Представляю Pietra и a16z — мою первую инвестицию из Uber!

Уважаемые читатели!

Многие из вас, возможно, читали недавнюю статью в New York Times «Следующая волна Uber и Airbnb Alumni Fuel Tech» о том, как выпускники успешных стартапов часто отделяются и создают новые компании, а также как экосистемы инвесторов / консультантов формируются вокруг этих новых компаний, чтобы поддержать их. В статье NYT я упоминаю, что a16z инвестировал в 2 бывшие команды Uber, и сегодня я рад объявить о первой из них — Pietra — новом стартапе, создающем рынок для ювелирной промышленности.

В объявлении , Я говорю как о Пьетре, так и о Ро / Пане и команде, а также о характеристиках бывших выпускников Uber, которые заставляют меня инвестировать в них: 1) менталитет генерального директора операционных команд и «программы и платформы». 2) уникальный опыт работы с торговыми площадками и сетевыми эффектами, и 3) глубокое масштабирование и технологическая инфраструктура.

Я включил все объявление Pietra ниже, которое изначально было опубликовано в блоге a16z здесь.

Спасибо!
Эндрю

Торговые площадки, Пьетра и сетевые эффекты следующего стартап-таланта

Одна из сфер моего внимания как инвестора — это торговые площадки, потому что я воочию видел, как они могут трансформировать отрасль, особенно когда они также имеют сетевые эффекты, которые могут привести к огромным масштабам и влиянию. И хотя в течение некоторого времени торговые площадки развивались в новые области, в том числе услуги мне особенно нравится, как торговые площадки появляются в интересных, а иногда и неожиданных местах, местах, где раньше не было технологий.

Одна из таких областей. это бижутерия (да, бижутерия!). Несмотря на то, что драгоценные камни и ювелирные изделия были в центре искусства, торговли и культуры с самого начала человеческой цивилизации — от каменных украшений, созданных 40 000 лет назад в Африке, до торговых путей между Востоком и Западом, Пятой авеню в Нью-Йорке и Лента Instagram на вашем телефоне — технологии для поиска, проектирования и покупки ювелирных изделий в Интернете практически не развивались. Тем не менее, ювелирные изделия — одна из категорий, которые могут больше всего выиграть от современных тенденций, таких как социальные сети, мобильная связь и массовая персонализация. Это особенно верно в отношении невероятного количества ремесленников и продавцов ювелирных украшений, которые в настоящее время не могут получить доступ к более крупным рынкам, или глубокого технологического опыта и множества более крупных игроков.

Вот почему я рад объявить об Андрессене Горовитце ' начальные инвестиции в Pietra, новый стартап, ориентированный на рынок ювелирной и особенно алмазной промышленности. Если вы хотите купить обручальное кольцо с бриллиантом, процесс выглядит примерно так: «Вы знаете, где я могу купить бриллиант?» «Я могу знать парня». Этот «парень» (чаще семейный бизнес, агрегатор или другой игрок) затем продает вам бриллиант с очень небольшой прозрачностью в отношении поставок, цен и других вещей. Такой обмен созрел для того, чтобы технологии стали посредниками и посредниками — не только эффективно соединяя поставщиков с покупателями, но и расширяя спрос и предложение как для продавцов, так и для покупателей за пределами местных границ.

Ювелирные изделия представляют собой более 200 миллиардов долларов ежегодных расходов, но остается сильно фрагментированным и непрозрачным рынком… это еще один способ, с помощью которого коммерческие предприятия могут обеспечить большую прозрачность, разнообразие и даже образование для потребителей. Таким образом, Pietra стремится полностью модернизировать процесс покупки ювелирных изделий на всех этапах взаимодействия, предлагая красивые продукты, ориентированные на мобильные устройства; инструменты чата и совместной работы, чтобы лучше взаимодействовать, вести переговоры и покупать украшения; и проверенные поставщики, а также тщательно отобранные продуктовые линейки от ювелиров, влиятельных лиц и знаменитостей.

Команда имеет многолетний глубокий опыт в моде, торговле предметами роскоши, и рынках. Соучредители Ронак Триведи и Пан Пан — двое моих бывших коллег из Uber, где они руководили ключевыми усилиями по UberPOOL и превратили его из нового продукта, доступного только в Сан-Франциско, в глобальный продукт, поддерживающий сотни миллионов поездок в год и миллиарды в валовых бронированиях. Такой масштаб имеет значение на таком рынке. Фактически, многие основные уроки и образ мышления Uber в сочетании с опытом команды в ювелирной индустрии, глубоким пониманием клиентов и страстью к дизайну привели к их созданию Pietra.

Я лично очень рад этому. новая волна «сетевой мафии» приходит из людей, прошедших обучение в стартапах Bay Area, которые продолжают делать новые и разные вещи, часто заимствуя уроки, полученные в своих предыдущих стартапах. Классические примеры включают Paypal, а более свежие примеры включают Square и другие. В частности, для выпускников Uber — с которыми я могу лично поговорить, поскольку я проработал там три года — меня привлекают три образа мышления, которые мне нравятся у основателей стартапов: (1) предпринимательское мышление, которое вообще запеклось. уровни; (2) специализированный опыт, который может передаваться между отраслями; и (3) технические проблемы в сочетании с сетью талантов.

Поскольку райдшеринг рос от города за городом в Uber, он привел к предпринимательской структуре команды, где в каждом городе был генеральный менеджер (GM), который фактически выполнял функции генерального директора city, действующий как мини-стартап в контексте более крупной организации. Скачки цен и стимулы для водителей сначала были реализованы вручную местными командами с помощью SQL-запросов и электронных таблиц, и только позже широко реализовывались в коде командами программного обеспечения в штаб-квартире. Когда я впервые присоединился к Uber, каждая продуктовая команда также была настроена на полный стек, без зависимости от других команд, что позволяло им быстро создавать и выполнять итерации для решения проблем. Такой образ мышления — каждый является генеральным директором своего собственного мини-стартапа — является ключом к быстрым циклам инноваций.

Чтобы сделать райдшеринг глобальным продуктом, сотрудникам Uber пришлось решать задачи в столь разных областях, как Джакарта. Портленд в райдшеринг и доставку еды. Будь то решение проблемы холодного старта на новом рынке, определение лучших цен и стимулов или усиление сетевых эффектов на высококонкурентном рынке, эти идеи могут быть применены в новых отраслях. Создание любой новой компании требует от учредителей превращения ряда идей в действия и продукты.

Чтобы было ясно, здесь важен не только рыночный опыт, но и решение глубоких технических задач в таких областях, как машинное обучение, данные , инфраструктура, картография, автоматизация и многое другое. Но социальный аспект сети выпускников Uber также привлекателен, с богатой экосистемой людей, консультирующих и ангельских инвесторов, вкладывающих средства в компании, оплачивая их вперед и создавая новое поколение стартапов.

Я уже говорил это раньше: технологии меняется, но люди остаются прежними. Будь то применение новых моделей поведения и технологий к вечнозеленым вещам, например украшениям! — или постоянная ротация новой волны предпринимателей, основывающих следующие поколения стартапов (в области API для разработчиков, потокового видео, SaaS и т. Д.), Я с нетерпением жду, что все будут делать дальше. И я с нетерпением жду возможности инвестировать в другие компании, такие как Pietra.

Сообщение, объявляющее о Pietra и a16z — моих первых инвестициях из Uber! также публикуется на Andrewchen.

Что вы ищете для инвестиций? Как долго учредитель должен оставаться без зарплаты? И другие вопросы и ответы

Дорогие читатели!

Недавно я проводил AMA на Quora, где люди задавали кучу действительно фантастических вопросов. Спасибо Адаму Д'Анджело и Алеше / Адриенн за эту настройку.

Хотел бы поделиться парой наиболее популярных ответов ниже:

  • На что вы рассчитываете в инвестициях?
  • Как долго должен быть быть основателем без зарплаты?
  • Какие каналы сбыта следует рассмотреть новому потребительскому интернет-стартапу в 2019 году?
  • Какие инвестиции вы сделали больше всего?
  • Какие наиболее часто обсуждаемые показатели роста в бизнесе потребительских технологий являются самый бессмысленный и / или вводящий в заблуждение?
  • Что вы посоветуете руководителям стартапов?

Наслаждайтесь!

Эндрю

1. На что вы рассчитываете вложения?

На этот вопрос сложно дать общий ответ — легко сказать, отличная команда! Или большой рынок! Или технологическая дифференциация! Или что-то в этом роде. Однако венчурный капитал — это бизнес «исключений».

До Instagram и Snapchat были сотни мобильных фото-приложений, и они были бы убыточными инвестициями. То же самое и с социальными сетями до Facebook, или было более десятка поисковых систем, поддерживаемых инвесторами, до Google.

Моя работа — найти исключение из правил и выбрать отдельную компанию, которая будет выделяться, и я не Не следует относиться к целой категории компаний с оптимизмом. На практике это происходит еще и потому, что индивидуально я сосредоточен на 2–3 инвестициях в год и не имею возможности, скажем, инвестировать в каждую компанию, работающую над XYZ.

Все это говорит о том, что Помимо очевидных вещей (команда, рынок, продукт и т. д.), есть несколько вещей, которые заставляют меня лучше понять компанию.

Во-первых, интересно, когда стартап, использующий новую платформу или новую технологию в умный способ. Например, Instagram Stories и Snap Stories — это огромный новый формат коротких видео, и приложение, которое может интересно взаимодействовать с этими историями, может быть привлекательным. Или из-за того, что киберспорт настолько велик, если кто-то основывается на идее, что, возможно, игровой контент может быть потоковым — в первую очередь, это тоже интригует. Использование преимуществ новой технологии помогает ответить на вопрос «Почему именно сейчас?» вопрос и объясняет, почему это новая возможность, которую следует попробовать. Если бы ваш новый стартап мог быть создан 15 лет назад, возможно, идея уже была опробована и просто не так хороша.

Во-вторых, технологии постоянно меняются, но люди остаются прежними. И их мотивация — в частности, проводить время с друзьями, встречаться, иметь возможность зарабатывать больше, находить лучшую работу в своей карьере, заботиться о своих домашних животных и т. Д. И т. Д. — также остается неизменной с течением времени. Поэтому, когда новый стартап пытается создать новое поведение потребителей, я иногда отношусь к этому скептически. Но если продукт позволяет людям использовать уже существующую мотивацию, но новым, свежим способом, тогда я заинтересован.

В-третьих, мне нравится иметь четкое представление о том, как продукт будет расти. Например, важно, чтобы новый стартап по потоковой передаче видео, например, имел тесные отношения с сообществом влиятельных лиц YouTube / Instagram, чтобы начать работу. Или если новый инструмент для совместной работы на рабочем месте построен так, чтобы подключаться к календарям и быть вирусным по своей природе через приглашения. Причина этого в том, что мы живем в интересную эпоху новых технологических продуктов, когда в целом создавать технологию не так уж и сложно. Стартапы обычно не терпят неудачу из-за технологических проблем, учитывая открытый исходный код, AWS, множество инструментов для совместной работы, сеть умных людей и т. Д. И т. Д. Так было несколько десятилетий назад, но в наши дни стартапы терпят неудачу, потому что они не набирайте обороты на рынке. В результате мне нравится видеть что-то умное и проницательное в том, как продукт будет сдвигаться с мертвой точки — особенно если это будет вызвано вирусным ростом или какой-то формой органического маркетинга, а не платного маркетинга.

Обычно на стадии, когда Я вижу компании, одна из главных вещей, которые я оцениваю, — «это работает!» Обычно я смотрю на их показатели роста, диаграммы когорт, набор приобретений, данные о вовлеченности и т. Д. И стараюсь убедиться, что они актуальны сейчас и останутся таковыми со временем. Убедившись в этом, я перехожу к более важным качественным вопросам, подобным приведенным выше — какой трюк заставляет его расти? Почему сейчас? Какие новые технологии он использует? Какую классическую человеческую мотивацию он использует?

И, наконец, я хочу повторить, что все дело в поиске исключений. Вы можете потратить сколько угодно времени на анализ пространства, но это просто выбор отдельного стартапа, который вам больше всего нравится.

[PS. Here’s also a deck I published a few months back that is the more visual, longer-form answer to this question]

2. Как долго основатель должен оставаться без зарплаты?

Я верю в свободный рынок, а также в долгосрочное мышление.

Когда основатели только начинают свою компанию, они часто идут на риск и без зарплаты. Однако, как только они собирают реальную сумму денег — либо из институциональных стартовых фондов, большой группы друзей / семьи, либо с помощью венчурного капитала — я думаю, что учредители должны платить себе в основном по рыночной ставке (в пределах разумного)

Причина этого, особенно если есть соучредители, в том, что создать компанию уже достаточно сложно. Ваши клиенты уходят от вас, набор сотрудников затруднен, иногда сотрудники увольняются. Трудно думать обо всем этом в долгосрочной перспективе, когда вы беспокоитесь о своей зарплате.

Если вдобавок ко всему этому стрессу, учредители платят себе намного ниже рыночных, до такой степени, что они сжигают свои сбережения. , это просто нехорошо. Это создает большой стресс и нежелательное поведение с точки зрения инвестора.

Очевидно, что если есть случай, когда учредители ранее получали высокую компенсацию, и это повлияет на взлетно-посадочную полосу, хорошо, тогда отлично, есть возможность найти компромисс более длинная взлетно-посадочная полоса за счет ограничения денежной компенсации. Если команда хочет этого, отлично.

Но в целом я верю в рыночные ставки для всех, включая основателей и сотрудников, в пределах разумного.

[PSЯнаписалэтовТвиттереимойдруг Сухайль Доши ответил довольно крутым практическим правилом:

Мое практическое правило …
— начальное финансирование: сколько вы заплатите самому низкооплачиваемому сотруднику
— когда вы немного подрастете: ваш самый низкооплачиваемый инженер
— масштабирование: инженер среднего звена
— успешно: рынок оплаты труда генерального директора
— не растет: вернитесь к своему предыдущему составу, пока не станете / не поможете выжить

Это довольно здорово. Спасибо, Сухайль!]

3. Какие каналы распространения следует рассмотреть новому потребительскому интернет-стартапу в 2019 году?

Во-первых, позвольте мне начать с негатива. Было сказано (и написано), что мы живем в фанковой зиме потребительского интернета по сравнению с 2007 годом, когда у нас была платформа Facebook, платформы iOS / Android и так далее. В результате можно сделать вывод, что в отрасли наблюдается общее недомогание, и все отстой, и мы все должны идти домой и т. Д. И т. Д.

Я пришел к выводу, что это сильно преувеличенная точка зрения на потребителя.

В прошлом году, когда количество пользователей Fortnite сократилось с нуля до 200 миллионов, как можно не восхищаться потребительскими технологиями? Или где мы видим, как Кайли Дженнер создала поток доходов в несколько сотен миллионов долларов, продавая вещи в Instagram? Или у вас есть создатель контента, такой как Райан, парень, который снимает распаковывающие видео, зарабатывая более 20 миллионов долларов в год?

Есть много интересных возможностей. За первые несколько месяцев работы в a16z я познакомился с сотнями компаний за первые 3 месяца. Сотни! Существует множество инноваций и предпринимателей, которые пытаются делать великие дела.

Да, это правда, что нельзя просто создать хорошо продуманные приложения для социальных сетей и по-прежнему рассчитывать на успех. Вы должны делать что-то другое и развиваться со временем. Но ИМХО, есть еще фантастические возможности.

Хорошо, теперь перейдем к преамбуле и ответим на вопрос напрямую:

Лучшие каналы распространения для вашего стартапа — это те, которые имеют смысл только для вашего продукта, то есть они проприетарные. , и люди не могут сразу подключиться к тому же каналу. Проблема с рекламой в Facebook в качестве канала, например, заключается в том, что если вы начинаете покупать матрасы, вы конкурируете не только со всеми другими производителями матрасов, но и с новой крутой компанией по производству протеиновых коктейлей. Сравните это с Dropbox, который в основном вырос за счет использования общих папок на рабочем месте — они владеют этим каналом, и единственные другие, кто может конкурировать в этом, — это люди, у которых есть какие-то функции общих папок. Эффективность канала вряд ли со временем ухудшится из-за конкуренции, потому что он проприетарный.

Если вы согласны, тогда возникает очевидный вопрос: если я стартап и ищу проприетарный канал, какой из них мне использовать? Трудно дать общий ответ, поэтому я не буду пытаться это сделать. Тем не менее, лучшее наблюдение заключается в том, что если вы создаете новую компанию, у вас есть возможность выбрать идею — и иметь гипотезу о соответствии продукта рынку — а также выбрать стратегию ее роста одновременно. Если вы можете подумать об обоих с самого начала, то вы можете начать думать о собственном канале с первого дня.

Я думаю, что это не тот ответ, который хотел услышать человек, написавший вопрос, поэтому позвольте мне также попытаться дать еще несколько идей, движимых трендом.

Мне нравится видео. Создается и используется много видео, и мне нравится идея продукта с нативным видео, который предназначен для создания большого количества видео в рамках взаимодействия с пользователем. Или создайте множество возможностей для потоковой передачи.

Мне нравятся социальные данные на рабочем месте. Если вы создаете инструмент для совместной работы на рабочем месте, будь он горизонтальным, как Slack, или более вертикальным, как Figma, большинство файлов и систем, к которым вы прикасаетесь, понимают, кто все пользователи внутри компании. В частности, календарь — это очень богатый ресурс данных, полный людей и их взаимоотношений, и я чувствую, что стартапы, стремящиеся к росту, не используют его. Мне нравится схема размещения, скажем, ссылок ZOOM внутри календарных запросов, и я думаю, что больше стартапов могут в конечном итоге найти возможности сделать то же самое.

Мне также нравится «виральность в реальной жизни». Если вы прогуляетесь и увидите кучу зеленых самокатов, и люди ими пользуются, вам тоже захочется попробовать. Как ни странно, никаких затрат на привлечение клиентов! Или, если вы видите людей, которые ходят вокруг и играют в Pokemon Go, тогда вы можете попробовать это тоже, так как они везде и им это очень нравится. Я считаю, что это недооцененный канал.

4. Какие вложения вы сделали больше всего?

Однажды я был в районе Миссии в Сан-Франциско и увидел огромную очередь людей. Мне было интересно, чего они ждут, и, естественно, любопытство взяло верх, и я тоже встал в очередь. Оглядываясь в очереди, я прочитал знак этого места. Там был огромный значок трубкозуба и надпись «BOBA GUYS».

Я слышал о Boba Guys раньше и помню, что каждый раз, когда я видел один из их магазинов, я пропускал его, потому что очередь была слишком длинной. Бизнес был настолько хорош.

Пока я ждал, я попытался погуглить, чтобы выяснить, кто их основатели. Неудачно. В конце концов я нашел страницу на Kickstarter с некоторой информацией о магазине, который они открыли недалеко от Юнион-сквер, и нашел их имена. Мне просто повезло, они уже подписались на меня в Твиттере. Я заказал им свою бобу — гонконгский стиль с жемчугом — и стал ждать.

Через неделю, они ответили. Мы встретились за обедом возле Хейс-Вэлли, и я не знала, чего ожидать. Может, в эту штуку вложить деньги? Я вообще хотел? Это просто молоко и чай, правда? Но то же самое было с Coca Cola, Starbucks или Blue Bottle.

К моему удивлению, и Эндрю, и Бин были фантастическими. У них был большой опыт работы с потребительскими товарами, они работали в Timbuk2 и пришли с подготовленной колодой из 20 слайдов. В колоде были розничные компромиссы по сравнению с другими дорогими магазинами, финансовые прогнозы и многое другое. Это взорвало мой разум. Совершенно очевидно, что это были самые талантливые операторы магазинов пузырчатого чая на планете.

Вкратце, до этого я с несколькими друзьями ходил на презентации элитных ресторанов, но никогда не инвестировал. Ходить в ресторан было очень весело: вы пошли с группой друзей, встретили шеф-повара, и они составили все меню еды и все напитки. Вы тусовались и могли инвестировать потом. Но мне никогда не нравилась эта модель, потому что казалось, что ее невозможно масштабировать. Это было бы забавное хобби, но зарабатывать деньги на нем было бы сложно. Но это помогло мне подготовиться к инвестированию в розничную торговлю и к игре с напитками, как Boba Guys.

Вернувшись к пузырчатому чаю, после презентации я понял, что, хотя это не технологическая компания, я должен найти способ инвестировать . Эндрю, Бин и я отлично поговорили — первый из многих, а затем я сплотил некоторых из моих друзей, чтобы создать синдикат для инвестиций.

Бонус ко всему этому в том, что теперь у меня есть Boba Guys Black Карта. Это специальная карта инвестора, которая позволяет мне получать ежедневный чай с пузырьками бесплатно. Это потрясающе, и вложение того стоило только ради того, чтобы этим похвастаться.

5. Какие часто обсуждаемые показатели роста в сфере потребительских технологий являются наиболее бессмысленными и / или вводящими в заблуждение?

Вот очевидные нарушители:

  • Совокупные диаграммы для чего угодно. Они могут идти только вверх и вправо
  • Зарегистрированные пользователи. Совершенно бесполезно, хотя иногда мне нравится спрашивать об этом как об отношении к активным пользователям, чтобы понять, насколько эффективно происходит привлечение пользователей
  • Любые показатели удержания, которые не стандартизированы в когортные кривые. Иногда люди дают один номер снимка, например: «3 месяца спустя X% все еще используют приложение!» и это не очень полезно
  • Количество установок без регистраций или активированных регистраций или чего-то более значимого
  • Для рыночных компаний "доход", который на самом деле является "валовым бронированием" или GMV. Или GMV, который учитывается в странных вещах, таких как залог или единовременная плата за установку
  • . ARR, что означает «годовой доход», а не «годовой периодический доход». Пожалуйста, давайте просто будем придерживаться ARR за повторяемость, а не за частоту. Спасибо.
  • Взять пик дохода любого отдельного дня и пересчитать его в год в виде числа заголовков
  • Оси X и Y без меток на диаграммах
  • Когортные кривые, которые представляют собой сложную подгруппу пользователей, улучшающую удержание [19659005] Показывает «CAC», который на самом деле является смешанным CAC, и когда вы просто смотрите на оплаченный CAC, он намного превышает LTV
  • Фактически LTV. Потому что кого действительно волнует продолжительность жизни пользователя — стартапы должны просто управлять маржой, заработанной клиентом, которого вы приобрели в течение первых 6–12 месяцев, а не всей жизнью. Так вы будете принимать решения о расходах на рекламу.
  • Любые вводящие в заблуждение коэффициенты, когда знаменатель и числитель совершенно неочевидны. Придерживайтесь активных действий, пожалуйста.
  • Активные определения пользователей, которые являются сложными (должны были посетить 3 сеанса за последнюю неделю и выполнить одно действие из списка 5). Он делает все последующие вычисления по удержанию, вовлеченности и т. Д., Вводя в заблуждение, поскольку вы выбрасываете все данные для менее активных пользователей
  • . Если у вас есть настольное приложение, веб- или мобильное приложение, разбейте показатели для все три. Не комбинируйте, пожалуйста

Их много, намного больше… но это быстрое начало.

6. Что вы посоветуете руководителям стартапов?

У меня есть много советов, но, возможно, я поделюсь десятью лучшими, которые приходят мне в голову:

  1. Вы делаете это не один. У вас есть друзья, семья, инвесторы и сотрудники, которые вас поддерживают. Поговорите с ними
  2. Кажется, это отстой — показатели идут вверх и вниз. Клиенты уходят. Сотрудник увольняется. Соответствие продукта рынку могло бы быть намного лучше. Но так оно и есть, даже если это ракетный корабль. Важно рассматривать в перспективе
  3. Ваша работа со временем кардинально меняется. Ваша первая задача — построить машину — продукт, который привлекает клиентов и приносит доход. Но со временем это превращается в работу, в которой вы создаете машину, которая строит машины. Это все о найме, руководстве, управлении и т. Д. И т. Д. Приготовьтесь к тому, что это будет странно, когда это произойдет — особенно тратите 25% + своего времени на найм
  4. В наши дни все стали очень ориентироваться на данные, и это здорово, но вы должны установить свою стратегию, а затем и ваши показатели. Это необходимо для того, чтобы убедиться, что ваша стратегия работает — наличие большого количества панелей мониторинга не заменяет четкого понимания продукта и стратегии.
  5. Некоторые люди советуют держаться подальше от Твиттера и не отвлекаться. Я говорю обратное — найдите интересных, знающих людей в социальных сетях и отправьте им DM, чтобы встретиться лично. Оставайтесь в стороне. Используйте его для найма, налаживания контактов, сбора средств и многого другого.
  6. Сбор денег — это действительно очень важная вещь. Это может показаться важной вехой, но это только начало.
  7. Книга Бена Горовица «Трудные вещи о сложных вещах» — лучшая книга о том, как быть генеральным директором и управлять собственной психологией, когда вы собираетесь делать это безумно трудное дело. Это невероятно. Прочтите и перечитайте его.
  8. Также прочтите и перечитайте High Output Management Энди Гроува.
  9. Постройте долгосрочные отношения со своими сотрудниками, инвесторами и людьми в экосистеме. Надеюсь, ваш стартап будет процветать, но, возможно, этого не произойдет — и вы все равно захотите построить долгосрочную сеть, потому что в будущем будет еще больше дел
  10. Не беспокойтесь об общих советах по запуску, включая списки вроде этот 🙂 Убедитесь, что вы найдете совет, который подходит для вашего стартапа, отрасли и конкретной ситуации. Поговорите с экспертами, которые готовы покопаться. Подобные списки интересно читать, но есть большой пробел в их применении

Хорошо, это мои первые 10 🙂

Сообщение Что вы ищете? инвестиции? Как долго учредитель должен оставаться без зарплаты? Другие вопросы и ответы также публикуются на сайте andrewchen.

Обеспечьте влияние поэтапного изменения: навязчивые идеи по маркетингу и аналитике

Некоторые моменты времени идеально подходят для того, чтобы поразмышлять о том, где вы находитесь, каковы ваши приоритеты, а затем подумать о том, что вам следует начать-остановиться-продолжить. В такие моменты вы не думаете о внесении постепенных изменений … вами движет желание осуществить ступенчатое изменение (большое или внезапное прерывистое изменение, особенно такое, которое улучшает ситуацию — я позаимствовал понятие из математики и технологии, из «ступенчатой ​​функции»).

В те моменты — обычно в новогодние или новые годовые циклы планирования — разница между осуществлением дополнительных изменений и шагом change — это качество идей, которые вы рассматриваете. В этом посте я надеюсь как обогатить ваш набор мнений, так и поддержать широту ваших целей.

Мои профессиональные интересы включают обслуживание клиентов, пользовательский опыт и финансы, хотя здесь, в «Бритве Оккама», я сосредоточен на оказании влияния на невероятный маркетинг. за счет использования инновационной аналитики. Чтобы помочь вам начать изменение шага в 2019 году, я составил два списка «Топ-10», один для маркетинга и один для аналитики, состоящий из вещей, которыми я рекомендую вам зациклиться.

Каждая выбранная навязчивая идея очень в духе моего любимого принципа агрегирования маржинальной прибыли. Я рекомендую вам глубоко подумать о влиянии навязчивых идей 10 x 2 в ваших уникальных обстоятельствах, а затем выделить десять, на которых вы сосредоточитесь в следующие двенадцать месяцев. Независимо от того, что вы выберете, я уверен, что вы в конечном итоге будете работать над сложными вещами, которые будут способствовать вашему профессиональному росту и принесут новую радость от работы, которую вы выполняете для своего работодателя.

Готовы?

Сначала … Десять основных направлений аналитики, на которых стоит сосредоточиться, чтобы улучшить свою игру в этом году…

Список навязчивых идей по пошаговым изменениям.

A1. ] Повысьте показатель отказов ваших 10 лучших целевых страниц на 50%.

(Повышение показателя отказов приводит к его снижению. :))

Вы будете удивлены резким падением цены за привлечение.

Google Optimize будет одним из ваших лучших друзей в этом квесте. Вы узнаете, что вышли за рамки базовых улучшений, когда начнете устанавливать индивидуальные цели — они требуют более глубокого мышления, что является хорошим знаком.

A 2. Удалите 40% цифр с панели управления.

Возьмите недавно созданное белое пространство, чтобы объяснить что делать исходя из производительности 60% от оставшихся чисел.

Чего ваш босс больше всего хочет в этом году, больше, чем любви , нужно сказать, что данные хотят от нее делать. Не позволяйте ей гадать.

(Бонус, с действенными идеями: модули умной приборной панели.)

A 3. Сделайте первые шаги на пути к разблокированию интеллектуальных алгоритмов.

Узнайте, что такое качество сеанса в Google Analytics, а затем узнайте, как использовать его в своих кампаниях для повышения конверсии. В разделе "Аудитории" перейдите в папку "Поведение".

Узнайте, что такое интеллектуальное назначение ставок в Google Рекламе, а затем узнайте, как использовать его в своих кампаниях для улучшения результатов.

Алгоритмы машинного обучения сделают наши данные беспрецедентным образом умнее; Качество сеанса и интеллектуальное назначение ставок дают первые подсказки о масштабе и типе интеллекта. В обоих случаях чрезвычайно ценно понять, как умный алгоритм использует миллиарды сигналов данных для расчета вероятности конверсии.

На основе всех ваших аналитических данных алгоритмы приведут вас туда, где люди просто не могут. В этом году вы должны инвестировать в развитие навыков и практики, чтобы воспользоваться этими возможностями.

A 4. Пройдите курс по визуализации данных. Это спасет вашу жизнь.

Любой может создать сложную визуализацию, нужен кто-то очень особенный (вы!), Чтобы раскрыть суть истории, которую данные пытаются рассказать.

Мои рекомендации: [19659029]

На всех этих курсах помните самое важное о визуализации данных: Это не чернила, а мысли . Зацикливайтесь на улучшении мышления, так же, как я призываю вас улучшить чернила .

A 5. Зацикливайтесь на том, что происходит после завершения кампании.

В нашей аналитической практике мы склонны праздновать победу слишком рано (в конце кампании) или с недостаточной широтой (полный масштаб воздействия).

Вы получить клиентов с высокой пожизненной ценностью? Как долго продержался бренд, скажем, осведомленность? Какова была средняя стоимость заказа второй покупки людьми, приобретенными вами через Поиск, по сравнению с покупками через Розницу?

Есть ли разница в поведении между людьми, которые подписались на рассылку по электронной почте за последний год, и теми, кто этого не сделал? Насколько дешевле будет заставить розничного покупателя совершать последующие покупки через мобильные приложения?

A 6. Осознавайте свое личное влияние, стремитесь улучшить его.

Получите показатель выручки компании. А теперь выясните, в какой степени вы напрямую влияете на это. Запишите, что это (вероятно, максимум на пару процентов).

Удвойте это число в этом году.

Какие пять пунктов в вашем списке первые?

Ни один из них не будет легким, но преобразовать понимание в действия через влияние редко. Но не нужно заходить слишком далеко, чтобы увидеть, насколько удивительным было бы для вас (и данных тоже!), Если бы вы удвоили свое воздействие.

A 7. Проведите один сверхбольшой контролируемый эксперимент.

Чтобы доказать, во что верят ваши руководители, чисто интуитивно. Или, чтобы опровергнуть это.

Действительно ли реклама в Facebook работает лучше, чем телевидение? Сможете ли вы создать премиальность своего бренда с помощью цифровых технологий? Лучше ли купон на 15% сейчас, чем на 20% при следующей покупке? Тройной ли объем продаж при обмене постеров с мужскими моделями на милых животных?

Приводит ли спонсирование показа мод к увеличению стоимости бренда? Приводит ли бесплатный вывоз в магазине к увеличению количества прикрепленных файлов?

A 8. Определите четыре релевантных микро-результата, на которых нужно сосредоточиться в 2019 году

(в дополнение к макро-результату выручки).

Компании выигрывают, когда вы оптимизируете портфель, потому что в любой момент времени только крошечная часть людей хотят купить. Решение для микро- и макрорезультатов напрямую связано с Святым Граалем решения для краткосрочного И долгосрочного успеха.

Сотрудники также становятся умнее, когда им приходится оптимизировать более чем одну вещь. 🙂

A 9. Выбросьте свою собственную модель атрибуции. Примите атрибуцию на основе данных .

В некоторых вещах люди уже менее умны, чем машины. Попытка угадать, что может происходить в миллионах точек соприкосновения на сайте и за его пределами, как в сети, так и вне ее, — одна из таких задач.

Пропустите первые пять ступеней лестницы атрибуции и перейдите к DDA. Из десятков часов, сэкономленных в неделю, выясните, как ввести офлайн-данные в вашу модель атрибуции на основе данных .

С одержимостью атрибуцией на основе данных вы также решаете для портфолио, а не силос. Супер круто, супер прибыльно.

A 10. Наймите опытного статистика, который станет частью вашей аналитической группы.

В моделировании слишком много хорошего, которым вы не пользуетесь. От моделей сегментации до определения инкрементности до прогнозного моделирования и анализа выживаемости, кластеризации и временных рядов… Я мог бы продолжать и продолжать.

2019 год — это год, когда вы серьезно относитесь к серьезной аналитике.

A 11. Бонус: отчеты об убийствах, острые ощущения от анализа.

Если это правда, и это так :), то какой% времени вы лично проводите между сбором данных — отчетом данных — анализом данных?

 data_capture_data_reporting_data_analysis "src =" https://www.kaushik.net/avinash/wp-content/uploads/2017/Marketing-and-Analtyics_139D2/data_capture_data_reporting_data_analysis_thumb.png и удалите половину источника данных или удалите 19png " Обязанности по предоставлению данных и распределите их для анализа данных и принятия мер. </p>
<p> Вы будете удивлены увеличением вашей зарплаты и бонусов (о, и компания тоже выиграет!). </p>
<p> В контексте аналитики: вы стремитесь сделать что-то особенное в 2019 году, о чем я не говорил выше? Не могли бы вы поделиться этим со мной, добавив комментарий? Спасибо. </p>
<hr color=

Переключая передачи, вот десять вещей, на которых нужно сосредоточиться, чтобы коллективно осуществить поэтапное изменение с помощью ваша маркетинговая игра в этом году…

Список маркетинговых увлечений Step Change.

M1. Повысьте показатель отказов ваших 10 лучших целевых страниц на 50%.

(Повышение показателя отказов приводит к его снижению. :))

То же, что №1 в списке аналитики. 🙂 Слишком многие маркетологи игнорируют эту простую стратегию заработка намного больше. Вы так усердно работаете, чтобы привлечь внимание, почему тогда вы позволяете своим объявлениям выписывать чеки, которые ваш веб-сайт не может обналичить?

Дополнительное приятное преимущество: я считаю, что увлечение маркетологов целевыми страницами заставляет их проверять пользовательский опыт, нечто на вес золота.

M2. Уделите или заткнитесь время для своей стратегии в социальных сетях.

99,999% участия в корпоративных социальных сетях ничего не дает.

Ваш директор по маркетингу хочет, чтобы люди любили ваш бренд и органически усиливали его достоинства. . Это действительно хорошая мысль. За исключением того, что беглый взгляд на ваши социальные отчисления не показывает ничего подобного за последние три года.

Итак, почему вы тратите все эти деньги?

Я рекомендую использовать эти деньги для покупки iPhone вашей команды каждую пятницу, я уверяю вас, это будет положительный возврат инвестиций.

Или. Сосредоточьтесь на социальных сетях как на платной медиа-стратегии. Примените такую ​​же дисциплину к применению подотчетности в рекламе в социальных сетях, которую вы размещаете в своей медийной или видеорекламе в любом месте в Интернете.

Вот пять показателей бренда и пять показателей эффективности, которые станут вашими лучшими показателями в 2019 году, когда вы будете общаться в социальных сетях. стратегия соответствует известной теперь мантре: Покажи мне деньги!

M3. Сохраняйте контроль над творчеством, откажитесь от контроля над творчеством.

Машины намного лучше оптимизируют последнее в краткосрочной или долгосрочной перспективе.

(На данный момент) Вы все еще лучше справляетесь с первым — сделайте много, а затем передайте умным алгоритмам.

Это сложно, особенно для творческих людей, которые путают творчество с творчеством. Но с каждым днем ​​вы все больше наносите ущерб своей прибыли, если не следуете приведенной выше формуле.

Также учитывайте возможности машинного обучения для маркетинга, выходящие за рамки творчества.

Стремитесь переложить 25% маркетинговых бюджетов. в 2019 году к возможностям, основанным на алгоритмах машинного обучения, и радоваться увеличению прибыли в результате.

M4. Телевидение работает, решите все факторы, определяющие успех.

Большинство телевизионных кампаний продаются и покупаются в зависимости от охвата (GRP FTW!).

По моему опыту, вам следует оптимизировать охват, И одну всеобъемлющую историю, И творческую последовательность, И убедиться, что каждый успешно протестированный креатив имеет достаточную частоту для износа .

И, если вы не можете решить для три И… Переместите деньги, чтобы максимально использовать возможности Performance Digital, а затем на оставшиеся деньги купите каждому члену вашей команды — и в вашем агентстве — новую машину. Ваш телевизионный бюджет достаточно велик, и поверьте мне, когда я скажу, что продажа нового автомобиля будет иметь очень высокую мотивацию и рентабельность инвестиций.

M5. Постарайтесь понять путь покупателя.

Что движет первой покупкой? Что движет вторым? Что заставляет обращаться в службу поддержки между ними? На что на самом деле похоже использование продукта? Что движет адвокацией?

Всякая реклама, которая терпит неудачу, делает это потому, что маркетолог, стоящий за ней, понимает только одну часть опыта, а затем решает ее с душераздирающей краткосрочной ориентацией.

Когда маркетолог понимает ответы на вопросы На указанные выше вопросы он влияет на креатив, он влияет на таргетинг, он влияет на показы в розничном магазине, он влияет на частоту, он влияет на дизайн продукта, он влияет…. это меняет все. Включая прибыль.

Поездки лучше, чем свидания .

M6. Решайте намеренно. С каждым днем ​​это становится все более возможным и более важным.

See-Think-Do-Care — отличная бизнес-структура, ориентированная на намерения, если я могу так сказать, для того, чтобы бросить вызов вашей текущей маркетинговой стратегии. [19659004] На что ориентирован ваш текущий маркетинговый контент (телевидение, цифровая реклама, реклама, электронная почта)? Что происходит, когда ваши объявления соответствуют этому намерению? Какой содержательный контент вы публикуете в Интернете и офлайн для привлечения аудитории до и после момента «КУПИТЬ СЕЙЧАС» (!)? Согласованы ли ваши измерения с намерением, на которое нацелен ваш маркетинг, или вы судите о рыбе по ее способности залезть на дерево ? Откуда вы знаете?

Переход на видение-размышление-заботу — единственный самый большой фактор, увеличивающий силу в вашем маркетинге. Помогите перенести свое организационное мышление на нынешний век в 2019 году.

M7. Распределение вашего маркетингового бюджета может быть улучшено с 50% до 50 000%.

Распределение бюджетов — самое сложное решение, которое должен принять старший маркетолог. Большинство будет использовать такие стратегии, как В прошлом году на цифровые технологии приходилось 27% бюджета, в этом году мы должны использовать от 28 до 30%. История, интуиция, внутрикорпоративная политика и т. Д. Являются основными причинами, по которым это глупое мышление распространено среди компаний.

Лучший способ? Размер прибыльной возможности.

Я не думаю, что вы можете спорить с первой частью: инвестируйте там, где вы получаете больше прибыли. Вторая часть требует немного больше работы. Он исходит из построения кривых убывающей маржи с доверительными интервалами. По-английски: Насколько высоки могут быть инвестиции, прежде чем каждый вложенный вами доллар принесет меньше прибыли?

Вы маркетолог, поэтому вряд ли вы построите эти кривые. Сделайте это приоритетом для вашей команды аналитики; без них огромные куски вашего бюджета теряются.

(Также см. навязчивую идею № 10 в списке аналитики.)

M8. Маркетинговая стратегия бабушки только для бабушек.

Немного провокационно, но я хочу бросить вызов тому, как большинство маркетологов просто вносят небольшие изменения в свою стратегию. Чем крупнее компания, тем больше существует эта пагубная проблема. Не позволяйте этому быть вам, и позвольте мне поделиться двумя взглядами, которые бросят вызов вашей реальности.

Вот среднее время, которое взрослые США проводят в день с мультимедийными устройствами…

 average_time_spent_media_devices_age "src =" https://www.kaushik.net/avinash/wp-content/uploads/2017/Marketing-and-Analtyics_139D2/average_time_spent_media_devices_age_thumb.png "/> </p>
<p> Мое скромное описание" бабушкиной маркетинговой стратегии "- это планка на правильно (65+). </p>
<p> В высшей степени разумно для нашего маркетинга для наших товарищей, землян старше 65 лет, отражать значение этого крайнего правого бара. </p>
<p> Проблема возникает, когда вся наша маркетинговая стратегия является расширением. от этого крайнего правого столбца. Структура всей нашей маркетинговой стратегии на 6:55, как вы видите выше, когда наши продукты и услуги не ориентированы на 65+, это… Немного глупо. Возможно, даже отражает невыполнение наших фидуциарных обязательств. 19659004] Обратите внимание на разницу в общем потреблении мультимедиа (время, место, устройство, Больше). Обратите внимание на продукты и услуги, которые в настоящее время предлагает ваша компания. Поразмыслите над этим: <strong> Насколько несогласована ваша текущая маркетинговая стратегия? </strong> </p>
<p> Я действительно восхищаюсь чем-то супер-крутым, но незаметным в данных выше: значение разницы между активным и пассивным потреблением ! </p>
<p> Разница между откидыванием назад и позволением <em> содержанию </em> омывать нас <strong> vs. </strong> наклоняться и вытягивать желаемый контент огромен. Это кардинально меняет то, что должен решать ваш маркетинг (помимо очевидной увязки инвестиций в зависимости от платформы). </p>
<p> Еще одна проверка реальности вашей маркетинговой стратегии на 2019 год: вот полезный подробный анализ изменений в потреблении телевидения среди взрослого населения США — всего за шесть лет (!!)… </p>
<p> style= us_time_spent_watching_tv "src =" https://www.kaushik.net/avinash/wp-content/uploads/2017/Marketing-and-Analtyics_139D2/us_time_spent_watching_png_thumbumb "/> </p>
<p> Это, возможно, объясняет, почему вся маркетинговая стратегия Toyota кажется ориентированной на телевидение (с невероятной частотой 48 человек в день на человека здесь, в районе залива!). Кажется, Toyota пытается продавать автомобили только 65 + (чьи телевизионные просмотры действительно увеличились). </p>
<p> В 2019 году примите решение согласовать свою маркетинговую стратегию с вашими <strong> 1. </strong> продуктами <strong> 2. </strong> целями <strong> 3. </strong> аудитория и <strong> 4. </strong> количество выраженных намерений в отношении платформы. </p>
<p> Кредиты: Первоначально созданный Сарой Фишер из Axios, первый график был опубликован в информационном бюллетене моего друга Томаса Бэкдала. 100% из вас должны подписаться на него. Второй график составлен прекрасной командой журнала The Economist. </p>
<p> <span> <strong> M9. </strong> Соси меньше, больше. </span> </p>
<p> Каждую кампанию, которую вы сейчас проводите, можно заставить меньше сосать — особенно если вы думаете о сквозном опыте. </p>
<p> Пример: <strong> Электронные письма Expedia </strong> такие длинные они всегда вызывают "[Message clipped] Просмотреть сообщение целиком". Меньше сосать и, возможно, использовать мое прошлое поведение для отправки более коротких писем, чтобы я знал, что вы обо мне заботитесь? </p>
<p> Пример: <strong> Нордстрем </strong> присылает мне одно электронное письмо в день с <em> эксклюзивными предложениями </em> — сколько они думают, что мне нужна одежда? Меньше соси и, может быть, присылаешь мне по одной в месяц? Или основывайте его на моделях покупок в магазине, чтобы доставить удовольствие, а не просто сделку? </p>
<p> Пример: <strong> Macy's </strong> только что полученное письмо (озаглавленное «Решение № 1: получите дополнительную скидку 20% до его окончания» ") есть акции для женщин, мужчин, обуви, кровати и ванны, детей, юниоров, ювелирных изделий, больших размеров, сумок, дома, кухни, красоты. Все выше сгиба. Ниже сгиба: большие фотографии с рекламными акциями для белых постельных принадлежностей, самого большого нижнего белья, самого большого матраса (снова да), Best Face Forward, 25% скидки на Adidas, Macy's представляет Edit, Fresh Pastels (изображение не дает понять, что это), Бесплатный быстрый самовывоз. PHEW! От этого можно избавиться на многих уровнях, проявив немного любви и сосредоточенности. </p>
<p> Пример: Даже действительно хорошие программы могут использовать меньшее отсасывание. Такие компании, как <strong> Google </strong> и <strong> Microsoft </strong>имеют очень много подразделений. Каждая команда / отдел оптимизируется под себя, электронные письма довольно хороши, поэтому каждый считает, что у них все хорошо. Но если повернуть объектив ко мне — получателю — я получаю много писем от каждой компании. Я бы хотел, чтобы кто-нибудь в G / M отслеживал <em> Отправленные электронные письма / Отправленные людьми </em> и размышлял о печальной реальности. Это создало бы культуру маркетинга со мной в центре, а не в отделе компании — вы можете себе представить преимущества. </p>
<p> Я использую электронный маркетинг в качестве примера использования силы <i> отстой меньше </i>потому что Я люблю электронный маркетинг. Это эффективная и прибыльная стратегия. Доступно множество поведенческих данных. Для успешной работы требуется сравнительно небольшая команда. Однако посмотрите, как много возможностей меньше сосать даже в крупнейших компаниях. </p>
<p> Существенно большие возможности меньше сосать существуют во всех других направлениях маркетинга, которыми вы занимаетесь. ТЕЛЕВИДЕНИЕ. Распечатать. Радио. Дисплей (оооочень много возможностей!). Видео. Веб-сайт. Мобильное приложение. Все остальное. </p>
<p> Все, что вам нужно сделать, это быстро заглянуть под одеяло. </p>
<p> Ваша 10-кратная цель на 2019 год: на каждый доллар, вложенный в погоню за блестящим объектом (VR-реклама! Маркетинг влияния !!!), инвестируйте На 10 долларов меньше втягивания в существующие крупные кластеры вашего маркетинга. </p>
<p> Последующие прибыли также будут однобокими. </p>
<p> И последнее: <em> культура ест стратегию на завтрак. </em> Создайте ежеквартальную награду «Самая непонятливая команда» и отметьте это измерение успеха. Важны стимулы. </p>
<p> <span> <strong> M10. </strong> Воплотите в жизнь свой великолепный вкус и ожидания. </span> </p>
<p> Вы можете легко распознать, когда что-то посредственное — даже когда другие накрасили свинью губной помадой и разошлись по организации как величайший успех месяца. </p>
<p> Вы знаете, что такое исключительный внешний вид и ощущения — вы не просто маркетолог, вы умный покупатель. </p>
<p> Тем не менее, мой опыт показывает, что большинство маркетологов <em> остаются на своем пути. </em> Часто корпоративная культура поощряет такое неблагополучное поведение. </p>
<p> В 2019 году высказывайтесь. </p>
<p> У вас отличный вкус. Не оставляйте ее дома, когда уходите на работу. </p>
<p> Говорите. </p>
<p> Когда вы видите, что ваша маркетинговая организация вытесняет некачественную работу… Создайте альтернативные имитации. Продвигайте свою версию ключевого слова бренда (а не общее модное словечко MBA "блевать"). Спросите о лучшем балансе между маркетингом, заработанным и оплаченным. Вежливо оспорите утверждение вашего лидера о том, что творческий x лучше, потому что он чувствует, что так и будет. Рекомендуйте экспериментировать с безрассудными идеями, вместо того, чтобы напрямую вкладывать в них 30% бюджета. Если вы видите, что накрашенные свиньи выставляются напоказ как исключительный пример, скромно и конфиденциально, отметьте разрушительное воздействие на культуру самому высокопоставленному руководителю, который вас выслушает. </p>
<p> Говорите громче. </p>
<p> Вы заслуживаете того, чтобы вас слышали. </p>
<p> Когда вы говорите, это придает окружающим смелость высказаться. Умные люди обычно бегают стаями. </p>
<p> Вот и все. 🙂 </p>
<p> Небольшое повторение: глубоко задумайтесь о влиянии навязчивых идей 10 x 2 на вашу уникальную бизнес-среду. Затем выделите десять, на которых вы сосредоточитесь в следующие двенадцать месяцев. Наконец, укажите дату начала и ожидаемую дату окончания для каждого элемента. Если вы пройдете по списку, то внесете ступенчатое изменение в чистую прибыль вашей компании и обнаружите неожиданную личную радость. </p>
<p> Как всегда, теперь ваша очередь. </p>
<p> Если бы вы уже определили навязчивые идеи для Analytics и / или маркетинг на следующие двенадцать месяцев для себя, какие навязчивые идеи вы выбрали? Мне очень любопытно. Есть ли пара в моих списках выше, которые будут особенно эффективны в вашей компании? Некоторые из моих рекомендаций довольно просты. Как вы думаете, что мешает сосредоточиться на них? </p>
<p> Поделитесь своими навязчивыми идеями, советами, стратегиями изменения культуры и критикой в ​​комментариях ниже. </p>
<p> Спасибо. </p>
</div>
<p><script>
             window.fbAsyncInit = function () {
                FB.init ({appId: '125694917512604', статус: true, cookie: true, xfbml: true});
FB.Event.subscribe ("edge.create", function (response) {
if (response.indexOf ("facebook.com")> 0) {
// если возвращенная ссылка содержит 'facebook, com'. Это лайк для вашей страницы в Facebook
_gaq.push (['_trackEvent','Facebook','Like',response]);
} else {
// иначе, кто-то показывает текущую страницу на своей стене
_gaq.push (['_trackEvent','Facebook','Share',response]);
}
});
FB.Event.subscribe ("message.send", function (response) {
_gaq.push (['_trackEvent','Facebook','Send',response]);
clicky.log (ответ, «Отправить сообщение в Facebook»);
});
            };
            (функция () {
                var e = document.createElement ('сценарий');
                e.type = 'текст / javascript';
                e.src = document.location.protocol +
                    '//connect.facebook.net/en_US/all.js' ;;
                e.async = true;
                document.getElementById ('корень-fb'). appendChild (e);
            } ());
        </script></pre>
style=

Сборник эссе 2018 года о показателях роста, торговых площадках, вирусном росте на предприятии и многом другом (в формате PDF)

Вверху: один из моих любимых моментов в 2018 году с командой a16z и POTUS44.

Уважаемые читатели!

Вау, 2018 год был годом больших перемен — я начал новую работу, снова пообещал писать (и писать в Твиттере), слишком много путешествовал, вернулся в Пало-Альто (временно!) И многое другое. И в один из моих любимых моментов года офис был наводнен Секретной службой, потому что Барак Обама приехал в гости — это было весело.

Я также счастлив удвоить свои усилия, чтобы писать и публиковать больше, которые я могу выполнять свою новую роль инвестора в a16z. Раньше у меня был темп, может быть, раз в два месяца — в Uber дела всегда были слишком сумасшедшими, и это не напрямую помогало моей работе, поэтому я не мог выкроить время. В наши дни я считаю написание частью своей работы и посвящаю ей время, выделенное в моем календаре. В результате в последнее время я смог публиковать публикации несколько раз в месяц — я хочу продолжить работу в 2019 году!

В духе попытки чего-то нового я решил взять все свои эссе 2018 года и превратить их в электронная книга в формате PDF, которую вы можете читать на досуге. Это более 50 страниц, включая все мои эссе, и помимо 200 слайдов в колодах, которые я опубликовал в этом году, у вас должно быть более чем достаточно контента, чтобы прочитать какое-то время. Если у вас есть отзывы об этом формате, напишите мне в Твиттере! И, как всегда, вы можете получать обновления в будущем, подписавшись на рассылку новостей или подписавшись на меня по адресу @andrewchen .

Спасибо за чтение! И счастливого 2019 года.

Best,
Эндрю

Загрузить PDF-файл с эссе 2018 года

 📥 Получите эту коллекцию в формате PDF, а также новые обновления и эссе в будущем, подписавшись на мой информационный бюллетень.

(Если вы уже являетесь подписчиком, просто вставьте свой адрес электронной почты, и он работать автоматически) (function () {
if (! window.mc4wp) {
window.mc4wp = {
слушатели: [],
forms: {
on: function (событие, обратный вызов) {
window.mc4wp.listeners.push ({
событие: событие,
обратный вызов: обратный вызов
});
}
}
}
}
}) ();

document.getElementById ("referer"). Value = document.referrer;

// Пиксель события конверсии Facebook
fbq ('track', 'Lead', {
значение: 0,01,
валюта: USD
});
// Завершить пиксель события конверсии Facebook

Ссылки и примечания

Красные флажки и магические числа, которые инвесторы ищут в показателях вашего стартапа — 80 слайдов в комплекте ! Я собрал колоду, которая резюмирует мой взгляд на оценку «качества» роста нового продукта. Колода раскрывает множество разных тем: как показатели «учета роста» хороши, но являются отстающими показателями. Как думать о циклах привлечения и вовлечения, и как искать тревожные сигналы, например, чрезмерную зависимость от канала или злоупотребление уведомлениями для искусственного повышения показателей. Колода была разработана для инвесторов, но для каждого предпринимателя, который хочет честно оценить, где они находятся, это тоже хорошее чтение.

Потребительские стартапы потрясающие, и вот что я ищу на a16z (70 слайдов). Для ежегодного саммита a16z я подготовил презентацию, в которой рассказал о себе и о том, что меня волнует в мире потребительского инвестирования. Это превышает исторические прецеденты предоставления / получения рефералов, контент-маркетинга и попытки создать двусторонние торговые площадки. В колоде также рассказывается о некоторых крупных технологиях и платформах, выходящих из строя, и о том, почему я особенно взволнован киберспортом / играми, офлайн-опытом и многим другим.

Как создать команду роста — уроки Uber, Hubspot , и другие (50 слайдов). Для недавней конференции я собрал серию уроков для компаний, которые хотят создавать команды роста. Все начинается с простого, с вопроса о том, какие команды роста призваны решать, но также включает в себя организационную структуру, идеальные профили / фон для команды, то, как определять проекты и расставлять приоритеты, и многое другое.

Как стартапы умирают от своей зависимости. на платный маркетинг. Так легко запустить свой продукт, купив рекламу для привлечения пользователей, и, эй, коэффициенты LTV и CAC работают! Но, как я описываю в этом эссе, также легко стать зависимым и прокатиться по кривой затрат до точки, где это не имеет смысла, и деградация этих каналов является данностью.

Что будет дальше для стартапов на рынке. ? Изобретая заново сервисную экономику стоимостью 10 триллионов долларов, вот что. В соавторстве с партнером a16z Ли Джином мы пишем о новом поколении рыночных стартапов. В то время как предыдущие поколения стремились доставлять «вещи» людям, следующей большой возможностью будет получение услуг. В эссе рассказывается о том, почему это было так сложно в прошлом, о преимуществах программного обеспечения, которое является промежуточным звеном взаимодействия, и о различных способах разблокировки поставок с использованием технологических платформ в качестве основы.

Обязательная литература для стартапов на рынке: 20 лучшие сочинения. Этот не включен в PDF-файл, так как это всего лишь набор ссылок, но все равно хотел включить его сюда. Это набор ссылок о торговых площадках — от решения проблемы холодного старта до показателей на торговых площадках и конкретных тематических исследований. Это обязательный к прочтению любой, кто работает в космосе.

Почему стартапы Uber for X потерпели неудачу: главное — предложение. Один из моих главных уроков от Uber заключается в том, что предложение на рынке имеет решающее значение для любого стартапа. В этом твиттере, перешедшем в эссе, я объясняю, почему различные стартапы «Uber for X» плохо справились с удовлетворением этой части рынка, даже несмотря на то, что обещание для нас, потребителей, звучало великолепно.

Кривая опытных пользователей: лучшее способ понять ваших самых заинтересованных пользователей. В a16z мы часто используем частотные гистограммы, также известные как «кривые опытных пользователей», чтобы оценить, существует ли основное сообщество пользователей, которые очень заинтересованы. В этом эссе, в соавторстве с Ли Цзинь из a16z, мы разбираем то, что мы ищем, вариации кривых, которые вы можете увидеть, и то, как эта кривая соотносится с популярными DAU / MAU, которые мы также просим.

DAU / MAU — важный показатель для измерения вовлеченности, но вот где он терпит неудачу. Показатель DAU / MAU является важным показателем частоты использования и популяризировался Facebook с первых дней. Это эссе не выдерживает критики, когда его история, когда оно полезно, а где нет.

Сохранение намерения: скрытая причина, по которой A / B-тесты не так эффективны, как кажутся. У всех был печальный опыт проведения A / B-теста, когда он видел большой рост, закрыл его и ожидал, что показатели верхнего уровня сильно изменятся. Но они этого не делают. Этот пост объясняет, почему — «намерение пользователя» можно рассматривать как фиксированное количество энергии по мере того, как они приближаются к вершине ваших воронок, и его трудно сильно изменить.

Заблуждение о бренде стартапа: почему бренд-маркетинг в основном бесполезен для потребительских стартапов. Одно из мнений, которое всегда мешает шершням в Твиттере, — мое мнение, что стартапам следует меньше заниматься бренд-маркетингом, PR и другой сопутствующей деятельностью, а вместо этого просто сосредотачиваться на соответствии продукта / рынка и четко контролируемых показателях эффективности.

Scooter Platform Play: почему стартапы в области самокатов важны и имеют стратегическое значение для будущего транспорта. Я большой поклонник самокатов, и здесь я раскрываю, почему мне нравится вся категория. Поскольку скутеры используются чаще и для более коротких поездок, чем райдшеринг, это создает огромную возможность стать «отправной точкой» для транспортировки.

Канал IRL: из автономного режима в онлайн, из онлайн в автономный. Поскольку цифровые каналы привлечения клиентов становятся насыщенными и легко копируемыми, одной из уникальных возможностей становится «канал IRL», где люди используют ваш продукт в повседневной физической жизни. Будь то группа людей, играющих в Pokemon Go, микроволновую печь со встроенным Alexa или самокаты, это одна из возможностей объединить наш офлайн- и онлайн-миры.

Я присоединяюсь к Andreessen Horowitz !. Вот первое объявление о присоединении к a16z! Включает несколько заметок о том, как я знаю людей в фирме и что побудило меня принять решение.

Подкасты
Я не включил ни одной транскрипции подкаста в загружаемый PDF-файл, но хотел включить сюда эссе для полноты.

Подкаст a16z: Почему платный маркетинг — отстой, Сетевые эффекты, Вирусные Рост и многое другое. Интервью с моим партнером по a16z Джеффом Джорданом (который руководил нашими инвестициями в Airbnb, Instacart, Pinterest и т. Д.), И мы обсуждаем некоторые нюансы растущих рынков, как измерить тягу и на что следует обращать внимание.

a16z Подкаст: "Когда органический рост идет к предприятию". В этом подкасте мы с партнером a16z Мартином Касадо рассказываем о пересечении корпоративных продаж и тактики роста, ориентированного на потребителя. Он входит в корпоративную команду, и я обычно ориентируюсь на потребителей, но мы вместе смотрим на множество компаний.

Подкаст Product Hunt: сетевые эффекты Кремниевой долины, OKR для вашей личной жизни и многое другое. Моя сестра Ада (экс-Linkedin, SurveyMonkey) вместе рассказала о жизни в технологической индустрии, о том, почему мы переехали в Bay Area, об использовании OKR для постановки целей и о множестве других тем.

Сборник эссе после 2018 года о росте показатели, торговые площадки, вирусный рост на предприятии и многое другое (включая PDF-файл) также публикуется на сайте andrewchen.

Сетевые эффекты Кремниевой долины, OKR для вашей личной жизни и многое другое: вопросы и ответы подкастов с Product Hunt

Недавно я сделал подкаст с Райаном Гувером, соучредителем Product Hunt, и моей сестрой Адой Чен Рехи, ранее занимавшей пост старшего вице-президента по маркетингу в Survey Monkey — вот о чем мы говорим:

  • Сетевые эффекты, которые делают Кремниевую долину такой, какая она есть. это . Уникальность технологической экосистемы Кремниевой долины, то, как сетевые эффекты сговариваются, чтобы создать для городов ситуацию «богатые становятся богатыми», и почему новые коммуникационные инструменты, позволяющие распределенным группам работать вместе на разных континентах, могут означать, что «следующей Кремниевой долины не будет». »
  • Большие компании против мелких . Ада делится своим мнением о контрастных наборах навыков, необходимых при работе в большой компании по сравнению с небольшим стартапом, после того, как она прошла путь от небольшого стартапа до огромной организации, такой как LinkedIn, обратно к стартапу из двух человек вместе со своим мужем.
  • Личное. ОКР жизни . Как перенести концепцию OKR — цели и ключевые результаты, структуру управления персоналом, созданную легендарным генеральным директором Intel Энди Гроувом — в вашу личную жизнь из вашего бизнеса (и почему вы хотели бы этого). Мы говорим о том, что вы можете использовать их, чтобы помочь управлять своими упражнениями, социальной жизнью и отношениями с вашим SO.

Конечно, мы также обсуждаем некоторые из наших любимых продуктов, включая приложение, которое позволяет вам заглянуть в роскошный отель на несколько часов, чтобы принять душ или вздремнуть, супер классный способ приветствовать посетителей в вашем офисе и новое приложение для отправки электронной почты самому себе.

Вот оно ниже в виде вложения, но если вы не видите его в строке, Вы также можете прослушать подкаст по этой ссылке. Если вам понравился подкаст, вы можете подписаться здесь. Спасибо Райану за то, что он собрал все это вместе, включая стенограмму!

Некоторые цитаты из эпизода

«Когда вы выполняете работу в небольшом стартапе или небольшой команде, или просто в одиночку, на самом деле все сводится к тому, чтобы придумать, выбрать и расставить приоритеты, а затем, засучив рукава, просто выполнить работу как можно быстрее. Для большой компании это разница днем ​​и ночью ». — Ада

«Если вы построите график городов, то увидите степенной закон: самые большие города действительно большие, и есть длинный хвост из всех этих маленьких крошечных городов, и причина этого в том, что внутри городов существует сетевой эффект. Эти экосистемы возникают потому, что здесь присутствуют дизайнеры, потому что здесь есть инженеры, потому что здесь находится капитал, потому что маркетологи здесь, и снова, и снова ». — Эндрю

«Когда дело доходит до работы в крупной компании, это гораздо более интеллектуальный подход и гораздо больше заботы о сердце. Вы думаете о том, как сотрудничать и общаться в кросс-функциональной команде для реализации инициативы: можете ли вы сообщить, о чем она; можете ли вы мотивировать людей сделать это; ты сможешь управлять всеми рабочими частями? » — Ада

«Либо эти сетевые эффекты будут сохраняться, и область залива останется сильной, либо мы сделаем большие структурные сдвиги в том, как мы организуем команды и рабочую силу, и сетевые эффекты станут менее сильными. Но это не означает, что какой-то другой город станет следующей Силиконовой долиной, на самом деле не будет «следующей» Силиконовой долины — она ​​либо продолжится, либо будет просто распределена ». — Эндрю

«Ирония заключается в том, что иногда, когда вы работаете над проектами такого масштаба из-за разного набора навыков, на самом деле кажется, что вы вообще ничего не делаете — вы просто управляете придатки других групп и стараются убедиться, что все идут в ногу со временем и работают ». — Ада

О вступлении в венчурную компанию: «Идея о том, что я буду заниматься тем, чем хочу заниматься, ради удовольствия, поскольку моя постоянная работа выглядит так, будто я выиграла соревнование по поеданию мороженого, а приз больше мороженое." — Эндрю

Компании и продукты, упомянутые в этом эпизоде ​​

  • Bose — Наушники с шумоподавлением.
  • Breather — Тишина и покой, по запросу. Зарезервируйте личное место на ходу
  • Captio — Отправьте себе электронное письмо одним касанием.
  • Посланник — Элегантно приветствуйте посетителей в вашем офисе.
  • HabitShare — Единственное приложение для отслеживания привычек, которое является социальным по своей сути. [19659016] NotaBene — ярлыки для быстрой отправки заметок себе и другим по электронной почте.
  • Notejoy — совместные заметки для всей вашей команды.
  • Подзарядка — вздремните или душ в роскошном отеле.
  • Reddit — r / InternetIsBeautiful, r / bestof и
  • r / firstworldanarchists
  • Просторное — гибкое рабочее пространство с возможностью прямого подключения.
  • VIPKID — Обучайте китайских детей из вашего дома.
  • Мы ботаники: рождение и бурная жизнь Reddit, the Лаборатория культуры Интернета, Кристин Лагорио-Чафкин

Стенограмма

Райан: Привет всем, это Райан Гувер с Product Hunt Radio, и я здесь, в Andreessen Horowitz, в Менло-парке, с двумя людьми. давно знаком с двумя братьями и сестрами, Эндрю Ченом. и Ада Чен. Это первый дуэт брата и сестры и, надеюсь, первый из многих. Спасибо, что пригласили меня сюда. Во-первых, Эндрю, ты присоединился к Andreessen Horowitz, это шесть месяцев назад?

Эндрю: Да, я думаю, что у меня пятый месяц. Я быстро достигаю своей полугодовой отметки, которая прошла невероятно быстро.

Райан: Вы полностью завалены собраниями и презентациями, или как это изменилось с тех пор, как было до Andreessen Horowitz?

Эндрю: Да, когда я был В Uber мне очень нравилось встречаться со стартапами, слышать о новых идеях и оставаться на связи с техническим сообществом, но я могу делать это только первым делом утром и по выходным, и это быстро заполнило мой график. Так что я бы работал в Uber, а потом в основном этим занимался [meet with founders]. Мысль о том, что я буду делать то, что я хочу делать, для развлечения, например, когда я работаю полный рабочий день, кажется, будто я выиграла соревнование по поеданию мороженого, а приз — больше мороженого. Я мог делать столько, сколько хочу, и это супер круто.

Райан: Да. Итак, ваше, ваше прошлое, может быть, для тех, кто не слишком знаком, вы были в Uber прямо перед этим, а затем какова ваша краткая версия вашей истории?

Эндрю: Да, да, полностью. Мы только что говорили. Итак, Ада и я, моя младшая сестра, кстати, я хочу уточнить —

Ада: [laughter, eye-rolling and protestation]

Эндрю: Итак, мы выросли в Сиэтле, и мы оба добрались до залива. На самом деле, самое забавное, что моя первая работа была связана с венчурным капиталом, и я этим занимался сразу после колледжа. Затем, после того как я закончил работу в ряде стартапов, я переехал в Bay Area 10 лет назад, чтобы основать свою собственную компанию. Я на самом деле встретил здесь Марка и Бена [of Andreesen Horowitz]и они фактически возглавляли начальный раунд для стартапа, над которым я работал во времена платформы Facebook, когда все работали над сумасшедшими вирусными приложениями.

Райан: Так вот, когда мы познакомились.

Эндрю: Да, верно. Да, именно так, как раз тогда, когда мы встретились, и они вложили деньги из фонда Horowitz Andreessen Angel, что было действительно забавно, потому что это было бы похоже на H16N и совсем другое. Итак, я встретился с ними и какое-то время работал над этим и в итоге решил, что лучше перейти в более крупную организацию, и в итоге в Uber работал с различными командами роста. Так что я провел там три года, это было действительно очень весело —

Райан: Наверное, тоже довольно дико, не так ли?

Эндрю: — Да, первые 18 месяцев были как действительно, действительно невероятный стартап, как рост хоккейной клюшки , то последние 18 месяцев были очень насыщенными, и все читали об этом в новостях. Так что мне не нужно резюмировать это.

Райан: Да, и Ада, у вас был довольно интересный путь в Microsoft, LinkedIn, Survey Monkey, а затем в стартап с двумя людьми с вашим мужем.

Ада: Ага. Да уж. Фактически, несколько стартапов из двух человек, я также провел некоторое время в игровом пространстве в Mochi Media. Итак, после того, как я закончил колледж, я провел год в Сиэтле в Microsoft, а в Microsoft в то время, как мне кажется, было около 80 000–100 000 сотрудников? Очень-очень структурированный. Работал в рекламном центре и в пространстве для онлайн-рекламы, когда поисковый маркетинг только начинал развиваться, и ровно через 367 дней или около того, в 2007 году переехал в Bay Area и работал в крошечном небольшом стартапе, который только что поднял серию A под названием Mochi Media, рекламная сеть онлайн-игр, проработавшая там несколько лет после того, как она была в конечном итоге приобретена Shanda Games, а затем фактически основала мою первую компанию, которая была приложением для управления контактами под названием Connected. Все дело в управлении контактами без работы. Мы собрали для этого средства и в конечном итоге продали его LinkedIn, и у меня был опыт присоединения к LinkedIn как к компании, которая в то время действительно развивалась. У них только что состоялось IPO. Около 1700 сотрудников впервые испытали гипер-рост, сосредоточившись на таких вещах, как перезапуск Connected в качестве контактов LinkedIn, рост, много узнал о подписках и потребительском SaaS, и был принят на работу в Survey Monkey, где я был старшим вице-президентом. из маркетинга, а затем недавно покинул пару лет назад, чтобы основать новую компанию, которая на самом деле является командой мужа и жены с Сачин Рехи, и мы основали компанию под названием Notejoy, которая представляет собой приложение для совместных заметок для команд, и поэтому мы действительно сосредоточены на , как на самом деле создать быстрое и целенаправленное рабочее пространство для команд, которое избавит их от шума чата и электронной почты.

Райан: Да, командное сотрудничество и продуктивность так важны, потому что, если вы даже можете улучшить сотрудничество и эффективность в рамках всего на 10 процентов, это может иметь огромное влияние как на вашу продуктивность, так и на вашу радость.

Ада: На самом деле это было частью вдохновения, лежащего в основе названия, и это не так. Одна из тех вещей, когда даже когда вы идете в небольшую команду, такую ​​как небольшие тесные команды или более крупные организации, вы видите это трение сегодня, которое все еще существует, когда дело доходит до общения и сотрудничества, и просто думаете о том, сколько дряхлых устаревших Вики, которые вы видите, и Документы Google, которые как бы потеряны в эфире, а затем люди присоединяются и получают случайные электронные письма с давних времен, когда, поскольку это единственное место, где живет знание, мы действительно думали о том, как создать что-то, что решит эту проблему, и продуктивность всегда была огромным пространством, которым я был увлечен.

Райан: Это действительно широкий вопрос, но каково это работать в такой большой компании, как LinkedIn, Microsoft и других, чтобы теперь остались только вы и ваш муж ?

Ада: Да, я имею в виду, что это сильно отличается, и я думаю, что самое большое измерение, в котором я бы сказал, что работа в большой компании отличается от работы в небольшом стартапе, — это то, что эффективное исполнение выглядит совершенно иначе. Это разница между днем ​​и ночью. Поэтому, когда вы работаете в небольшом стартапе или небольшой команде, или даже в одиночку, все сводится к тому, чтобы придумать, выбрать и расставить приоритеты, а затем засучить рукава и выполнить задачи как можно быстрее, исходя из темпа выполнения. Когда дело доходит до работы в большой компании, на самом деле это гораздо более интеллектуальный процесс, верно? И это гораздо больше в сердце. На самом деле вы думаете о том, как вы общаетесь и сотрудничаете в кросс-функциональной группе команд для реализации инициативы. Так ты можешь рассказать, о чем идет речь? Сможете ли вы мотивировать людей сделать это? Сможете ли вы справиться со всеми частями?

Ада: Ирония заключается в том, что иногда, когда вы работаете над крупномасштабными проектами, из-за разного набора навыков создается ощущение, что вы ничего не делаете в все сами. На самом деле вы просто управляете придатками всех остальных групп и пытаетесь убедиться, что все идут по правильному пути и работают. И поэтому по мере увеличения масштабов организации работа по реализации, связанная с тем, сколько для этого требуется сотрудничества, становится на несколько порядков больше с точки зрения того, насколько сложно заставить всех выровняться и двигаться в одном направлении против одного человека. И поэтому я действительно думаю, что это одно из самых больших различий, например, вы идете в стартап, чтобы узнать, как что-то делать, и, возможно, не очень хорошо, и вы идете в большую компанию, чтобы увидеть, как все делается действительно хорошо, но через широкий спектр дисциплин и функций, и действительно увидеть, как все это объединяется, как двигатель, плавно гудящий и работающий.

Райан: Вы упомянули, что общение — это один из навыков или черт людей в крупных компаниях. И Эндрю, ты раньше вел блог, я имею в виду, что ты все еще ведешь, но раньше ты много вел блог. Во многом именно поэтому я думаю, что за последнее десятилетие или около того у вас появилось довольно много подписчиков. Как ты вообще начал писать?

Эндрю: Итак, сначала я люблю писать. Это в первую очередь, и я всегда был одним из них, подростками, которые вроде бы вели дневник, и я хотел бы писать в нем, а затем удалять его, а затем начинать новый, и буквально я был единственной аудиторией. Мне просто нравится, когда оно мне нравится. Итак, прежде чем начать свой текущий профессиональный блог, я думаю, что у меня было еще три блога, которые я начал за эти годы. По сути, просто начать, а затем удалить их, а не придерживаться этого с течением времени.

Райан: Почему вы удалили предыдущие блоги?

Эндрю: Потому что вам это надоело, и вы просто вроде как типа, хорошо, я закончил, вроде того. А потом, как я думаю, это было буквально, как будто кто это читает? Это как Ада, как и мои родители, вроде …

Ада: — Забавный факт о ранних блогах Эндрю: он фактически принудительно подписывал нас на электронные письма, чтобы мы ничего не пропустили.

Райан: Это было перед некоторыми законами ICANN об электронной почте и, конечно же, перед GDPR.

Эндрю: Да, верно. Да, точно. Поэтому я думаю, не говорите 20-летним, кто они могут подписаться на блог или нет. Так что мне это очень понравилось. А потом, когда я переехал в Район Залива 10 лет назад, я в основном решил сделать следующее: я хотел бы записать все, что я учусь, и я просто собираюсь начать, например, пойти куда-нибудь и так Забавно, я так много узнал в первый год, что просто писал много, вроде довольно случайных отрывков, некоторые из них были как пара абзацев, а я делал это, может быть, два раза в неделю или что-то в этом роде как это. Так что довольно часто, и именно так я впервые встретил Марка Андреессена. Оказалось, что он каким-то случайным образом наткнулся на мой блог через Hacker News, а затем через это, в конечном итоге увидел часть моего контента, а затем он написал мне по электронной почте, и именно так я встретил его в 2007 году. Так что это было похоже на довольно случайное и удивительное приключение, но в то время я был предпринимателем по месту жительства. Я был 24-летним предпринимателем, живущим прямо через дорогу отсюда, и это действительно забавно. И одна из вещей, которые мне сказали бы мои коллеги, это то, что они сказали бы: «Зачем вы тратите время на ведение блога, вы даете все свои лучшие идеи?» Мол, что ты делаешь? Мол, это секреты, которые вы собираетесь использовать, чтобы понять суть дела. А в то время я подумал: ну, я никогда не стану венчурным капиталистом, так что это не имеет значения. И поэтому в результате я просто собираюсь разыграть все это, а потом, и это, очевидно, сейчас так иронично, что большая часть работы, очевидно, состоит в том, чтобы делиться своими идеями и возвращать сообществу через Twitter и Medium, и написание, написание эссе и все такое.

Райан: Теперь это норма.

Эндрю: Да, верно, именно так. Да уж. И на самом деле, это было бы очень противоречивым, я думаю, на самом деле разделить кучу. Но в любом случае, так что я продолжал в том же духе, и я думаю, я хорошо разбираюсь в многих, многих сотнях эссе за более чем 10 лет, и я думаю, что временами у меня был перерыв, я думаю, что я взял двухлетний перерыв в середине. Но, как я думаю, моя цель сейчас — действительно публиковать подобные публикации регулярно, но делать это на каком-то высоком уровне качества, углубляться в идеи и как бы предлагать сообществу новые концепции и новые виды данных, а не буквально, в первые дни это было примерно 500 слов, вроде того, что я выучил сегодня.

Райан: Так что я собираюсь немного увязать с этим. Вы упомянули термин под названием: поправьте меня, если я ошибаюсь, но что-то вроде стартапов кефали, это правильно? Или вы помните, что в разговоре с вами и некоторыми другими был твит о распределенной природе компаний?

Эндрю: О да, хорошо, кефаль, да.

Райан: Стартапы кефали — это цепляющий термин, потому что он Тенденция, которую мы определили. Product Hunt — это маллетный стартап, я думаю, наша штаб-квартира находится в Сан-Франциско, но у нас есть распределенная команда.

Эндрю: Итак, обложка Economist на этой неделе — Пик-Вэлли, неужели в Кремниевой долине? [19659006] Райан: Верно.

Эндрю: Тогда я думаю, что вокруг этого было много очень интересных диалогов. Я думаю, и, очевидно, во многом это связано с жильем и районом залива, и там так много всего, что нужно распаковать, верно? Но я думаю, что одной из реакций на это было то, что мы видим много компаний с их руководителями и руководителями в районе залива, но когда дело доходит до найма инженеров, дизайнеров и всех других людей, то они с большей вероятностью распределит команду где угодно.

Райан: Верно.

Эндрю: Итак, да, к вашему мнению, это своего рода кефаль, потому что это своего рода бизнес спереди и вечеринка сзади Такие вещи. И я думаю, что это увлекательно, потому что на самом деле это полная противоположность одной из моделей, которые мы видели на протяжении многих лет, где, например, у вас будет действительно сильная техническая команда из Парижа или из Израиля или из Сингапура и они начнут работу, они получат финансирование, а затем они поймут, что все наши клиенты находятся в США, давайте переместим генерального директора и отдел продаж и маркетинга в Район залива. И в итоге вы получаете кефаль, но как бы то ни было, но теперь вы делаете это наоборот. Правильно. Так что я думаю, что это довольно интересная обратная кефаль, что является интересной тенденцией в наши дни.

Райан: Да. Итак, сейчас только вы двое, Ада в Notejoy, но если бы вам, допустим, нужно было нанять 10 человек завтра, как бы вы к этому подошли? Вы бы наняли в Bay Area или уехали бы удаленно?

Ада: Да, я имею в виду, что это действительно интересный вопрос, потому что это то, что мы обсуждали и обдумывали, потому что все так сильно изменилось. Не только из-за затрат, но также и из-за того, какова у вас возможность получать доступ и взаимодействовать с людьми в любом масштабе, если они находятся в других местах. На самом деле мы поговорили с моим близким другом, который является основателем, который построил свою компанию и увеличил ее до дохода, довольно значительного дохода в районе залива. И он в основном сказал нам, что если бы я сделал это снова, я считаю, что Кремниевая долина — худшее место для самофинансирования компании или создания компании, или даже для получения финансирования и попытки создать команду. И самая большая проблема, с которой он столкнулся, — это доступ к талантам. Я думаю, это действительно зависит. Я думаю, с одной стороны, я думаю, что у нас действительно сильные сети в Bay Area, и поэтому можно было бы отделить людей, и именно столько стартапов начинают со своей командой основателей. Они привлекают людей, которых они уважают, с которыми работают, которые разделяют веру, чтобы создать то начальное ядро ​​команды, которое приведет вас к вашей первой паре сотрудников. Так что, возможно, мы сможем таким образом добраться до 10, но я действительно думаю, что сейчас, когда дело доходит до масштабирования, например, да, мы определенно очень внимательно рассмотрим, сможем ли мы создать удаленную команду и создать действительно распределенную рабочую силу для Notejoy. [19659006] Эндрю: Я думаю, что одно из отличий заключается в том, что вы нанимаете много людей, которые выполняют такую ​​же работу, как индивидуальный вкладчик, а не менеджеров, потому что я действительно думаю, что это будет очень сложно, когда вы захотите найти технического директора, которым управляют. 200 инженеров, чтобы найти это где-нибудь еще, а не быть чем-то вроде главного. Итак, в городах есть что-то интересное, не так ли? Это похоже на то, что если вы построите график численности населения городов и что-то в этом роде, сложите их по порядку, вы увидите, что в нем есть степенной закон. И если самые большие города действительно, очень, очень большие, то есть такой длинный хвост из всех этих маленьких крошечных городов. Причина в том, что внутри городов действительно есть сетевой эффект, верно? Например, шоу-бизнес в Лос-Анджелесе или финансы в Нью-Йорке, как эти экосистемы, которые возникают, потому что в итоге вы получаете дизайнеров, которые здесь, потому что инженеры здесь, потому что маркетологи здесь, потому что здесь столица, потому что и так далее, и так далее, и все в одном месте. Один из моих коллег в Andreessen Horowitz, Дарси, упомянул, он написал в Твиттере идею о том, что произойдет одно из двух, верно? Либо эти сетевые эффекты продолжают сохраняться, а это означает, что тогда на самом деле Район залива будет оставаться таким, как есть, верно? Или мы действительно вносим действительно интересные структурные изменения в то, как мы организуем команды, рабочую силу и все такое. В этом случае сетевые эффекты становятся менее сильными. Но это означает не то, что вдруг какой-то другой город, например, становится цитатой без цитирования следующей Кремниевой долины. На самом деле это просто означает, что все просто живут там, где хотят жить и есть, и все. Итак, если вы верите этому тезису, то на самом деле вы бы сказали, что в следующей Кремниевой долине не будет цитаты без цитирования. Он либо будет продолжаться, либо будет распространен. Правильно. Я думаю, это довольно интересно —

Ада: — Я думаю, вы видите, что это уже проявляется даже в онлайн-сообществах. Итак, когда вы думаете о том, где на самом деле происходит дискурс, верно, это происходит в Medium, в Twitter, в Product Hunt. Мы прошли через опыт запуска на Product Hunt и были действительно поражены тем, насколько интернациональным было сообщество в отличие от более раннего стартапа Connected, который мы создали за несколько лет до этого. Возможно, в будущем не так важно, чтобы все физически находились в одном пространстве.

Райан: Да. Я очень очарован этим пространством, и я на самом деле стремлюсь инвестировать в компанию, которая переосмысливает, как люди общаются с распределенной и удаленной командой с помощью видео, потому что у нас есть много разных инструментов, таких как Zoom, Google Hangouts и другие и все они своего рода утилиты в том смысле, что они мало чем отличаются друг от друга. Это похоже на большой экран с вашим лицом, на котором они переосмысливают: в мире, где все распределены или группа людей распределена, а другая группа людей работает из своего дома, как вы более эффективно общаетесь? Да, это интересная тенденция. Я думаю, что одно наблюдение также заключается в том, что стратегия кефали может работать действительно хорошо, если ваша домашняя база находится там, где находятся ваши клиенты. Итак, как вы сказали ранее, Эндрю, например, если вы создаете развлекательную компанию, вероятно, хорошо иметь связи и жить в Лос-Анджелесе, чтобы вы могли быть рядом с этими людьми, и это может создать много интуитивной прозорливости в деловом партнерстве и так далее. но вам не обязательно нужна там вся ваша команда. Вы также можете получить их по всему миру. Если вы можете создать культуру, которая может облегчить эффективную удаленную работу. Я про-удален, если это имеет смысл для вашей компании. Просто говорю, я немного предвзят. Вот уже пять лет, как Product Hunt работает в распределенном режиме.

Эндрю: Я думаю, что сложность состоит в том, что, по сути, существует целый класс взаимодействий, когда лично лучше. И поэтому, если вы впервые встречаетесь с людьми в рамках сценария партнерства, сценария продаж или сценария инвестирования, как будто вы действительно хотите пойти по старой школе, вы действительно хотите увидеть другого человека. и поэтому я думаю, что в тех случаях, вот где, на самом деле, я думаю, где сетевые эффекты на самом деле пинают его прямо там, где тогда это типа, хорошо, да, в этих случаях давайте объединим всех вместе.

Райан: SF in особенный, настолько плотный. То есть, конечно, я еду в Менло-Парк, но это небольшая, короткая поездка. В то время как в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке на самом деле сложно проводить много встреч в течение пяти часов, потому что все распределены по разным локациям. Мне любопытно услышать от инвестора, активно ли вы смотрите на будущее работы или распределенных команд и хотите инвестировать в компании, построенные для этого?

Эндрю: Полностью. То есть я думаю, я думаю, что есть пара разных точек зрения на будущее работы, которые стоит упомянуть. Итак, я думаю, что один из них заключается в том, что я извлек массу действительно, действительно интересных уроков в Uber, но я думаю, что один из самых важных — то, что в Америке 80 миллионов почасовых сотрудников. Правильно? Итак, это люди, которые часто работают на нескольких работах неполный рабочий день, у них нет постоянных источников дохода, и они часто делают то, что водят Uber как бы между своими делами. И поэтому я думаю, когда вы смотрите на это, вы думаете, вау, как будто будущее работы должно охватывать эту отрасль, а каковы все другие виды интересной работы, которые могут произойти на самом деле? Так что, как бы просто назвать пару действительно интересных: есть компания под названием VIPKID, которая обслуживает — потребительская сторона — это в основном дети в Китае, а сторона предложения на рынке в основном похожа на Средний Запад, как бывшие учителя, оставайтесь дома мамы, такие вещи, и они вместе проводят время на видео, и они получают весь этот опыт обучения и репетиторства. И это то, что вы можете делать не выходя из дома. Вроде супер интересно. Правильно? Очевидно, что в сфере недвижимости происходит много действительно интересных вещей. Наша портфельная компания Airbnb, очевидно, обеспечивает очень важный дополнительный доход —

Райан: Если ваше ТСЖ действительно позволяет это. Я говорю по опыту. Мне, к сожалению, не разрешат сдавать квартиру. Но это довольно типично, не так ли?

Эндрю: Я имею в виду, я думаю, что в рамках всех этих различных видов работы, очевидно, должны быть установлены разные правила, и это верно для райдшеринга, а также для многих других вещей. . Но я думаю, что это своего рода одно из представлений о будущем работы, которое, на мой взгляд, важно для нас рассмотреть, даже если оно немного находится за пределами технологического пузыря, но это действительно огромный рынок. Я думаю, что оборотная сторона в том, что я много лет был постоянным консультантом Dropbox, и я знаю эту команду какое-то время, и когда вы смотрите на то, что эти горизонтальные продукты пытаются сделать, это вроде как , мы живем в мире, где, если мы сможем получить всех этих профессиональных белых воротничков — просто сделаем их работу лучше, верно? И точно так же, как и все эти рабочие процессы, эти действительно сложные рабочие процессы, которые, как вы знаете, по большей части все еще управляются в электронных таблицах, документах и ​​чатах, и вроде как упрощают все это. Есть масса возможностей в самых разных аспектах.

Райан: Итак, давайте поговорим о некоторых приложениях или продуктах, которые вам нравятся. Ада, что у вас на главном экране, о чем люди должны знать, или есть ли продукт, который вы используете, может быть, каждый день, каждую неделю, который улучшает вашу жизнь, меняет вашу жизнь?

Ада: Да, это отличный вопрос. Итак, я большой поклонник личной продуктивности, и поэтому каждый год я делаю свои новогодние обещания, и одно из моих решений, например, было до такой степени, что я тренировался три раза в неделю, и проблема, которая у меня всегда была, была подотчетность, верно? И отслеживание. И поэтому это, вероятно, не особенно популярное приложение, но одно из моих любимых приложений на самом деле это приложение для iOS под названием HabitShare. И это в основном позволяет вам делиться подотчетностью, например, делиться своим списком дел, например, проверить, что я сделал это сегодня, поставить цель и убедиться, что вы отслеживаете, насколько вы подотчетны против нее. Я большой поклонник этого. И потом, я думаю, Эндрю действительно познакомил меня с этим, но мне также нравится это приложение под названием Captio, и это очень быстрый способ написать самому себе по электронной почте, и вы не могли бы подумать, что это так много нажатий на электронную почту, чтобы вспомнить быструю идею. Но после того, как вы испытали это на себе, это довольно умопомрачительно.

Эндрю: Можем мы просто немного коснуться стратегии Ады по постановке целей?

Райан: Да. Это одна из причин, почему у нас были братья и сестры в сериале.

Эндрю: Да. Так что одна из вещей, которая впечатляет, но также немного пугает, — это уровень — она ​​на самом деле использует OKR, цели и ключевые результаты. Об этом написана целая книга. Для того, чтобы справиться с ее целями, но это лучшая часть. Ее муж тоже делает то же самое, Сачин тоже делает то же самое, и они фактически оценивают друг друга по OKR. Хочешь немного об этом поговорить?

Ада: Правдивая история. Итак, мы с мужем любим продуктивность. Я имею в виду, именно поэтому мы проводим все свое время, работая над Notejoy, но я провел, вероятно, десятилетие своей жизни на этом этапе, думая о приложениях для повышения производительности, и поэтому OKR — это фактически то, что мы переняли как процесс от LinkedIn, который изначально был создан Google, а до этого изначально был создан другой компанией. Это широко распространено.

Райан: Джон Дорр недавно написал об этом книгу.

Ада: Да, верно. Итак, с целями и ключевыми результатами, мы фактически обнаружили, что это действительно хороший способ установления целей, которые являются как измеримыми, так и очень конкретными. И поэтому мы на самом деле делаем ежегодные OKR на личном уровне, будь то личная инфраструктура, фитнес или отношение к вашей жизни —

Эндрю: — У вас есть что-то вроде KR, которое похоже на тусовку с друзьями три раза за месяц.

Ада: Да. Итак, у меня на самом деле был OKR повторного подключения в какой-то момент, когда я в основном составил список людей, 50 человек, которые доставили мне радость, с которыми я был действительно увлечен, всегда хотел узнать лучше, панель была в основном просто интересной, и я не знал 't spoken to in four to six months and then the goal was basically to take a one month period and meet with half of them and it was actually one of the most energizing and transforming goals that I'd had because it was a great way to kind of have a focused effort at reconnecting with people and building relationships. And yeah, we score each other on it so we actually have business OKRs in terms of managing the business that we do on a quarterly basis and then I have annual OKRs around some of my goals such as like learning a new skill or whatever else. Thanks for bringing that up.

Andrew: I do not use OKRs to score anything in my life. Do you?

Ryan: Not really. I mean, that is extremely nerdy but also I’m kind of inspired because the beauty of OKRs is when you craft the right OKRs it’s binary, like you pass it or you didn’t and a lot of people they set goals like New Year’s resolutions and they’re like, I want to work out more and that’s their goal. And they end up not actually pursuing it oftentimes in part because it’s not specific. It’s like, well does that mean you need to work out three times a week, minimum, for the rest of the year, and what are your goals and what are your outcomes and expectations out of that?

Ada: Right. Да. I actually tapped into this HabitShare app in addition to that and specifically with the fitness goal, it was actually, Q1 was like, okay, get to once a week, twice a week, Q3, is at three times a week. And so that’s actually how I’ve been tracking and achieving it.

Ryan: Love it.

Andrew: Okay. So one of my favorite things on Twitter is I, I tried to do this at least once a year where I will just screenshot my, my homescreen and then I’ll just ask everybody else to just do the same and then like reply and it’s really cool. First of all it’s a very personal thing what your home screen is and so I always have to look at it and be like, is there anything like weird on here I don’t want, a stealth beta company —

Ryan: — Right, right, exactly. Yeah, stuff like that.

Andrew: Exactly. And then, and then similarly like looking at other people’s homescreens are really interesting. Like occasionally you’ll see people where they’ll, they’ll like sort their homescreen by like color and that’s how they organize everything and I’m just like, that’s insane. Anyway, so I was going to mention some of the apps that are like on my home screen these days. So I think one, as Ada mentioned, there’s an app called Captio which is great but this morning actually you had tweeted something that the Fin team had come out with a new app called Nota Bene, which is sort of like Captio on steroids. So I actually just installed, I put it on my home screen, I’m actually really excited to try it.

Ryan: Yeah. What, what does it allow you to do for those that aren’t familiar with Kaptio?

Andrew: Right. So, basically both of these apps they allow you to, you basically open up the app, there’s a blank text screen, you type in whatever you want and then you just hit send and then it emails you. So that’s Captio. And then what Nota Bene does is it has a couple more aliases. It has things like, this is something that like I actually really want and need which is sending to my work email versus my home email. And then I might do like work email plus like admin, is a thing. And so I think that’s Fin’s hook to try to get you into the workflow, that way. Но да. So, I think that that one I use all the time. I was mentioning that, for my first year on the job at Andreessen Horowitz, I moved down to downtown Palo Alto but I’m spending two days a week in the city and so one of the things that I’m finding is that, I’m trying different kinds of like, solutions for like, oh, if I want a place to hang out and do email, like what should I use? And so one of the things that I’ve been trying out over over the last couple months now has been Breather, which lets you rent , basically like a conference room that’s been built out and kind of doing meetings there. Another one is Spacious, which just got launched actually I think in the last couple of weeks. It’s a really cool concept. So what they do is they basically, you have these really high end restaurants, right? And like they have a very nice interior and all that stuff, but they’re basically closed the entire day all the way until like 5:00 PM. And so the idea is between nine to five or eight to five or whatever the hours are, can they actually just literally put like one person there and just have like coffee and water and then you use the interior of this beautiful restaurant. So one of the places in SF is the Press Club, right? Which is this great —

Ryan: — Yeah, great spot.

Andrew: It’s tons of space and so, you can basically just hang out in the press club during the day and it’s basically completely empty and it’s like —

Ryan: — How much does it cost typically?

Andrew: It’s like a membership basis. I think it’s like 90 bucks a month or something like that. And they have spots in Cole Valley and Hayes Valley and the Castro and a bunch of other places. Another one that’s kind of like this, it’s pretty interesting I think when I first heard this idea I like laughed because I thought it was so funny, but, but now I actually have like used it like in a real way which is a company called Recharge and that it lets you rent hotels by the minute. And so you’re kind of like, what is the use case for that? The actual use case is, you need a place to make a phone call. Right. And so in the same way that like Breather or Spacious, it’s like, it’s sort of like, oh well you have all this built-in inventory and like maybe you hold out a room —

Ryan: — Or maybe just a shower. Some people are traveling, flying. I just need in between meetings to have a shower.

Andrew: Right, right. And then you can pay like one fourth the price of a hotel, and like that actually is like kind of useful. So anyway, those are fun. I think I’m now up to, I’m trying one of these like kind of almost on a weekly basis which has been pretty cool.

Andrew: We’re going to talk about Reddit a little bit? Yeah, because I’m like a daily active user. I don’t check it all the time, like I’d probably check it not as often as Twitter, but it’s like, it’s like my default late night read, when I want to just like chill out,

Ryan: You can just turn your brain off. It’s different than Twitter, it’s different from any other community. I actually got a book, a pre-release book by Christine. She’s been writing about this for years now, about the history of Reddit. It’s about 400-500 pages long. You would enjoy it.

Andrew: Well, I just bought a Alexis’s book that he had written a couple years ago, so yeah. I’ve been into Reddit for like several years now, but it’s funny, one of my good friends, Noah Kagan was literally like, you need to go to your favorite subreddits and sign up and follow and actually set up your Reddit and then it’s amazing.

Ryan: Kind of like Twitter.

Andrew: Exactly. Right. Right. And I think I didn’t get it because I would go to the homepage and I would kind of be like, well this is kinda fun, is this like another cat memes website or whatever? I think the one that I want to recommend that folks start out with is actually if you just go to the /bestof subreddit. So it’s like reddit.com/r/bestof. Then it basically just links to some of the best comments on Reddit over the last 24 hours and then you can actually sort it by the last month or something like that. So I think anyway, that that’s a good one. But yeah, I follow a ton of different subreddits at this point. The other one I really like is r/firstworldanarchists and that’s basically, when you have like a sign that’s like don’t step here and then someone takes a photo, like they’re stepping in the grass or whatever, that’s like my kind of like rule breaking. Так или иначе. So yeah, so there’s that. And then the one, one, one last thing I’ll mention is Bose Quiet Comfort — the wireless noise canceling things as I’ve been commuting from SF and Palo Alto are like amazing. And so they actually have an app that lets you like adjust, how much noise cancellation you want so I use it all the time.

Ryan: These are the ones that just go in your ear, right? Kinda like Airpods?

Andrew: Right. The battery actually hangs on your neck and then they go into your ear. So they’re not over-ear, they’re the ones that go in. But I actually, I have both and yeah, I prefer this one the most and I like bring it with me everywhere at this point.

Ryan: Do you live on, on Reddit at all Ada?

Ada: I’m probably a weekly active user. I check it in and I just like to see r/bestof and see what people are talking about. But you’re right. I mean it’s such a, it’s such a passive way to kind of see a lot of interesting content stream by.

Ryan: What’s also nice about Reddit in a world where content is delivered by algorithms and people you follow and things like that, like on Twitter and Facebook and so on. It’s kind of refreshing to go to a place like Reddit where you can get out of your bubble and you can explore the weirdest stuff if you really want to. It’s not socially curated, it’s not personally curated necessarily to like everything that Reddit knows about you, but it’s really a community of people geeking out about this stuff. One of my favorite subreddits, I don’t visit Reddit all that often, I try to actually avoid it because it’s kind of a rabbit hole, but one subreddit I love is called r/internetisbeautiful and we’ll find there’s actually a lot of really weird projects and websites and little hacks that people are building and it’s almost always delightful. You go there and find something weird, just some crazy website that someone created and the name, r/internetisbeautiful is just such a wonderful feeling. It’s really, really well crafted subreddit. Круто. Thanks for having me over here. By the way, is there anything else you’d like to to plug — anything in the portfolio maybe Andrew? Or anything at Notejoy, Ada?

Andrew: We were talking about how when when you were just signing in at Andreessen Horowitz, I was like, oh, you should install the Envoy app. Да уж. Because it makes it so much easier. You literally get a photo of your face on it and you just tap on it and then like, and you go in and it works over Bluetooth. So anyway, so I always like to plug Envoy, it’s one of our portfolio companies.

Ryan: I mentioned this earlier, but we didn’t get into it. Envoy is such an interesting company. I’m fascinated by social graphs and when you look at the uniqueness of a social graph like Twitter and Facebook and LinkedIn and, and I think some of the most interesting ones that are less talked about is one, like Slack is very interesting, like the people that are in your Slack team or the people that you actually work with, no one else has access to that sort of graph right now. And Envoy is also really fascinating. It’s like a graph of the people and business partners and people that you’re meeting at your company. No one else has that.

Andrew: Well, I mean I think it wouldn’t surprise you to know that the CEO, Larry, was actually really early employee at Twitter. Right. And so a lot of the sort of thinking around both the product experience and just like how nice it is. I think we’ve gotten to, to this whole trend now where your office and your office experience is this extension of your brand. And so now people like really care about it. So they don’t want like this kind of kludgy pen and paper thing. And that product experience is so important. But to your point on the graph is, totally agree — I think that’s also one of the reasons why it’s like, Envoy’s pretty special in sort of the pantheon of these like B2B companies in that it actually grows virally. Like the way that the company grows is that people experience it and they’re like wow, this is really nice. And then as soon as they go back to their office they’re like we should have one. And there’s really not that many products that grow that way. Dropbox grows that way, Slack grows that way. It’s like a viral B2B thing. And so I think, in, in the same way it’s like that, that graph means that not only is it spreading virally and enables that spread, but then the other part I think is wow, okay, cool, you get a list of all the people that are visiting and who they’re visiting and then that can then feed into like all your other like, offline data.

Ryan: Or CRM.

Andrew: Yeah, so you take your offline data and turn it into online stuff and it’s another touchpoint which is super important.

Ryan: You don’t have Envoy at the headquarters, Ada?

Ada: No.

Andrew: I think she has a doorbell.

Ryan: Old school doorbell. So yeah, what’s down the pipe?

Ada: What’s new on the pipe is that we’ve actually been doing a ton of mobile enhancements and so we’re actually bringing Android very soon in terms of bringing it out as an app. It’s interesting now because the bar for consumer and business apps is so much higher than it used to be, right? Like it’s actually really important to be fully multi-platform, so we’ve always had Mac and PC and then the browser and we’ve had iOS but it’s really exciting to actually bring that to Android because that’s been a big factor for a lot of teams that are trying to adopt Notejoy as an overall group and so yeah, just cranking and hard at work.

Ryan: Cool. Потрясающе. Well thanks for coming on. This will be the first of hopefully many brother-sister Product Hunt Radio shows.

Andrew: Awesome. Thanks for having us.

Ada: Thanks.

The post Silicon Valley network effects, OKRs for your personal life, and more: Podcast Q&A with Product Hunt is also published on andrewchen.