Advertising - Рекламное агентство

Вверху: один из моих любимых моментов в 2018 году с командой a16z и POTUS44.

Уважаемые читатели!

Вау, 2018 год был годом больших перемен — я начал новую работу, снова пообещал писать (и писать в Твиттере), слишком много путешествовал, вернулся в Пало-Альто (временно!) И многое другое. И в один из моих любимых моментов года офис был наводнен Секретной службой, потому что Барак Обама приехал в гости — это было весело.

Я также счастлив удвоить свои усилия, чтобы писать и публиковать больше, которые я могу выполнять свою новую роль инвестора в a16z. Раньше у меня был темп, может быть, раз в два месяца — в Uber дела всегда были слишком сумасшедшими, и это не напрямую помогало моей работе, поэтому я не мог выкроить время. В наши дни я считаю написание частью своей работы и посвящаю ей время, выделенное в моем календаре. В результате в последнее время я смог публиковать публикации несколько раз в месяц — я хочу продолжить работу в 2019 году!

В духе попытки чего-то нового я решил взять все свои эссе 2018 года и превратить их в электронная книга в формате PDF, которую вы можете читать на досуге. Это более 50 страниц, включая все мои эссе, и помимо 200 слайдов в колодах, которые я опубликовал в этом году, у вас должно быть более чем достаточно контента, чтобы прочитать какое-то время. Если у вас есть отзывы об этом формате, напишите мне в Твиттере! И, как всегда, вы можете получать обновления в будущем, подписавшись на рассылку новостей или подписавшись на меня по адресу @andrewchen .

Спасибо за чтение! И счастливого 2019 года.

Best,
Эндрю

Загрузить PDF-файл с эссе 2018 года

Ссылки и примечания

Красные флажки и магические числа, которые инвесторы ищут в показателях вашего стартапа — 80 слайдов в комплекте ! Я собрал колоду, которая резюмирует мой взгляд на оценку «качества» роста нового продукта. Колода раскрывает множество разных тем: как показатели «учета роста» хороши, но являются отстающими показателями. Как думать о циклах привлечения и вовлечения, и как искать тревожные сигналы, например, чрезмерную зависимость от канала или злоупотребление уведомлениями для искусственного повышения показателей. Колода была разработана для инвесторов, но для каждого предпринимателя, который хочет честно оценить, где они находятся, это тоже хорошее чтение.

Потребительские стартапы потрясающие, и вот что я ищу на a16z (70 слайдов). Для ежегодного саммита a16z я подготовил презентацию, в которой рассказал о себе и о том, что меня волнует в мире потребительского инвестирования. Это превышает исторические прецеденты предоставления / получения рефералов, контент-маркетинга и попытки создать двусторонние торговые площадки. В колоде также рассказывается о некоторых крупных технологиях и платформах, выходящих из строя, и о том, почему я особенно взволнован киберспортом / играми, офлайн-опытом и многим другим.

Как создать команду роста — уроки Uber, Hubspot , и другие (50 слайдов). Для недавней конференции я собрал серию уроков для компаний, которые хотят создавать команды роста. Все начинается с простого, с вопроса о том, какие команды роста призваны решать, но также включает в себя организационную структуру, идеальные профили / фон для команды, то, как определять проекты и расставлять приоритеты, и многое другое.

Как стартапы умирают от своей зависимости. на платный маркетинг. Так легко запустить свой продукт, купив рекламу для привлечения пользователей, и, эй, коэффициенты LTV и CAC работают! Но, как я описываю в этом эссе, также легко стать зависимым и прокатиться по кривой затрат до точки, где это не имеет смысла, и деградация этих каналов является данностью.

Что будет дальше для стартапов на рынке. ? Изобретая заново сервисную экономику стоимостью 10 триллионов долларов, вот что. В соавторстве с партнером a16z Ли Джином мы пишем о новом поколении рыночных стартапов. В то время как предыдущие поколения стремились доставлять «вещи» людям, следующей большой возможностью будет получение услуг. В эссе рассказывается о том, почему это было так сложно в прошлом, о преимуществах программного обеспечения, которое является промежуточным звеном взаимодействия, и о различных способах разблокировки поставок с использованием технологических платформ в качестве основы.

Обязательная литература для стартапов на рынке: 20 лучшие сочинения. Этот не включен в PDF-файл, так как это всего лишь набор ссылок, но все равно хотел включить его сюда. Это набор ссылок о торговых площадках — от решения проблемы холодного старта до показателей на торговых площадках и конкретных тематических исследований. Это обязательный к прочтению любой, кто работает в космосе.

Почему стартапы Uber for X потерпели неудачу: главное — предложение. Один из моих главных уроков от Uber заключается в том, что предложение на рынке имеет решающее значение для любого стартапа. В этом твиттере, перешедшем в эссе, я объясняю, почему различные стартапы «Uber for X» плохо справились с удовлетворением этой части рынка, даже несмотря на то, что обещание для нас, потребителей, звучало великолепно.

Кривая опытных пользователей: лучшее способ понять ваших самых заинтересованных пользователей. В a16z мы часто используем частотные гистограммы, также известные как «кривые опытных пользователей», чтобы оценить, существует ли основное сообщество пользователей, которые очень заинтересованы. В этом эссе, в соавторстве с Ли Цзинь из a16z, мы разбираем то, что мы ищем, вариации кривых, которые вы можете увидеть, и то, как эта кривая соотносится с популярными DAU / MAU, которые мы также просим.

DAU / MAU — важный показатель для измерения вовлеченности, но вот где он терпит неудачу. Показатель DAU / MAU является важным показателем частоты использования и популяризировался Facebook с первых дней. Это эссе не выдерживает критики, когда его история, когда оно полезно, а где нет.

Сохранение намерения: скрытая причина, по которой A / B-тесты не так эффективны, как кажутся. У всех был печальный опыт проведения A / B-теста, когда он видел большой рост, закрыл его и ожидал, что показатели верхнего уровня сильно изменятся. Но они этого не делают. Этот пост объясняет, почему — «намерение пользователя» можно рассматривать как фиксированное количество энергии по мере того, как они приближаются к вершине ваших воронок, и его трудно сильно изменить.

Заблуждение о бренде стартапа: почему бренд-маркетинг в основном бесполезен для потребительских стартапов. Одно из мнений, которое всегда мешает шершням в Твиттере, — мое мнение, что стартапам следует меньше заниматься бренд-маркетингом, PR и другой сопутствующей деятельностью, а вместо этого просто сосредотачиваться на соответствии продукта / рынка и четко контролируемых показателях эффективности.

Scooter Platform Play: почему стартапы в области самокатов важны и имеют стратегическое значение для будущего транспорта. Я большой поклонник самокатов, и здесь я раскрываю, почему мне нравится вся категория. Поскольку скутеры используются чаще и для более коротких поездок, чем райдшеринг, это создает огромную возможность стать «отправной точкой» для транспортировки.

Канал IRL: из автономного режима в онлайн, из онлайн в автономный. Поскольку цифровые каналы привлечения клиентов становятся насыщенными и легко копируемыми, одной из уникальных возможностей становится «канал IRL», где люди используют ваш продукт в повседневной физической жизни. Будь то группа людей, играющих в Pokemon Go, микроволновую печь со встроенным Alexa или самокаты, это одна из возможностей объединить наш офлайн- и онлайн-миры.

Я присоединяюсь к Andreessen Horowitz !. Вот первое объявление о присоединении к a16z! Включает несколько заметок о том, как я знаю людей в фирме и что побудило меня принять решение.

Подкасты
Я не включил ни одной транскрипции подкаста в загружаемый PDF-файл, но хотел включить сюда эссе для полноты.

Подкаст a16z: Почему платный маркетинг — отстой, Сетевые эффекты, Вирусные Рост и многое другое. Интервью с моим партнером по a16z Джеффом Джорданом (который руководил нашими инвестициями в Airbnb, Instacart, Pinterest и т. Д.), И мы обсуждаем некоторые нюансы растущих рынков, как измерить тягу и на что следует обращать внимание.

a16z Подкаст: "Когда органический рост идет к предприятию". В этом подкасте мы с партнером a16z Мартином Касадо рассказываем о пересечении корпоративных продаж и тактики роста, ориентированного на потребителя. Он входит в корпоративную команду, и я обычно ориентируюсь на потребителей, но мы вместе смотрим на множество компаний.

Подкаст Product Hunt: сетевые эффекты Кремниевой долины, OKR для вашей личной жизни и многое другое. Моя сестра Ада (экс-Linkedin, SurveyMonkey) вместе рассказала о жизни в технологической индустрии, о том, почему мы переехали в Bay Area, об использовании OKR для постановки целей и о множестве других тем.

Сборник эссе после 2018 года о росте показатели, торговые площадки, вирусный рост на предприятии и многое другое (включая PDF-файл) также публикуется на сайте andrewchen.

Недавно я сделал подкаст с Райаном Гувером, соучредителем Product Hunt, и моей сестрой Адой Чен Рехи, ранее занимавшей пост старшего вице-президента по маркетингу в Survey Monkey — вот о чем мы говорим:

• Сетевые эффекты, которые делают Кремниевую долину такой, какая она есть. это . Уникальность технологической экосистемы Кремниевой долины, то, как сетевые эффекты сговариваются, чтобы создать для городов ситуацию «богатые становятся богатыми», и почему новые коммуникационные инструменты, позволяющие распределенным группам работать вместе на разных континентах, могут означать, что «следующей Кремниевой долины не будет». »
• Большие компании против мелких . Ада делится своим мнением о контрастных наборах навыков, необходимых при работе в большой компании по сравнению с небольшим стартапом, после того, как она прошла путь от небольшого стартапа до огромной организации, такой как LinkedIn, обратно к стартапу из двух человек вместе со своим мужем.
• Личное. ОКР жизни . Как перенести концепцию OKR — цели и ключевые результаты, структуру управления персоналом, созданную легендарным генеральным директором Intel Энди Гроувом — в вашу личную жизнь из вашего бизнеса (и почему вы хотели бы этого). Мы говорим о том, что вы можете использовать их, чтобы помочь управлять своими упражнениями, социальной жизнью и отношениями с вашим SO.

Конечно, мы также обсуждаем некоторые из наших любимых продуктов, включая приложение, которое позволяет вам заглянуть в роскошный отель на несколько часов, чтобы принять душ или вздремнуть, супер классный способ приветствовать посетителей в вашем офисе и новое приложение для отправки электронной почты самому себе.

Вот оно ниже в виде вложения, но если вы не видите его в строке, Вы также можете прослушать подкаст по этой ссылке. Если вам понравился подкаст, вы можете подписаться здесь. Спасибо Райану за то, что он собрал все это вместе, включая стенограмму!

Некоторые цитаты из эпизода

«Когда вы выполняете работу в небольшом стартапе или небольшой команде, или просто в одиночку, на самом деле все сводится к тому, чтобы придумать, выбрать и расставить приоритеты, а затем, засучив рукава, просто выполнить работу как можно быстрее. Для большой компании это разница днем ​​и ночью ». — Ада

«Если вы построите график городов, то увидите степенной закон: самые большие города действительно большие, и есть длинный хвост из всех этих маленьких крошечных городов, и причина этого в том, что внутри городов существует сетевой эффект. Эти экосистемы возникают потому, что здесь присутствуют дизайнеры, потому что здесь есть инженеры, потому что здесь находится капитал, потому что маркетологи здесь, и снова, и снова ». — Эндрю

«Когда дело доходит до работы в крупной компании, это гораздо более интеллектуальный подход и гораздо больше заботы о сердце. Вы думаете о том, как сотрудничать и общаться в кросс-функциональной команде для реализации инициативы: можете ли вы сообщить, о чем она; можете ли вы мотивировать людей сделать это; ты сможешь управлять всеми рабочими частями? » — Ада

«Либо эти сетевые эффекты будут сохраняться, и область залива останется сильной, либо мы сделаем большие структурные сдвиги в том, как мы организуем команды и рабочую силу, и сетевые эффекты станут менее сильными. Но это не означает, что какой-то другой город станет следующей Силиконовой долиной, на самом деле не будет «следующей» Силиконовой долины — она ​​либо продолжится, либо будет просто распределена ». — Эндрю

«Ирония заключается в том, что иногда, когда вы работаете над проектами такого масштаба из-за разного набора навыков, на самом деле кажется, что вы вообще ничего не делаете — вы просто управляете придатки других групп и стараются убедиться, что все идут в ногу со временем и работают ». — Ада

О вступлении в венчурную компанию: «Идея о том, что я буду заниматься тем, чем хочу заниматься, ради удовольствия, поскольку моя постоянная работа выглядит так, будто я выиграла соревнование по поеданию мороженого, а приз больше мороженое." — Эндрю

Компании и продукты, упомянутые в этом эпизоде ​​

• Bose — Наушники с шумоподавлением.
• Breather — Тишина и покой, по запросу. Зарезервируйте личное место на ходу
• Captio — Отправьте себе электронное письмо одним касанием.
• Посланник — Элегантно приветствуйте посетителей в вашем офисе.
• HabitShare — Единственное приложение для отслеживания привычек, которое является социальным по своей сути. [19659016] NotaBene — ярлыки для быстрой отправки заметок себе и другим по электронной почте.
• Notejoy — совместные заметки для всей вашей команды.
• Подзарядка — вздремните или душ в роскошном отеле.
• Reddit — r / InternetIsBeautiful, r / bestof и
• r / firstworldanarchists
• Просторное — гибкое рабочее пространство с возможностью прямого подключения.
• VIPKID — Обучайте китайских детей из вашего дома.
• Мы ботаники: рождение и бурная жизнь Reddit, the Лаборатория культуры Интернета, Кристин Лагорио-Чафкин

Стенограмма

Райан: Привет всем, это Райан Гувер с Product Hunt Radio, и я здесь, в Andreessen Horowitz, в Менло-парке, с двумя людьми. давно знаком с двумя братьями и сестрами, Эндрю Ченом. и Ада Чен. Это первый дуэт брата и сестры и, надеюсь, первый из многих. Спасибо, что пригласили меня сюда. Во-первых, Эндрю, ты присоединился к Andreessen Horowitz, это шесть месяцев назад?

Эндрю: Да, я думаю, что у меня пятый месяц. Я быстро достигаю своей полугодовой отметки, которая прошла невероятно быстро.

Райан: Вы полностью завалены собраниями и презентациями, или как это изменилось с тех пор, как было до Andreessen Horowitz?

Эндрю: Да, когда я был В Uber мне очень нравилось встречаться со стартапами, слышать о новых идеях и оставаться на связи с техническим сообществом, но я могу делать это только первым делом утром и по выходным, и это быстро заполнило мой график. Так что я бы работал в Uber, а потом в основном этим занимался [meet with founders]. Мысль о том, что я буду делать то, что я хочу делать, для развлечения, например, когда я работаю полный рабочий день, кажется, будто я выиграла соревнование по поеданию мороженого, а приз — больше мороженого. Я мог делать столько, сколько хочу, и это супер круто.

Райан: Да. Итак, ваше, ваше прошлое, может быть, для тех, кто не слишком знаком, вы были в Uber прямо перед этим, а затем какова ваша краткая версия вашей истории?

Эндрю: Да, да, полностью. Мы только что говорили. Итак, Ада и я, моя младшая сестра, кстати, я хочу уточнить —

Ада: [laughter, eye-rolling and protestation]

Эндрю: Итак, мы выросли в Сиэтле, и мы оба добрались до залива. На самом деле, самое забавное, что моя первая работа была связана с венчурным капиталом, и я этим занимался сразу после колледжа. Затем, после того как я закончил работу в ряде стартапов, я переехал в Bay Area 10 лет назад, чтобы основать свою собственную компанию. Я на самом деле встретил здесь Марка и Бена [of Andreesen Horowitz]и они фактически возглавляли начальный раунд для стартапа, над которым я работал во времена платформы Facebook, когда все работали над сумасшедшими вирусными приложениями.

Райан: Так вот, когда мы познакомились.

Эндрю: Да, верно. Да, именно так, как раз тогда, когда мы встретились, и они вложили деньги из фонда Horowitz Andreessen Angel, что было действительно забавно, потому что это было бы похоже на H16N и совсем другое. Итак, я встретился с ними и какое-то время работал над этим и в итоге решил, что лучше перейти в более крупную организацию, и в итоге в Uber работал с различными командами роста. Так что я провел там три года, это было действительно очень весело —

Райан: Наверное, тоже довольно дико, не так ли?

Эндрю: — Да, первые 18 месяцев были как действительно, действительно невероятный стартап, как рост хоккейной клюшки , то последние 18 месяцев были очень насыщенными, и все читали об этом в новостях. Так что мне не нужно резюмировать это.

Райан: Да, и Ада, у вас был довольно интересный путь в Microsoft, LinkedIn, Survey Monkey, а затем в стартап с двумя людьми с вашим мужем.

Ада: Ага. Да уж. Фактически, несколько стартапов из двух человек, я также провел некоторое время в игровом пространстве в Mochi Media. Итак, после того, как я закончил колледж, я провел год в Сиэтле в Microsoft, а в Microsoft в то время, как мне кажется, было около 80 000–100 000 сотрудников? Очень-очень структурированный. Работал в рекламном центре и в пространстве для онлайн-рекламы, когда поисковый маркетинг только начинал развиваться, и ровно через 367 дней или около того, в 2007 году переехал в Bay Area и работал в крошечном небольшом стартапе, который только что поднял серию A под названием Mochi Media, рекламная сеть онлайн-игр, проработавшая там несколько лет после того, как она была в конечном итоге приобретена Shanda Games, а затем фактически основала мою первую компанию, которая была приложением для управления контактами под названием Connected. Все дело в управлении контактами без работы. Мы собрали для этого средства и в конечном итоге продали его LinkedIn, и у меня был опыт присоединения к LinkedIn как к компании, которая в то время действительно развивалась. У них только что состоялось IPO. Около 1700 сотрудников впервые испытали гипер-рост, сосредоточившись на таких вещах, как перезапуск Connected в качестве контактов LinkedIn, рост, много узнал о подписках и потребительском SaaS, и был принят на работу в Survey Monkey, где я был старшим вице-президентом. из маркетинга, а затем недавно покинул пару лет назад, чтобы основать новую компанию, которая на самом деле является командой мужа и жены с Сачин Рехи, и мы основали компанию под названием Notejoy, которая представляет собой приложение для совместных заметок для команд, и поэтому мы действительно сосредоточены на , как на самом деле создать быстрое и целенаправленное рабочее пространство для команд, которое избавит их от шума чата и электронной почты.

Райан: Да, командное сотрудничество и продуктивность так важны, потому что, если вы даже можете улучшить сотрудничество и эффективность в рамках всего на 10 процентов, это может иметь огромное влияние как на вашу продуктивность, так и на вашу радость.

Ада: На самом деле это было частью вдохновения, лежащего в основе названия, и это не так. Одна из тех вещей, когда даже когда вы идете в небольшую команду, такую ​​как небольшие тесные команды или более крупные организации, вы видите это трение сегодня, которое все еще существует, когда дело доходит до общения и сотрудничества, и просто думаете о том, сколько дряхлых устаревших Вики, которые вы видите, и Документы Google, которые как бы потеряны в эфире, а затем люди присоединяются и получают случайные электронные письма с давних времен, когда, поскольку это единственное место, где живет знание, мы действительно думали о том, как создать что-то, что решит эту проблему, и продуктивность всегда была огромным пространством, которым я был увлечен.

Райан: Это действительно широкий вопрос, но каково это работать в такой большой компании, как LinkedIn, Microsoft и других, чтобы теперь остались только вы и ваш муж ?

Ада: Да, я имею в виду, что это сильно отличается, и я думаю, что самое большое измерение, в котором я бы сказал, что работа в большой компании отличается от работы в небольшом стартапе, — это то, что эффективное исполнение выглядит совершенно иначе. Это разница между днем ​​и ночью. Поэтому, когда вы работаете в небольшом стартапе или небольшой команде, или даже в одиночку, все сводится к тому, чтобы придумать, выбрать и расставить приоритеты, а затем засучить рукава и выполнить задачи как можно быстрее, исходя из темпа выполнения. Когда дело доходит до работы в большой компании, на самом деле это гораздо более интеллектуальный процесс, верно? И это гораздо больше в сердце. На самом деле вы думаете о том, как вы общаетесь и сотрудничаете в кросс-функциональной группе команд для реализации инициативы. Так ты можешь рассказать, о чем идет речь? Сможете ли вы мотивировать людей сделать это? Сможете ли вы справиться со всеми частями?

Ада: Ирония заключается в том, что иногда, когда вы работаете над крупномасштабными проектами, из-за разного набора навыков создается ощущение, что вы ничего не делаете в все сами. На самом деле вы просто управляете придатками всех остальных групп и пытаетесь убедиться, что все идут по правильному пути и работают. И поэтому по мере увеличения масштабов организации работа по реализации, связанная с тем, сколько для этого требуется сотрудничества, становится на несколько порядков больше с точки зрения того, насколько сложно заставить всех выровняться и двигаться в одном направлении против одного человека. И поэтому я действительно думаю, что это одно из самых больших различий, например, вы идете в стартап, чтобы узнать, как что-то делать, и, возможно, не очень хорошо, и вы идете в большую компанию, чтобы увидеть, как все делается действительно хорошо, но через широкий спектр дисциплин и функций, и действительно увидеть, как все это объединяется, как двигатель, плавно гудящий и работающий.

Райан: Вы упомянули, что общение — это один из навыков или черт людей в крупных компаниях. И Эндрю, ты раньше вел блог, я имею в виду, что ты все еще ведешь, но раньше ты много вел блог. Во многом именно поэтому я думаю, что за последнее десятилетие или около того у вас появилось довольно много подписчиков. Как ты вообще начал писать?

Эндрю: Итак, сначала я люблю писать. Это в первую очередь, и я всегда был одним из них, подростками, которые вроде бы вели дневник, и я хотел бы писать в нем, а затем удалять его, а затем начинать новый, и буквально я был единственной аудиторией. Мне просто нравится, когда оно мне нравится. Итак, прежде чем начать свой текущий профессиональный блог, я думаю, что у меня было еще три блога, которые я начал за эти годы. По сути, просто начать, а затем удалить их, а не придерживаться этого с течением времени.

Райан: Почему вы удалили предыдущие блоги?

Эндрю: Потому что вам это надоело, и вы просто вроде как типа, хорошо, я закончил, вроде того. А потом, как я думаю, это было буквально, как будто кто это читает? Это как Ада, как и мои родители, вроде …

Ада: — Забавный факт о ранних блогах Эндрю: он фактически принудительно подписывал нас на электронные письма, чтобы мы ничего не пропустили.

Райан: Это было перед некоторыми законами ICANN об электронной почте и, конечно же, перед GDPR.

Эндрю: Да, верно. Да, точно. Поэтому я думаю, не говорите 20-летним, кто они могут подписаться на блог или нет. Так что мне это очень понравилось. А потом, когда я переехал в Район Залива 10 лет назад, я в основном решил сделать следующее: я хотел бы записать все, что я учусь, и я просто собираюсь начать, например, пойти куда-нибудь и так Забавно, я так много узнал в первый год, что просто писал много, вроде довольно случайных отрывков, некоторые из них были как пара абзацев, а я делал это, может быть, два раза в неделю или что-то в этом роде как это. Так что довольно часто, и именно так я впервые встретил Марка Андреессена. Оказалось, что он каким-то случайным образом наткнулся на мой блог через Hacker News, а затем через это, в конечном итоге увидел часть моего контента, а затем он написал мне по электронной почте, и именно так я встретил его в 2007 году. Так что это было похоже на довольно случайное и удивительное приключение, но в то время я был предпринимателем по месту жительства. Я был 24-летним предпринимателем, живущим прямо через дорогу отсюда, и это действительно забавно. И одна из вещей, которые мне сказали бы мои коллеги, это то, что они сказали бы: «Зачем вы тратите время на ведение блога, вы даете все свои лучшие идеи?» Мол, что ты делаешь? Мол, это секреты, которые вы собираетесь использовать, чтобы понять суть дела. А в то время я подумал: ну, я никогда не стану венчурным капиталистом, так что это не имеет значения. И поэтому в результате я просто собираюсь разыграть все это, а потом, и это, очевидно, сейчас так иронично, что большая часть работы, очевидно, состоит в том, чтобы делиться своими идеями и возвращать сообществу через Twitter и Medium, и написание, написание эссе и все такое.

Райан: Теперь это норма.

Эндрю: Да, верно, именно так. Да уж. И на самом деле, это было бы очень противоречивым, я думаю, на самом деле разделить кучу. Но в любом случае, так что я продолжал в том же духе, и я думаю, я хорошо разбираюсь в многих, многих сотнях эссе за более чем 10 лет, и я думаю, что временами у меня был перерыв, я думаю, что я взял двухлетний перерыв в середине. Но, как я думаю, моя цель сейчас — действительно публиковать подобные публикации регулярно, но делать это на каком-то высоком уровне качества, углубляться в идеи и как бы предлагать сообществу новые концепции и новые виды данных, а не буквально, в первые дни это было примерно 500 слов, вроде того, что я выучил сегодня.

Райан: Так что я собираюсь немного увязать с этим. Вы упомянули термин под названием: поправьте меня, если я ошибаюсь, но что-то вроде стартапов кефали, это правильно? Или вы помните, что в разговоре с вами и некоторыми другими был твит о распределенной природе компаний?

Эндрю: О да, хорошо, кефаль, да.

Райан: Стартапы кефали — это цепляющий термин, потому что он Тенденция, которую мы определили. Product Hunt — это маллетный стартап, я думаю, наша штаб-квартира находится в Сан-Франциско, но у нас есть распределенная команда.

Эндрю: Итак, обложка Economist на этой неделе — Пик-Вэлли, неужели в Кремниевой долине? [19659006] Райан: Верно.

Эндрю: Тогда я думаю, что вокруг этого было много очень интересных диалогов. Я думаю, и, очевидно, во многом это связано с жильем и районом залива, и там так много всего, что нужно распаковать, верно? Но я думаю, что одной из реакций на это было то, что мы видим много компаний с их руководителями и руководителями в районе залива, но когда дело доходит до найма инженеров, дизайнеров и всех других людей, то они с большей вероятностью распределит команду где угодно.

Райан: Верно.

Эндрю: Итак, да, к вашему мнению, это своего рода кефаль, потому что это своего рода бизнес спереди и вечеринка сзади Такие вещи. И я думаю, что это увлекательно, потому что на самом деле это полная противоположность одной из моделей, которые мы видели на протяжении многих лет, где, например, у вас будет действительно сильная техническая команда из Парижа или из Израиля или из Сингапура и они начнут работу, они получат финансирование, а затем они поймут, что все наши клиенты находятся в США, давайте переместим генерального директора и отдел продаж и маркетинга в Район залива. И в итоге вы получаете кефаль, но как бы то ни было, но теперь вы делаете это наоборот. Правильно. Так что я думаю, что это довольно интересная обратная кефаль, что является интересной тенденцией в наши дни.

Райан: Да. Итак, сейчас только вы двое, Ада в Notejoy, но если бы вам, допустим, нужно было нанять 10 человек завтра, как бы вы к этому подошли? Вы бы наняли в Bay Area или уехали бы удаленно?

Ада: Да, я имею в виду, что это действительно интересный вопрос, потому что это то, что мы обсуждали и обдумывали, потому что все так сильно изменилось. Не только из-за затрат, но также и из-за того, какова у вас возможность получать доступ и взаимодействовать с людьми в любом масштабе, если они находятся в других местах. На самом деле мы поговорили с моим близким другом, который является основателем, который построил свою компанию и увеличил ее до дохода, довольно значительного дохода в районе залива. И он в основном сказал нам, что если бы я сделал это снова, я считаю, что Кремниевая долина — худшее место для самофинансирования компании или создания компании, или даже для получения финансирования и попытки создать команду. И самая большая проблема, с которой он столкнулся, — это доступ к талантам. Я думаю, это действительно зависит. Я думаю, с одной стороны, я думаю, что у нас действительно сильные сети в Bay Area, и поэтому можно было бы отделить людей, и именно столько стартапов начинают со своей командой основателей. Они привлекают людей, которых они уважают, с которыми работают, которые разделяют веру, чтобы создать то начальное ядро ​​команды, которое приведет вас к вашей первой паре сотрудников. Так что, возможно, мы сможем таким образом добраться до 10, но я действительно думаю, что сейчас, когда дело доходит до масштабирования, например, да, мы определенно очень внимательно рассмотрим, сможем ли мы создать удаленную команду и создать действительно распределенную рабочую силу для Notejoy. [19659006] Эндрю: Я думаю, что одно из отличий заключается в том, что вы нанимаете много людей, которые выполняют такую ​​же работу, как индивидуальный вкладчик, а не менеджеров, потому что я действительно думаю, что это будет очень сложно, когда вы захотите найти технического директора, которым управляют. 200 инженеров, чтобы найти это где-нибудь еще, а не быть чем-то вроде главного. Итак, в городах есть что-то интересное, не так ли? Это похоже на то, что если вы построите график численности населения городов и что-то в этом роде, сложите их по порядку, вы увидите, что в нем есть степенной закон. И если самые большие города действительно, очень, очень большие, то есть такой длинный хвост из всех этих маленьких крошечных городов. Причина в том, что внутри городов действительно есть сетевой эффект, верно? Например, шоу-бизнес в Лос-Анджелесе или финансы в Нью-Йорке, как эти экосистемы, которые возникают, потому что в итоге вы получаете дизайнеров, которые здесь, потому что инженеры здесь, потому что маркетологи здесь, потому что здесь столица, потому что и так далее, и так далее, и все в одном месте. Один из моих коллег в Andreessen Horowitz, Дарси, упомянул, он написал в Твиттере идею о том, что произойдет одно из двух, верно? Либо эти сетевые эффекты продолжают сохраняться, а это означает, что тогда на самом деле Район залива будет оставаться таким, как есть, верно? Или мы действительно вносим действительно интересные структурные изменения в то, как мы организуем команды, рабочую силу и все такое. В этом случае сетевые эффекты становятся менее сильными. Но это означает не то, что вдруг какой-то другой город, например, становится цитатой без цитирования следующей Кремниевой долины. На самом деле это просто означает, что все просто живут там, где хотят жить и есть, и все. Итак, если вы верите этому тезису, то на самом деле вы бы сказали, что в следующей Кремниевой долине не будет цитаты без цитирования. Он либо будет продолжаться, либо будет распространен. Правильно. Я думаю, это довольно интересно —

Ада: — Я думаю, вы видите, что это уже проявляется даже в онлайн-сообществах. Итак, когда вы думаете о том, где на самом деле происходит дискурс, верно, это происходит в Medium, в Twitter, в Product Hunt. Мы прошли через опыт запуска на Product Hunt и были действительно поражены тем, насколько интернациональным было сообщество в отличие от более раннего стартапа Connected, который мы создали за несколько лет до этого. Возможно, в будущем не так важно, чтобы все физически находились в одном пространстве.

Райан: Да. Я очень очарован этим пространством, и я на самом деле стремлюсь инвестировать в компанию, которая переосмысливает, как люди общаются с распределенной и удаленной командой с помощью видео, потому что у нас есть много разных инструментов, таких как Zoom, Google Hangouts и другие и все они своего рода утилиты в том смысле, что они мало чем отличаются друг от друга. Это похоже на большой экран с вашим лицом, на котором они переосмысливают: в мире, где все распределены или группа людей распределена, а другая группа людей работает из своего дома, как вы более эффективно общаетесь? Да, это интересная тенденция. Я думаю, что одно наблюдение также заключается в том, что стратегия кефали может работать действительно хорошо, если ваша домашняя база находится там, где находятся ваши клиенты. Итак, как вы сказали ранее, Эндрю, например, если вы создаете развлекательную компанию, вероятно, хорошо иметь связи и жить в Лос-Анджелесе, чтобы вы могли быть рядом с этими людьми, и это может создать много интуитивной прозорливости в деловом партнерстве и так далее. но вам не обязательно нужна там вся ваша команда. Вы также можете получить их по всему миру. Если вы можете создать культуру, которая может облегчить эффективную удаленную работу. Я про-удален, если это имеет смысл для вашей компании. Просто говорю, я немного предвзят. Вот уже пять лет, как Product Hunt работает в распределенном режиме.

Эндрю: Я думаю, что сложность состоит в том, что, по сути, существует целый класс взаимодействий, когда лично лучше. И поэтому, если вы впервые встречаетесь с людьми в рамках сценария партнерства, сценария продаж или сценария инвестирования, как будто вы действительно хотите пойти по старой школе, вы действительно хотите увидеть другого человека. и поэтому я думаю, что в тех случаях, вот где, на самом деле, я думаю, где сетевые эффекты на самом деле пинают его прямо там, где тогда это типа, хорошо, да, в этих случаях давайте объединим всех вместе.

Райан: SF in особенный, настолько плотный. То есть, конечно, я еду в Менло-Парк, но это небольшая, короткая поездка. В то время как в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке на самом деле сложно проводить много встреч в течение пяти часов, потому что все распределены по разным локациям. Мне любопытно услышать от инвестора, активно ли вы смотрите на будущее работы или распределенных команд и хотите инвестировать в компании, построенные для этого?

Эндрю: Полностью. То есть я думаю, я думаю, что есть пара разных точек зрения на будущее работы, которые стоит упомянуть. Итак, я думаю, что один из них заключается в том, что я извлек массу действительно, действительно интересных уроков в Uber, но я думаю, что один из самых важных — то, что в Америке 80 миллионов почасовых сотрудников. Правильно? Итак, это люди, которые часто работают на нескольких работах неполный рабочий день, у них нет постоянных источников дохода, и они часто делают то, что водят Uber как бы между своими делами. И поэтому я думаю, когда вы смотрите на это, вы думаете, вау, как будто будущее работы должно охватывать эту отрасль, а каковы все другие виды интересной работы, которые могут произойти на самом деле? Так что, как бы просто назвать пару действительно интересных: есть компания под названием VIPKID, которая обслуживает — потребительская сторона — это в основном дети в Китае, а сторона предложения на рынке в основном похожа на Средний Запад, как бывшие учителя, оставайтесь дома мамы, такие вещи, и они вместе проводят время на видео, и они получают весь этот опыт обучения и репетиторства. И это то, что вы можете делать не выходя из дома. Вроде супер интересно. Правильно? Очевидно, что в сфере недвижимости происходит много действительно интересных вещей. Наша портфельная компания Airbnb, очевидно, обеспечивает очень важный дополнительный доход —

Райан: Если ваше ТСЖ действительно позволяет это. Я говорю по опыту. Мне, к сожалению, не разрешат сдавать квартиру. Но это довольно типично, не так ли?

Эндрю: Я имею в виду, я думаю, что в рамках всех этих различных видов работы, очевидно, должны быть установлены разные правила, и это верно для райдшеринга, а также для многих других вещей. . Но я думаю, что это своего рода одно из представлений о будущем работы, которое, на мой взгляд, важно для нас рассмотреть, даже если оно немного находится за пределами технологического пузыря, но это действительно огромный рынок. Я думаю, что оборотная сторона в том, что я много лет был постоянным консультантом Dropbox, и я знаю эту команду какое-то время, и когда вы смотрите на то, что эти горизонтальные продукты пытаются сделать, это вроде как , мы живем в мире, где, если мы сможем получить всех этих профессиональных белых воротничков — просто сделаем их работу лучше, верно? И точно так же, как и все эти рабочие процессы, эти действительно сложные рабочие процессы, которые, как вы знаете, по большей части все еще управляются в электронных таблицах, документах и ​​чатах, и вроде как упрощают все это. Есть масса возможностей в самых разных аспектах.

Райан: Итак, давайте поговорим о некоторых приложениях или продуктах, которые вам нравятся. Ада, что у вас на главном экране, о чем люди должны знать, или есть ли продукт, который вы используете, может быть, каждый день, каждую неделю, который улучшает вашу жизнь, меняет вашу жизнь?

Ада: Да, это отличный вопрос. Итак, я большой поклонник личной продуктивности, и поэтому каждый год я делаю свои новогодние обещания, и одно из моих решений, например, было до такой степени, что я тренировался три раза в неделю, и проблема, которая у меня всегда была, была подотчетность, верно? И отслеживание. И поэтому это, вероятно, не особенно популярное приложение, но одно из моих любимых приложений на самом деле это приложение для iOS под названием HabitShare. И это в основном позволяет вам делиться подотчетностью, например, делиться своим списком дел, например, проверить, что я сделал это сегодня, поставить цель и убедиться, что вы отслеживаете, насколько вы подотчетны против нее. Я большой поклонник этого. И потом, я думаю, Эндрю действительно познакомил меня с этим, но мне также нравится это приложение под названием Captio, и это очень быстрый способ написать самому себе по электронной почте, и вы не могли бы подумать, что это так много нажатий на электронную почту, чтобы вспомнить быструю идею. Но после того, как вы испытали это на себе, это довольно умопомрачительно.

Эндрю: Можем мы просто немного коснуться стратегии Ады по постановке целей?

Райан: Да. Это одна из причин, почему у нас были братья и сестры в сериале.

Эндрю: Да. Так что одна из вещей, которая впечатляет, но также немного пугает, — это уровень — она ​​на самом деле использует OKR, цели и ключевые результаты. Об этом написана целая книга. Для того, чтобы справиться с ее целями, но это лучшая часть. Ее муж тоже делает то же самое, Сачин тоже делает то же самое, и они фактически оценивают друг друга по OKR. Хочешь немного об этом поговорить?

Ада: Правдивая история. Итак, мы с мужем любим продуктивность. Я имею в виду, именно поэтому мы проводим все свое время, работая над Notejoy, но я провел, вероятно, десятилетие своей жизни на этом этапе, думая о приложениях для повышения производительности, и поэтому OKR — это фактически то, что мы переняли как процесс от LinkedIn, который изначально был создан Google, а до этого изначально был создан другой компанией. Это широко распространено.

Райан: Джон Дорр недавно написал об этом книгу.

Ада: Да, верно. Итак, с целями и ключевыми результатами, мы фактически обнаружили, что это действительно хороший способ установления целей, которые являются как измеримыми, так и очень конкретными. И поэтому мы на самом деле делаем ежегодные OKR на личном уровне, будь то личная инфраструктура, фитнес или отношение к вашей жизни —

Эндрю: — У вас есть что-то вроде KR, которое похоже на тусовку с друзьями три раза за месяц.

Ада: Да. Итак, у меня на самом деле был OKR повторного подключения в какой-то момент, когда я в основном составил список людей, 50 человек, которые доставили мне радость, с которыми я был действительно увлечен, всегда хотел узнать лучше, панель была в основном просто интересной, и я не знал 't spoken to in four to six months and then the goal was basically to take a one month period and meet with half of them and it was actually one of the most energizing and transforming goals that I'd had because it was a great way to kind of have a focused effort at reconnecting with people and building relationships. And yeah, we score each other on it so we actually have business OKRs in terms of managing the business that we do on a quarterly basis and then I have annual OKRs around some of my goals such as like learning a new skill or whatever else. Thanks for bringing that up.

Andrew: I do not use OKRs to score anything in my life. Do you?

Ryan: Not really. I mean, that is extremely nerdy but also I’m kind of inspired because the beauty of OKRs is when you craft the right OKRs it’s binary, like you pass it or you didn’t and a lot of people they set goals like New Year’s resolutions and they’re like, I want to work out more and that’s their goal. And they end up not actually pursuing it oftentimes in part because it’s not specific. It’s like, well does that mean you need to work out three times a week, minimum, for the rest of the year, and what are your goals and what are your outcomes and expectations out of that?

Ada: Right. Да. I actually tapped into this HabitShare app in addition to that and specifically with the fitness goal, it was actually, Q1 was like, okay, get to once a week, twice a week, Q3, is at three times a week. And so that’s actually how I’ve been tracking and achieving it.

Ryan: Love it.

Andrew: Okay. So one of my favorite things on Twitter is I, I tried to do this at least once a year where I will just screenshot my, my homescreen and then I’ll just ask everybody else to just do the same and then like reply and it’s really cool. First of all it’s a very personal thing what your home screen is and so I always have to look at it and be like, is there anything like weird on here I don’t want, a stealth beta company —

Ryan: — Right, right, exactly. Yeah, stuff like that.

Andrew: Exactly. And then, and then similarly like looking at other people’s homescreens are really interesting. Like occasionally you’ll see people where they’ll, they’ll like sort their homescreen by like color and that’s how they organize everything and I’m just like, that’s insane. Anyway, so I was going to mention some of the apps that are like on my home screen these days. So I think one, as Ada mentioned, there’s an app called Captio which is great but this morning actually you had tweeted something that the Fin team had come out with a new app called Nota Bene, which is sort of like Captio on steroids. So I actually just installed, I put it on my home screen, I’m actually really excited to try it.

Ryan: Yeah. What, what does it allow you to do for those that aren’t familiar with Kaptio?

Andrew: Right. So, basically both of these apps they allow you to, you basically open up the app, there’s a blank text screen, you type in whatever you want and then you just hit send and then it emails you. So that’s Captio. And then what Nota Bene does is it has a couple more aliases. It has things like, this is something that like I actually really want and need which is sending to my work email versus my home email. And then I might do like work email plus like admin, is a thing. And so I think that’s Fin’s hook to try to get you into the workflow, that way. Но да. So, I think that that one I use all the time. I was mentioning that, for my first year on the job at Andreessen Horowitz, I moved down to downtown Palo Alto but I’m spending two days a week in the city and so one of the things that I’m finding is that, I’m trying different kinds of like, solutions for like, oh, if I want a place to hang out and do email, like what should I use? And so one of the things that I’ve been trying out over over the last couple months now has been Breather, which lets you rent , basically like a conference room that’s been built out and kind of doing meetings there. Another one is Spacious, which just got launched actually I think in the last couple of weeks. It’s a really cool concept. So what they do is they basically, you have these really high end restaurants, right? And like they have a very nice interior and all that stuff, but they’re basically closed the entire day all the way until like 5:00 PM. And so the idea is between nine to five or eight to five or whatever the hours are, can they actually just literally put like one person there and just have like coffee and water and then you use the interior of this beautiful restaurant. So one of the places in SF is the Press Club, right? Which is this great —

Ryan: — Yeah, great spot.

Andrew: It’s tons of space and so, you can basically just hang out in the press club during the day and it’s basically completely empty and it’s like —

Ryan: — How much does it cost typically?

Andrew: It’s like a membership basis. I think it’s like 90 bucks a month or something like that. And they have spots in Cole Valley and Hayes Valley and the Castro and a bunch of other places. Another one that’s kind of like this, it’s pretty interesting I think when I first heard this idea I like laughed because I thought it was so funny, but, but now I actually have like used it like in a real way which is a company called Recharge and that it lets you rent hotels by the minute. And so you’re kind of like, what is the use case for that? The actual use case is, you need a place to make a phone call. Right. And so in the same way that like Breather or Spacious, it’s like, it’s sort of like, oh well you have all this built-in inventory and like maybe you hold out a room —

Ryan: — Or maybe just a shower. Some people are traveling, flying. I just need in between meetings to have a shower.

Andrew: Right, right. And then you can pay like one fourth the price of a hotel, and like that actually is like kind of useful. So anyway, those are fun. I think I’m now up to, I’m trying one of these like kind of almost on a weekly basis which has been pretty cool.

Andrew: We’re going to talk about Reddit a little bit? Yeah, because I’m like a daily active user. I don’t check it all the time, like I’d probably check it not as often as Twitter, but it’s like, it’s like my default late night read, when I want to just like chill out,

Ryan: You can just turn your brain off. It’s different than Twitter, it’s different from any other community. I actually got a book, a pre-release book by Christine. She’s been writing about this for years now, about the history of Reddit. It’s about 400-500 pages long. You would enjoy it.

Andrew: Well, I just bought a Alexis’s book that he had written a couple years ago, so yeah. I’ve been into Reddit for like several years now, but it’s funny, one of my good friends, Noah Kagan was literally like, you need to go to your favorite subreddits and sign up and follow and actually set up your Reddit and then it’s amazing.

Ryan: Kind of like Twitter.

Andrew: Exactly. Right. Right. And I think I didn’t get it because I would go to the homepage and I would kind of be like, well this is kinda fun, is this like another cat memes website or whatever? I think the one that I want to recommend that folks start out with is actually if you just go to the /bestof subreddit. So it’s like reddit.com/r/bestof. Then it basically just links to some of the best comments on Reddit over the last 24 hours and then you can actually sort it by the last month or something like that. So I think anyway, that that’s a good one. But yeah, I follow a ton of different subreddits at this point. The other one I really like is r/firstworldanarchists and that’s basically, when you have like a sign that’s like don’t step here and then someone takes a photo, like they’re stepping in the grass or whatever, that’s like my kind of like rule breaking. Так или иначе. So yeah, so there’s that. And then the one, one, one last thing I’ll mention is Bose Quiet Comfort — the wireless noise canceling things as I’ve been commuting from SF and Palo Alto are like amazing. And so they actually have an app that lets you like adjust, how much noise cancellation you want so I use it all the time.

Ryan: These are the ones that just go in your ear, right? Kinda like Airpods?

Andrew: Right. The battery actually hangs on your neck and then they go into your ear. So they’re not over-ear, they’re the ones that go in. But I actually, I have both and yeah, I prefer this one the most and I like bring it with me everywhere at this point.

Ryan: Do you live on, on Reddit at all Ada?

Ada: I’m probably a weekly active user. I check it in and I just like to see r/bestof and see what people are talking about. But you’re right. I mean it’s such a, it’s such a passive way to kind of see a lot of interesting content stream by.

Ryan: What’s also nice about Reddit in a world where content is delivered by algorithms and people you follow and things like that, like on Twitter and Facebook and so on. It’s kind of refreshing to go to a place like Reddit where you can get out of your bubble and you can explore the weirdest stuff if you really want to. It’s not socially curated, it’s not personally curated necessarily to like everything that Reddit knows about you, but it’s really a community of people geeking out about this stuff. One of my favorite subreddits, I don’t visit Reddit all that often, I try to actually avoid it because it’s kind of a rabbit hole, but one subreddit I love is called r/internetisbeautiful and we’ll find there’s actually a lot of really weird projects and websites and little hacks that people are building and it’s almost always delightful. You go there and find something weird, just some crazy website that someone created and the name, r/internetisbeautiful is just such a wonderful feeling. It’s really, really well crafted subreddit. Круто. Thanks for having me over here. By the way, is there anything else you’d like to to plug — anything in the portfolio maybe Andrew? Or anything at Notejoy, Ada?

Andrew: We were talking about how when when you were just signing in at Andreessen Horowitz, I was like, oh, you should install the Envoy app. Да уж. Because it makes it so much easier. You literally get a photo of your face on it and you just tap on it and then like, and you go in and it works over Bluetooth. So anyway, so I always like to plug Envoy, it’s one of our portfolio companies.

Ryan: I mentioned this earlier, but we didn’t get into it. Envoy is such an interesting company. I’m fascinated by social graphs and when you look at the uniqueness of a social graph like Twitter and Facebook and LinkedIn and, and I think some of the most interesting ones that are less talked about is one, like Slack is very interesting, like the people that are in your Slack team or the people that you actually work with, no one else has access to that sort of graph right now. And Envoy is also really fascinating. It’s like a graph of the people and business partners and people that you’re meeting at your company. No one else has that.

Andrew: Well, I mean I think it wouldn’t surprise you to know that the CEO, Larry, was actually really early employee at Twitter. Right. And so a lot of the sort of thinking around both the product experience and just like how nice it is. I think we’ve gotten to, to this whole trend now where your office and your office experience is this extension of your brand. And so now people like really care about it. So they don’t want like this kind of kludgy pen and paper thing. And that product experience is so important. But to your point on the graph is, totally agree — I think that’s also one of the reasons why it’s like, Envoy’s pretty special in sort of the pantheon of these like B2B companies in that it actually grows virally. Like the way that the company grows is that people experience it and they’re like wow, this is really nice. And then as soon as they go back to their office they’re like we should have one. And there’s really not that many products that grow that way. Dropbox grows that way, Slack grows that way. It’s like a viral B2B thing. And so I think, in, in the same way it’s like that, that graph means that not only is it spreading virally and enables that spread, but then the other part I think is wow, okay, cool, you get a list of all the people that are visiting and who they’re visiting and then that can then feed into like all your other like, offline data.

Ryan: Or CRM.

Andrew: Yeah, so you take your offline data and turn it into online stuff and it’s another touchpoint which is super important.

Ryan: You don’t have Envoy at the headquarters, Ada?

Ada: No.

Andrew: I think she has a doorbell.

Ryan: Old school doorbell. So yeah, what’s down the pipe?

Ada: What’s new on the pipe is that we’ve actually been doing a ton of mobile enhancements and so we’re actually bringing Android very soon in terms of bringing it out as an app. It’s interesting now because the bar for consumer and business apps is so much higher than it used to be, right? Like it’s actually really important to be fully multi-platform, so we’ve always had Mac and PC and then the browser and we’ve had iOS but it’s really exciting to actually bring that to Android because that’s been a big factor for a lot of teams that are trying to adopt Notejoy as an overall group and so yeah, just cranking and hard at work.

Ryan: Cool. Потрясающе. Well thanks for coming on. This will be the first of hopefully many brother-sister Product Hunt Radio shows.

Andrew: Awesome. Thanks for having us.

Ada: Thanks.

The post Silicon Valley network effects, OKRs for your personal life, and more: Podcast Q&A with Product Hunt is also published on andrewchen.

Недавно я сделал подкаст с Райаном Гувером, соучредителем Product Hunt, и моей сестрой Адой Чен Рехи, ранее занимавшей пост старшего вице-президента по маркетингу в Survey Monkey, — вот о чем мы говорим:

• Сетевые эффекты, которые делают Кремниевую долину такой, какая она есть. это . Уникальность технологической экосистемы Кремниевой долины, то, как сетевые эффекты сговариваются, чтобы создать для городов ситуацию «богатый становится еще богаче», и почему новые коммуникационные инструменты, позволяющие распределенным командам работать вместе на разных континентах, могут означать, что «следующей Кремниевой долины не будет». »
• Большие компании против мелких . Ада делится своим мнением о контрастных наборах навыков, необходимых при работе в большой компании по сравнению с небольшим стартапом, после того, как она перешла из небольшого стартапа в огромную организацию, такую ​​как LinkedIn, обратно в стартап из двух человек со своим мужем.
• Личное. ОКР жизни . Как перенести концепцию OKR — целей и ключевых результатов, структуру управления персоналом, созданную легендарным генеральным директором Intel Энди Гроувом — в вашу личную жизнь из вашего бизнеса (и почему вы хотели бы это сделать). Мы говорим о том, что вы можете использовать их, чтобы управлять своими упражнениями, общественной жизнью и отношениями с вашим SO.

Конечно, мы также обсуждаем некоторые из наших любимых продуктов, в том числе приложение, которое позволяет вам заглянуть в роскошный отель на несколько часов, чтобы принять душ или вздремнуть, супер классный способ приветствовать посетителей в вашем офисе и новое приложение для отправки электронной почты самому себе.

Вот оно внизу в виде вложения, но если вы не видите его в строке, Вы также можете послушать подкаст по этой ссылке. Если вам понравился подкаст, вы можете подписаться здесь. Спасибо Райану за то, что он собрал все это вместе, включая стенограмму!

Некоторые цитаты из эпизода

«Когда вы выполняете работу в небольшом стартапе или небольшой команде, или просто в одиночку, на самом деле все сводится к тому, чтобы придумать, выбрать и расставить приоритеты, а затем, засучив рукава, просто выполнить работу как можно быстрее. Для большой компании это разница днем ​​и ночью ». — Ада

«Если вы изобразите города, то увидите степенной закон: самые большие города действительно большие, и есть длинный хвост из всех этих маленьких крошечных городов, и причина этого в том, что внутри городов существует сетевой эффект. Эти экосистемы возникают потому, что здесь присутствуют дизайнеры, потому что здесь есть инженеры, потому что здесь находится капитал, потому что маркетологи здесь, и дальше, и дальше, и дальше ». — Эндрю

«Когда дело доходит до работы в крупной компании, это гораздо более интеллектуальный подход и гораздо больше заботы о сердце. Вы думаете о том, как сотрудничать и общаться в кросс-функциональной команде, чтобы реализовать инициативу: можете ли вы сообщить, о чем она; можете ли вы мотивировать людей сделать это; ты сможешь управлять всеми рабочими частями? » — Ада

«Либо эти сетевые эффекты будут сохраняться, и область залива останется сильной, либо мы внесем большие структурные изменения в то, как мы организуем команды и рабочую силу, и сетевые эффекты станут менее сильными. Но это не значит, что какой-то другой город станет следующей Силиконовой долиной, на самом деле не будет «следующей» Силиконовой долины — она ​​либо продолжится, либо будет просто распределена ». — Эндрю

«Ирония заключается в том, что иногда, когда вы работаете над проектами такого масштаба из-за разного набора навыков, на самом деле кажется, что вы вообще ничего не делаете — вы просто управляете придатки других групп и стараются убедиться, что все идут в ногу со временем и работают ». — Ада

О присоединении к венчурной компании: «Идея о том, что я буду заниматься тем, чем хочу заниматься, ради удовольствия, поскольку моя постоянная работа выглядит так, будто я выиграла соревнование по поеданию мороженого, а приз больше мороженое." — Эндрю

Компании и продукты, упомянутые в этом эпизоде ​​

• Bose — Наушники с шумоподавлением.
• Breather — Тишина и покой, по запросу. Зарезервируйте личное место на ходу
• Captio — Отправьте себе электронное письмо одним касанием.
• Посланник — Элегантно приветствуйте посетителей в вашем офисе.
• HabitShare — Единственное приложение для отслеживания привычек, которое является социальным по своей сути. [19659016] NotaBene — ярлыки для быстрой отправки заметок себе и другим по электронной почте.
• Notejoy — совместные заметки для всей вашей команды.
• Recharge — вздремнуть или принять душ в роскошном отеле.
• Reddit — r / InternetIsBeautiful, r / bestof и
• r / firstworldanarchists
• Просторное — гибкое рабочее пространство, доступное для подключения.
• VIPKID — Учите китайских детей из вашего дома.
• Мы ботаники: рождение и бурная жизнь Reddit, the Лаборатория культуры Интернета, Кристин Лагорио-Чафкин

Стенограмма

Райан: Привет всем, это Райан Гувер с Product Hunt Radio, и я здесь, в Andreessen Horowitz, в Менло-парке, с двумя людьми. давно знаком с двумя братьями и сестрами, Эндрю Ченом. и Ада Чен. Это первый дуэт брата и сестры и, надеюсь, первый из многих. Спасибо, что пригласили меня сюда. Во-первых, Эндрю, ты присоединился к Andreessen Horowitz, это шесть месяцев назад?

Эндрю: Да, я думаю, что у меня пятый месяц. Я быстро достигаю своей полугодовой отметки, которая прошла невероятно быстро.

Райан: Вы полностью завалены собраниями и презентациями, или как это изменилось с тех пор, как было до Andreessen Horowitz?

Эндрю: Да, когда я был В Uber мне очень нравилось встречаться со стартапами, слышать о новых идеях и оставаться на связи с техническим сообществом, но я могу делать это только утром и по выходным, и это быстро заполнило мой график. Так что я бы работал в Uber, а потом в основном этим занимался [meet with founders]. Мысль о том, что я буду делать то, что я хочу делать, для развлечения, например, когда я работаю полный рабочий день, кажется, будто я выиграла соревнование по поеданию мороженого, а приз — больше мороженого. Я мог делать столько, сколько хочу, и это супер круто.

Райан: Да. Итак, ваше, ваше прошлое, может быть, для тех, кто не очень знаком, вы были в Uber прямо перед этим, а потом какова ваша краткая версия вашей истории?

Эндрю: Да, да, полностью. Мы только что говорили. Итак, Ада и я, моя младшая сестра, кстати, я хочу уточнить —

Ада: [laughter, eye-rolling and protestation]

Эндрю: Итак, мы выросли в Сиэтле, и мы оба добрались до залива. На самом деле, самое забавное, что моя первая работа была связана с венчурным капиталом, и я этим занимался сразу после колледжа. Затем, после того, как я закончил работу в ряде стартапов, я переехал в Bay Area 10 лет назад, чтобы основать свою собственную компанию. Я на самом деле встретил здесь Марка и Бена [of Andreesen Horowitz]и они фактически руководили начальным раундом для стартапа, над которым я работал во времена платформы Facebook, когда все работали над сумасшедшими вирусными приложениями.

Райан: Вот тогда мы и познакомились. .

Эндрю: Да, верно. Да, именно так, как раз тогда, когда мы встретились, и они вложили деньги из фонда Horowitz Andreessen Angel, что было действительно забавно, потому что это было бы похоже на H16N и совсем другое. Итак, я встретился с ними и какое-то время работал над этим и в итоге решил, что лучше перейти в более крупную организацию, и в итоге в Uber работал с различными командами роста. Так что я провел там три года, это было действительно очень весело —

Райан: Наверное, тоже довольно дико, не так ли?

Эндрю: — Да, первые 18 месяцев были как действительно, действительно невероятный стартап, как рост хоккейной клюшки. , то последние 18 месяцев были очень насыщенными, и все читали об этом в новостях. Так что мне не нужно резюмировать это.

Райан: Да, и Ада, у вас был довольно интересный путь в Microsoft, LinkedIn, Survey Monkey, а затем в стартап с двумя людьми с вашим мужем.

Ада: Ага. Ага. Фактически, несколько стартапов из двух человек, я также провел некоторое время в игровом пространстве в Mochi Media. Итак, после того, как я закончил колледж, я проработал год в Сиэтле в Microsoft, а в Microsoft в то время, я думаю, было около 80 000–100 000 сотрудников? Очень-очень структурированный. Работал в рекламном центре и в пространстве для онлайн-рекламы, когда поисковый маркетинг только начинал развиваться, и ровно через 367 дней или около того, в 2007 году переехал в Bay Area и работал в крошечном небольшом стартапе, который только что поднял серию A под названием Mochi Media, рекламная сеть онлайн-игр, проработавшая там несколько лет после того, как в конечном итоге была приобретена Shanda Games, а затем фактически основала мою первую компанию, которая представляла собой приложение для управления контактами под названием Connected. Все дело в управлении контактами без работы. Мы собрали для этого некоторое финансирование, в конечном итоге продали его LinkedIn, и у меня был свой опыт присоединения к LinkedIn как к компании, которая в то время действительно развивалась. У них только что состоялось IPO. Около 1700 сотрудников впервые испытали гипер-рост, сосредоточившись на таких вещах, как перезапуск Connected в качестве контактов LinkedIn, рост, много узнал о подписках и потребительском SaaS, и был принят на работу в Survey Monkey, где я был старшим вице-президентом. маркетинга, а затем недавно покинул пару лет назад, чтобы основать новую компанию, которая на самом деле является командой мужа и жены с Сачин Рехи, и мы основали компанию под названием Notejoy, которая представляет собой приложение для совместных заметок для команд, и поэтому мы действительно сосредоточены на , как на самом деле создать быстрое и целенаправленное рабочее пространство для команд, которое избавит их от шума чата и электронной почты.

Райан: Да, командное сотрудничество и продуктивность так важны, потому что если вы даже можете улучшить взаимодействие и эффективность в пределах одного всего на 10 процентов, это может иметь огромное влияние как на вашу продуктивность, так и на вашу радость.

Ада: На самом деле это было частью вдохновения, лежащего в основе названия, и это не так. Одна из тех вещей, где даже когда вы переходите в небольшую команду, такую ​​как небольшие тесные команды или более крупные организации, вы видите это трение сегодня, которое все еще существует, когда дело доходит до общения и сотрудничества, и просто подумайте о том, сколько дряхлых устаревших Вики, которые вы видите, и Документы Google, которые как бы теряются в эфире, а затем люди присоединяются и получают случайные электронные письма с давних времен, когда, поскольку это единственное место, где живет знание, мы действительно думали о том, как создать что-то, что решит эту проблему, и продуктивность всегда была огромным пространством, в котором я был увлечен.

Райан: Это действительно широкий вопрос, но каково это работать в такой большой компании, как LinkedIn, Microsoft и других, чтобы теперь остались только вы и ваш муж ?

Ада: Да, я имею в виду, что это сильно отличается, и я думаю, что самое большое измерение, в котором я бы сказал, что работа в большой компании отличается от работы в небольшом стартапе, — это то, что эффективное исполнение выглядит совершенно по-другому. Это разница между днем ​​и ночью. Поэтому, когда вы работаете в небольшом стартапе или небольшой команде, или даже в одиночку, все сводится к тому, чтобы придумать, выбрать и расставить приоритеты, а затем засучить рукава и выполнить задачи как можно быстрее, исходя из темпа выполнения. Когда дело доходит до работы в большой компании, на самом деле это гораздо более интеллектуальный процесс, не так ли? И это гораздо больше в сердце. На самом деле вы думаете о том, как вы общаетесь и сотрудничаете в кросс-функциональной группе команд для реализации инициативы. Так вы можете сообщить, о чем идет речь? Сможете ли вы мотивировать людей сделать это? Сможете ли вы справиться со всеми частями?

Ада: Ирония заключается в том, что иногда, когда вы работаете над крупномасштабными проектами, из-за разного набора навыков возникает ощущение, что вы ничего не делаете в все сами. На самом деле вы просто управляете придатками всех других групп и пытаетесь убедиться, что все идут в ногу со временем и работают. И поэтому по мере роста организации работа по исполнению, связанная с тем, сколько требуется совместной работы, становится на несколько порядков больше с точки зрения того, насколько сложно заставить всех выровняться и двигаться в одном направлении по сравнению с одним человеком. И поэтому я действительно думаю, что это одно из самых больших различий, например, вы идете в стартап, чтобы узнать, как что-то делать, и, возможно, не очень хорошо, и вы идете в большую компанию, чтобы увидеть, как все делается действительно хорошо, но через широкий спектр дисциплин и функций, и действительно увидеть, как все это объединяется, как двигатель, плавно гудящий и работающий.

Райан: Вы упомянули, что общение — это один из навыков или черт людей в крупных компаниях. И Эндрю, ты раньше вел блог, я имею в виду, что ты все еще ведешь, но раньше ты много вел блог. Во многом именно поэтому я думаю, что за последнее десятилетие или около того у вас появилось довольно много последователей. Как ты вообще начал писать?

Эндрю: Итак, во-первых, я люблю писать. Это первое, что я делаю, и я всегда был одним из них, подростком, где вроде бы я вел дневник, и я хотел бы писать в нем, а затем удалять его, а затем начинать новый, и буквально я был единственной аудиторией. Я просто получил удовольствие от этого. И поэтому, прежде чем начать свой текущий профессиональный блог, я думаю, что у меня было еще три блога, которые я начал за эти годы. По сути, просто начать, а затем удалить их, а не придерживаться этого с течением времени.

Райан: Почему вы удалили предыдущие блоги?

Эндрю: Потому что вам это надоело, и вы просто вроде как вроде, ладно, я закончил, вроде того. А потом, как я думаю, это было буквально, как будто кто это читает? Это как Ада, как и мои родители, вроде …

Ада: — Забавный факт о ранних блогах Эндрю: он фактически принудительно подписывал нас на электронные письма, чтобы мы ничего не пропустили.

Райан: Это было перед некоторыми законами ICANN об электронной почте и, конечно же, перед GDPR.

Эндрю: Да, верно. Да, точно. Поэтому я думаю, не говори 20-летним, кто они могут подписаться на блог или нет. Так что мне это очень понравилось. А потом, когда я переехал в Район Залива 10 лет назад, я в основном решил, что я подумал: я собираюсь записать все, что я учусь, и я просто собираюсь начать, например, пойти куда-нибудь и так Забавно, я так много узнал в первый год, что просто писал много, вроде довольно случайных отрывков, некоторые из них были как пара абзацев, а я делал это, может быть, два раза в неделю или что-то в этом роде как это. Так что довольно часто, и именно так я впервые познакомился с Марком Андреессеном. Оказалось, что он каким-то образом случайно наткнулся на мой блог через Hacker News, а затем через это, в конечном итоге увидел часть моего контента, а затем он написал мне по электронной почте, и именно так я встретил его в 2007 году. Так что это было похоже на довольно случайное и удивительное приключение, но в то время я был предпринимателем по месту жительства. Я был 24-летним предпринимателем, живущим прямо через дорогу, что действительно забавно. И одна из вещей, которые мне сказали бы мои коллеги, это то, что они скажут: «Зачем вы тратите время на ведение блога, вы раздаете все свои лучшие идеи?» Мол, что ты делаешь? Мол, это секреты, которые вы собираетесь использовать, чтобы понять суть дела. И в то время я подумал: ну, я никогда не стану венчурным капиталистом, так что это не имеет значения. И поэтому в результате я просто собираюсь разыграть все это, а потом, и это, очевидно, сейчас так иронично, что большая часть работы, очевидно, состоит в том, чтобы делиться своими идеями и возвращать сообществу через Twitter. и Medium, и написание, написание эссе и все такое.

Райан: Теперь это норма.

Эндрю: Да, верно, именно так. Ага. И на самом деле это было бы очень противоречивым, я думаю, на самом деле разделить кучу. Но в любом случае, так что я продолжал в том же духе, и я думаю, я хорошо разбираюсь в многих, многих сотнях эссе за более чем 10 лет, и я думаю, что временами у меня был перерыв, я думаю, что я взял двухлетний перерыв в середине. Но, как я думаю, моя цель сейчас — действительно публиковать подобные публикации регулярно, но делать это на каком-то высоком уровне качества, углубляться в идеи и как бы предлагать сообществу новые концепции и новые виды данных, а не буквально, в первые дни это было примерно 500 слов, вроде того, что я выучил сегодня.

Райан: Так что я собираюсь немного увязать с этим. Вы упомянули термин под названием: поправьте меня, если я ошибаюсь, но что-то вроде стартапов кефали, это правильно? Или вы помните, что в разговоре с вами и некоторыми другими был твит о распределенной природе компаний?

Эндрю: О да, хорошо, кефаль, да.

Райан: Стартапы кефали — это цепляющий термин, потому что он Тенденция, которую мы определили. Product Hunt — это стартап кефаль, я думаю, наша штаб-квартира находится в Сан-Франциско, но у нас есть распределенная команда.

Эндрю: Итак, обложка Economist на этой неделе — Пик-Вэлли, неужели в Кремниевой долине? [19659006] Райан: Верно.

Эндрю: Тогда я думаю, что вокруг этого было много очень интересных диалогов. Я думаю, и, очевидно, во многом это связано с жильем и районом залива, и там так много всего, что нужно распаковать, верно? Но я думаю, что одной из реакций на это было то, что мы видим много компаний с их руководителями и руководителями в районе залива, но когда дело доходит до найма инженеров, дизайнеров и многих других людей, они с большей вероятностью распределит команду где угодно.

Райан: Верно.

Эндрю: Итак, да, к вашему мнению, это своего рода кефаль, потому что это своего рода бизнес спереди и вечеринка сзади Такие вещи. И я думаю, что это увлекательно, потому что на самом деле это полная противоположность одной из моделей, которые мы видели на протяжении многих лет, где, например, у вас будет действительно сильная техническая команда из Парижа, из Израиля или из Сингапура и они начнут работать, они получат финансирование, а затем они поймут, что все наши клиенты находятся в США, давайте переместим генерального директора и отдел продаж и маркетинга в Район залива. И в итоге вы получаете кефаль, но точно так же, но теперь вы делаете это в обратном порядке. Верно. Так что я думаю, что это довольно интересная обратная кефаль, что является интересной тенденцией в наши дни.

Райан: Да. Так что сейчас только вы двое, Ада в Notejoy, но если бы вам, допустим, вам нужно было нанять 10 человек завтра, как бы вы к этому подошли? Вы бы наняли в Bay Area или уехали бы удаленно?

Ада: Да, я имею в виду, что это действительно интересный вопрос, потому что это то, что мы обсуждали и обдумывали, потому что многое изменилось. Не только из-за затрат, но также и из-за того, что у вас есть возможность получать доступ и взаимодействовать с людьми в любом масштабе, если они находятся в других местах. На самом деле мы поговорили с моим близким другом, который является основателем, который построил свою компанию и увеличил ее до дохода, довольно значительного дохода в районе залива. И он в основном сказал нам, что если бы я сделал это снова, я считаю, что Силиконовая долина — худшее место для самофинансирования компании или создания компании или даже для получения финансирования и попытки создать команду. И самая большая проблема, с которой он столкнулся, — это доступ к талантам. Я думаю, это действительно будет зависеть. Я думаю, с одной стороны, я думаю, что у нас действительно сильные сети в Bay Area, и поэтому можно было бы отделить людей, и это действительно то, сколько стартапов начинают со своей командой основателей. Они привлекают людей, которых они уважают, с которыми работают, которые разделяют веру, чтобы создать то первоначальное ядро ​​команды, которое приведет вас к вашей первой паре сотрудников. Так что, возможно, мы сможем таким образом добраться до 10, но я действительно думаю, что теперь, когда дело доходит до масштабирования, например, да, мы определенно будем очень внимательно присматриваться к тому, сможем ли мы создать удаленную команду и создать действительно распределенную рабочую силу для Notejoy. [19659006] Эндрю: Я думаю, что одно из различий заключается в том, что вы нанимаете много людей, которые выполняют такую ​​же работу, как индивидуальный вкладчик, а не менеджеров, потому что я действительно думаю, что это будет очень сложно, когда вы захотите найти технического директора, которым управляют. 200 инженеров, чтобы найти это где-нибудь еще, а не быть чем-то вроде главного. Итак, в городах есть что-то интересное, не так ли? Это похоже на то, как если вы построите график населения городов и что-то в этом роде, сложите их по порядку, вы увидите, что в нем есть степенной закон. И как будто самые большие города действительно, очень, очень большие, и есть еще что-то вроде этого длинного хвоста из всех этих маленьких крошечных городов. Причина этого в том, что внутри городов действительно есть сетевой эффект, верно? Например, шоу-бизнес в Лос-Анджелесе или финансы в Нью-Йорке, такие экосистемы, которые возникают, потому что в итоге вы получаете дизайнеров, которые здесь, потому что инженеры здесь, потому что маркетологи здесь, потому что здесь столица, потому что и так далее, и так далее, и все в одном месте. Один из моих коллег в Andreessen Horowitz, Дарси, упомянул, написал в Твиттере, что произойдет одно из двух, верно? Либо эти сетевые эффекты продолжают сохраняться, а это означает, что тогда на самом деле Район залива просто останется тем, чем он является, верно? Или мы действительно делаем действительно интересные структурные сдвиги в том, как мы организуем команды, рабочую силу и все такое. В этом случае сетевые эффекты становятся менее сильными. Но это означает не то, что вдруг какой-то другой город, подобный следующей Силиконовой долине, становится цитатой без цитаты. На самом деле это просто означает, что все просто живут там, где хотят жить и есть, и все. Итак, если вы верите этому тезису, то на самом деле вы бы сказали, что в следующей Кремниевой долине не будет цитаты без цитирования. Он либо будет продолжаться, либо будет распространен. Верно. Я думаю, это довольно интересно —

Ада: — Я думаю, вы видите, что это уже проявляется даже в онлайн-сообществах. Итак, когда вы думаете о том, где на самом деле происходит обсуждение, правильно, это происходит в Medium, в Twitter, в Product Hunt. Мы прошли через опыт запуска на Product Hunt и были действительно поражены тем, насколько интернациональным было сообщество в отличие от более раннего стартапа Connected, который мы создали за несколько лет до этого. Возможно, в будущем не так важно, чтобы все физически находились в одном пространстве.

Райан: Да. Мне очень нравится это пространство, и я на самом деле стремлюсь инвестировать в компанию, которая переосмысливает, как люди общаются с распределенной и удаленной командой с помощью видео, потому что у нас есть много разных инструментов, таких как Zoom, Google Hangouts и другие и все они своего рода утилиты в том смысле, что они мало чем отличаются друг от друга. Это похоже на большой экран с вашим лицом, и они переосмысливают: в мире, где все распределены или группа людей распределена, а другая группа людей работает из своего дома, как вы более эффективно общаетесь? Да, это интересная тенденция. Я думаю, что одно наблюдение также заключается в том, что стратегия кефали может работать очень хорошо, если ваша домашняя база находится там, где находятся ваши клиенты. Итак, как вы сказали, Эндрю ранее, например, если вы создаете развлекательную компанию, вероятно, хорошо иметь связи и жить в Лос-Анджелесе, чтобы вы могли быть рядом с этими людьми, и это может создать много интуитивной прозорливости в деловом партнерстве и так далее. но вам не обязательно нужна там вся ваша команда. Вы также можете получить их по всему миру. Если вы можете создать культуру, которая может облегчить эффективную удаленную работу. Я про-удален, если это имеет смысл для вашей компании. Просто говорю, я немного предвзят. Вот уже пять лет, как Product Hunt работает в распределенном режиме.

Эндрю: Я думаю, что сложность состоит в том, что, по сути, существует целый класс взаимодействий, которые на самом деле лучше проводить лично. И поэтому, если вы впервые встречаетесь с людьми в рамках сценария партнерского типа, сценария продаж или сценария инвестирования, как будто вы действительно хотите пойти по старой школе, вы действительно хотите увидеть другого человека. и поэтому я думаю, что в тех случаях, вот где, на самом деле, я думаю, где сетевые эффекты на самом деле пинают его прямо там, где тогда это типа, хорошо, да, в этих случаях давайте объединим всех вместе.

Райан: SF in особенный, настолько плотный. То есть, конечно, я еду в Менло-Парк, но это небольшая, короткая поездка. В то время как в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке на самом деле сложно проводить много встреч в течение пяти часов, потому что все распределены по разным локациям. Мне любопытно услышать от инвестиционной стороны, активно ли вы смотрите на будущее работы или распределенных команд и хотите инвестировать в компании, построенные для этого?

Эндрю: Полностью. То есть, я думаю, я думаю, что есть пара разных точек зрения на будущее работы, которые стоит упомянуть. Итак, я думаю, что один из них заключается в том, что я извлек массу действительно, действительно интересных уроков в Uber, но я думаю, что один из самых важных заключается в том, что в Америке 80 миллионов почасовых сотрудников. Верно? Итак, это люди, которые часто работают на нескольких работах неполный рабочий день, у них нет стабильных источников дохода, и что они часто делают, так это то, что они управляют Uber как бы между другими своими делами, верно. И поэтому я думаю, что когда вы смотрите на это, вы думаете, вау, как будто будущее работы должно охватывать эту отрасль, а какие еще виды интересной работы могут происходить на самом деле? Так что как бы просто назвать пару действительно интересных: есть компания под названием VIPKID, которая обслуживает — потребительская сторона — это в основном дети в Китае, а сторона предложения на рынке в основном часто похожа на Средний Запад, например, бывшие учителя, оставайтесь дома мамы, такие вещи, и они вместе проводят время на видео, и они получают весь этот опыт преподавания и репетиторства. И это то, что вы можете делать не выходя из дома. Вроде супер интересно. Верно? Очевидно, что в сфере недвижимости происходит много действительно интересных вещей. Наша портфельная компания, Airbnb, очевидно, обеспечивает очень важный дополнительный доход —

Райан: Если ваше ТСЖ действительно позволяет это. Я говорю по опыту. Мне, к сожалению, не разрешат сдавать квартиру. Но это довольно типично, не так ли?

Эндрю: Я имею в виду, я думаю, что в рамках всех этих различных видов работы, очевидно, должны быть установлены разные правила, и это справедливо для райдшеринга, а также для многих других вещей. . Но я думаю, что это своего рода одно из представлений о будущем работы, которое, на мой взгляд, важно для нас рассмотреть, даже если оно немного находится за пределами технологического пузыря, но это действительно огромный рынок. Я думаю, что оборотная сторона в том, что я много лет был постоянным советником Dropbox, и я знаю эту команду какое-то время, и когда вы смотрите на то, что эти горизонтальные продукты пытаются сделать, это вроде как , мы живем в мире, где, если мы сможем получить всех этих профессиональных белых воротничков — просто сделаем их работу лучше, верно? И точно так же, как и все эти рабочие процессы, эти действительно сложные рабочие процессы, которые, как вы знаете, по большей части все еще управляются в электронных таблицах, документах и ​​чатах, и вроде как упрощают все это. Есть масса возможностей в самых разных аспектах.

Райан: Итак, давайте поговорим о некоторых приложениях или продуктах, которые вам нравятся. Ада, что у вас на главном экране, о чем люди должны знать, или есть ли продукт, который вы используете, может быть, каждый день, каждую неделю, который улучшает вашу жизнь, меняет вашу жизнь?

Ада: Да, это отличный вопрос. Так что я большой поклонник личной продуктивности, и поэтому каждый год я делаю свои новогодние обещания, и одно из моих решений, например, было до такой степени, что я тренировался три раза в неделю, и проблема, с которой я всегда сталкивался, была подотчетность, верно? И отслеживание. Так что это, вероятно, не особенно популярное приложение, но одно из моих любимых приложений для него — это приложение для iOS под названием HabitShare. И это в основном позволяет вам делиться подотчетностью, например делиться своим списком дел, например, проверить, что я сделал это сегодня, поставить цель и убедиться, что вы отслеживаете, насколько вы подотчетны против нее. Я большой поклонник этого. А потом я думаю, что Эндрю действительно познакомил меня с этим, но мне также нравится это приложение под названием Captio, и это очень быстрый способ написать самому себе по электронной почте, и вы не могли бы подумать, что это так много нажатий на электронную почту, чтобы вспомнить быструю идею. Но после того, как вы испытали это на себе, это довольно умопомрачительно.

Эндрю: Можем мы просто немного коснуться стратегии Ады по постановке целей?

Райан: Да. Это одна из причин, по которой у нас были братья и сестры в сериале.

Эндрю: Да. Так что одна из вещей, которая впечатляет, но также немного пугает, — это уровень — она ​​на самом деле использует OKR, цели и ключевые результаты. Об этом написана целая книга. Для того, чтобы справиться с ее целями, но это лучшая часть. Ее муж тоже делает то же самое, Сачин тоже делает то же самое, и они фактически оценивают друг друга по OKR. Хочешь немного об этом поговорить?

Ада: Правдивая история. Итак, мы с мужем любим продуктивность. Я имею в виду, именно поэтому мы проводим все свое время, работая над Notejoy, но я потратил, вероятно, десятилетие своей жизни на то, чтобы думать о приложениях для повышения производительности, и поэтому OKR на самом деле то, что мы переняли как процесс от LinkedIn, изначально пришедший из Google, а до этого изначально пришедший из другой компании. Это широко распространено.

Райан: Джон Дорр недавно написал об этом книгу.

Ада: Да, верно. Итак, с целями и ключевыми результатами, мы фактически обнаружили, что это действительно хороший способ установления целей, которые являются как измеримыми, так и очень конкретными. И поэтому мы на самом деле составляем ежегодные OKR на личном уровне, будь то личная инфраструктура, фитнес или отношение к вашей жизни —

Эндрю: — У вас есть что-то вроде KR, которое похоже на тусовку с друзьями три раза за месяц.

Ада: Да. Итак, у меня на самом деле был OKR повторного подключения в какой-то момент, когда я в основном составил список людей, 50 человек, которые доставили мне радость, с которыми я был действительно увлечен, всегда хотел узнать получше, панель была в основном просто интересной, и я не знал 't spoken to in four to six months and then the goal was basically to take a one month period and meet with half of them and it was actually one of the most energizing and transforming goals that I'd had because it was a great way to kind of have a focused effort at reconnecting with people and building relationships. And yeah, we score each other on it so we actually have business OKRs in terms of managing the business that we do on a quarterly basis and then I have annual OKRs around some of my goals such as like learning a new skill or whatever else. Thanks for bringing that up.

Andrew: I do not use OKRs to score anything in my life. Do you?

Ryan: Not really. I mean, that is extremely nerdy but also I’m kind of inspired because the beauty of OKRs is when you craft the right OKRs it’s binary, like you pass it or you didn’t and a lot of people they set goals like New Year’s resolutions and they’re like, I want to work out more and that’s their goal. And they end up not actually pursuing it oftentimes in part because it’s not specific. It’s like, well does that mean you need to work out three times a week, minimum, for the rest of the year, and what are your goals and what are your outcomes and expectations out of that?

Ada: Right. Да. I actually tapped into this HabitShare app in addition to that and specifically with the fitness goal, it was actually, Q1 was like, okay, get to once a week, twice a week, Q3, is at three times a week. And so that’s actually how I’ve been tracking and achieving it.

Ryan: Love it.

Andrew: Okay. So one of my favorite things on Twitter is I, I tried to do this at least once a year where I will just screenshot my, my homescreen and then I’ll just ask everybody else to just do the same and then like reply and it’s really cool. First of all it’s a very personal thing what your home screen is and so I always have to look at it and be like, is there anything like weird on here I don’t want, a stealth beta company —

Ryan: — Right, right, exactly. Yeah, stuff like that.

Andrew: Exactly. And then, and then similarly like looking at other people’s homescreens are really interesting. Like occasionally you’ll see people where they’ll, they’ll like sort their homescreen by like color and that’s how they organize everything and I’m just like, that’s insane. Anyway, so I was going to mention some of the apps that are like on my home screen these days. So I think one, as Ada mentioned, there’s an app called Captio which is great but this morning actually you had tweeted something that the Fin team had come out with a new app called Nota Bene, which is sort of like Captio on steroids. So I actually just installed, I put it on my home screen, I’m actually really excited to try it.

Ryan: Yeah. What, what does it allow you to do for those that aren’t familiar with Kaptio?

Andrew: Right. So, basically both of these apps they allow you to, you basically open up the app, there’s a blank text screen, you type in whatever you want and then you just hit send and then it emails you. So that’s Captio. And then what Nota Bene does is it has a couple more aliases. It has things like, this is something that like I actually really want and need which is sending to my work email versus my home email. And then I might do like work email plus like admin, is a thing. And so I think that’s Fin’s hook to try to get you into the workflow, that way. But yeah. So, I think that that one I use all the time. I was mentioning that, for my first year on the job at Andreessen Horowitz, I moved down to downtown Palo Alto but I’m spending two days a week in the city and so one of the things that I’m finding is that, I’m trying different kinds of like, solutions for like, oh, if I want a place to hang out and do email, like what should I use? And so one of the things that I’ve been trying out over over the last couple months now has been Breather, which lets you rent , basically like a conference room that’s been built out and kind of doing meetings there. Another one is Spacious, which just got launched actually I think in the last couple of weeks. It’s a really cool concept. So what they do is they basically, you have these really high end restaurants, right? And like they have a very nice interior and all that stuff, but they’re basically closed the entire day all the way until like 5:00 PM. And so the idea is between nine to five or eight to five or whatever the hours are, can they actually just literally put like one person there and just have like coffee and water and then you use the interior of this beautiful restaurant. So one of the places in SF is the Press Club, right? Which is this great —

Ryan: — Yeah, great spot.

Andrew: It’s tons of space and so, you can basically just hang out in the press club during the day and it’s basically completely empty and it’s like —

Ryan: — How much does it cost typically?

Andrew: It’s like a membership basis. I think it’s like 90 bucks a month or something like that. And they have spots in Cole Valley and Hayes Valley and the Castro and a bunch of other places. Another one that’s kind of like this, it’s pretty interesting I think when I first heard this idea I like laughed because I thought it was so funny, but, but now I actually have like used it like in a real way which is a company called Recharge and that it lets you rent hotels by the minute. And so you’re kind of like, what is the use case for that? The actual use case is, you need a place to make a phone call. Right. And so in the same way that like Breather or Spacious, it’s like, it’s sort of like, oh well you have all this built-in inventory and like maybe you hold out a room —

Ryan: — Or maybe just a shower. Some people are traveling, flying. I just need in between meetings to have a shower.

Andrew: Right, right. And then you can pay like one fourth the price of a hotel, and like that actually is like kind of useful. So anyway, those are fun. I think I’m now up to, I’m trying one of these like kind of almost on a weekly basis which has been pretty cool.

Andrew: We’re going to talk about Reddit a little bit? Yeah, because I’m like a daily active user. I don’t check it all the time, like I’d probably check it not as often as Twitter, but it’s like, it’s like my default late night read, when I want to just like chill out,

Ryan: You can just turn your brain off. It’s different than Twitter, it’s different from any other community. I actually got a book, a pre-release book by Christine. She’s been writing about this for years now, about the history of Reddit. It’s about 400-500 pages long. You would enjoy it.

Andrew: Well, I just bought a Alexis’s book that he had written a couple years ago, so yeah. I’ve been into Reddit for like several years now, but it’s funny, one of my good friends, Noah Kagan was literally like, you need to go to your favorite subreddits and sign up and follow and actually set up your Reddit and then it’s amazing.

Ryan: Kind of like Twitter.

Andrew: Exactly. Right. Right. And I think I didn’t get it because I would go to the homepage and I would kind of be like, well this is kinda fun, is this like another cat memes website or whatever? I think the one that I want to recommend that folks start out with is actually if you just go to the /bestof subreddit. So it’s like reddit.com/r/bestof. Then it basically just links to some of the best comments on Reddit over the last 24 hours and then you can actually sort it by the last month or something like that. So I think anyway, that that’s a good one. But yeah, I follow a ton of different subreddits at this point. The other one I really like is r/firstworldanarchists and that’s basically, when you have like a sign that’s like don’t step here and then someone takes a photo, like they’re stepping in the grass or whatever, that’s like my kind of like rule breaking. В любом случае. So yeah, so there’s that. And then the one, one, one last thing I’ll mention is Bose Quiet Comfort — the wireless noise canceling things as I’ve been commuting from SF and Palo Alto are like amazing. And so they actually have an app that lets you like adjust, how much noise cancellation you want so I use it all the time.

Ryan: These are the ones that just go in your ear, right? Kinda like Airpods?

Andrew: Right. The battery actually hangs on your neck and then they go into your ear. So they’re not over-ear, they’re the ones that go in. But I actually, I have both and yeah, I prefer this one the most and I like bring it with me everywhere at this point.

Ryan: Do you live on, on Reddit at all Ada?

Ada: I’m probably a weekly active user. I check it in and I just like to see r/bestof and see what people are talking about. But you’re right. I mean it’s such a, it’s such a passive way to kind of see a lot of interesting content stream by.

Ryan: What’s also nice about Reddit in a world where content is delivered by algorithms and people you follow and things like that, like on Twitter and Facebook and so on. It’s kind of refreshing to go to a place like Reddit where you can get out of your bubble and you can explore the weirdest stuff if you really want to. It’s not socially curated, it’s not personally curated necessarily to like everything that Reddit knows about you, but it’s really a community of people geeking out about this stuff. One of my favorite subreddits, I don’t visit Reddit all that often, I try to actually avoid it because it’s kind of a rabbit hole, but one subreddit I love is called r/internetisbeautiful and we’ll find there’s actually a lot of really weird projects and websites and little hacks that people are building and it’s almost always delightful. You go there and find something weird, just some crazy website that someone created and the name, r/internetisbeautiful is just such a wonderful feeling. It’s really, really well crafted subreddit. Cool. Thanks for having me over here. By the way, is there anything else you’d like to to plug — anything in the portfolio maybe Andrew? Or anything at Notejoy, Ada?

Andrew: We were talking about how when when you were just signing in at Andreessen Horowitz, I was like, oh, you should install the Envoy app. Yeah. Because it makes it so much easier. You literally get a photo of your face on it and you just tap on it and then like, and you go in and it works over Bluetooth. So anyway, so I always like to plug Envoy, it’s one of our portfolio companies.

Ryan: I mentioned this earlier, but we didn’t get into it. Envoy is such an interesting company. I’m fascinated by social graphs and when you look at the uniqueness of a social graph like Twitter and Facebook and LinkedIn and, and I think some of the most interesting ones that are less talked about is one, like Slack is very interesting, like the people that are in your Slack team or the people that you actually work with, no one else has access to that sort of graph right now. And Envoy is also really fascinating. It’s like a graph of the people and business partners and people that you’re meeting at your company. No one else has that.

Andrew: Well, I mean I think it wouldn’t surprise you to know that the CEO, Larry, was actually really early employee at Twitter. Right. And so a lot of the sort of thinking around both the product experience and just like how nice it is. I think we’ve gotten to, to this whole trend now where your office and your office experience is this extension of your brand. And so now people like really care about it. So they don’t want like this kind of kludgy pen and paper thing. And that product experience is so important. But to your point on the graph is, totally agree — I think that’s also one of the reasons why it’s like, Envoy’s pretty special in sort of the pantheon of these like B2B companies in that it actually grows virally. Like the way that the company grows is that people experience it and they’re like wow, this is really nice. And then as soon as they go back to their office they’re like we should have one. And there’s really not that many products that grow that way. Dropbox grows that way, Slack grows that way. It’s like a viral B2B thing. And so I think, in, in the same way it’s like that, that graph means that not only is it spreading virally and enables that spread, but then the other part I think is wow, okay, cool, you get a list of all the people that are visiting and who they’re visiting and then that can then feed into like all your other like, offline data.

Ryan: Or CRM.

Andrew: Yeah, so you take your offline data and turn it into online stuff and it’s another touchpoint which is super important.

Ryan: You don’t have Envoy at the headquarters, Ada?

Ada: No.

Andrew: I think she has a doorbell.

Ryan: Old school doorbell. So yeah, what’s down the pipe?

Ada: What’s new on the pipe is that we’ve actually been doing a ton of mobile enhancements and so we’re actually bringing Android very soon in terms of bringing it out as an app. It’s interesting now because the bar for consumer and business apps is so much higher than it used to be, right? Like it’s actually really important to be fully multi-platform, so we’ve always had Mac and PC and then the browser and we’ve had iOS but it’s really exciting to actually bring that to Android because that’s been a big factor for a lot of teams that are trying to adopt Notejoy as an overall group and so yeah, just cranking and hard at work.

Ryan: Cool. Потрясающие. Well thanks for coming on. This will be the first of hopefully many brother-sister Product Hunt Radio shows.

Andrew: Awesome. Thanks for having us.

Ada: Thanks.

Вверху: Новые технологии всегда привлекали потребителей!

Уважаемые читатели,

Меня часто спрашивают, в какие стартапы вы инвестируете в Andreessen Horowitz? А поскольку я сосредоточен в основном на компаниях-потребителях, происходит ли что-нибудь интересное? В конце концов, если мы «между» платформами и не скоро появится что-то более масштабное, чем iPhone, есть ли что-нибудь интересное?

Я действительно оптимистично отношусь к тому, что нас ждет за углом, и я хочу распаковать то, что я ищу, как я черпал идеи из истории и что не за горами. В приведенной ниже презентации из 70 слайдов я раскрываю пару ключевых концепций:

• Ускорение внедрения технологий . Почему на внедрение телефона ушло более 50 лет, а на мобильный телефон — менее 10 лет
• Три исторических примера и их современные предшественники
  • Контент-маркетинг . Происхождение гида Мишлен и почему контент-маркетинг все еще работает
  • Вирусный рост . Как были изобретены письма счастья и переосмысление его эффективности в контексте вирусного роста
  • Торговые площадки . Как запустить рыночный бизнес и проблему холодного старта, и что история зубной пасты может рассказать нам об этом
• Самые захватывающие новые технологии, грядущие за углом, и способы их оценки для создания новых стартапов
  • Видео . Почему видео велико и станет еще больше
  • Офлайн . Как канал оффлайн-онлайн использовался скутерами и райдшерами с большим успехом
• Моя инвестиционная диссертация . Пересечение хакерства роста, новых технологий и уже существующих мотиваций потребителей
• Закрытие . Технологии меняются, но люди остаются прежними

Я представил все это на саммите Andreessen Horowitz в 2018 году, который собирает компании из нашего портфеля, партнеров, LP и близких друзей. Приятно иметь возможность опубликовать это и здесь. Надеюсь, вам понравится.

Еще одно замечание: это тесно связано с этой колодой и дополняет ее: красные флажки и магические числа, которые инвесторы ищут в показателях вашего стартапа. Если нижеприведенная палуба — это макро-взгляд на то, как я смотрю на рынки, отрасли и технологии, то колода метрик дает мою точку зрения на то, как проверять каждую компанию.

Наконец, прежде чем я перейду к делу, это правда, что я поговорим о том, в каких сферах я работаю — и вот несколько областей, в которых я копаюсь:

• Разделение моего опыта в Uber
  • Торговые площадки (особенно экономия услуг в размере 10 трлн долларов — подробнее об этом здесь)
  • Транспорт и путешествия
  • Будущее работы (SaaS снизу вверх, автономия полного цикла и т. Д.)
• Развлечения нового поколения и сети людей + контент
  • киберспорт, игры, виртуальные миры
  • Переосмысление традиционных медиа (подкастинг, электронные книги и т. Д.)
  • Экономика создателей контента / влиятельных лиц
• … плюс все остальное, что выглядит как сеть с сетевыми эффектами

Очевидно, если вы работаете над чем-то в этой области и имеете некоторую поддержку в США, хотелось бы поговорить подробнее. Познакомьтесь с вашими инвесторами и найдите меня! Рад поболтать.

Еще раз спасибо!

Эндрю
Сан-Франциско, Калифорния

Загрузите колоду

Получите эту колоду в формате PDF, а также новые обновления и эссе в будущем, подписавшись на мой информационный бюллетень. (Function () {
window.mc4wp = window.mc4wp || {
слушатели: [],
forms: {
on: function (evt, cb) {
window.mc4wp.listeners.push (
{
событие: evt,
обратный вызов: cb
}
);
}
}
}
}) ();

document.getElementById ("referer"). Value = document.referrer;

// Пиксель события конверсии Facebook
fbq ('track', 'Lead', {
значение: 0,01,
валюта: USD
});
// Завершить пиксель события конверсии Facebook

Оставьте это поле пустым, если вы человек:

The Deck

Сегодня мы поговорим о том, что нового и интересного в потребительских стартапах, и что я Я инвестирую в Andreessen Horowitz. Но чтобы затронуть эту тему, я хочу начать с уменьшения масштаба. Вот график многих новых потребительских технологий, которые были внедрены в США за последние 100 лет. По оси X отложены годы, а по оси Y — это процент семей, охваченных технологиями в США.

Каждая линия представляет разные технологии — вы можете видеть машину, радио, кондиционер, микроволновую печь и т. Д. . Множество важных потребительских технологий, которые в какой-то момент были новыми. Но вы также видите кое-что довольно интересное — на внедрение некоторых из наиболее важных технологий потребовались десятилетия.

Давайте посмотрим, в частности, на телефон.

Вверху: Помните, что мотивация общения с друзьями и семьей существует с незапамятных времен. Но если посмотреть на телефон, то потребовалось 5 десятилетий, чтобы проникнуть в большинство домов в США. Ух ты! И, конечно же, в то время существовали и другие технологии, конкурирующие за взаимодействие — телеграф, почта и т. Д. Фактически, вначале телефон продавался как «говорящий телеграф». Тем не менее, для того, что мы сейчас считаем само собой разумеющимся, несколько десятилетий — это большой срок.

Почему это так?

Вверху: Вот почему. Это были инструкции, которые должны были быть упакованы вместе с телефонной системой Bell: как держать телефон, какая сторона подходила к уху, а какая — рядом со ртом. И если кто-то звонил, вы должны были поздороваться!

Хотя человеческая мотивация говорила с друзьями и семьей, нам приходилось строить поведение с нуля.

Вверху: Давайте сравним это касается сотового телефона, которому потребовалось гораздо меньше времени, чтобы завоевать рынок. И на самом деле, если подумать о следующих нескольких годах после того, как он достиг массового проникновения в домохозяйства США, мы также знаем, что он поразил несколько миллиардов активных мобильных телефонов по всему миру. Некоторые развивающиеся страны действительно ориентированы на мобильные устройства — у них есть мобильные телефоны до того, как появятся компьютеры, наземные линии связи или надежный доступ к воде.

Вверху: каждая новая технология может опираться друг на друга. Вы можете использовать рекламу на радио для продвижения телевидения. Вы можете использовать телевизор для продвижения услуг мобильной связи. Таким образом, мы видим, что внедрение новых технологий ускоряется.

Какое время быть живыми! Это будет только быстрее.

Вверху: И все же, даже на фоне всех этих новых технологий, мы все еще в основном те же люди, что и многие эпохи назад. Мы не сильно изменились физически.

Вверху: Мы те же люди, которые красили стены пещер, потому что мы любим искусство и любим творчество.

Вверху : Мы те же люди, которые строили огромные театры, потому что мы любим развлекаться.

Мы делали селфи, как только позволяла технология.

… и оказывается, мы всегда любили скутеры. Фактически, Почтовая служба США опробовала эти газовые агрегаты для доставки почты столетие назад.

Вверху: Другими словами, в то время как технологии быстро меняются, люди остаются прежними. И это возможность.

Когда мы замечаем новые стартапы, которые могут воспользоваться моментом времени на пересечении новых технологий и уже существующей человеческой мотивации и могут найти хитроумный трюк для роста, чтобы приступить к делу — это увлекательно. Это привлекает мое внимание.

Давайте рассмотрим несколько исторических примеров, когда происходили такие виды пересечений, а также некоторые современные отголоски их влияния.

Первый пример, мы вернемся в прошлое.

Вверху: 1900 год, и есть новая технология — автомобили. Но во Франции всего 3000 автомобилей, потому что они ручной работы, они все время ломаются, и на самом деле непонятно, почему они превосходят лошадей.

Вверху: они выглядят так .

Внедрение этих новых технологий формирует экосистему новых компаний, которые могут извлечь выгоду из большего количества автомобилей на дорогах. Есть заправочные станции, предприятия по техническому обслуживанию и шины.

Вверху: одна из этих компаний, с которой вы знакомы, — она ​​называется Michelin Tire Company. И, конечно же, вы узнаете человека Мишлен здесь слева.

Теперь у них есть серьезная проблема — заставить их бизнес расти. Помните, машин всего 3000. Продавать шины сложно, потому что на самом деле вам нужно заставить владельцев автомобилей больше ездить, а также привлечь больше владельцев автомобилей. Это сложно! Это очень косвенная проблема, требующая умного решения.

Какое было решение Michelin? Все мы знаем ответ: они создали гид Мишлен.

Вверху: Эта небольшая красная книга — один из первых гидов Мишлен, выпущенных с подзаголовком «Бесплатно для водителей».

Это действительно умная попытка Мишлен, потому что, упаковывая все рестораны во Франции, а в конечном итоге и в Европе, и во всем мире, они дали людям повод водить машину. А для существующих автовладельцев — повод посещать больше городов и дольше ездить. И действительно, гид Мишлен настолько успешен, что многие из нас сегодня не особо нуждаются в своих шинах, но, безусловно, полагаются на рекомендуемые ими рестораны.

Это отличный пример « взломать », что способствует росту их основного бизнеса. И сегодня мы назвали бы это контент-маркетингом, и он до сих пор работает.

Давайте рассмотрим современный пример, основанный на их стремлении к контент-маркетингу.

Google хочет, чтобы мы все участвовали в их мобильные приложения, функции поиска и другие свойства, но они также хотят быть актуальными в нашей жизни и в других отношениях, например, в нашей культуре и средствах массовой информации. Один из способов, которым Google делает это, — это то, что у них есть отличное приложение под названием «Google Arts and Culture», которое демонстрирует великие произведения искусства мира. У них есть виртуальные туры по музеям, 360-градусные фотографии, видео и многое другое.

Но лучшая функция, которую они создали, — это функция «сделай селфи и посмотри, на какие известные произведения искусства ты похож». Как мы видели ранее, мы всегда были одержимы селфи. Итак, это было успешно. Очень, очень успешно.

Вверху: Мы видели, как такие известные люди, как Кумаил из Кремниевой долины HBO, делали селфи и публиковали их — это довольно хорошее фото! И не только знаменитости делились своими фотографиями, но и многие обычные потребители тоже. Их много.

Это было настолько вирусным, что в конечном итоге это приложение было загружено миллионы раз.

В начале 2018 года оно стало самым загружаемым приложением в то время. Больше, чем YouTube. Больше, чем Facebook. Ух ты! Это фантастика.

Но какое отношение это имеет к Google? Это такой косвенный способ для Google передать свое сообщение и привлечь нас к своим продуктам. Но это гораздо более изящная форма контент-маркетинга, которая живет в мобильном приложении. Это работало для Michelin сто лет назад, и сегодня оно работает и для Google.

Второй пример, о котором я расскажу, больше касается игры с пользовательским контентом. Он начинается в 1775 году.

Вверху: В 1775 году была основана Почтовая служба США!

Вы, возможно, знаете, что этот парень — Бенджамин Франклин — начал это. [19659003] Один из способов думать об услуге на современном жаргоне: почтовая служба была новой платформой межпользовательского взаимодействия, которая позволяет миллионам потребителей впервые общаться друг с другом. До появления социальных сетей и электронной почты почтовая служба позволяла людям делать то, что мы сейчас считаем само собой разумеющимся.

Конечно, есть много причин использовать почтовые услуги — личная переписка, счета, реклама и многое другое. другое использование. Но одно из основных применений почты пришло неожиданно и познакомило миллионы людей с новым способом использования почты — цепным письмом! Иногда оказывается, что в качестве платформы вам очень повезло, и ваши клиенты находят новые способы привлечь и расширить ваши услуги для вас.

На фотографии выше вы можете увидеть одну из первые в мире письма счастья. Когда предприимчивые люди начали экспериментировать с почтовой почтой, они поняли, что могут получить большую заинтересованность, если сформулируют письма определенным образом и пообещают определенные вещи.

Вариант, приведенный выше, ведет себя следующим образом: когда вы получили письмо, он попросил вас удалить верхнее имя, добавить свое имя в конец списка и отправить новый цент каждому в списке. А затем поделиться цепным письмом с 5 друзьями в течение 3 дней. Конкретные и четкие призывы к действию. Если вы будете следовать инструкциям в письме, вы получите 15 625 писем на сумму более 1500 долларов в десятицентовиках. В сегодняшних долларах это примерно 33 000 долларов. Какой отличный результат! Для людей, которые никогда не видели такого письма, и кто видел, как их друзья медленно становятся богатыми — по десять центов за раз, — это было заманчиво.

Эти письма счастья работали. На самом деле они сработали очень хорошо — слишком хорошо. За первые несколько месяцев это цепное письмо разошлось тиражом в несколько десятков миллионов экземпляров. В конечном итоге он стал настолько успешным, что Почтовая служба США была вынуждена все это закрыть.

И, таким образом, до сих пор цепные письма незаконны для отправки по Почтовой службе США!

Цепочка. Письмо, конечно, было умным созданием, но сегодня мы бы назвали это просто вирусным привлечением пользователей. Уговорить людей сказать своим друзьям и семье, что они распространяют информацию, всегда помогало, и это работает и сегодня! Современная версия намного сложнее.

Вверху: у таких компаний, как Airbnb и Uber, есть реферальные программы, по которым вы можете отправлять кредиты своим друзьям, которые можно использовать в их поездках. И вы получаете кредиты на свой счет, когда они тоже его принимают — это взаимная программа отдачи / получения. Конечно, мы все улучшили на основе новейших технологий. Он интегрируется в Facebook Messenger и вашу адресную книгу электронной почты. У него есть коды отслеживания, чтобы вы могли видеть, насколько хорошо он распространяется, и вы A / B тестируете все это, чтобы убедиться, что оно оптимизировано для вирусного распространения и распространения.

Но, в конце концов, механика та же — вы можете заставьте людей рассказать своим друзьям и семье, если вы сделаете это соблазнительным для них, а также для себя.

Последний исторический пример, который я использую, — это история о проблеме «холодного старта», но мы будем использовать бакалею истории и зубная паста в качестве нашего примера.

В начале 1900-х это было рассветом компаний по производству потребительских товаров, которые все еще разрабатывали свои модели распространения. Удивительно, но многие предметы домашнего обихода, с которыми мы теперь знакомы, еще не были изобретены. Люди по-прежнему не купались регулярно. Для компаний CPG это было раньше и проще.

Самое удивительное в истории зубной пасты — это коробка от Pepsodent — это то, что зубную пасту нужно было изобрести. Что еще более удивительно, людей нужно было научить, как пользоваться зубной пастой и почему.

Вы, конечно, могли рекламировать, чтобы распространять информацию среди потребителей, но возникла вторая проблема: как получить зубную пасту в руки потребителей?

Вверху: В США было множество «семейных» продуктовых магазинов, подобных этим. Им нужно было нести зубную пасту, чтобы потребители могли прийти и купить ее. Проблема в том, что они не хотят хранить зубную пасту (которую им нужно было бы купить), если бы потребители не просили об этом. И, конечно же, потребители не стали бы просить товар — по крайней мере, на него нельзя было рассчитывать — если он не был в наличии.

Это классическая проблема с курицей и яйцом. Итак, как вы это решите?

Вверху: Ответ был прост: реклама и многие из них, а также купоны. Во-первых, компаниям, занимающимся производством товаров народного потребления, было важно убедить потребителей в том, что на их зубах есть неприятная пленка, которую можно удалить только с помощью зубной пасты. А затем они предложили им купоны, чтобы они пришли и попробовали.

Прежде чем проводить такую ​​большую кампанию, они могли пойти в продуктовые магазины и сказать: «Мы собираемся создать массу потребительского спроса! Люди собираются прийти и попросить зубную пасту, так что сейчас самое время запастись ею ». Это решает проблему курицы и яйца.

Решить проблему курицы и яйца было сложно тогда, и трудно сейчас. И все же это то, что должна делать каждая рыночная компания.

Вверху: Если этот пример звучит знакомо, это потому, что он недавно использовался нашей портфельной компанией Instacart. Сегодня Instacart поддерживает тесные отношения с ведущими бакалейными лавками страны. Но когда они только начали, они просто создали отличное приложение, заставили потребителей покупать вещи и начали отправлять покупателей, чтобы они забирали свои заказы. По мере роста спроса, в конечном итоге Instacart смог приблизиться к продуктовым сетям и установить официальное партнерство, чтобы сделать опыт еще лучше.

Сто лет назад CPG использовали рекламу и купоны, чтобы стимулировать спрос, чтобы решить свои проблемы с курицей и яйцом. Сегодня стартапы используют отличные мобильные приложения для создания спроса и решения той же проблемы. Это все еще работает.

Вверху: Как вы можете себе представить, вы можете часами рассматривать подобные исторические примеры. Их очень много.

Важная, основная концепция здесь проста:

• Когда появляются новые технологии и платформы, достигающие масштаба…
• … и продукты используют уже существующих потребителей мотивации
• … и есть «хитрости роста», которые создают отличные возможности для быстрого и масштабируемого роста

На пересечении этих трех факторов могут происходить удивительные вещи.

Получить эту колоду в формате PDF , а также новые обновления и эссе в будущем, подписавшись на мой информационный бюллетень. (function () {
window.mc4wp = window.mc4wp || {
слушатели: [],
forms: {
on: function (evt, cb) {
window.mc4wp.listeners.push (
{
событие: evt,
обратный вызов: cb
}
);
}
}
}
}) ();

document.getElementById ("referer"). Value = document.referrer;

// Пиксель события конверсии Facebook
fbq ('track', 'Lead', {
значение: 0,01,
валюта: USD
});
// Завершить пиксель события конверсии Facebook

Если вы человек, оставьте это поле пустым:

Моя цель — найти новые продукты, которые выглядят так, и оценить их. (В отдельной статье я подробнее расскажу об обширных методах измерения показателей и функции роста, которые можно использовать для оценки стартапов.)

Конечно, первый из триумвирата имеет решающее значение — и что это новые технологии и платформы. И прямо за углом есть масса интересных. Но давайте сначала рассмотрим многие из новых платформ, которые достигли больших масштабов.

У нас есть устройства Интернета вещей, в частности голосовые помощники, которые живут внутри Google Homes и Amazon Echoes.

У нас есть более ста миллионов устройств Smart TV, сочетающих в себе мультимедиа и компьютеры. Это здорово.

У нас есть такие платформы, как YouTube, с более чем миллиардом активных пользователей. Вау!

И носимые устройства с сотнями миллионов устройств, которые иногда сами запускают приложения или помогают расширить возможности вашего телефона.

Не только масштабируемые платформы, но и захватывающе видеть пару новых категорий.

Есть Nintendo Switches, которые продали десятки миллионов единицы измерения. Конечно, они сосредоточены на играх, но вы можете запускать игры с подключением к облаку, такие как Fortnite. И, возможно, люди будут изобретать, какие другие приложения тоже работают.

Все современные устройства добавляют возможность подключения к Интернету. Холодильники очевидны, но все мы видели, как Amazon добавляет Alexa и в микроволновые печи. Что будет дальше?

По-прежнему существуют компании, работающие над умными очками. Выше изображен Норт, создающий дополненную реальность в очках, которые почти идентичны тем, которые у вас уже есть на лице. Я думаю, что в следующем десятилетии это будет действительно интересная категория.

И, наконец, когда появятся автономные автомобили, нам придется переосмыслить весь опыт вождения, чтобы в основном это был опыт вождения. Я ожидаю, что в машине будет гораздо больше видео, игр и интерактивных средств массовой информации. Это также новая область в ближайшее десятилетие.

Так что за углом появится масса новых технологий. Нам просто нужен один или два, чтобы вырваться наружу, в дополнение к безупречным возможностям, связанным с рынками, B2B, мобильными устройствами и другими существующими категориями.

Вопрос в том, какие платформы меня больше всего волнуют? Какие супер-умные примеры тактики роста работают сейчас? На пересечении трех вещей, о которых я упоминал ранее, что бы я увеличил?

Давайте поговорим через пару.

Первая категория продуктов, которую я бы назвал «Video Native» продуктами .

Вверху: новая масштабная технология — видео. Мы уже говорили о том, насколько он велик, но давайте приведем действительно конкретный пример.

Вы все помните Gangnam Style, нашу любимую корейскую поп-песню 2013 года. И мы все слышали Despacito (даже если вы не знаете, что у вас есть). Вот ссылка, если вам нужно освежиться.

Оба видео очень популярны, и их просмотрели миллиарды раз.

На то, чтобы просмотреть три миллиарда просмотров, потребовалось почти 5 лет. раз. Это удивительный подвиг, но еще более удивительно то, что Despacito на это потребовался всего год!

Сегодня, на момент написания этой статьи, Depacito просмотрели 5,7 миллиарда раз. Вау.

Видео огромно, но не только для музыкальных клипов. Его можно использовать во многих других формах развлечений и СМИ для ускорения их роста.

Моя гипотеза: одна из больших возможностей прямо сейчас заключается в том, что любой продукт, который автоматически генерирует видео при взаимодействии пользователей, будет способствовать увеличению активности обмена видео, таким образом, больше вирусных поступлений и вовлеченности.

Неудивительно, что киберспорт сейчас так важен. И это одна из причин, по которой я провожу время в этом пространстве.

Когда вы смотрите на такую ​​игру, как League of Legends, созданную Riot Games, вы видите потрясающую статистику.

Чемпионат по League of Legends 2017 посмотрели более 100 миллионов зрителей в прямом эфире. Сравните это с Уимбелдоном, у которого было всего 9,4 миллиона зрителей. Это более чем в 10 раз. И все же мы думаем о видеоиграх как о вертикальной нише — это определенно не так. Это мейнстрим, и он большой.

Один из стартапов, который мне нравится, — это Sandbox VR и категория виртуальной реальности, основанной на местоположении (LBVR). Я думаю, что это формат, который, скорее всего, выведет виртуальную реальность в мейнстрим, а не дома. Sandbox просит людей привести своих друзей всей группой в магазин, чтобы использовать то, что, на мой взгляд, является лучшим опытом виртуальной реальности на планете. Вы носите тактильные костюмы, есть система захвата движения, реквизит и спецэффекты. Это следующий уровень.

Это невероятный опыт — вы можете посмотреть трейлер здесь и попробовать его здесь в Сан-Матео.

Со своими друзьями вы сражайтесь с пиратами и зомби. И пиратские зомби. В настоящее время у них есть две игры, и скоро появятся и другие.

В целом впечатления отличные, но одна из причин, по которой я взволнован компанией, заключается в том, что у них есть потрясающая тактика роста, которая напрямую связана с видео .

Вверху: Каждый раз, когда вы идете с друзьями, это событие — вы делаете тонны фотографий и видео. Фактически, Sandbox помогает вам создавать видео смешанной реальности, которым можно поделиться. Вы публикуете его в Facebook и других социальных сетях, и это выглядит так весело, что друзья тоже хотят его попробовать. Все это приводит к вирусному росту! Это фантастическая тактика роста.

Неудивительно, что один из слоганов компании — «Играть весело, но и смотреть тоже интересно».

Второй пример, который я хочу использовать, это « От офлайн до онлайн ». Все мы знаем о переходе из Интернета в офлайн, что стало возможным благодаря таким компаниям, как Amazon, eBay и другим. Вы можете думать о первом поколении торговых площадок и интернет-продуктов как о заполняющих эту нишу. Однако это наоборот.

Вверху: фундаментальный технологический сдвиг, который позволяет это сделать, — это все, что связано с картами, GPS и AR — все в вашем кармане, на вашем мобильном телефоне. Это дает возможность как новых продуктов, так и новых тактик роста.

Я имею в виду хакерство роста: теперь у вас может быть заметный оффлайн-опыт, который затем побуждает людей использовать их приложение. По мере того, как онлайн-каналы становятся насыщенными — реклама в Facebook и Google стоит дорого, в магазине приложений буквально миллионы приложений — оказывается, что реальный мир становится довольно привлекательным.

Давайте рассмотрим несколько примеров:

[19659003] Во-первых, это Pokemon Go от Niantic. Вы видите себя на карте в окружении покемонов. Собери их все! Это весело, но это также означает, что люди смотрят, как играют другие. Иногда это небольшое напоминание, если вы видите небольшую группу, собравшуюся, пытающуюся собрать редкого покемона.

Но иногда это становится большим — действительно большим.

Вот фото тенденций тысяч люди, пришедшие на мероприятие Pokemon. Это всего лишь один пример, но Niantic постоянно проводит мероприятия по всему миру.

Конечно, райдшеринг тоже выглядит так. Кто может забыть розовые усы по всему городу, которые напоминают нам попробовать и использовать Lyft?

Транспорт по своей сути вирусный продукт — это социальная деятельность. Вы берете с собой друзей и близких на машине, чтобы разделить расходы. Даже полностью утилитарный вариант — переход от пункта А к пункту Б — может быть социальным, поскольку часто на другой стороне находится человек. Это означает, что все райдшеринговые компании извлекают выгоду из значительного вирусного и органического трафика своей продукции.

Скутеры — еще один отличный пример. Наша портфельная компания Lime размещает свои скутеры по всему городу, и каждый скутер — это буквально мини-рекламный щит, чтобы опробовать его. И когда вы впервые видели, как кто-то катается на скутере, у него, вероятно, была широкая улыбка на лице! Выглядит весело. И из-за этого они получают выгоду от эффекта офлайн в онлайн.

Вверху: Итак, это два быстрых примера — я внимательно наблюдаю за другими, но опять же, все дело в пересечении новые технологии, существующее поведение потребителей и понимание роста. Если у вас получится собрать эти три вместе, это будет очень интересно.

Есть тонна новых масштабных платформ. Меня также интересует GSuite, который набирает критическую массу среди малых и средних предприятий и предприятий. Я упомянул Алексу. Вы можете видеть, что такие продукты, как Twitch и Tik Tok, быстро растут — с первым добавлением расширений и возможностью интеграции приложений. А Minecraft и Roblox — это увлекательные виртуальные миры, которые объединяют социальные сети и контент в одном месте — также интересно отслеживать.

Получите эту колоду в формате PDF, а также новые обновления и эссе в будущем, подписавшись на мои информационный бюллетень. (function () {
window.mc4wp = window.mc4wp || {
слушатели: [],
forms: {
on: function (evt, cb) {
window.mc4wp.listeners.push (
{
событие: evt,
обратный вызов: cb
}
);
}
}
}
}) ();

document.getElementById ("referer"). Value = document.referrer;

// Пиксель события конверсии Facebook
fbq ('track', 'Lead', {
значение: 0,01,
валюта: USD
});
// Завершить пиксель события конверсии Facebook

Оставьте это поле пустым, если вы человек:

По мере появления этих платформ будут появляться новые стартапы, которые могут быть построены рядом или поверх них.

Я очень рад о том, что происходит с потребителями, и я рад видеть, что люди строят.

Опять же, вот моя схема инвестирования — 1, 2 и 3. Важно видеть пересечение.

здесь важная идея проста:

Технологии меняются, но люди остаются прежними. Если мы сможем обнаружить новые прорывные продукты, которые могут развиваться на пересечении этих технологических изменений и поведения людей, мы построим новое поколение стартапов. (И да, мы действительно всегда любили селфи — это не новость).

Вверху: новые технологии всегда привлекали потребителей!

Уважаемые читатели,

Меня часто спрашивают — в какие стартапы вы инвестируете в Andreessen Horowitz? А поскольку я сосредоточен в основном на компаниях-потребителях, происходит ли что-нибудь интересное? В конце концов, если мы «между» платформами и не появится что-то более масштабное, чем iPhone, есть ли что-нибудь интересное?

Я действительно оптимистично отношусь к тому, что нас ждет впереди, и я хочу распаковать то, что я ищу, как я черпал идеи из истории и что не за горами. В приведенной ниже презентации из 70 слайдов я раскрываю пару ключевых концепций:

• Ускорение внедрения технологий . Почему на внедрение телефона ушло более 50 лет, а на мобильный телефон — менее 10 лет
• Три исторических примера и их современные предшественники
  • Контент-маркетинг . Происхождение гида Мишлен и почему контент-маркетинг все еще работает
  • Вирусный рост . Как были изобретены письма счастья и переосмысление его эффективности в контексте вирусного роста
  • Торговые площадки . Как запустить рыночный бизнес и проблему холодного старта, и что история зубной пасты может рассказать нам об этом
• Самые интересные новые технологии, грядущие за углом, и способы их оценки для создания новых стартапов
  • Видео . Почему видео велико и станет еще больше
  • Офлайн . Как канал оффлайн-онлайн использовался скутерами и райдшерами с большим успехом
• Моя инвестиционная диссертация . Пересечение взлома роста, новых технологий и уже существующих потребительских мотиваций
• Закрытие . Технологии меняются, но люди остаются прежними

Я представил все это на саммите Andreessen Horowitz в 2018 году, который собирает компании из нашего портфеля, партнеров, LP и близких друзей. Приятно иметь возможность опубликовать это и здесь. Надеюсь, вам понравится.

Еще одно замечание: это тесно связано с этой колодой и дополняет ее: красные флажки и магические числа, которые инвесторы ищут в показателях вашего стартапа. Если нижеприведенная палуба — это макро-взгляд на то, как я смотрю на рынки, отрасли и технологии, то колода метрик дает мою точку зрения на то, как проверять каждую компанию.

Наконец, прежде чем я перейду к делу, это правда, что я поговорим о том, в каких сферах я работаю — и вот несколько областей, в которых я копаюсь:

• Разделение моего опыта в Uber
  • Торговые площадки (особенно экономия услуг в размере 10 трлн долларов — подробнее об этом здесь)
  • Транспорт и путешествия
  • Будущее работы (SaaS снизу вверх, автономия полного цикла и т. Д.)
• Развлечения нового поколения и сети людей + контент
  • Киберспорт, игры, виртуальные миры
  • Переосмысление традиционных медиа (подкастинг, электронные книги и т. Д.)
  • Экономика создателей контента / влиятельных лиц
• … плюс, все остальное, что выглядит как сеть с сетевыми эффектами

Очевидно, если вы работаете над чем-то в этой области и имеете некоторую поддержку в США, хотелось бы поговорить подробнее. Познакомьтесь с вашими инвесторами и найдите меня! Рад поболтать.

Еще раз спасибо!

Эндрю
Сан-Франциско, Калифорния

Загрузите колоду

Получите эту колоду в формате PDF, а также новые обновления и эссе в будущем, подписавшись на мой информационный бюллетень. (Function () {
if (! window.mc4wp) {
window.mc4wp = {
слушатели: [],
forms: {
on: function (событие, обратный вызов) {
window.mc4wp.listeners.push ({
событие: событие,
обратный вызов: обратный вызов
});
}
}
}
}
}) ();

document.getElementById ("referer"). Value = document.referrer;

// Пиксель события конверсии Facebook
fbq ('track', 'Lead', {
значение: 0,01,
валюта: USD
});
// Завершить пиксель события конверсии Facebook

Если вы человек, оставьте это поле пустым:

The Deck

Сегодня мы поговорим о том, что нового и интересного в потребительских стартапах, и что я Я инвестирую в Andreessen Horowitz. Но чтобы затронуть эту тему, я хочу начать с уменьшения масштаба. Вот график многих новых потребительских технологий, которые были внедрены в США за последние 100 лет. По оси X отложены годы, а по оси Y — это процент семей, охваченных технологиями в США.

Каждая линия представляет разные технологии — вы можете видеть машину, радио, кондиционер, микроволновую печь и т. Д. . Множество важных потребительских технологий, которые когда-то были новыми. Но вы также видите кое-что довольно интересное — на внедрение некоторых из наиболее важных технологий потребовались десятилетия.

Давайте посмотрим, в частности, на телефон.

Вверху: Помните, что мотивация общения с друзьями и семьей существует с незапамятных времен. Но если посмотреть на телефон, то потребовалось 5 десятилетий, чтобы проникнуть в большинство домов в США. Вот Это Да! И, конечно же, в то время существовали и другие технологии, конкурирующие за взаимодействие — телеграф, почта и т. Д. Фактически, вначале телефон продавался как «говорящий телеграф». Тем не менее, для того, что мы сейчас считаем само собой разумеющимся, несколько десятилетий — это большой срок.

Почему?

Вверху: Вот почему. Это были инструкции, которые должны были быть упакованы вместе с телефонной системой Bell: как держать телефон, какая сторона подходила к уху, а какая — рядом со ртом. И если кто-то звонил, вы должны были поздороваться!

Хотя человеческая мотивация существовала, чтобы поговорить с друзьями и семьей, нам приходилось строить поведение с нуля.

Вверху: Давайте сравним это касается сотового телефона, которому потребовалось гораздо меньше времени, чтобы завоевать рынок. И на самом деле, если подумать о следующих нескольких годах после того, как он достиг массового проникновения в домохозяйства США, мы также знаем, что он поразил несколько миллиардов активных мобильных телефонов по всему миру. Некоторые развивающиеся страны действительно ориентированы на мобильные устройства — у них есть мобильные телефоны, прежде чем у них появятся компьютеры, наземные линии связи или надежный доступ к воде.

Вверху: каждая новая технология может опираться друг на друга. Вы можете использовать рекламу на радио для продвижения телевидения. Вы можете использовать телевизор для продвижения услуг мобильной связи. Таким образом, мы видим, что внедрение новых технологий ускоряется.

Какое время быть живыми! Это будет только быстрее.

Вверху: И все же, даже на фоне всех этих новых технологий, мы все еще в основном те же люди, что и многие эпохи назад. Мы практически не изменились физически.

Вверху: Мы те же люди, которые красили стены пещер, потому что мы любим искусство и творчество.

Вверху : Мы те же люди, которые строили огромные театры, потому что мы любим развлекаться.

Мы делали селфи, как только позволяла технология.

… и оказывается, мы всегда любили скутеры. Фактически, Почтовая служба США опробовала эти газовые устройства для доставки почты столетие назад.

Вверху: Другими словами, хотя технологии быстро меняются, люди остаются прежними. И это возможность.

Когда мы замечаем новые стартапы, которые могут воспользоваться моментом времени на пересечении новых технологий и уже существующей человеческой мотивации и могут найти хитроумный трюк для роста, чтобы приступай — это интересно. Это привлекает мое внимание.

Давайте рассмотрим пару исторических примеров, когда происходили такие виды пересечений, а также некоторые современные отголоски их влияния.

Первый пример, мы вернемся в прошлое.

Вверху: 1900 год, и есть новая технология — автомобили. Но во Франции всего 3000 автомобилей, потому что они ручной работы, они все время ломаются, и на самом деле не ясно, почему они превосходят лошадей.

Вверху: они выглядят так .

Внедрение этих новых технологий формирует экосистему новых компаний, которые могут извлечь выгоду из большего количества автомобилей на дорогах. Есть заправочные станции, предприятия по техническому обслуживанию и шины.

Вверху: одна из этих компаний, с которой вы знакомы, — она ​​называется Michelin Tire Company. И, конечно же, вы узнаете человека Мишлен здесь слева.

Теперь у них есть серьезная проблема — заставить их бизнес расти. Помните, машин всего 3000. Продавать шины сложно, потому что на самом деле вам нужно заставить владельцев автомобилей больше ездить, а также привлечь больше владельцев автомобилей. Это сложно! Это очень косвенная проблема, требующая умного решения.

Каково было решение Michelin? Все мы знакомы с ответом: они создали гид Мишлен.

Вверху: Эта небольшая красная книга — один из первых гидов Мишлен, выданных с подзаголовком «Бесплатно для водителей».

Это действительно умная попытка Мишлен, потому что, упаковав все рестораны во Франции, а в конечном итоге и в Европе, и во всем мире, они дали людям повод водить машину. А для существующих автовладельцев — повод посещать больше городов и дольше ездить. И действительно, гид Мишлен настолько успешен, что многие из нас сегодня не особо нуждаются в своих шинах, но, безусловно, полагаются на рекомендуемые ими рестораны.

Это отличный пример « взломать », что способствует росту их основного бизнеса. И сегодня мы назвали бы это контент-маркетингом, и он до сих пор работает.

Давайте рассмотрим современный пример, основанный на их стремлении к контент-маркетингу.

Google хочет, чтобы мы все участвовали в их мобильные приложения, функции поиска и другие свойства, но они также хотят быть актуальными в нашей жизни и в других отношениях, например, в нашей культуре и средствах массовой информации. Один из способов, которым Google делает это, — это то, что у них есть отличное приложение под названием «Google Arts and Culture», которое демонстрирует великие произведения искусства мира. У них есть виртуальные туры по музеям, 360-градусные фотографии, видео и многое другое.

Но лучшая функция, которую они создали, — это функция «сделай селфи и посмотри, на какие знаменитые произведения искусства ты похож». Как мы видели ранее, мы всегда были одержимы селфи. Итак, это было успешно. Очень, очень успешно.

Вверху: мы видели, как такие известные люди, как Кумаил из Кремниевой долины HBO, делали селфи и публиковали их — это довольно хорошее фото! И не только знаменитости делились своими фотографиями, но и многие обычные потребители. Их много.

Это было настолько вирусным, что в конечном итоге это приложение было загружено миллионы раз.

В начале 2018 года оно стало самым загружаемым приложением в то время. Больше, чем YouTube. Больше, чем Facebook. Вот Это Да! Это фантастика.

Но при чем здесь Google? Это такой косвенный способ для Google передать свое сообщение и привлечь нас к своим продуктам. Но это гораздо более изящная форма контент-маркетинга, которая живет в мобильном приложении. Это работало для Michelin сто лет назад, и сегодня оно работает и для Google.

Второй пример, о котором я расскажу, больше похож на игру с пользовательским контентом. Он начинается в 1775 году.

Вверху: В 1775 году была основана Почтовая служба США!

Вы, возможно, знаете, что этот парень — Бенджамин Франклин — начал это. [19659003] Один из способов думать об услуге на современном жаргоне: почтовая служба была новой платформой межпользовательского взаимодействия, которая позволяет миллионам потребителей впервые общаться друг с другом. До появления социальных сетей и электронной почты почтовая служба позволяла людям делать то, что мы сейчас считаем само собой разумеющимся.

Конечно, есть много причин использовать почтовые услуги — личная переписка, счета, реклама и многое другое. другое использование. Но одно из основных применений почты пришло неожиданно и познакомило миллионы людей с новым способом использования почты — цепным письмом! Иногда оказывается, что в качестве платформы вам очень повезло, и ваши клиенты находят новые способы привлечь и расширить ваши услуги для вас.

На фотографии выше вы можете увидеть один из первые в мире письма счастья. Когда предприимчивые люди начали экспериментировать с почтовой почтой, они поняли, что могут получить массу удовольствия, если сформулируют письма определенным образом и пообещают определенные вещи.

Вариант, приведенный выше, ведет себя следующим образом: когда вы получили письмо, он попросил вас удалить верхнее имя, добавить свое имя в конец списка и отправить новый цент каждому в списке. А затем поделиться цепным письмом с 5 друзьями в течение 3 дней. Конкретные, четкие призывы к действию. Если вы следуете инструкциям в письме, вы получите 15 625 писем на сумму более 1500 долларов в десять центов. В сегодняшних долларах это примерно 33 000 долларов. Какой отличный результат! Для людей, которые никогда не видели такого письма, и кто видел, как их друзья медленно становятся богатыми — по десять центов за раз — это было заманчиво.

Эти письма счастья работали. На самом деле они работали очень хорошо — слишком хорошо. За первые несколько месяцев это цепное письмо достигло десятков миллионов копий. В конечном итоге он стал настолько успешным, что Почтовая служба США была вынуждена все это закрыть.

И, таким образом, до сих пор цепные письма незаконны для отправки по Почтовой службе США!

Цепочка Письмо, конечно, было умным созданием, но сегодня мы бы назвали это просто вирусным привлечением пользователей. Заставить людей сказать своим друзьям и семье, чтобы они распространяли информацию, всегда работало — и работает сегодня! Современная версия намного сложнее.

Вверху: у таких компаний, как Airbnb и Uber, есть реферальные программы, по которым вы можете отправлять кредиты своим друзьям, которые можно использовать в их поездках. И вы получаете кредиты на свой счет, когда они тоже его принимают — это взаимная программа отдачи / получения. Конечно, мы улучшили все на основе новейших технологий. Он интегрируется в Facebook Messenger и вашу адресную книгу электронной почты. У него есть коды отслеживания, чтобы вы могли видеть, насколько хорошо он распространяется, и вы A / B тестируете все это, чтобы убедиться, что оно оптимизировано для вирусности и распространения.

Но в конечном итоге механика та же — вы можете заставьте людей рассказать своим друзьям и семье, если вы сделаете это увлекательным для них, а также для себя.

Последний исторический пример, который я использую, — это история о проблеме «холодного старта», но мы будем использовать бакалею истории и зубная паста в качестве нашего примера.

В начале 1900-х это было рассветом компаний по производству потребительских товаров, которые все еще разрабатывали свои модели распространения. Удивительно, но многие предметы домашнего обихода, с которыми мы теперь знакомы, еще не были изобретены. Люди по-прежнему не купались регулярно. Для компаний CPG это было раньше и проще.

Самое удивительное в истории зубной пасты — это коробка от Pepsodent — это то, что зубную пасту нужно было изобрести. Что еще более удивительно, людей нужно было научить, как пользоваться зубной пастой и почему.

Конечно, можно было рекламировать, чтобы распространять информацию среди потребителей, но возникла вторая проблема: как получить зубную пасту в руки? потребители?

Вверху: В США было множество «семейных» продуктовых магазинов, подобных этим. Им нужно было нести зубную пасту, чтобы потребители могли прийти и купить ее. Проблема в том, что они не хотят хранить зубную пасту (которую им нужно будет купить), если потребители не просят об этом. И, конечно же, потребители не стали бы просить товар — по крайней мере, на него нельзя было рассчитывать — если он не был в наличии.

Это классическая проблема с курицей и яйцом. Итак, как вы это решите?

Вверху: Ответ был прост: реклама и многие из них, а также купоны. Во-первых, компаниям, занимающимся производством товаров народного потребления, было важно убедить потребителей, что на их зубах есть неприятная пленка, которую можно удалить только с помощью зубной пасты. А затем они предложили им купоны, чтобы они пришли и попробовали.

Прежде чем проводить такую ​​большую кампанию, они могли пойти в продуктовые магазины и сказать: «Мы собираемся создать огромный потребительский спрос! Люди собираются прийти и попросить зубную пасту, так что сейчас самое время запастись ею ». Это решает проблему курицы и яйца.

Решать проблему курицы и яйца было сложно тогда, и трудно сейчас. И все же это то, что должна делать каждая рыночная компания.

Вверху: Если этот пример звучит знакомо, это потому, что он недавно использовался нашей портфельной компанией Instacart. Сегодня Instacart поддерживает тесные отношения с ведущими бакалейными лавками страны. Но когда они только начали, они просто создали отличное приложение, заставили потребителей покупать вещи и начали отправлять покупателей, чтобы они забирали свои заказы. По мере роста спроса, в конечном итоге Instacart смог приблизиться к продуктовым сетям и установить официальное партнерство, чтобы сделать опыт еще лучше.

Сто лет назад CPG использовали рекламу и купоны, чтобы стимулировать спрос, чтобы решить свои проблемы с курицей и яйцом. Сегодня стартапы используют отличные мобильные приложения для создания спроса и решения той же проблемы. Это все еще работает.

Вверху: Как вы можете себе представить, вы можете часами рассматривать подобные исторические примеры. Их очень много.

Важная, основная концепция здесь проста:

• Когда появляются новые технологии и платформы, достигающие масштаба…
• … и продукты используют уже существующих потребителей мотивации
• … и есть «хитрости роста», которые создают отличные возможности для быстрого и масштабируемого роста

На пересечении этих трех факторов могут произойти удивительные вещи.

Получить эту колоду в формате PDF , а также новые обновления и эссе в будущем, подписавшись на мой информационный бюллетень. (function () {
if (! window.mc4wp) {
window.mc4wp = {
слушатели: [],
forms: {
on: function (событие, обратный вызов) {
window.mc4wp.listeners.push ({
событие: событие,
обратный вызов: обратный вызов
});
}
}
}
}
}) ();

document.getElementById ("referer"). Value = document.referrer;

// Пиксель события конверсии Facebook
fbq ('track', 'Lead', {
значение: 0,01,
валюта: USD
});
// Завершить пиксель события конверсии Facebook

Если вы человек, оставьте это поле пустым:

Итак, моя цель — выявить новые продукты, которые выглядят так, и оценить их. (В отдельной статье я подробнее расскажу об обширных методах измерения показателей и функции роста, которые можно использовать для оценки стартапов.)

Конечно, первый из триумвирата имеет решающее значение — и что это новые технологии и платформы. А за углом их ждет масса интересных. Но давайте сначала рассмотрим многие из новых платформ, которые достигли больших масштабов.

У нас есть устройства IoT, в частности голосовые помощники, которые находятся внутри Google Homes и Amazon Echoes.

У нас есть более ста миллионов устройств Smart TV, сочетающих в себе мультимедиа и компьютер. Это интересно.

У нас есть такие платформы, как YouTube, с более чем миллиардом активных пользователей. Ух ты!

И носимые устройства с сотнями миллионов устройств, которые иногда сами запускают приложения или помогают расширить возможности вашего телефона.

Не только масштабируемые платформы, но и захватывающе видеть пару новых категорий.

Есть Nintendo Switches, которые продали десятки миллионов единицы. Конечно, они сосредоточены на играх, но вы можете запускать игры с подключением к облаку, такие как Fortnite. И, возможно, люди будут изобретать, какие другие приложения тоже работают.

Все современные устройства добавляют возможность подключения к Интернету. Холодильники очевидны, но все мы видели, как Amazon добавляет Alexa и в микроволновые печи. Что будет дальше?

Есть еще компании, работающие над умными очками. Выше изображен Норт, создающий дополненную реальность в очках, которые почти идентичны тем, что у вас уже есть на лице. Я думаю, что в следующем десятилетии это будет действительно интересная категория.

И, наконец, когда появятся автономные автомобили, нам придется переосмыслить весь опыт вождения, чтобы в основном это был опыт вождения. Я ожидаю гораздо больше видео, игр и интерактивных медиа в машине. Это также новая область в следующем десятилетии.

Так что за углом появится масса новых технологий. Нам просто нужен один или два, чтобы вырваться наружу, в дополнение к безотказным возможностям, связанным с рынками, B2B, мобильной связью и другими существующими категориями.

Вопрос в том, какие платформы меня больше всего волнуют? Какие супер-умные примеры тактики роста работают сейчас? На пересечении трех вещей, о которых я упоминал ранее, что бы я увеличил?

Давайте поговорим о паре.

Первая категория продуктов, которую я бы назвал продуктами Video Native .

Вверху: новая масштабная технология — видео. Мы уже говорили о том, насколько он велик, но давайте приведем действительно конкретный пример.

Вы все помните Gangnam Style, нашу любимую корейскую поп-песню 2013 года. И мы все слышали Despacito (даже если вы не знаете, что у вас есть). Вот ссылка, если вам нужно освежиться.

Оба видео очень популярны, и их просмотрели миллиарды раз.

На то, чтобы просмотреть три миллиарда просмотров, потребовалось почти 5 лет. раз. Это удивительный подвиг, но еще более удивительно то, что Despacito на это потребовался всего год!

Сегодня, на момент написания этой статьи, Depacito просмотрели 5,7 миллиарда раз. Вау.

Видео огромно, но не только для музыкальных клипов. Его можно использовать во многих других формах развлечений и СМИ для ускорения их роста.

Моя гипотеза: одна из больших возможностей прямо сейчас заключается в том, что любой продукт, который автоматически генерирует видео при взаимодействии пользователей, будет способствовать увеличению активности обмена видео, таким образом, больше вирусных поступлений и вовлеченности.

Неудивительно, что киберспорт сейчас так важен. И это одна из причин, по которой я провожу время в этом пространстве.

Когда вы смотрите на такую ​​игру, как League of Legends, созданную Riot Games, вы видите потрясающую статистику.

Чемпионат по League of Legends 2017 посмотрели более 100 миллионов зрителей в прямом эфире. Сравните это с Уимбелдоном, у которого было всего 9,4 миллиона зрителей. Это более чем в 10 раз. И все же мы думаем о видеоиграх как о вертикальной нише — это определенно не так. Это мейнстрим, и он большой.

Один из стартапов, который мне нравится, — это Sandbox VR и категория виртуальной реальности, основанной на местоположении (LBVR). Я думаю, что это формат, который, скорее всего, выведет виртуальную реальность в мейнстрим, а не дома. Sandbox просит людей привести своих друзей всей группой в магазин, чтобы использовать то, что, на мой взгляд, является лучшим опытом виртуальной реальности на планете. Вы носите тактильные костюмы, есть система захвата движения, реквизит и спецэффекты. Это следующий уровень.

Это невероятный опыт — вы можете посмотреть трейлер здесь и попробовать его здесь в Сан-Матео.

Со своими друзьями вы сражайтесь с пиратами и зомби. И пиратские зомби. В настоящее время у них есть две игры, и скоро появятся и другие.

В целом впечатления отличные, но одна из причин, по которой я взволнован компанией, заключается в том, что у них есть потрясающая тактика роста, которая напрямую связана с видео .

Вверху: Каждый раз, когда вы идете с друзьями, это событие — вы делаете тонны фотографий и видео. Фактически, Sandbox помогает создавать видео смешанной реальности, которым можно поделиться. Вы публикуете его в Facebook и других социальных сетях, и это выглядит так весело, что друзья тоже хотят его попробовать. Все это приводит к вирусному росту! Это фантастическая тактика роста.

Неудивительно, что один из слоганов компании — «Играть весело, но и смотреть тоже интересно».

Второй пример, который я хочу использовать, это « Офлайн в Интернет ». Все мы знаем о переходе из Интернета в офлайн, что было разрешено такими компаниями, как Amazon, eBay и другими. Вы можете думать о первом поколении торговых площадок и интернет-продуктов как о заполняющих эту нишу. Однако это наоборот.

Вверху: фундаментальный технологический сдвиг, который позволяет это сделать, — это все, что связано с картами, GPS и AR — все в вашем кармане, на вашем мобильном телефоне. Это дает возможность как новых продуктов, так и новых тактик роста.

Хакер роста, который я имею в виду, заключается в том, что теперь вы можете получить заметный опыт работы в автономном режиме, который затем побуждает людей использовать их приложение. По мере того как онлайн-каналы становятся насыщенными — реклама в Facebook и Google стоит дорого, в магазине приложений буквально миллионы приложений — оказывается, что реальный мир становится довольно привлекательным.

Давайте рассмотрим несколько примеров:

[19659003] Во-первых, это Pokemon Go от Niantic. Вы видите себя на карте в окружении покемонов. Собери их все! Это весело, но также означает, что люди смотрят, как играют другие. Иногда это небольшое напоминание, если вы видите небольшую группу, собравшуюся, пытающуюся собрать редкого покемона.

Но иногда это становится большим — действительно большим.

Вот фото тенденций тысяч люди, пришедшие на мероприятие Pokemon. Это всего лишь один пример, но Niantic постоянно проводит мероприятия по всему миру.

Конечно, райдшеринг тоже выглядит так. Кто может забыть розовые усы по всему городу, которые напоминают нам попробовать и использовать Lyft?

Транспорт по своей сути вирусный продукт — это социальная деятельность. Вы берете с собой друзей и близких на машине, чтобы разделить расходы. Даже полностью утилитарный вариант — переход от пункта А к пункту Б — может быть социальным, поскольку часто на другой стороне находится человек. Это означает, что все райдшеринговые компании получают выгоду от значительного вирусного и органического трафика своей продукции.

Скутеры — еще один отличный пример. Наша портфельная компания Lime разместила свои скутеры по всему городу, и каждый скутер — это буквально мини-рекламный щит, чтобы попробовать его. И когда вы впервые видели, как кто-то катается на скутере, у него, вероятно, была широкая улыбка! Выглядит весело. И из-за этого они выигрывают от эффекта офлайн в онлайн.

Вверху: Итак, это два быстрых примера — я смотрю на другие, но опять же, все дело в пересечении новые технологии, существующее поведение потребителей и понимание роста. Если у вас получится собрать эти три вместе, это будет супер интересно.

Есть тонна новых масштабных платформ. Меня также интересует GSuite, который набирает критическую массу среди малых и средних предприятий и предприятий. Я упомянул Алексу. Вы можете видеть, что такие продукты, как Twitch и Tik Tok, быстро растут — с первым добавлением расширений и возможностью интеграции приложений. А Minecraft и Roblox — это захватывающие виртуальные миры, которые объединяют социальные сети и контент в одном месте — также интересно отслеживать.

Получите эту колоду в формате PDF, а также новые обновления и эссе в будущем, подписавшись на мои информационный бюллетень. (function () {
if (! window.mc4wp) {
window.mc4wp = {
слушатели: [],
forms: {
on: function (событие, обратный вызов) {
window.mc4wp.listeners.push ({
событие: событие,
обратный вызов: обратный вызов
});
}
}
}
}
}) ();

document.getElementById ("referer"). Value = document.referrer;

// Пиксель события конверсии Facebook
fbq ('track', 'Lead', {
значение: 0,01,
валюта: USD
});
// Завершить пиксель события конверсии Facebook

Оставьте это поле пустым, если вы человек:

По мере появления этих платформ будут появляться новые стартапы, которые могут быть построены рядом или поверх них.

Я очень рад о том, что происходит с потребителями, и я рад видеть, что люди строят.

Опять же, вот моя инвестиционная схема — 1, 2 и 3. Важно видеть пересечение.

здесь важная идея проста:

Технологии меняются, но люди остаются прежними. Если мы сможем обнаружить новые прорывные продукты, которые могут расти на пересечении этих технологических изменений и поведения людей, мы построим новое поколение стартапов. (И да, мы действительно всегда любили селфи — это не новость.)

Пост Потребительские стартапы потрясающие, и вот то, что я ищу на a16z (70 слайдов), также опубликовано на andrewchen.