9 типов социальных сетей, и каждый из них может принести пользу вашему бизнесу

Когда вы думаете о создании стратегии в социальных сетях для своего бизнеса, вам сразу приходит на ум несколько ведущих платформ: Facebook, Instagram, Twitter и возможно, YouTube или Pinterest, в зависимости от вашего

Тем не менее, существует множество типов социальных сетей, на которых регулярно появляются новые платформы и форматы. Некоторые из них довольно нишевые, в то время как другие могут стать следующим Instagram или TikTok.

Одна вещь, которая изменилась с первых дней социальных сетей, заключается в том, что многие платформы использовались для сосредоточения внимания на одной функции, такой как социальные сети или обмен изображениями. Сейчас большинство устоявшихся платформ социальных сетей расширились и теперь включают потоковое вещание, дополненную реальность, покупки, звук из социальных сетей и многое другое.

Итак, вместо того, чтобы давать вам высокоуровневые описания Facebook, Twitter и LinkedIn (вы можете найти это где угодно! ), мы сгруппировали широкий спектр платформ в девять общих категорий, ориентированных на конкретные варианты использования и на то, что компании могут достичь с их помощью.

Как выбрать лучшие типы социальных сетей для вашего бизнеса

При постоянно растущем количестве платформ социальных сетей постоянно задайтесь вопросом, стоит ли каждый из них вашего времени.

Чтобы не тратить слишком много времени на изучение принципов работы каждой новой платформы, позвольте стратегии маркетинга в социальных сетях определять ваши решения и присоединяйтесь только к тем сетям, которые поддерживают ваши цели. [19659002] Следуйте этим трем советам, чтобы создать свои собственные критерии, которые помогут вам оценить любую новую платформу социальных сетей, независимо от того, что это такое и как работает.

Знайте свою аудиторию

Первый вопрос, который вы должны задать перед присоединением новая платформа социальных сетей: где ваша аудитория ?

имеет больше смысла идти туда, где ваша аудитория уже болтается, чем присоединяться к новой платформе и привлекать к ней свою аудиторию.

Второе, что нужно понять, это как ваша аудитория использует эту платформу . Какой тип контента они ищут? За какими типами аккаунтов они следят? Являются ли они пассивными потребителями или создателями контента?

Чтобы получить более подробное представление о том, как люди используют различные платформы социальных сетей, ознакомьтесь с нашим отчетом «Состояние цифровых технологий 2021».

 Facebook является лидером в использовании социальных платформ в качестве источника новостей

Источник: Цифровой отчет 2021 года

Будьте в курсе статистики социальных сетей

Каждый раз, когда появляется новая платформа социальных сетей, важно понимать разницу между новым блестящим объектом и быстрорастущая платформа, которая может прижиться.

Хотя никто не может предсказать будущее, один из способов узнать, устойчива ли платформа, — это сравнить ее статистику с известными платформами социальных сетей.

не знаю, где найти свежую статистику, мы вам поможем:

Соответствие вашим ключевым бизнес-целям

Спросите себя: какие платформы лучше всего соответствуют моим бизнес-целям?

Например, если одна из ваших целей — для повышения осведомленности о новом продукте или Если вам нужны видеоуроки, вам следует сосредоточиться на платформах только для видео (например, YouTube и Vimeo) или форматах видео, доступных на сайтах, на которых вы уже активны (например, Instagram Stories and Reels, Facebook Live и т. д.). [19659013] Прогноз в социальных сетях:

В 2020-х годах будет наблюдаться взрыв новых платформ. Для брендов невозможно активно присутствовать на всех, они полностью посвятят себя 2 или 3. Необходимыми маркетинговыми навыками будут коммуникация и креативность, поскольку вы можете изучать новые платформы на ходу.

— Мэтью Кобах (@ mkobach) 18 февраля 2021 г.

Типы платформ и форматов социальных сетей, которые вы должны знать в 2021 году

1. Социальные аудиоплатформы и форматы

Примеры: Clubhouse, Twitter Spaces, Spotify

Используется для: Прослушивание живых разговоров на определенные темы.

Как вы бизнес может их использовать: Новые социальные аудиоплатформы (например, Clubhouse) и форматы (например, Twitter Spaces) процветали во время карантина COVID-19, в то время как люди были дома и имели больше времени, чтобы присоединиться к живым беседам.

Наиболее важные из них. Преимущество аудио платформ и форматов социальных сетей заключается в повышенном внимании и вовлечении, которое вы, вероятно, получите от подписчиков.

Живые, увлекательные беседы могут помочь вам создать свой имидж лидера в своей нише и представить свой бизнес или продукты для ценной аудитории, уже интересующейся темами, относящимися к вашей нише (в противном случае они не были бы настроены).

Вот несколько идей для начала использования аудио платформ социальных сетей:

  • Хост-отраслевые панели.
  • Вещание новый s и большие объявления.
  • Организуйте интерактивные сеансы (например, AMA) со своей аудиторией.
  • Запишите интервью во время живого чата Clubhouse / Twitter Spaces и загрузите их как подкаст (пример: шоу Social Media Geekout). [19659042] Развивайте идейное лидерство своего бизнеса с помощью 30-60-минутного шоу.

Мэтт Наварра отлично сочетает Twitter Space И подкасты:

2. Платформы и форматы видео социальных сетей

Примеры: YouTube, TikTok, Instagram Stories и Reels, Facebook Watch

Используется для: просмотра видео в коротком и длинном форматах. [19659002] Как ваш бизнес может их использовать: Видео-платформы социальных сетей отлично подходят для привлечения внимания, повышения узнаваемости бренда и воплощения продуктов в жизнь, чего нельзя сделать с фотографиями.

Любой видеоконтент, который нельзя использовать с фотографиями. вы публикуете, чтобы развлекать, обучать и / или вдохновлять вашу аудиторию. Видео, созданные исключительно для продажи, не привлекают зрителей.

Вот некоторые из лучших примеров компаний, использующих платформы видео социальных сетей:

3. Исчезающие форматы контента

Примеры: Snapchat, Instagram Stories, Facebook Stories, LinkedIn Stories

Используется для: Отправка эфемерных сообщений в частном порядке и своевременная публикация актуального контента для просмотра всеми вашими подписчиками в течение 24 часов.

Как ваш бизнес может их использовать: Эфемерные форматы, такие как Истории, хорошо подходят для публикации своевременного контента, такого как объявления, предметы ограниченного выпуска или прямые трансляции.

Большинство историй и контента Snapchat также кажется более подлинным и менее отполированным из-за 24-часового срока хранения. Таким образом, он позволяет компаниям проявлять более человечную сторону.

Вот несколько идей о том, как ваш бизнес может использовать исчезающий контент:

  • Опросы, голосование (с использованием интерактивных стикеров Stories)
  • Тизеры / обратный отсчет до запуска продукта
  • Закулисный контент
  • Объявления, чувствительные ко времени

Отличный пример — от одного из моих любимых местных пекарей, который публикует свои еженедельные специальные предложения в своих историях в Instagram.

 Скриншоты Instagram Story, демонстрирующие ежедневное меню пекарни

Источник: Instagram

4. Дискуссионные форумы

Примеры: Reddit, Quora

Используется для: Задавать вопросы и отвечать на них, создавать сети, формировать сообщества по темам на основе ниши и интересов.

Как ваш бизнес может их использовать: Будьте по-настоящему полезны своим клиентам, предоставляя опыт в предметной области вашего бизнеса и отвечая на вопросы, связанные с вашей отраслью. Бонусные баллы, если вы можете поделиться информацией о своем бренде и продуктах в своих ответах, но это не должно быть вашей основной целью участия в дискуссионных форумах.

Одно замечание: на Reddit очень не одобряется вставлять любое собственное имя -продвижение к ответам. Если вы публикуете сообщения как компания, обязательно ответьте на исходный вопрос и добавляйте ссылки на свои продукты только в том случае, если они действительно полезны. Перед публикацией в сабреддите проверьте правила, чтобы убедиться, что разрешено включение ссылок на ваш собственный бизнес.

Хотя Microsoft не создавала сабреддит / r / XboxOne, как только они увидели, насколько он популярен, они начали взаимодействовать с Redditors путем проведения сеансов AMA с разработчиками игр.

 / r / XboxOne subreddit

Источник: Reddit

5. Платформы и функции социальных сетей, доступные для покупок

Примеры: Пины продуктов Pinterest, магазины Facebook, магазины Instagram, TikTok, Shopify, Douyin, Taobao

Используется для: исследования и покупки товаров от брендов напрямую через платформы социальных сетей.

Как ваш бизнес может их использовать: Воспользуйтесь преимуществами встроенных функций, удобных для мобильных устройств, чтобы ваша аудитория могла покупать у вас, не покидая приложение социальной сети .

Такие функции, как Pinterest Product Pins, Instagram Shops и покупки в приложении TikTok, позволяют вам связать каталог продуктов непосредственно с вашим профилем в каждом приложении.

Даже если ваши подписчики не любят делать покупки в социальных сетях. медиа-платформы или более длительные пути покупателя, функции покупок могут позволить вам пометить продукты, добавить дополнительную информацию о продукте и привлечь трафик на ваш веб-сайт.

Некоторые отличные способы использования торговых платформ социальных сетей:

Вы также можете разместить li ve торговые мероприятия в социальных сетях. Прямые покупки стали огромным рынком в Китае, поощряя такие платформы, как Instagram, внедрять Live Shopping.

 Instagram Покупки в прямом эфире

Источник: Instagram

6. Прямые трансляции в социальных сетях

Примеры: Twitch, YouTube, Instagram Live Rooms, Facebook Live, TikTok

Используется для: Трансляции живого видео для множества зрителей. Прямые видеопотоки могут варьироваться от одного человека, показывающего себя и то, что он делает на своем экране, до профессионально организованных панелей с несколькими динамиками.

Как ваш бизнес может их использовать: Популярность прямых трансляций резко возросла во время пандемии, когда люди застряли дома во время изоляции, и им нечего было делать.

Однако вам не нужна глобальная пандемия, чтобы зрители смотрели ваши прямые трансляции. Есть много способов создать интересные стримы: от интервью с известными гостями и проведения эксклюзивных презентаций продуктов до проведения сессий AMA с руководителями вашего бизнеса.

Прямые трансляции также предлагают пользователям возможность взаимодействовать с хозяевами в прямом эфире. поэтому очень важно отслеживать комментарии и взаимодействовать с ними во время трансляции. Дополнительные советы см. В нашем руководстве по прямой трансляции в социальных сетях.

Когда COVID-19 приостановил гонки Формулы-1 в течение 2020 года, несколько водителей начали транслировать себя, играя в симуляторы вождения на Twitch, что стало чрезвычайно популярным среди фанатов.

7 . Платформы деловых социальных сетей

Примеры: LinkedIn, Twitter

Используется для: Связь с профессионалами в вашей отрасли или потенциальными клиентами.

Как ваш бизнес может используйте их: Бизнес-платформы социальных сетей предлагают множество потенциальных применений: набор и найм талантов, построение отношений B2B и установление связи с профессионалами в вашей нише.

Такие платформы, как LinkedIn, идеально подходят для целей B2B, поскольку они позволяют брендам взаимодействовать с новыми аудиториями, встречаясь с ними там, где они выходят на связь и занимаются бизнесом.

Но LinkedIn — не единственная социальная сеть, ориентированная на развитие бизнеса. Twitter предлагает компаниям возможность найти релевантные разговоры и добавить к ним значимые темы. Прекрасным примером этого является Adweek, в котором еженедельно проводится чат для цифровых маркетологов под названием #AdweekChat.

В Твиттере также есть сообщества, построенные на основе отраслевых хэштегов, таких как #MarketingTwitter и #FreelanceTwitter.

Pro совет: Создайте столбец на основе ключевых слов, используя хэштег вашей отрасли в Hootsuite, чтобы отслеживать соответствующие разговоры, в которых можно участвовать.

8. Платформы закрытых / частных сообществ социальных сетей

Примеры: Discourse, Slack, Facebook Groups

Используется для: Создание сообществ с возможностью требования регистрации или других мер проверки для новые участники.

Как ваш бизнес может их использовать: Компании могут использовать частные группы, чтобы объединить членов своего сообщества для решения общих проблем, помочь ответить на вопросы друг друга и почувствовать профессиональную принадлежность .

Как администратор группы, ваша компания имеет право устанавливать правила в отношении таких вещей, как самореклама. Многие группы (особенно в Facebook) требуют, чтобы участники ответили на несколько вопросов перед тем, как присоединиться, чтобы отсеять спамеров, но вы также можете использовать эти поля, чтобы попросить участников подписаться на ваш список рассылки по электронной почте.

Отличным примером является Instant Группа Pot Facebook, основанная брендом в 2015 году, выросла до более чем 3 миллионов участников, которые любят делиться рецептами и советами по продукту.

 Группа Instant Pot Facebook

Источник: Facebook

9. Вдохновляющие платформы социальных сетей

Примеры: Pinterest, YouTube, Instagram, блоги

Используется для: Поиск информации и поиск вдохновения для чего угодно: от кулинарии до путешествий, украшения до покупок и др.

Как ваш бизнес может их использовать: Создавайте визуальные эффекты и вдохновляйте вашу целевую аудиторию контентом, адаптированным к их предпочтениям, и при необходимости используйте свои собственные продукты. Используйте коллекции, плейлисты, теги и руководства, чтобы группировать свой контент и создавать темы, соответствующие интересам вашей аудитории.

Вдохновляющие платформы социальных сетей, такие как Pinterest и YouTube, хорошо оптимизированы для поиска, а это значит, что ваши сообщения должны включать ключевые слова, хэштеги и т. Д. и изображения, которые соответствуют тому, что обычно ищет ваша аудитория.

Туристические блоггеры часто отлично оптимизируют свои сообщения в блогах и видео на YouTube для таких запросов, как «Что делать в [Destination]» и «[Destination] Путеводитель. ”

 Путеводитель по YouTube Hungry Passport

Источник: Hungry Passport на YouTube

Независимо от того, создаете ли вы сообщество или оцениваете новые платформы для своего бизнеса чтобы присоединиться, вы можете использовать множество типов социальных сетей. Некоторые из них в значительной степени обязательны для любого бизнеса, в то время как другие имеют смысл только в том случае, если они соответствуют вашим конкретным нишам или вариантам использования.

Какими бы ни были ваши потребности и цели, можно с уверенностью сказать, что вы найдете способ использовать социальные сети для получения выгоды свой бизнес.

Легко управляйте всеми своими профилями в социальных сетях с помощью Hootsuite. С помощью единой панели управления вы можете планировать и публиковать сообщения, привлекать подписчиков, отслеживать релевантные беседы, измерять результаты, управлять своей рекламой и многое другое.

Начать работу

Легко управлять всеми своими социальными сетями в одном месте и экономьте время с Hootsuite .

Комментарии запрещены.