, воплощаем в жизнь. Мы думаем, что потратим на это годы. Это тот самый. Мы говорим это себе, инвесторам и друзьям

Мы отмечаем все важные вехи, которые должны быть. Первый офис. Первая проверка. Запуск продукта. Веселые письма от первых пользователей. Важный прокат. Командные обеды. Это прекрасные, прекрасные воспоминания!

Когда приходит время собирать деньги, мы говорим потенциальным инвесторам, что это все. Мы будем работать над этим годами, потому что верим. И мы делаем! Но это не то, что происходит …

Второй год грязный. Сцепление не так хорошо, как нам хотелось бы. Или, может быть, появляются новые пользователи, но удержание — отстой. Некоторые из ключевых сотрудников уходят. Сбор средств не так прост, как должен быть. Монетизация идет медленно. Это сложно

Когда дела идут плохо, легко перейти в режим отшельника. Не ходите на технические мероприятия, потому что люди будут спрашивать, как дела, а вам не захочется притворяться, что все хорошо. Потому что это не так. Легче оставаться дома и смотреть Netflix

Вы знаете конец этой истории: несколько лет спустя некогда блестящий новый стартап был приобретен более крупной компанией. Или он выключен. Люди, возможно, даже зарабатывают кучу денег. Но команда распадается. Продукт, на который вы смотрели каждый день в течение многих лет, отключается. Пора двигаться дальше

Но трудно двигаться дальше. Странно проходить мимо своего старого офиса. Вы больше не разговариваете со своей командой. Вы перемещаете свои старые фотографии, старые колоды, старые прототипы в папку в глубине своего диска Dropbox. Лучше не думать об этом!

Да, это история моего собственного пути к стартапу, который у меня был много лет назад, но который не удался. Но я знаю, что это не только я. Это многие из моих друзей и многие из вас, которые создают свой новый стартап или новую большую техническую работу, но все еще помнят ту, которая не сработала

. Возможно, вы видели замечательный твитсторм от @dflieb о Bump 10 лет назад. Вы можете увидеть, насколько он вырос за время своего путешествия. Несмотря на то, что Bump не процветал, теперь он является частью Google Фото, и его идеи затрагивают сотни миллионов людей. Он должен гордиться! То же самое и недавнее интервью @andrewmason на Groupon. Вы можете сказать, насколько он ценил свой опыт и насколько он был тяжелым. Стоит прочитать: https://twitter.com/andrewchen/status/1051576009454116867

При создании и завершении новых продуктов происходит чудесное путешествие. Большинство стартапов выглядят так — даже в случае успеха — и все мы многому учимся на их построении. Это потрясающий опыт, но он также может быть грубым.

Если у вас такая же папка Dropbox, как и у меня, пора открыть ее. Листайте старые фото, открывайте старые колоды. Это может быть стартап, который не удался, но он также сделал вас сильнее и умнее.

17. Выпускники Uber и новое поколение основателей

Выпускники Uber создают ТОННУ новых стартапов — я знаю полдюжины стелс, а Bird уже прорыв. Совершенно очевидно, что креативность и активность, необходимые для того, чтобы Uber заработал в первые годы его существования, подготовили сотни предпринимателей. Очень оптимистично для этой группы

Как вы знаете, Uber имел очень децентрализованный режим работы, когда каждый город управлялся как отдельная компания. Каждый GM владел своими прибылями и убытками, нанимал своих сотрудников и в первые годы просто размещал рекламу в Facebook и другие расходы на свои кредитные карты! Отличный фон

Продуктовые команды тоже выглядели так. У нас была модель «Программы и платформы», любезно предоставленная Amazon / @jeffholden, где каждая программа представляла собой полный стек, и менеджеры по менеджменту снова усердно выполняли свою миссию / ключевые показатели эффективности, не вводя взаимозависимости

Для всех, кто присоединился в первые годы — с 2010 по 2014 — им уже исполнилось 4 года, и многие раскручиваются. Действительно первые люди вкладывают деньги. Такие люди, как @williampbarnes @joshmohrer, сформировали группы ангелов, поддерживающие дочерние компании выпускников (и другие стартапы тоже!)

С точки зрения инвестора, я, @fffabulous @akad все присоединились к венчурным фирмам, готовым инвестировать в следующее поколение

Ребята из ATG / Otto тоже делают ход. Мой хороший друг @drewjgray стал техническим директором автономного стартапа @voyage вместе с @olivercameron. Также Кадьяк, Каче и многие другие.

Давайте поговорим о моей любимой теме,  🛴 . У @limebike есть такие люди, как мой хороший друг @uber_ed_baker, в качестве консультантов, и он постепенно набирает бывших выпускников Uber (и Lyft! и других людей по запросу). Команда руководителей Bird состоит из предыдущей команды Uber по развитию предложения — @travisv, RF, Schnell и других

Конечно, не все занимаются стартапами. Многие люди используют «sabbataquit» — политика Uber, разрешающая творческий отпуск после трех лет работы, означает, что люди часто делают это перед уходом. А потом продолжают путешествовать, иногда по году +. Многие люди поступают так

Независимо от того, начинаются ли они, присоединяются или находятся в творческом отпуске, ясно, что эта группа хорошо знает множество важных рынков, на которые осуществляется венчурное финансирование. Сейчас в центре внимания 10 000 специалистов, которые являются экспертами в области транспорта, рынков, картографии и автономного плавания. Это следующее поколение.

Очень рад за моих бывших коллег из Uber! С нетерпением жду того, что вы будете делать  😎

«Ваша идея стартапа принята?» — и почему мы любим X для стартапов Y

 ☝ Вверху: Мишель Риал ( следуйте за ней в @TheRialMichelle ), тогда работавшая в Buzzfeed, разместила эту веселую инфографику со всеми идеями «X вместо Y». Вот оригинальная статья.

Я, конечно, быстро посмеялся. Но затем эта инфографика заставила меня задуматься над некоторыми более глубокими вещами:

  • Что такое компании «X вместо Y» и почему они звучат убедительно?
  • Действительно ли компании «X вместо Y» — хорошая идея?
  • Когда они работают? Когда они этого не делают?
  • .. и, наконец, что произойдет, когда моя идея стартапа «X вместо Y» будет принята?

Итак, это попытка предложить некоторые серьезные идеи для ответа на этот забавный вопрос.

Люди любят называть стартапы «X вместо Y» — почему?
Несколько лет назад компании «Facebook для X» были в моде. А потом был «Uber для X». И теперь я слышу о «Stripe for X», «Superhuman for X» и «Twitch для X».

Фактически, Marketwatch провел анализ описаний стартапов и обнаружил, что стартапы часто сравнивают себя с другими компаниями в России. их описания. Вот список наиболее распространенных сравнений стартапов:

Популярны сравнения «X вместо Y»! Это действительно распространенный формат для описания идей стартапов, потому что он решает сразу несколько задач: во-первых, он ставит вас против чего-то успешного. Если только это не было задумано как оскорбление (ха!), Никто никогда не описывает их стартап как «[Failed startup] для X». Во-вторых, он и передает много информации, и не дает — когда кто-то слышит идею, это похоже на небольшую головоломку, которую нужно решить, чтобы попытаться понять, что она может означать. И все же, как однострочный, он требует интерактивности, чтобы люди просили большего.

В-третьих, это упрощает людям, увлеченным тем, что вы делаете — вашим сотрудникам, инвесторам и клиентам — распространять новости о том, что вы делаете. Nivi, половина блога Venture Hacks, писала еще в 2008 году:

Питч — идеальный инструмент для фанатов, которые рассказывают о вашей компании. Инвесторы используют презентацию, когда рассказывают своим партнерам о вашем стартапе. Клиенты используют рекламу, когда восхищаются вашим продуктом. Пресса использует подачу, когда освещает компанию.

Другими словами, короткие, содержательные описания имеют тенденцию распространяться дальше, и вы хотите вооружить своих сторонников рекламной аннотацией для распространения!

Но реальный вопрос в том, действительно ли Компании «X за Y» действительно работают? Это хорошая стратегия?

Компании «X за Y», которые работали
Интересно, хотя вы могли подумать, что эта стратегия приведет к производным / не вдохновляющим идеям, на практике они сработали. [19659002] Я задал этот вопрос в Твиттере и немного погуглил, и там было несколько убедительных примеров:

  • YouTube изначально был «Flickr для видео»
  • Glassdoor был «TripAdvisor для вакансий»
  • Airbnb был «eBay для space »
  • Baidu был« Google для Китая »

(я уверен, что если поискать повсюду, можно найти еще больше примеров — напишите мне на @andrewchen, если у вас есть другие в виду!)

Итак, какие компании «X вместо Y» будут работать в будущем?
Теперь, когда я рассказал обо всем этом, и вы хотите вернуться назад, чтобы взглянуть на инфографику Buzzfeed, вы можете спросить себя, какие из этих идей действительно хороши?

В общих чертах, все идеи «X вместо Y» попадают в спектр:

  • [Successful product] для [ вертикальный сегмент ] сбоку…
  • … до [Successful product] для [ новая категория ] на другом

Примером первого может быть что-то вроде «YouTube для детей» »- это сегмент существующего продукта. Это имеет то преимущество, что есть много уже существующих моделей поведения, над которыми нужно работать, и если вы достаточно углубитесь в функциональность для этой вертикали, может быть способ создать дифференцированный опыт. С другой стороны, вы также с большей вероятностью создадите устойчивые инновации, когда действующий представитель отрасли будет рассматривать их как часть своей сферы влияния, и они могут быстро перейти в категорию. Таким образом, то, что вы получаете от минимизации риска исполнения, вы получаете в обмен на повышенный конкурентный риск.

С другой стороны, что-то вроде «YouTube для Amazon Echo» звучит немного странно и чуждо, поскольку его еще не существует — пока это все еще может иметь смысл как идея. Это может быть социальная платформа для создания и воспроизведения аудиоклипов от других пользователей, например платформа для подкастинга пользовательского контента. Я не знаю. На этом конце спектра вы говорите о новой категории продуктов и новом поведении пользователей, которое может иметь смысл. Таким образом, вы берете на себя массу рыночного риска, но если это сработает, вы можете доминировать над всей категорией.

И что интересно, в приведенных выше примерах для YouTube, Glassdoor, Airbnb и т. Д. Я бы сказал, что они попал больше в сторону создания новой категории, а не в сегмент. На момент создания продуктов Flickr не обладал широкими возможностями для работы с видео, и этот формат не был популярным среди пользователей. Tripadvisor не разрешал вам оставлять отзывы о вакансиях (как и сегодня). eBay не поддерживает резервирование домов и площадей. И Google не был в Китае. Таким образом, эти концепции «X вместо Y», когда они работали, имели более высокий потолок, так как их не сдерживал гигантский конкурент, быстро их опускающий. Географический аспект Baidu, вероятно, во многих отношениях был самым маленьким рвом с точки зрения продукта, но мы знаем, что проникновение в Китай — особенное дело, и большинству крупнейших технологических гигантов так и не удалось.

Остерегайтесь сломанные метафоры
Раньше я писал о том, почему почти все стартапы Uber for X потерпели неудачу — вы можете прочитать это здесь — и, в конечном счете, даже если идея звучит круто для вас и ваших друзей / инвесторов по стартапу, ценностное предложение по-прежнему должно быть действительно сильным для всех вовлеченных клиентов и пользователей.

Что-то вроде «Uber для уборки» звучит отлично, пока вы не спросите, действительно ли уборщики хотят работать таким образом, можно ли обеспечить постоянное / высококачественное обслуживание поставил, а есть ли смысл в блоке экономики? Но это может быть интересно инвесторам. Этого не достаточно. Неработающие метафоры случаются, когда то, что предназначено для инвестора, укореняется в самом продукте. Конечного пользователя редко волнует желание вашего стартапа противопоставить себя другому успешному стартапу.

Так что продолжайте работать над «Tinder для врачей». Или «Березовый ящик для пиццы». Используйте его для анонса Linkedin, описывающего вашу компанию, и для своего 5-минутного ускоренного выступления. Но не забывайте, что есть причина, по которой стартапы «Uber for X» в основном терпят неудачу — вы должны руководствоваться ценностью для клиента, а не тем, что легко описывается в сообществе стартапов.

Сообщение «Является ли ваша идея стартапа взяли? » — и почему мы любим X для стартапов Y, также опубликовано на andrewchen.

Экономика страсти (гостевое эссе Ли Цзинь)

Привет, читатели!

Потребительские стартапы прошли через множество этапов: Web 2.0, приложения Facebook, мобильные устройства (помните SoLoMo?), И в последние годы некоторые из лучших возможностей открываются в реальном мире. В последние годы гиг-экономика взяла верх. Такие стартапы, как Uber, Airbnb, Instacart и другие, смогли найти продукт, соответствующий рынку, и расширить свой бизнес.

Но что дальше? В приведенном ниже эссе утверждается: « Экономика страсти ». И мой коллега по a16z Ли Цзинь раскрывает эту идею более основательно.

(И быстро, если вы хотите прочитать больше подобных эссе — эта статья изначально была размещена на a16z.com, и вы можете подписаться на рассылку новостей здесь )

Тема «Экономика страсти» объединяет ряд тем, над которыми мы в a16z работали:

  • Новое изобретение экономики услуг . Мы писали об этом здесь. Появится множество новых программных платформ, которые позволят создателям / влиятельным лицам / поставщикам услуг работать над тем, что им нравится, и получать доход от этой работы
  • Простые в использовании инструменты . Внутри платформы есть глубокие инструменты SaaS, которые помогают людям в страстной экономике действительно выполнять свою работу — особенно ключевую, когда работа носит чисто цифровой характер, например, потоковое видео или аудиовещание
  • Массовое распространение . Люди должны быть найдены — как их клиентами, так и их аудиторией — и теперь мы можем подключаться к платформам с миллиардами потребителей. Платформы должны будут предоставлять рыночные функции, основанные на транзакциях, или более похожие на постоянные отношения подписки
  • Практическое образование / обучение . Колледжи не созданы для обучения навыкам страстной экономики, и люди вместо этого обратятся в онлайн-школы / программы / тренинги для непрерывного обучения в постоянно меняющейся экосистеме
  • Каждый стартап — это Fintech . Финтех-услуги, которые помогают удовлетворить как деловые, так и личные потребности — будь то творческие варианты финансирования, банковские услуги для индивидуальных предпринимателей или оборотный капитал

Если это находит отклик, то это потому, что это список массовых тенденций, которые меняют наш подход к работе. Как общество, мы находимся в самой гуще этого движения, но полезно дать ему другое название, хотя вы можете возразить, что такие стартапы, как Udemy, Patreon, Shopify, Substack и многие другие, уже прокладывают этот путь. [19659002] Мне нравится эта тенденция как человека, который много работал как в сфере экономики страсти — написание этого блога в сочетании с инвестированием / консультированием стартапов — так и в более традиционной роли в гиг-экономике в Uber. Мы наблюдаем большую активность на всем рынке, и кажется важным дополнением объединение возможностей для гиг-экономики и страстной экономики.

Спасибо,
Эндрю

Экономика страсти и будущее работы, Ли Цзинь

Самый высокооплачиваемый писатель на платформе платных информационных бюллетеней Substack зарабатывает более 500 000 долларов в год от подписок читателей. Лучший создатель контента на Podia, платформе для видеокурсов и цифрового членства, зарабатывает более 100 000 долларов в месяц. И учителя в США приносят тысячи долларов в месяц, преподавая живые, виртуальные классы по Outschool и Juni Learning.

Эти истории указывают на более широкую тенденцию: назовите это «стек создателей» или «предпринимательство». потребителя ». Если раньше крупнейшие онлайн-рынки труда сглаживали индивидуальность работников, новые платформы позволяют любому монетизировать уникальные навыки. Концертная работа никуда не денется, но теперь есть больше способов извлечь выгоду из творчества. Теперь пользователи могут создавать масштабную аудиторию и превращать свои увлечения в средства к существованию, будь то игры в видеоигры или создание видеоконтента. Это имеет огромное значение для предпринимательства и того, что мы будем рассматривать как «работу» в будущем.

Эволюция экономики страсти

В последнее десятилетие рынки по запросу в «Uber for X» эпоха установила для людей способы зарабатывать деньги под ключ. Работники могут легко монетизировать свое время, пользуясь конкретными узкими услугами, такими как доставка еды, парковка или транспорт. Эти торговые площадки автоматизировали согласование спроса и предложения, а также ценообразование для повышения ликвидности. Платформы были удобны как для пользователя, так и для поставщика: поскольку они заботились о традиционных бизнес-препятствиях, таких как привлечение клиентов и ценообразование, они позволяли работнику сосредоточиться исключительно на оказываемых услугах.

Но хотя эти платформы обеспечивали путь к самому себе. -занятость для миллионов людей, они также гомогенизировали разнообразие обслуживающих работников, уделяя первоочередное внимание последовательности и эффективности. Хотя обещание гласило: «Будь себе боссом», работа часто была одномерной.

Монетизация индивидуальности

Новые цифровые платформы позволяют людям зарабатывать средства к существованию таким образом, чтобы подчеркивать их индивидуальность. Эти платформы дают поставщикам больше возможностей налаживать отношения с клиентами, увеличивают поддержку в развитии их бизнеса и улучшают инструменты для того, чтобы выделиться среди конкурентов. В процессе они подпитывают новую модель интернет-предпринимательства.

Это похоже на динамику между Amazon — стандартизированным массовым монолитом — и ориентированным на инди Shopify, который позволяет пользователям устанавливать прямые отношения с покупателями. Этот сдвиг уже очевиден на рынках физических товаров; теперь это распространяется на услуги.

Эти новые платформы имеют несколько общих черт:

  1. Они доступны всем, а не только существующим компаниям и профессионалам
  2. Они рассматривают индивидуальность как особенность, а не ошибку
  3. Они фокус на цифровых продуктах и ​​виртуальных услугах
  4. Они предоставляют целостные инструменты для роста и управления бизнесом
  5. Они открывают двери для новых форм работы

1. Они доступны каждому, а не только существующим компаниям и профессионалам

Новые потребительские товары позволяют любому легко стать предпринимателем. В середине 2010-х годов рост индустрии влиятельных людей позволил ведущим авторам монетизировать свою деятельность с помощью рекламы. Эти платформы расширились, чтобы поддерживать более широкий спектр деятельности по зарабатыванию денег, от производства физических продуктов (например, Vybes, Hipdot, Genflow) до создания персонализированных видеороликов (Cameo, VIPVR, Celeb VM).

Теперь возможность зарабатывать на жизнь Креативные навыки стали доступными для отдельных людей, помогая обычным людям запускать и развивать бизнес. Раньше только устоявшиеся компании могли использовать талантливых разработчиков программного обеспечения для создания веб-сайтов или приложений; Теперь разработчики веб-сайтов и приложений без кода, такие как Webflow и Glide, демократизировали эту возможность. Стартапы также создают облегченные версии программного обеспечения для настольных ПК, ориентированные на мобильные устройства: например, Kapwing — это веб- и мобильный редактор для видео, GIF-файлов и изображений, цель которого — заменить устаревшее программное обеспечение для творчества.

Компании имеют возможность участвовать предприниматели на ранних стадиях, а затем получают экономическую ценность по мере своего роста. Они могут начать с очень простого предложения и добавлять возможности продукта по мере того, как их клиенты получают доход и развивают новые потребности.

2. Они рассматривают индивидуальность как особенность, а не ошибку

В то время как предыдущие рынки услуг были жестко построены для стандартизированных рабочих мест, новые платформы подчеркивают различия среди работников в категориях, которые могут извлечь выгоду из большего разнообразия в выборе пользователей.

Take Outschool , онлайн-площадка для уроков с живым видео, учителями которых являются в основном бывшие школьные учителя и сидящие дома родители. На платформе инструкторы могут разрабатывать свои собственные учебные программы или просматривать списки курсов, запрошенных пользователями. Помимо предмета, пользовательский интерфейс торговой площадки подчеркивает образование, опыт и самооценку каждого учителя. Родители и ученики могут напрямую общаться с инструкторами.

Вверху: Outschool позволяет учителям записываться, чтобы проводить увлекательные видеосессии с детьми

Для новых платформ эта модель может представлять собой значительную риск: как только потребители смогут работать напрямую с предпочтительным поставщиком на постоянной основе, они могут прекратить эти отношения. Торговые площадки могут бороться с дезинтермедиацией, предлагая инструменты рабочего процесса, такие как планирование и выставление счетов, а также путем создания дополнительных стимулов, которые позволяют поставщикам и пользователям оставаться на платформе. Рынки, на которых развиваются эти прямые отношения, также могут преуспеть, если сосредоточить внимание на таких областях, как образование и обучение, в которых потребители могут неоднократно сталкиваться с потребностями различных поставщиков с течением времени.

3. Они сосредоточены на цифровых продуктах и ​​виртуальных услугах

В то время как предыдущие поколения платформ, способствующих развитию предпринимательства, обычно были ориентированы на продажу физических продуктов (например, Amazon, Etsy, Ebay, Shopify) или личных услуг (например, Taskrabbit, Care.com , Uber), новые платформы для разработчиков ориентированы на цифровые продукты. Платформа, созданная специально для упаковки и продажи цифровых продуктов, выглядит иначе, чем платформа, созданная для материальных товаров.

Podia, Teachable и Thinkific — все это платформы SaaS, которые позволяют создателям создавать и продавать видеокурсы и цифровое членство. Раньше этим типам «влиятельных лиц» приходилось либо проводить занятия лично (только для местных клиентов); платформы jerry-rig, предназначенные для физических продуктов, такие как Shopify; или настроить такие сайты, как Wix и Squarespace. Новые платформы основаны на идее о том, что опыт имеет экономическую ценность за пределами местной аудитории.

Вверху: Thinkific позволяет создавать, продавать и продавать онлайн-курсы

] На рынке дизайна интерьеров Havenly дизайнеры работают удаленно и общаются с клиентами полностью онлайн. Для дизайнеров преимуществом является постоянный поток клиентов без тяжелой работы (поскольку Хэвенли занимается маркетингом) и возможность работать в любое время и в любом месте. Для клиентов преимуществом является доступ к услуге, которая в противном случае была бы дорогой или недоступной.

4. Они предоставляют целостные инструменты для роста и ведения бизнеса

В отличие от рынков, ориентированных на открытие, которые монетизируются за счет рекламы, членских взносов или стоимости привлечения, новые платформы в стеке создателей часто монетизируются за счет комиссий SaaS, которые увеличиваются по мере роста клиентов. Другие берут процент от заработка автора. Это означает, что платформы заинтересованы в том, чтобы помогать создателям преуспевать и расти, а не проводить отдельные разовые транзакции.

Некоторые платформы предлагают маркетинговые инструменты, такие как настраиваемые целевые страницы, купоны и партнерские программы. Другие предоставляют негласную поддержку: Уолден, например, связывает новых предпринимателей с тренерами по стратегии и подотчетности.

Иногда поддержка может быть объединена в платформы, которые помогают поставщикам начать бизнес. Например, Prenda — управляемый рынок микро школ K-8 — предоставляет учителям (так называемым гидам) учебные программы, компьютеры, программное обеспечение, расходные материалы и помощь в выполнении необходимых нормативных требований и страховании.

5. Они полностью открывают двери для новых форм работы

Новые цифровые платформы открывают формы работы, которые мы никогда раньше не видели:

Для более обширной модели того, как человеческий капитал может дать рост к новым отраслям, обратите внимание на Китай. На сайте микроблогов Weibo например, пользователи продают такой контент, как вопросы и ответы, эксклюзивные чат-группы и прямые трансляции только по приглашению через членство или покупки по меню. Это породило волну нетрадиционных влиятельных лиц — финансовых консультантов, блоггеров и профессоров — помимо типичных законодателей моды и красоты.

Факторы, которые следует учитывать: торговые площадки против SaaS

При создании компании в этой сфере важно чтобы учесть потребности создателей, на которых вы нацелены, а также их желаемую аудиторию. Есть компромисс между торговыми площадками и платформами SaaS. В чем разница?

Торговые площадки работают по принципу «plug and play», то есть провайдеры могут зарегистрироваться и начать получать доход с минимальной настройкой. Сила двустороннего сетевого эффекта рынка напрямую зависит от ценности, которую он обеспечивает как посредник между спросом и предложением. Одним из примеров этой модели является Medium, который взимает с читателей абонентскую плату за доступ к историям на всей платформе. Сумма денег, которую зарабатывает писатель, пропорциональна количеству времени, которое читатели тратят на их рассказы.

Напротив, платформы SaaS требуют, чтобы создатели работали независимо, чтобы привлечь клиентов. Такие платформы могут помочь в распространении, предоставляя инструменты для маркетинга, управления отношениями с клиентами и атрибуции, но пользователи несут большую ответственность за развитие своего бизнеса. В Substack, например, функции включают домашнюю страницу писателя, список рассылки, платежи, аналитику и множество различных предложений подписки. Substack собирает часть доходов создателя от подписки.

В рыночной модели писатели рассчитывают на Medium для привлечения читательского трафика и количества подписок. На платформе SaaS (Substack) писатели управляют своим собственным прямым трафиком и подписками; они могут экспортировать свой список подписчиков в любое время.

Торговые площадки приносят пользу авторам, которые хотят быть открытыми, и со временем привлекают клиентов. Инструменты SaaS часто имеют смысл для более авторитетных авторов, у которых уже есть клиентская база. В ответ на эту динамику многие стартапы создают платформы SaaS, которые стремятся переманить крупных разработчиков с существующих рынков.

Взгляд в будущее

Новые интегрированные платформы позволяют предпринимателям монетизировать индивидуальность и творчество. В ближайшие годы экономика страсти будет продолжать расти. Мы предвидим будущее, в котором ценность уникальных навыков и знаний может быть раскрыта, увеличена и открыта для потребителей.

Если вы строите компанию в этой сфере, мы будем рады поболтать!

Это было Первоначально опубликовано в блоге a16z, на который вы можете подписаться здесь .

Сообщение «Экономика страсти» (гостевое эссе Ли Цзинь) также опубликовано на andrewchen.

10 уроков от серийного предпринимателя — Джастина Кан, Atrium, YC и Twitch

Уважаемые читатели,

Серийный предприниматель — инвесторы хотят их поддержать, новички хотят учиться у них, а люди хотят работать в своих командах. Оказывается, да, повторный предприниматель дает большие преимущества, но есть и трудности! И когда вы переживаете трудный опыт, например, запускаете новый продукт, часто бывает так, что вы хотите «покончить» со многими аспектами. Конечно, вы попытаетесь исправить их в следующей попытке. Что серийный предприниматель хочет добиться большего успеха со второй, третьей или четвертой попытки?

Что ж, давайте спросим Джастина Кана который основал много-много компаний и имеет свою точку зрения. Фактически, 10 точек зрения. Как многие из вас знают, Джастин является постоянным предпринимателем, который является соучредителем Kiko Software (календарь Web 2.0, предшествующий Календарю Google на 4 года); Justin.tv (платформа лайфкастинга); Twitch.tv (платформа для прямых трансляций киберспорта, музыки и других творческих людей, которая теперь является частью Amazon); Socialcam. Он также был партнером YC и скоро станет папой! (Поздравляю Джастина!)

Его новая компания, Атриум, — одна из моих первых инвестиций в Andreessen Horowitz. Это техническая юридическая фирма, обслуживающая стартапы — узнайте больше здесь.

Джастин размышляет о своем пути и делится 10 + 1 уроком, который он усвоил на этом пути.

Вот видео.

Я хотел кратко изложить некоторые из его замечаний, поскольку они очень интересны, и поделиться ими со всеми вами. А для ленивых, у которых нет времени смотреть полное интервью, я добавил несколько примечаний ниже. Наслаждайтесь!

Спасибо,
Эндрю

Парадокс выбора: выбор фокуса

Джастин говорит:

«Как только вы видите некоторый успех… Мир открывается. Они хотят, чтобы вы были венчурным капиталом, они хотят, чтобы вы работали с ними над проектами, вы можете основать любую компанию, которую захотите, и это здорово … но это парадокс выбора, а сосредоточенность может стать огромной проблемой »

Самая большая и удивительная особенность того, чтобы быть постоянным предпринимателем, заключается в том, насколько легко увлечься множеством направлений. А также то, что вы не можете проявить терпение и позволить чему-то развиваться, поскольку ваши предполагаемые альтернативные издержки высоки. Джастин в конечном итоге попробовал множество разных вариантов, в том числе в качестве партнера YC, и не чувствовал, что он учится / растет, а цикл обратной связи слишком медленный. В итоге Джастин выбрал новый стартап, потому что это инструмент №1 для личного роста.

Компромисс между компаниями B2B и B2C

Джастин говорит:

«Когда мы основали Kiko, у нас не было навыки и умения. У меня никогда в жизни не было постоянной работы… Мы были не очень хороши. Когда у вас ничего не происходит, кроме того, что вы готовы работать долгие часы, кровавый пот и слезы, вам следует сосредоточиться на рыночном риске … Теперь, как человеку со способностями и навыками, вы должны сосредоточиться на риске исполнения »

I Я часто провожу время на пересечении чисто потребительских стартапов и предприятий, ориентированных на потребителя, и замечаю огромные различия. Одна из самых больших — это то, что стартапы B2B имеют относительно стабильные движения по выходу на рынок — у вас есть продажи, маркетинг и продажи покупателям, которых вы понимаете. Из-за этого в основном речь идет об исполнении и о том, достаточно ли большой размер рынка. Потребитель интересен, потому что каналы распространения постоянно меняются — 15 лет назад вирусный рост SEO и электронной почты был большим событием. Тогда 10 лет назад это были мобильные устройства и платформа Facebook. Прямо сейчас вы видите много всего, что просто молва или касается канала IRL.

Рыночный риск против риска исполнения

Джастин говорит:

«Когда Justin.tv перешел на Twitch, никто не верил, что рынок существует. Даже Эммет был настроен скептически. Хорошо то, что конкуренция была низкой. »

А также:

« Требуется много людей, которым нечего терять, чтобы обнаружить [hit startups] ».

Я писал о том, насколько случайными кажутся потребительские товары — хитами последнего десятилетия были: Приложение, позволяющее сесть в чужие машины. Приложение, которое позволяет вам оставаться в домах случайных людей. Исчезающие фотографии. Сайт, на котором нельзя играть в видеоигры, но вы можете смотреть, как играют другие люди. Шутки в сторону? Это парадокс глупой идеи.

Стратегия сбора средств: становиться крупнее или оставаться худым?

Джастин говорит:

«Я не уверен, что сбор тонны денег из ворот это правильная стратегия. Когда у вас есть тонна денег, вы тратите много денег ».

Почти 10 лет назад Бен Хоровиц написал« Дело в пользу толстого стартапа »- идею о том, что иногда вам нужно собрать кучу денег, чтобы получить свой компания оторваться от земли. В случае с Atrium это точно согласовано, потому что рынку нужен стабильный юридический провайдер, а в качестве риска исполнения с явной конкуренцией необходимо вложить реальный капитал, чтобы подтвердить модель.

Управление стрессом, возникающим в результате работы Генеральный директор стартапа (снова!)

Джастин говорит:

«Я никогда не работал над самосовершенствованием, кроме как лучше программиста. Но я никогда не работал над чем-то, чтобы стать умнее, усерднее работать или предупреждать о большем количестве часов в день. Все было как бы случайно. Если бы в компании возникла проблема, я бы эмоционально ее избегал ».

Тема психического здоровья в сообществе стартапов стала большой проблемой — не зря. Создание стартапа — одно из самых напряженных дел, которые вы можете сделать в эпоху удобной работы белых воротничков, и не было отличных способов справиться с этим. Джастин рассказывает о своем новообретенном стремлении к самосовершенствованию, работе с тренерами и общению со своими сверстниками.

Обращение за помощью к наставникам, тренерам и сверстникам

Джастин говорит:

« Самое лучшее в Кремниевой долине — это то, что здесь есть люди, которые делали это раньше и готовы помочь вам ».

И:

« Я учусь у [Emmett, his Twitch co-founder, his brother who’s cofounder of Cruise, and his friend Steve who runs Reddit]. На самом деле проблемы у всех одни и те же: у меня нет правильного согласования в моей команде и у меня нет правильной исполнительной команды. И всегда есть какие-то вариации этих вещей ».

Я упоминал в интервью, что ИМХО, это одна из лучших особенностей Bay Area — это место, ориентированное на долгосрочные отношения, и люди помогают друг другу на протяжении многих лет. . Я познакомился с Джастином более десяти лет назад, и до сих пор у меня не было возможности работать напрямую. И независимо от того, где вы находитесь в экосистеме, всегда есть несколько человек на шаг впереди или молодые новички, у которых есть более свежий взгляд на вещи.

Намеренно проектируют культуру, чтобы избежать ловушек. о «стратегии культурного питания»

Джастин говорит:

«Я никогда не спрашивал себя, в какой компании я хочу работать?»

Есть поговорка, что изначально стартап — это создание работающего продукта — это машина. Но в конце концов вы должны перейти к созданию машины, которая строит машину, то есть к созданию компании, а не к созданию продукта. Культура — это ключевой клей, который скрепляет все вместе, и иногда идея стартапа настолько сильна, что работает независимо от культуры. Но он может быть еще более эффективным, когда работает.

То, чем он все еще занимается в своем последнем стартапе, — и то, что он делает совсем по-другому

Джастин говорит:

«Итерация быстро. Скорость. Быть полезным сообществу ».

Есть некоторые вещи, которые хорошо сработали в стартапе, и которые стоит повторить. Это верно, в частности, когда вы добились некоторого успеха. И есть некоторые вещи, которые вы хотите полностью изменить. Джастин говорит об «этике YC» — быстро повторять и полагаться на скорость. Но, как это делали и a16z, и его предыдущие компании, он утверждает, что важно помочь сообществу.

Управление более высокими ожиданиями

Джастин говорит:

«Это всегда битва с дьяволом. на вашем плече, который говорит, что вы никогда не будете достаточно хороши. И способ выиграть эту битву — усвоить идею о том, что что бы ни случилось, с тобой все будет в порядке. Вы, вероятно, станете тем же самым — не более или менее счастливым »

Когда вы читаете академические исследования счастья, одна из интригующих идей заключается в том, что у людей есть« заданная точка »для своего уровня счастья и в целом это не сильно меняет. Если вы это понимаете, это помогает сгладить взлеты и падения чего-то стрессового. Это, конечно, важно для стартапов, но также и для многих других вещей в жизни!

Что он читает и что слушает

Джастин говорит:

«Я много читаю, потому что я удалил со своего телефона все развлекательные приложения, включая браузер, и заблокировал его, чтобы не устанавливать новые приложения, потому что я был полным наркоманом ».

Далее он перечисляет:

  • The Untethered Soul [19659055] Лидерство и самообман
  • 15 обязательств сознательного лидерства
  • Опыт Джо Рогана

Бонус: совет, который он дал бы себе 20-летнему

Джастин говорит:

«Присоединяйтесь к Facebook. Самосовершенствование — это вещь. Прекратите есть пиццу. На все нужно время ».

Я, с другой стороны, посоветовал бы своему 20-летнему себе есть больше пиццы. Надеюсь, вам понравится интервью!

Пост 10 уроков от серийного предпринимателя — Джастина Кана, Atrium, YC и Twitch также опубликован на andrewchen.