9 типов социальных сетей, и каждый из них может принести пользу вашему бизнесу

Когда вы думаете о создании стратегии в социальных сетях для своего бизнеса, вам сразу приходит на ум несколько ведущих платформ: Facebook, Instagram, Twitter и возможно, YouTube или Pinterest, в зависимости от вашего

Тем не менее, существует множество типов социальных сетей, на которых регулярно появляются новые платформы и форматы. Некоторые из них довольно нишевые, в то время как другие могут стать следующим Instagram или TikTok.

Одна вещь, которая изменилась с первых дней социальных сетей, заключается в том, что многие платформы использовались для сосредоточения внимания на одной функции, такой как социальные сети или обмен изображениями. Сейчас большинство устоявшихся платформ социальных сетей расширились и теперь включают потоковое вещание, дополненную реальность, покупки, звук из социальных сетей и многое другое.

Итак, вместо того, чтобы давать вам высокоуровневые описания Facebook, Twitter и LinkedIn (вы можете найти это где угодно! ), мы сгруппировали широкий спектр платформ в девять общих категорий, ориентированных на конкретные варианты использования и на то, что компании могут достичь с их помощью.

Как выбрать лучшие типы социальных сетей для вашего бизнеса

При постоянно растущем количестве платформ социальных сетей постоянно задайтесь вопросом, стоит ли каждый из них вашего времени.

Чтобы не тратить слишком много времени на изучение принципов работы каждой новой платформы, позвольте стратегии маркетинга в социальных сетях определять ваши решения и присоединяйтесь только к тем сетям, которые поддерживают ваши цели. [19659002] Следуйте этим трем советам, чтобы создать свои собственные критерии, которые помогут вам оценить любую новую платформу социальных сетей, независимо от того, что это такое и как работает.

Знайте свою аудиторию

Первый вопрос, который вы должны задать перед присоединением новая платформа социальных сетей: где ваша аудитория ?

имеет больше смысла идти туда, где ваша аудитория уже болтается, чем присоединяться к новой платформе и привлекать к ней свою аудиторию.

Второе, что нужно понять, это как ваша аудитория использует эту платформу . Какой тип контента они ищут? За какими типами аккаунтов они следят? Являются ли они пассивными потребителями или создателями контента?

Чтобы получить более подробное представление о том, как люди используют различные платформы социальных сетей, ознакомьтесь с нашим отчетом «Состояние цифровых технологий 2021».

 Facebook является лидером в использовании социальных платформ в качестве источника новостей

Источник: Цифровой отчет 2021 года

Будьте в курсе статистики социальных сетей

Каждый раз, когда появляется новая платформа социальных сетей, важно понимать разницу между новым блестящим объектом и быстрорастущая платформа, которая может прижиться.

Хотя никто не может предсказать будущее, один из способов узнать, устойчива ли платформа, — это сравнить ее статистику с известными платформами социальных сетей.

не знаю, где найти свежую статистику, мы вам поможем:

Соответствие вашим ключевым бизнес-целям

Спросите себя: какие платформы лучше всего соответствуют моим бизнес-целям?

Например, если одна из ваших целей — для повышения осведомленности о новом продукте или Если вам нужны видеоуроки, вам следует сосредоточиться на платформах только для видео (например, YouTube и Vimeo) или форматах видео, доступных на сайтах, на которых вы уже активны (например, Instagram Stories and Reels, Facebook Live и т. д.). [19659013] Прогноз в социальных сетях:

В 2020-х годах будет наблюдаться взрыв новых платформ. Для брендов невозможно активно присутствовать на всех, они полностью посвятят себя 2 или 3. Необходимыми маркетинговыми навыками будут коммуникация и креативность, поскольку вы можете изучать новые платформы на ходу.

— Мэтью Кобах (@ mkobach) 18 февраля 2021 г.

Типы платформ и форматов социальных сетей, которые вы должны знать в 2021 году

1. Социальные аудиоплатформы и форматы

Примеры: Clubhouse, Twitter Spaces, Spotify

Используется для: Прослушивание живых разговоров на определенные темы.

Как вы бизнес может их использовать: Новые социальные аудиоплатформы (например, Clubhouse) и форматы (например, Twitter Spaces) процветали во время карантина COVID-19, в то время как люди были дома и имели больше времени, чтобы присоединиться к живым беседам.

Наиболее важные из них. Преимущество аудио платформ и форматов социальных сетей заключается в повышенном внимании и вовлечении, которое вы, вероятно, получите от подписчиков.

Живые, увлекательные беседы могут помочь вам создать свой имидж лидера в своей нише и представить свой бизнес или продукты для ценной аудитории, уже интересующейся темами, относящимися к вашей нише (в противном случае они не были бы настроены).

Вот несколько идей для начала использования аудио платформ социальных сетей:

  • Хост-отраслевые панели.
  • Вещание новый s и большие объявления.
  • Организуйте интерактивные сеансы (например, AMA) со своей аудиторией.
  • Запишите интервью во время живого чата Clubhouse / Twitter Spaces и загрузите их как подкаст (пример: шоу Social Media Geekout). [19659042] Развивайте идейное лидерство своего бизнеса с помощью 30-60-минутного шоу.

Мэтт Наварра отлично сочетает Twitter Space И подкасты:

2. Платформы и форматы видео социальных сетей

Примеры: YouTube, TikTok, Instagram Stories и Reels, Facebook Watch

Используется для: просмотра видео в коротком и длинном форматах. [19659002] Как ваш бизнес может их использовать: Видео-платформы социальных сетей отлично подходят для привлечения внимания, повышения узнаваемости бренда и воплощения продуктов в жизнь, чего нельзя сделать с фотографиями.

Любой видеоконтент, который нельзя использовать с фотографиями. вы публикуете, чтобы развлекать, обучать и / или вдохновлять вашу аудиторию. Видео, созданные исключительно для продажи, не привлекают зрителей.

Вот некоторые из лучших примеров компаний, использующих платформы видео социальных сетей:

3. Исчезающие форматы контента

Примеры: Snapchat, Instagram Stories, Facebook Stories, LinkedIn Stories

Используется для: Отправка эфемерных сообщений в частном порядке и своевременная публикация актуального контента для просмотра всеми вашими подписчиками в течение 24 часов.

Как ваш бизнес может их использовать: Эфемерные форматы, такие как Истории, хорошо подходят для публикации своевременного контента, такого как объявления, предметы ограниченного выпуска или прямые трансляции.

Большинство историй и контента Snapchat также кажется более подлинным и менее отполированным из-за 24-часового срока хранения. Таким образом, он позволяет компаниям проявлять более человечную сторону.

Вот несколько идей о том, как ваш бизнес может использовать исчезающий контент:

  • Опросы, голосование (с использованием интерактивных стикеров Stories)
  • Тизеры / обратный отсчет до запуска продукта
  • Закулисный контент
  • Объявления, чувствительные ко времени

Отличный пример — от одного из моих любимых местных пекарей, который публикует свои еженедельные специальные предложения в своих историях в Instagram.

 Скриншоты Instagram Story, демонстрирующие ежедневное меню пекарни

Источник: Instagram

4. Дискуссионные форумы

Примеры: Reddit, Quora

Используется для: Задавать вопросы и отвечать на них, создавать сети, формировать сообщества по темам на основе ниши и интересов.

Как ваш бизнес может их использовать: Будьте по-настоящему полезны своим клиентам, предоставляя опыт в предметной области вашего бизнеса и отвечая на вопросы, связанные с вашей отраслью. Бонусные баллы, если вы можете поделиться информацией о своем бренде и продуктах в своих ответах, но это не должно быть вашей основной целью участия в дискуссионных форумах.

Одно замечание: на Reddit очень не одобряется вставлять любое собственное имя -продвижение к ответам. Если вы публикуете сообщения как компания, обязательно ответьте на исходный вопрос и добавляйте ссылки на свои продукты только в том случае, если они действительно полезны. Перед публикацией в сабреддите проверьте правила, чтобы убедиться, что разрешено включение ссылок на ваш собственный бизнес.

Хотя Microsoft не создавала сабреддит / r / XboxOne, как только они увидели, насколько он популярен, они начали взаимодействовать с Redditors путем проведения сеансов AMA с разработчиками игр.

 / r / XboxOne subreddit

Источник: Reddit

5. Платформы и функции социальных сетей, доступные для покупок

Примеры: Пины продуктов Pinterest, магазины Facebook, магазины Instagram, TikTok, Shopify, Douyin, Taobao

Используется для: исследования и покупки товаров от брендов напрямую через платформы социальных сетей.

Как ваш бизнес может их использовать: Воспользуйтесь преимуществами встроенных функций, удобных для мобильных устройств, чтобы ваша аудитория могла покупать у вас, не покидая приложение социальной сети .

Такие функции, как Pinterest Product Pins, Instagram Shops и покупки в приложении TikTok, позволяют вам связать каталог продуктов непосредственно с вашим профилем в каждом приложении.

Даже если ваши подписчики не любят делать покупки в социальных сетях. медиа-платформы или более длительные пути покупателя, функции покупок могут позволить вам пометить продукты, добавить дополнительную информацию о продукте и привлечь трафик на ваш веб-сайт.

Некоторые отличные способы использования торговых платформ социальных сетей:

Вы также можете разместить li ve торговые мероприятия в социальных сетях. Прямые покупки стали огромным рынком в Китае, поощряя такие платформы, как Instagram, внедрять Live Shopping.

 Instagram Покупки в прямом эфире

Источник: Instagram

6. Прямые трансляции в социальных сетях

Примеры: Twitch, YouTube, Instagram Live Rooms, Facebook Live, TikTok

Используется для: Трансляции живого видео для множества зрителей. Прямые видеопотоки могут варьироваться от одного человека, показывающего себя и то, что он делает на своем экране, до профессионально организованных панелей с несколькими динамиками.

Как ваш бизнес может их использовать: Популярность прямых трансляций резко возросла во время пандемии, когда люди застряли дома во время изоляции, и им нечего было делать.

Однако вам не нужна глобальная пандемия, чтобы зрители смотрели ваши прямые трансляции. Есть много способов создать интересные стримы: от интервью с известными гостями и проведения эксклюзивных презентаций продуктов до проведения сессий AMA с руководителями вашего бизнеса.

Прямые трансляции также предлагают пользователям возможность взаимодействовать с хозяевами в прямом эфире. поэтому очень важно отслеживать комментарии и взаимодействовать с ними во время трансляции. Дополнительные советы см. В нашем руководстве по прямой трансляции в социальных сетях.

Когда COVID-19 приостановил гонки Формулы-1 в течение 2020 года, несколько водителей начали транслировать себя, играя в симуляторы вождения на Twitch, что стало чрезвычайно популярным среди фанатов.

7 . Платформы деловых социальных сетей

Примеры: LinkedIn, Twitter

Используется для: Связь с профессионалами в вашей отрасли или потенциальными клиентами.

Как ваш бизнес может используйте их: Бизнес-платформы социальных сетей предлагают множество потенциальных применений: набор и найм талантов, построение отношений B2B и установление связи с профессионалами в вашей нише.

Такие платформы, как LinkedIn, идеально подходят для целей B2B, поскольку они позволяют брендам взаимодействовать с новыми аудиториями, встречаясь с ними там, где они выходят на связь и занимаются бизнесом.

Но LinkedIn — не единственная социальная сеть, ориентированная на развитие бизнеса. Twitter предлагает компаниям возможность найти релевантные разговоры и добавить к ним значимые темы. Прекрасным примером этого является Adweek, в котором еженедельно проводится чат для цифровых маркетологов под названием #AdweekChat.

В Твиттере также есть сообщества, построенные на основе отраслевых хэштегов, таких как #MarketingTwitter и #FreelanceTwitter.

Pro совет: Создайте столбец на основе ключевых слов, используя хэштег вашей отрасли в Hootsuite, чтобы отслеживать соответствующие разговоры, в которых можно участвовать.

8. Платформы закрытых / частных сообществ социальных сетей

Примеры: Discourse, Slack, Facebook Groups

Используется для: Создание сообществ с возможностью требования регистрации или других мер проверки для новые участники.

Как ваш бизнес может их использовать: Компании могут использовать частные группы, чтобы объединить членов своего сообщества для решения общих проблем, помочь ответить на вопросы друг друга и почувствовать профессиональную принадлежность .

Как администратор группы, ваша компания имеет право устанавливать правила в отношении таких вещей, как самореклама. Многие группы (особенно в Facebook) требуют, чтобы участники ответили на несколько вопросов перед тем, как присоединиться, чтобы отсеять спамеров, но вы также можете использовать эти поля, чтобы попросить участников подписаться на ваш список рассылки по электронной почте.

Отличным примером является Instant Группа Pot Facebook, основанная брендом в 2015 году, выросла до более чем 3 миллионов участников, которые любят делиться рецептами и советами по продукту.

 Группа Instant Pot Facebook

Источник: Facebook

9. Вдохновляющие платформы социальных сетей

Примеры: Pinterest, YouTube, Instagram, блоги

Используется для: Поиск информации и поиск вдохновения для чего угодно: от кулинарии до путешествий, украшения до покупок и др.

Как ваш бизнес может их использовать: Создавайте визуальные эффекты и вдохновляйте вашу целевую аудиторию контентом, адаптированным к их предпочтениям, и при необходимости используйте свои собственные продукты. Используйте коллекции, плейлисты, теги и руководства, чтобы группировать свой контент и создавать темы, соответствующие интересам вашей аудитории.

Вдохновляющие платформы социальных сетей, такие как Pinterest и YouTube, хорошо оптимизированы для поиска, а это значит, что ваши сообщения должны включать ключевые слова, хэштеги и т. Д. и изображения, которые соответствуют тому, что обычно ищет ваша аудитория.

Туристические блоггеры часто отлично оптимизируют свои сообщения в блогах и видео на YouTube для таких запросов, как «Что делать в [Destination]» и «[Destination] Путеводитель. ”

 Путеводитель по YouTube Hungry Passport

Источник: Hungry Passport на YouTube

Независимо от того, создаете ли вы сообщество или оцениваете новые платформы для своего бизнеса чтобы присоединиться, вы можете использовать множество типов социальных сетей. Некоторые из них в значительной степени обязательны для любого бизнеса, в то время как другие имеют смысл только в том случае, если они соответствуют вашим конкретным нишам или вариантам использования.

Какими бы ни были ваши потребности и цели, можно с уверенностью сказать, что вы найдете способ использовать социальные сети для получения выгоды свой бизнес.

Легко управляйте всеми своими профилями в социальных сетях с помощью Hootsuite. С помощью единой панели управления вы можете планировать и публиковать сообщения, привлекать подписчиков, отслеживать релевантные беседы, измерять результаты, управлять своей рекламой и многое другое.

Начать работу

Легко управлять всеми своими социальными сетями в одном месте и экономьте время с Hootsuite .

Почему не удается преждевременное масштабирование: беговая дорожка Traction

Привет, читатели!

Я снова пишу! Ну, в основном твиттер, но затем более тщательно прорабатываю свои соображения и размещаю их в своем блоге. Надеюсь, вам понравится этот, который был вдохновлен беседой, которую я провел с Гаганом Бияни в Maven о том, когда масштабировать, а когда нет.

Также краткое объявление: я выпустил Оглавление для моя готовящаяся к выходу книга Проблема холодного старта . Я поместил его на целевую страницу здесь, чтобы вы могли его просмотреть, но в книге полно примеров из моего времени в Uber, а также просмотра купонов, кредитных бюро, оригинального Интернета, баннерной рекламы и т. Д. [19659002] Вот оглавление и ссылка для предзаказа.

Релиз книги состоится через несколько месяцев, и я рад поделиться с вами другими. А пока я хочу поделиться новой концепцией беговой дорожки Traction.

спасибо,
Эндрю
письмо во время посещения Венис-Бич, Калифорния!

Сомнительное соответствие продукта / рынка встречает преждевременное масштабирование
Вот почему так опасно масштабировать продукт с сомнительным соответствием продукта / рынка: беговая дорожка Traction. [19659002] Это убьет вашу компанию. Позвольте мне объяснить, почему это происходит.

Иногда вы создаете продукт, который работает нормально. Неплохо, но тоже неплохо. Появляются пользователи, и некоторые из них остаются, но их немного. Вы можете количественно оценить это с помощью кривых удержания когорт. Для социального приложения это может быть, когда ваш D30 составляет 10%, а не 20% +. Для продукта по подписке это может быть, когда ваше годовое удержание составляет <20%. Вроде работает, но не совсем.

Так что же делать, если все идет хорошо, но не совсем работает? Некоторые команды смотрят на это и слишком оптимистичны — пора масштабировать. Просто добавляйте пользователей, а не увеличивайте липкость. И это работает какое-то время. Вы можете быстро расти, просто удвоив расходы на рекламу. Или утроить расходы на рекламу.

Благо небольшая база пользователей
В первые дни это работало. Давайте возьмем реальный пример — допустим, вы начали с 1000 активных пользователей, а затем хотите увеличить их в 3 раза. Хорошая новость в том, что 3x с 1000 пользователей просто означает, что вам нужно купить 2000 пользователей. Чтобы вырастить его дальше, просто повторите еще раз, верно?

Ну, не совсем так. Даже если вы купили 2000 пользователей, вы можете сохранить только 500 из них на более длительный срок. (Чтобы у вас было 1000 активов + 500 новых активов). Проблема в том, что большой% этих пользователей сгорает. Ничего страшного, может просто заменить их, купив больше пользователей? Чтобы снова увеличить в 3 раза, вы должны заменить:

  • %, который вы потеряли
  • Плюс, купите еще одну колоссальную сумму, чтобы вырасти

Если вы начинаете с 1000 и покупаете пачку, чтобы получить 3000, а затем снова до 9000, это работает. Ваш маркетинговый бюджет может позволять, например, 10 долларов CAC, а ваши затраты составляют <100 тысяч долларов, чтобы каждый раз утроиться. Всегда того стоит. Это может сработать, если вы все еще имеете дело с тысячами или десятью тысячами пользователей

Появление беговой дорожки
Беговая дорожка с тяговым усилием в конечном итоге появится, как только число станет большим. Это когда вы быстро теряете% пользователей, но при этом у вас просто есть бюджет и средства для их замены, но при этом вы не можете продолжать расти. В конце концов, на базе миллионов пользователей вы можете отлить миллион пользователей, и вам потребуется заменить их — и купить больше, чтобы расти. Итак, вы начинаете говорить об очень больших затратах, чтобы оставаться на плаву, а тем более — чтобы постоянно расти.

Вы начинаете усердно бегать и просто оставаться на одном месте.

Вы можете увеличить бюджеты. Оплачивайте CAC / LTV. Оптимизируйте и проводите эксперименты. И это немного работает … пока беговая дорожка не появится снова.

Проблема с беговой дорожкой в ​​том, что ваша команда и масштаб затрудняют существенное изменение продукта и бизнеса. Вы заперты. Если ситуация стабилизируется на месяцы или год, в конечном итоге моральный дух становится проблемой. Варианты начинают сужаться. И реальное решение — повысить прилипчивость — становится слишком медленным и сложным для выполнения.

Когда я вижу высокооплачиваемый стартап, который собрал 100 миллионов долларов с высокооплачиваемой маркетинговой зависимостью, которая затем исчезает, обычно это некоторая вариация. этой истории. В конечном итоге проблема заключается в том, что первые дни роста связаны не столько с внутренним качеством продукта, сколько с возможностью команды наращивать расходы. И по мере того, как CAC всплывает по мере увеличения объема — из-за Закона дерьмовых переходов — становится все труднее и труднее.

Затем вы падаете с беговой дорожки. Игра окончена.

Заключение
В конце концов, эта история не о том, чтобы навсегда отполировать ваш продукт. Я, конечно, не воодушевляю это. Но я думаю, вам нужно понимать, какое место занимает ваш продукт по сравнению с другими успехами (и неудачами на рынке). Сравнительный анализ важен. И если вы попытаетесь масштабировать и исправить одновременно, будьте готовы к появлению беговой дорожки. К тому времени ваш проворный катер с продуктом превратится в авианосец, и изменить ситуацию будет трудно. Это когда масштаб становится врагом итераций.

(изображение захвата и удержания выше — совет: @mattwensing)

Все, что вам нужно знать о покупках в TikTok

TikTok, в прошлом популярный среди танцующих подростков и энтузиастов даб-даба, в настоящее время является домом для широкого спектра контента для всех демографических категорий и источником вдохновения для 732 миллионов активных пользователей по всему миру.

Только это На неделе я пыталась купить помаду, которую видела в одном TikTok, у создателя, с которым никогда раньше не сталкивалась, только чтобы узнать, что она была распродана по всей Канаде несколькими днями ранее. Но это всего лишь личный анекдот.

Если вам нужны веские доказательства того, что TikTok продает, взгляните на это тематическое исследование Elf Cosmetics. Или прочитайте о большом дефиците сыра Фета в 2021 году, вызванном рецептом запеченной пасты, который был в тренде в приложении. Или посмотрите на эту статистику из исследования Walnut Unlimited для TikTok:

  • 42% пользователей TikTok говорят, что они используют платформу, чтобы открывать новые вещи.
  • 67% пользователей TikTokuse говорят, что платформа познакомила их с продуктами, о которых они даже не знали

До недавнего времени покупки, вдохновленные TikTok, происходили «органично»: создатели рассказывали о продуктах в своих TikToks, а зрители штурмовали сайты электронной коммерции и местные магазины, чтобы найти указанные продукты. Но это был лишь вопрос времени, когда TikTok решил внедрить функцию социальной коммерции, позволяющую пользователям делать покупки, не выходя из приложения.

И это время наконец-то пришло. В августе 2021 года TikTok и Shopify объявили о запуске TikTok Shopping: сервиса социальной коммерции, который принесет на платформу покупки в приложениях и упростит поиск продуктов.

Что такое TikTok Shopping?

TikTok Shopping — это решение для социальной коммерции, позволяющее создателям TikTok продвигать и продавать товары на платформе.

С помощью TikTok Покупки, создатели смогут добавить вкладку покупок в свои профили TikTok:

 Профиль Kylie Cosmetics на TikTok с вкладкой покупок

Источник: Kylie Cosmetics на TikTok

Вкладка будет извлекать продукты из своих каталогов продуктов Shopify, позволяя другим пользователям TikTok просматривать продукты, не выходя из приложения, и легко переходить в интернет-магазины создателей для оформления заказа.

 Страница продукта в TikTok pro от Kylie Cosmetics. файл с

Источник: Kylie Cosmetics на TikTok

Создатели с витринами TikTok также смогут помечать товары в органическом контенте TikTok, используя специальные ссылки на товары.

Кто может использовать TikTok Shopping? [19659011] TikTok Shopping доступен только продавцам Shopify с учетной записью TikTok для бизнеса.

С сентября 2021 года ранний доступ к TikTok Shopping был предоставлен торговцам в США и Великобритании. Избранная группа канадских продавцов присоединится к развертыванию в ближайшие несколько недель, и новые регионы получат доступ к пилотной версии в ближайшие месяцы.

Как настроить TikTok Shopping

Согласно Shopify, продавцы могут запросить раньше доступ к TikTok Shopping через канал Shopify в TikTok. Для получения дополнительной информации загрузите приложение TikTok для Shopify.

Советы по созданию успешного магазина TikTok

Получив доступ к TikTok Shopping, выполните следующие действия, чтобы настроить себя на успех.

1. Оптимизируйте каталог продуктов для TikTok

Вкладка покупок в вашем аккаунте будет вашей витриной в TikTok, поэтому убедитесь, что она оптимизирована для привлечения клиентов.

Добавляя изображения, сосредоточьтесь на качестве и стиле. Фотографии ваших продуктов должны быть легко узнаваемы как ваши и соответствовать тому, как вы представляете свой бренд в TikTok (и, в идеале, на других платформах).

Названия продуктов должны соответствовать лимиту символов (34 символа) и включить основную информацию о продукте. Описание может быть длиннее и должно включать как можно больше деталей. Обратите внимание, что ссылки в описании продуктов в TikTok не являются интерактивными.

 Внутри вкладки покупок в TikTok в профиле бренда средств по уходу за кожей Glow Recipe

Источник: Glow Recipe на TikTok

2. Расскажите аудитории о своем магазине в TikTok

Как только вы получите доступ к TikTok Shopping, не ждите, пока ваши поклонники и подписчики сами найдут вкладку покупок. Кричите с крыш! Создайте пару специализированных TikTok, указывающих вашей аудитории в правильном направлении.

3. Продвигайте свои продукты

Независимо от того, является ли конверсия вашей основной целью в TikTok, если у вас есть магазин TikTok, имеет смысл продвигать свой каталог только в вашей учетной записи. Так что не стесняйтесь и время от времени упоминайте свои товары в TikToks.

И не бойтесь проявлять творческий подход! Ваша аудитория не устанет видеть предметы из вашего каталога, если вы добавите немного юмора к упоминаниям о продуктах, как это делает Glossier:

@glossierpov: вы — Balm Dotcom в комнате, пока пишут Getaway Car # glossier # taylorswift ♬ sonido original — текст песни Taylor Swift

4. Сотрудничайте с влиятельными лицами

TikTok — это больше, чем просто еще одна платформа для социальных сетей — это было названо культурным феноменом.

Если вы плохо разбираетесь в его уникальных тенденциях, субкультурах и внутренних шутках, возможно, вам лучше передать творческое направление тому, кто живет и дышит платформой. Особенно, когда вы продвигаете продукт и ставки высоки (то есть вы можете либо заработать много денег, либо потерять свой контент в алгоритме TikTok).

Сотрудничество с влиятельными лицами TikTok для продвижения ваших продуктов или услуг — отличный способ привлечь новую аудиторию интересным и аутентичным способом. Просто убедитесь, что вы найдете авторов, которые действительно чувствуют ваш бренд. Когда вы это сделаете, могут случиться великие вещи, как в этом сотрудничестве между Каспером и Беном Килесински:

@ benkielesinski # ad Позвольте мне, Кот сядет за вас, и вы можете получить новый матрас @casper, чтобы сохранять спокойствие # ad ♬ СОЛНЕЧНЫЙ ДЕНЬ — Маттео Россанезе

Руководство по созданию ссылок с целевым воздействием

Взгляды автора полностью его или ее собственные (исключая маловероятный случай гипноза) и не всегда могут отражать взгляды Моза.

Эта статья написана в соавторстве с Джеймсом Виртом . [19659003] Ссылки повышают рейтинг — это то, с чем могут согласиться технические специалисты по поисковой оптимизации, маркетологи контента, специалисты по цифровому PR и даже некоторые из #SEOTwitter. Но какой рейтинг и для каких страниц на вашем сайте?

Если вы когда-нибудь хотели создать ссылки, которые влияют на рейтинг определенных страниц вашего веб-сайта, у нас есть руководство для вас.

Выбор страниц для целевой кампании по созданию ссылок

Подготовка ссылки Построение кампании часто включает в себя помощь клиенту в уточнении его целей, чтобы иметь возможность эффективно оценивать кампанию. Первым шагом обычно является установка уровня на основе того, что мы можем узнать из имеющихся данных.

Сравнение показателей ссылок с показателями ведущих конкурентов поможет нам оценить конкуренцию. Сравнивая с предполагаемым трафиком, авторитетом страницы и «сложностью» SEO, мы можем лучше понять возможности. Хотя в этом нет ничего сложного или недоступного, скорее всего, он глубже, чем зашел клиент, и очень часто они рады продвигаться вперед с рекомендациями, основанными на данных.

Если бы мы готовили кампанию по наращиванию ссылок для Moz, для Например, мы можем предварительно выбрать некоторые разделы сайта, на которых будет сосредоточен анализ.

Предположим, мы начнем с / products /, / tools / страниц руководства для начинающих (они очень нравятся) и нескольких других, которые выпрыгивают наружу. Вот несколько страниц из этого списка:

 Список целевых страниц

Отсюда мы составим список конкурентов на основе ключевых слов для каждой из страниц. Это позволит нам сравнивать средние показатели ведущих конкурентов с показателями страниц Moz.

Этот набор данных представляет 10 ведущих конкурентов из 10 основных ключевых слов для каждой страницы Moz. После компиляции у нас будет 90–100 строк данных о конкурентах, плюс-минус, в зависимости от того, какое место занимает Moz для каждой страницы в списке. Мы можем усреднить данные о конкурентах, чтобы упростить сравнение и выборочную проверку, чтобы найти выбросы, или отфильтровать брендовые или случайные ключевые слова, по которым мы не хотим конкурировать в любом случае:

Теперь пришло время искать возможности. Мы можем оценить показатели в таком коротком списке, как этот, но если мы смотрим на сотни или тысячи страниц (даже после фильтрации), это становится немного громоздко. Приоритезация страниц поможет нам быстрее просмотреть список и найти наилучшие возможности.

В сценарии, где это короткая пилотная программа, у некоторых из этих конкурентов будет ужасно высокое количество ссылок на корневые домены, и мы собираемся иметь идея ежемесячного бюджета, чтобы подготовить наш пилотный проект к успеху, не откусывая больше, чем мы можем проглотить.

Итак, мы добавим пару столбцов, чтобы помочь некоторым из них выделиться. Чтобы помочь найти низко висящие плоды, мы могли бы посмотреть на связь с разрывом в связывании корневых доменов конкурентов и нашей потенциальной страницы кампании, а также на объем поиска по этим 10 основным ключевым словам:

Разделив разрыв ссылки на объем поиска, мы можем посмотреть на страницы с более высоким приоритетом для кампании на основе вероятности уменьшения разрыва в корневом домене связи, чтобы увеличить долю голоса клиента на страницах с высокой конверсией.

Добавление порядка ранжирования к строки помогут нам увидеть наилучшие потенциальные возможности:

Из этой группы страниц страница продукта Moz Pro кажется довольно удачным кандидатом. Мы могли бы держаться подальше от страницы бесплатных инструментов SEO, поскольку, ну, слово «бесплатно» не обязательно означает ДОХОД, но это стоит разговора, чтобы проверить. То же самое можно сказать и о нескольких страницах руководства для начинающих.

Даже если ни одна из них не завершится в кампании, мы все равно сможем оценить разрыв ссылок для страниц, которые ЯВЛЯЮТСЯ целями, и помочь управлять Moz на пути к эффективному выбору ссылок

После нескольких доработок у нас будет очень прочный набор потенциальных страниц кампании, которые мы можем рекомендовать!

Поиск наиболее влиятельной аудитории

Мы строим нашу модель аудитории на основе по конкретному URL-адресу клиента, на который мы создаем ссылки. Итак, что касается торговых страниц, мы думаем о том, где, как, когда и почему этот продукт или услуга вписывается в жизнь клиента. Каковы различные контексты его использования? Какие обстоятельства или условия выигрывают от использования этого предложения?

Контексты использования предложения внутренне релевантны целевому URL, независимо от того, используется ли одно и то же ключевое слово для их описания. Например, если мы настроим таргетинг на указанную выше страницу Moz Pro, мы начнем спрашивать себя: «Когда же агентства и внутренние SEO-специалисты начинают думать об инструментах SEO?»

Возможно, мы исследуем тот момент, когда кто-то должен возьмите проекты SEO, оставленные кем-то, чья карьера увела их в другое место. Каков контрольный список для того, чтобы следовать за другим оптимизатором поисковых систем? Кроме того, как насчет ускоренного курса SEO для людей, которые внезапно оказываются во главе отдела SEO (мы уже говорили с людьми в этой ситуации раньше). Оба этих сценария могут дать достаточно оснований и обстоятельств для упоминания инструментов SEO. Для любого из этих примеров опрос экспертов, интервью с экспертами и размещение информации за пределами сайта могли бы предоставить возможности для контекстных ссылок.

Давайте выйдем за пределы области SEO и подумаем о страницах продаж страховых услуг. Мы могли бы начать составлять карту обстоятельств и событий в жизни, когда кто-то решит искать страховку: такие события, как рождение вашего первого ребенка, становление независимым подрядчиком, покупка дома, страх, связанный с сердечным приступом, и т. Д.

-кейс-мозговые штурмы », мы прорабатываем проблемные области и связанные с ними запросы, которые могут возникнуть у целевой аудитории. Это дает нам основу для обнаружения издателей, которые согласовывают аудиторию целевой страницы с контекстом ее использования. Что касается Moz, мы, скорее всего, сосредоточимся на маркетинге торговых пабов — будь то SEO или нет. Что касается страниц о страховании, мы, вероятно, начнем с родительских блогов, издательств о здоровье / фитнесе, веб-сайтов, посвященных открытию бизнеса, и потенциально сайтов риэлторов.

Для хорошей оценки мы часто изучаем страницы с высоким рейтингом в пространстве целевых ключевых слов, чтобы узнать больше о том, что мы называем «контекстом связывания» для данного набора ключевых слов. Мы особенно сосредоточены на заголовках страниц со ссылками. Это дает мгновенное представление о темах, которые имеют смысл для поиска потенциальных клиентов. Обычно мы находим такие вещи, как подробные руководства, тонны страниц с купонами, сайты с обзорами, форумы и т. Д. — все это дает нам лучшее представление о контексте ссылок.

Комбинированные мозговые штурмы на основе вариантов использования и анализ связующего контекста помогают нам составить полную картину об аудитории и ключевых проблемах, которые приведут нас к подходящим издателям.

Связь с общественностью

Информационная поддержка проста. Ну, вроде того.

Если вы понимаете, чего хочет издатель, что в конечном итоге связано с тем, как он зарабатывает на жизнь, тогда вы выясняете, как продвигать и доставлять именно это.

Если вы занимаетесь цифровым PR Журналисты, занимающиеся вопросами космоса, демонстрируют свою способность «привлекать аудиторию» (как мы узнали от генерального директора Neomam Жизель Наварро ). Таким образом, ваша тема и предложение должны четко отражать просмотры страниц, переходы по ссылкам и публикации в социальных сетях. И ваш контент должен доставлять. В конце концов, из-за высокой стоимости контента вам придется повторно использовать свои контакты!

Если вы используете неработающие ссылки (и, в меньшей степени, такую ​​тактику, как несвязанные упоминания), вы предлагаете «опыт посетителей» улучшения »веб-мастеру или куратору страницы, посвященному определенной аудитории. Имея это в виду, ваша тема и предложение (исправление) должны демонстрировать ценность для целевой аудитории, а также упоминать о влиянии неработающей ссылки на ожидаемого посетителя, который в этом нуждается.

Мы обнаруживаем, что при размещении гостевого контента особенно среди издателей, поддерживающих продажи, мы видим более высокие конверсии, когда представляем темы, которые помогут увеличить трафик или конверсии издателя. Вы можете узнать больше о нашем подходе к гостевому контенту на этой белой доске в пятницу, но, опять же, мы склоняемся к тому, чтобы предлагать владельцу сайта «преимущества публикации».

Итак, ваш ключевой вопрос: какова цель этого человека для публикации для своей конкретной аудитории? Знание этого поможет вам определить предложение, которое найдет отклик и даст вам ссылку.

И последний совет по охвату: избегайте прямого использования строк темы, шаблонов и т. Д. От других экспертов. Вдохновляйтесь экспертами, но помните, что их советы связаны с очень конкретными предложениями, аудиториями и издателями, и они вряд ли будут соответствовать вашим реальным обстоятельствам. Изучите их, конечно, но только для понимания общих рекомендаций.

Коротко о тактике построения ссылок

Каждая функциональная тактика построения ссылок получает свои ссылки, отвечая неустановленной «цене» целевого издателя за охват своей аудитории. [19659004] Расходы издателя, безусловно, могут быть деньгами, но в пространстве заработанных ссылок мы обычно говорим о предоставлении издателям ценностей, таких как эксклюзивные новости и информация, ранее не разглашаемые, но очень полезные советы, статьи, которые могут помочь им продавать больше продуктов или услуг. и полезные исправления, укрепляющие авторитет.

Мы напоминаем, когда мы обсуждаем обмен ценностями, о кампании создателя ссылок Дебры Масталер в которой она предложила футболку цементного клиента. члены нескольких профессиональных организаций, поддерживаемых взносами. Она не только зарабатывала ссылки с веб-сайтов организаций (которые должны были предоставлять своим членам «особые привилегии»), но и зарабатывала на бизнесе и, конечно же, на узнаваемости бренда в пределах их конкретной целевой аудитории. Ух ты!

Таким образом, хотя бесплатная футболка может работать не во всех сферах, Mastaler напоминает нам о самом недооцененном аспекте кампаний по наращиванию ссылок: поиск издателей, которые достигают вашей целевой аудитории, и вопрос: «Хорошо, что мы можем предложить это? они действительно захотят? ». Творческое, предпринимательское мышление — возможно, вы могли бы назвать это маркетинговым инстинктом? — остается самой важной тактикой построения ссылок.

Тем не менее, обзор существующего набора тактик построения ссылок может быть очень полезным, особенно когда вы только начинаете, точно так же, как начинающий шеф-повар тратит время на чтение кулинарных книг, чтобы понять ключевые ингредиенты и руководящие принципы. И, как и для начинающего шеф-повара, ваши лучшие уроки будут извлечены из часов, проведенных на кухне, работая над своим ремеслом.

Посмотрите этот рисунок, чтобы получить быстрый обзор некоторых наиболее распространенных тактик и их взаимосвязи между издатели и желаемые результаты SEO:

Побеждает измеримое наращивание ссылок

Это один из самых сложных аспектов кампании по множеству причин.

Это также один из наиболее эффективных способов удержания клиентов или бюджета, если вы работаете внутри компании.

Есть несколько способов отслеживать эффективность кампании по наращиванию ссылок, но то, какие методы будут выбраны, во многом зависит от применяемой тактики. В нашем случае мы сосредоточены на содержании и специализируемся на размещении на целевых страницах, на которые сложно установить ссылки. Мы подходим к нашим измерениям успеха с точки зрения показателей, связанных с поисковой оптимизацией, которые покажут как основные индикаторы улучшений, так и правильные индикаторы эффективности после того, как мы оказали влияние.

В начале кампании мы часто видим ухудшение среднего позиция. Причиной этого обычно является ранжирование новых ключевых слов на странице кампании. Поскольку страница изначально начинает ранжироваться в SERP №7 или №8, это сначала снижает средний рейтинг страницы, даже если рейтинг по установленным ключевым словам улучшается.

Этот график также подчеркивает один из рисков сосредоточения внимания. в значительной степени на ранг как основной показатель успеха. В то время как средняя позиция (фиолетовая линия) показывает снижение средней позиции, мы можем видеть в сгруппированных столбцах, что не только растет общее количество ключевых слов для ранжирования, но и хорошо растет на позициях 1-3 (синий сегмент вверху ), а также позиции 4-10 (второй сверху оранжевый сегмент). Просто недостаточно, чтобы успевать за новыми ключевыми словами, ранжируемыми ниже в поисковой выдаче.

Корреляция ранжирования изменений с рейтингом ключевых слов подсчетом имела первостепенное значение для продолжения этой кампании.

отслеживать и сообщать о средней позиции с течением времени, мы, конечно, не ведем с этим. Вместо этого мы сосредотачиваемся на показателях, которые более прямо коррелируют с трафиком и конверсиями, что позволяет нам демонстрировать положительную рентабельность инвестиций в кампанию.

Важными для нас метриками являются доля голоса (модель CTR, взвешенная по объему поиска) и Moz Авторитет страницы.

Доля голоса

Преимущество для нас приоритета доли голоса над ранжированием состоит в том, что это нормализует резкие сдвиги в отчетах временных рядов на основе колебаний ранжирования из-за небольших запросов. Рейтинговые отчеты, как мы все знаем, могут быть серьезными "американскими горками".

Доля голоса, с другой стороны, согласуется с оценочной моделью трафика, выраженной в процентах от общего трафика для набора ключевых слов.

Как Как видно на приведенном выше графике, мы также включаем контрольную группу: второй набор страниц на сайте, которые не являются частью кампании (и предпочтительно не являются частью каких-либо согласованных усилий по поисковой оптимизации). Этот второй набор страниц выбирается из аналогичных разделов сайта и из аналогичных ранжируемых и посещаемых страниц, когда это возможно, чтобы измерить успех нашей кампании по построению ссылок.

Хотя приведенный выше график показывает положительный рост только с помощью столбцов, когда мы определяем процентную разницу между страницами нашей кампании и контрольной группой, результаты становятся еще более впечатляющими.

Авторитет страницы

Другой важный показатель — Авторитет Moz Page, который часто является еще одним ранним индикатором неминуемого успеха. Иногда мы видим, как авторитет страницы увеличивается еще до того, как мы видим улучшение рейтинга и доли участия.

И снова отслеживание контрольной группы помогает подчеркнуть ценность нашей работы.

Еще одно преимущество Page Authority: сторонняя проверка прямого воздействия нашей работы.

Хотя многие факторы, выходящие за рамки нашей кампании по созданию ссылок, могут повлиять на рейтинг, такие как обновления основного алгоритма, пробелы в содержании страницы, несоответствие тематики или технические проблемы, препятствующие полной оценке страницы Google), показатель, который лучше всего зависит от «улучшения ссылочного профиля страницы с помощью… получения внешних ссылок», очень хорошо согласуется с нашим предложением.

И мы думаем, что использование сторонних показателей для проверки той тяжелой работы, которую мы делаем для наших клиентов, — это вполне нормально в нашей книге (теперь во втором издании!).

Вопросы? Еще советы по созданию ссылок? Поделитесь ими с нами в Twitter.

Как создать бюджет в социальных сетях для любого размера бизнеса

Если вы используете социальные сети для продвижения своего бизнеса, вам необходим бюджет на социальные сети. Вот как составить один — и как попросить своего босса об инвестициях, которые вам нужны.

Что такое бюджет социальных сетей?

Бюджет социальных сетей — это документ, в котором указывается, сколько вы планируете потратить на социальные сети в течение определенного времени, например в месяц, квартал или год.

Обычно представляемый в виде простой таблицы, он дает четкое представление о затратах на ваши усилия в социальных сетях и является ценным инструментом для измерения рентабельности инвестиций.

Насколько большим должен быть размер. Ваш бюджет в социальных сетях будет?

Не существует установленного правила, сколько нужно тратить на цифровой маркетинг в целом или социальные сети в частности. Однако существуют некоторые общие рекомендации и контрольные показатели, подкрепленные опросами и исследованиями.

Общие контрольные показатели маркетингового бюджета

По данным Банка развития бизнеса Канады, общий маркетинговый бюджет варьируется в зависимости от того, продаете ли вы рекламу потребителям или другие предприятия:

  • B2B-компании должны выделять 2-5% дохода на маркетинг.
  • B2C-компании должны выделять 5-10% своего дохода на маркетинг.

Вот средняя сумма, которую каждый размер бизнеса тратит на маркетинг. в год, на основе того же исследования:

  • Малые предприятия (<20 сотрудников): 30 000 долларов США
  • Средние предприятия (20-49 сотрудников): 60 000 долларов США
  • Крупные предприятия (50 сотрудников и более): более 100 000 долларов США

Контрольные показатели бюджета социальных сетей

Согласно опросу CMO, проведенному в феврале 2021 года, доля маркетинговых бюджетных средств, которые компании потратят на социальные сети в следующие 12 месяцев, распределяется следующим образом:

  • B2B-продукт: 14,7% [19659011] B2B Se услуги: 18,3%
  • Продукт B2C: 21,8%
  • Услуги B2C: 18,7%

То же исследование показало, что объем маркетингового бюджета, выделенного на социальные сети в этом году, также зависит от сектора:

  • Потребительские услуги: 28,5 %
  • Коммуникации и СМИ: 25,6%
  • Банковское дело и финансы: 11,7%

По оценкам, через пять лет общая доля социальных сетей в маркетинговом бюджете составит 24,5%.

[19659005] Источник: Обзор CMO

Используйте эти средние значения в качестве ориентиров. Затем адаптируйте их к вашим целям и ресурсам (подробнее об этом ниже) при планировании бюджета кампании в социальных сетях для вашего бизнеса.

Помните, что ваш бюджет в социальных сетях — это не просто сумма, которую вы тратите на платную рекламу. Как мы опишем в следующем разделе, даже если вы используете только бесплатные социальные инструменты, вам понадобится бюджет социальных сетей, чтобы покрыть такие факторы, как время персонала и обучение.

Что должен включать ваш план бюджета на социальные сети?

Контент creation

В социальных сетях контент был и всегда будет королем. Многие специалисты по социальному маркетингу тратят более половины бюджета своей кампании в социальных сетях на создание контента. Вот некоторые из позиций, которые вам, возможно, придется включить в этот раздел:

Стоимость будет значительно варьироваться в зависимости от того, насколько индивидуализированным вы хотите, чтобы ваш контент в социальных сетях был.

Например, вы можете начать с фотографий и графики с сайта бесплатных стоковых фотографий, и в этом случае вы можете потратить 0 долларов на фотографии. Однако, если вам нужен более индивидуальный подход или вы хотите продемонстрировать свои конкретные продукты, вам нужно нанять фотографа.

Не стоит недооценивать важность хорошего письма, особенно для короткого количества персонажей в социальных сетях. Сообщения в СМИ и реклама: каждое слово на счету. Копирайтерам обычно платят пословицу или почасовую оплату.

Хороший справочник по расценкам для копирайтеров, редакторов и переводчиков можно найти на веб-сайте Ассоциации редакционных фрилансеров. Средние ставки, основанные на опросе, проведенном в апреле 2020 года, составляют:

  • Копирайтинг: 61–70 долларов в час
  • Редактирование копии: 46–50 долларов в час
  • Перевод: 46–50 долларов в час

Программное обеспечение и инструменты [19659009] Ваш бюджет в социальных сетях, вероятно, будет включать некоторые или все следующие инструменты и платформы. Вы можете найти дополнительную информацию о расходах, связанных с каждой категорией инструментов, в наших тщательно отобранных списках:

Опять же, затраты будут значительно различаться в зависимости от размера вашего бизнеса и вашей команды. Некоторые программные инструменты (включая Hootsuite) предлагают бесплатные планы с базовыми функциями.

Платные кампании в социальных сетях

Ваша стратегия в социальных сетях может начинаться с использования только бесплатных инструментов для обмена органическим контентом и взаимодействия с поклонниками через ваши учетные записи в социальных сетях.

Но в конечном итоге вы, вероятно, захотите добавить в этот набор социальную рекламу. Вот некоторые из вариантов, которые вы можете рассмотреть для включения в свой бюджет на рекламу в социальных сетях:

  • Реклама в Facebook. Facebook предлагает множество форматов, кампаний и возможностей таргетинга.
  • Реклама в Facebook Messenger. Размещенные на главном экране приложения Messenger, эти объявления могут быть полезны для начала разговора.
  • Реклама в Instagram. Они могут охватывать целевую аудиторию с помощью каналов, историй, исследований, IGTV или роликов.
  • Объявления LinkedIn. Привлекайте профессиональную аудиторию с помощью спонсируемых сообщений InMail, текстовых объявлений и т. Д.
  • Реклама в Pinterest. Рекламируемые пины Pinterest помогут вам достичь своей сети DIY по планированию пиннеров.
  • Реклама в Твиттере. Увеличивайте количество кликов на веб-сайтах, твитов и т. Д.
  • Объявления в Snapchat. Фирменные фильтры, рассказы и сборные объявления могут быть подходящими для вашей следующей социальной кампании.
  • Реклама в TikTok. Популярное среди подростков видео-приложение предлагает размещение рекламы в полноэкранном режиме, проблемы с хэштегами и многое другое.

Итак, сколько стоят все эти варианты платной рекламы? Ответ: это зависит от обстоятельств. И, вероятно, потребуется небольшое тестирование, чтобы определить, какие именно расходы на рекламу необходимы для максимизации рентабельности инвестиций.

Для начала вот минимальные суммы расходов необходимые для проведения кампании по каждому из основных социальные сети. Минимальные затраты не дадут вам доступа ко всем вариантам рекламы или большому охвату, но они дают вам представление о том, как мало нужно, чтобы начать работу.

  • Facebook: 1 доллар в день
  • Instagram: 1 доллар в день
  • LinkedIn: 10 долларов в день
  • Pinterest: 0,10 доллара за клик
  • Twitter: Без минимума
  • YouTube: 10 долларов в день *
  • Snapchat: 5 долларов в день
  • TikTok: 20 долларов в день

* YouTube утверждает, что «большинство предприятий» начинают с этого как минимум.

Чтобы рассчитать, сколько вы должны потратить на следующую рекламную кампанию в Facebook на основе ваших плановых доходов, попробуйте Калькулятор бюджета рекламы в Facebook от AdEspresso.

Маркетинг влияния

Работа с влиятельными лицами (или создателями контента) — хороший способ расширить охват вашего социального контента. Подумайте, сколько вы потратите на продвижение публикаций влиятельных лиц, и сколько вы заплатите самим создателям контента.

Расходы на кампании для влиятельных лиц различаются, но основная формула для расчета рейтинга влиятельных лиц следующая: 100 долларов на 10 000 подписчиков + дополнительные услуги. Некоторые нано- или микро-влиятельные лица могут пожелать использовать структуру партнерской комиссии.

Обучение

Существует множество бесплатных учебных ресурсов в социальных сетях, но всегда стоит инвестировать в обучение своей команды. [19659005] Социальные сети меняются быстро, и роли вашей команды могут меняться и расти одинаково быстро. Если члены вашей команды готовы и желают вкладывать свое время в развитие новых навыков, рекомендуется включить это в свой бюджет в социальных сетях. Вы будете бенефициаром всего, что они узнают.

В зависимости от уровня навыков вашей команды и потребностей кампании, вы должны рассмотреть несколько вариантов обучения, включив их в свой бюджет в социальных сетях:

  • LinkedIn Learning [19659075]. Бизнес-курсы LinkedIn выходят далеко за рамки использования платформы LinkedIn. В них представлены инструкции и интервью с экспертами в данной области, включая Шерил Сандберг, Адам Грант и Опру Уинфри.
  • Hootsuite Academy. Hootsuite Academy предлагает каталог курсов, от отдельных курсов до программ сертификатов, которые преподаются профессионалами отрасли и предназначены для предприятий.
  • Hootsuite Services . Клиенты Hootsuite Business и Enterprise получают доступ к руководству и наставничеству с индивидуальным обучением, доступным в качестве услуги Premier.
  • Обучение отраслевых экспертов. Менеджеры по социальным сетям являются старшими стратегами, поэтому возможности обучения и обучения должны выходить за рамки специфики социальных сетей. Копирайтер Hootsuite Константин Проданович рекомендует пройти профессиональный курс Hoala по стратегии бренда и мини-MBA Марка Ритсона по стратегии бренда.

Социальная стратегия и управление

Хотя есть инструменты, которые упрощают социальное управление, и аутсорсинг — это всегда вариант, хорошей практикой является наличие хотя бы одного человека, курирующего социальные сети.

Даже если вы передадите свои усилия в социальных сетях на аутсорсинг, вам понадобится кто-то из сотрудников, чтобы координировать свои действия с вашими партнерами и представлять ваши в обсуждениях стратегии и креативов.

Имейте в виду, что это не позиция начального уровня. Ежедневные задачи по созданию, планированию и публикации социального контента и рекламы — это лишь самые видимые части работы социальной команды.

Ваша социальная команда также взаимодействует с социальными фанатами, обеспечивает социальное обслуживание клиентов и управляет вашим социальное сообщество. Они используют социальное слушание, чтобы узнать о вашей аудитории и предупредить вас о потенциальных угрозах и возможностях. Они выстраивают социальную стратегию и — да — самостоятельно управляют социальными бюджетами.

Встраивая эту роль в свой бюджет, учитывайте средние зарплаты менеджеров социальных сетей в США, по данным Glassdoor:

  • Ведущий менеджер по социальным сетям: 54 тыс. Долларов в год
  • Старший менеджер по социальным сетям: 81 тыс. Долларов в год

Хотите нанять или стать менеджером по социальным сетям? Вот основные навыки, которыми должен обладать каждый кандидат.

Как создать план бюджета в социальных сетях

1. Разберитесь в своих целях

Мы уже говорили об этом раньше и повторим еще раз. Каждая хорошая маркетинговая стратегия начинается с четких и хорошо продуманных целей. В конце концов, невозможно определить, какой бюджет выделить на социальные сети, если вы не знаете, чего хотите достичь.

У нас есть целая запись в блоге об эффективном постановке целей, чтобы помочь с этой частью создания ваш бюджет, но вот суть. Особенно при их использовании для создания бюджета ваши цели должны быть УМНЫМИ:

  • Конкретные
  • Измеримые
  • Достижимые
  • Актуальные
  • Своевременные

Конкретные цели, привязанные к измеримым результатам, позволяют измерить ценность социальных сетей, так что вы можете определить соответствующую сумму для каждого желаемого результата.

Измеримые цели также позволяют вам отслеживать и сообщать о своем успехе, так что вы можете со временем корректировать свой бюджет, чтобы лучше поддерживать стратегии, которые работают для ваш бизнес.

2. Проанализируйте свои расходы за предыдущие месяцы (или годы, или кварталы)

Прежде чем создавать бюджет, важно понять текущее положение дел. Сколько вы сейчас тратите на соцсети? Если вы никогда не составляли бюджет, возможно, вы не совсем уверены.

Если вы уже составляете отчеты в социальных сетях, у вас будет хороший источник информации. В противном случае аудит социальных сетей — хороший первый шаг, который поможет вам понять, где вы в настоящее время проводите время в социальных сетях. (И помните: время — деньги.)

Затем составьте список всех ваших конкретных расходов на социальный маркетинг за предыдущие периоды, используя категории, описанные выше, чтобы вы знали, с чего вы начинаете.

3. Создайте (или обновите) свою стратегию в социальных сетях

Теперь у вас есть полезная стартовая информация, которая поможет выстроить свою стратегию в социальных сетях. Это поможет вам понять, как вы собираетесь достичь целей, поставленных на шаге 1.

Затем, проанализировав суммы, которые вы потратили в прошлом, и усилия, которые вы хотите приложить для достижения этих целей , вы можете определить разумную сумму, которую нужно потратить на каждую часть своей стратегии в будущем.

Краткое изложение вашей социальной стратегии — хороший документ, который можно приложить в качестве сопроводительного письма к предложению по бюджету в социальных сетях, поскольку он показывает, что суммы вы запрашиваете, основаны на реальных данных и твердом планировании.

4. Составьте проект бюджета для своего начальника

Теперь пора перейти к техническим вопросам. Хорошая новость в том, что мы позаботились о создании для вас шаблона предложения бюджета в социальных сетях, поэтому все, что вам нужно сделать, это ввести информацию, относящуюся к вашему бизнесу и вашим планам.

Если вы предпочитаете создать ваш собственный калькулятор бюджета социальных сетей, включите следующую информацию в электронную таблицу Excel или таблицу Google:

  • Категория: Создание контента, программное обеспечение и т. д. Создайте раздел для каждого из соответствующих элементов, перечисленных выше, затем разбейте их на отдельные статьи для каждого отдельного расхода.
  • Внутренние и внешние расходы: Внутренние расходы основаны на количестве времени, которое персонал посвящает социальным сетям. Аутсорсинговые расходы — это все, что вы оплачиваете вне своей компании, от консультаций до рекламных сборов. Некоторые категории могут включать как внутренние, так и внешние расходы, поэтому разбейте их на отдельные столбцы.
  • Расходы по каждой позиции: Для каждой позиции и категории сложите внутренние и внешние затраты, чтобы указать общая сумма расходов. Укажите это как общую сумму в долларах, так и процентную долю вашего общего бюджета, чтобы вы (и ваш начальник) могли четко понять, как вы распределяете ресурсы.
  • Текущие или единовременные расходы: Если вы Если вы включаете в свой бюджет любые одноразовые расходы, которые будут иметь значение в долгосрочной перспективе, рекомендуется отметить их, чтобы ваш босс понял, что это одноразовый запрос. Например, вам нужно купить какое-то оборудование для создания видеостудии. Используйте отдельные столбцы для подсчета единовременных и текущих расходов.
  • Общий запрос: Сложите все это, чтобы показать общую запрошенную сумму.

Максимально используйте свой бюджет на социальные сети и легко управляйте всеми своими профилями в социальных сетях с помощью Hootsuite. С помощью единой панели управления вы можете планировать и публиковать сообщения, привлекать подписчиков, отслеживать релевантные обсуждения, измерять результаты, управлять своей рекламой и многое другое.

Начать работу

Легко управлять всеми своими социальными сетями в одном месте и экономьте время с Hootsuite .