Как использовать Instagram для бизнеса: практическое пошаговое руководство

Более миллиарда человек используют Instagram каждый месяц, и примерно 90% из них следят хотя бы за одним бизнесом.

Всего за 10 лет Instagram превратился из приложения для обмена фотографиями в центр деловой активности. Бренды могут проводить сбор средств в прямом эфире Instagram, открывать магазины из своих профилей и позволять людям бронировать столики со своих учетных записей. Обновления новых бизнес-инструментов, функций и советов в приложении стали обычным делом.

Это может быть много, особенно если бизнес-аккаунт в Instagram — лишь один из аспектов вашей работы. Итак, мы собрали здесь все вместе.

Узнайте, как использовать Instagram для бизнеса, от создания учетной записи с нуля до измерения вашего успеха.

Шаг 1. Создайте бизнес-аккаунт в Instagram

Создайте новый аккаунт с нуля или переключитесь с личного на личный. бизнес-аккаунт, выполнив следующие действия.

Создание бизнес-аккаунта Instagram с нуля :

1. Загрузите приложение Instagram для iOS, Android или Windows.

2. Откройте приложение и нажмите Зарегистрироваться .

3. Введите ваш адрес электронной почты. Если вы планируете предоставить доступ нескольким пользователям или хотите подключить свою бизнес-учетную запись Instagram к своей странице Facebook, обязательно используйте адрес электронной почты администратора для регистрации или нажмите Войти через Facebook .

4. Выберите свое имя пользователя и пароль и заполните данные своего профиля. Если вы вошли в систему через Facebook, вас могут попросить войти в систему.

5. Нажмите Далее .

Поздравляем! Вы создали личный аккаунт в Instagram. Выполните следующие действия, чтобы переключиться на бизнес-аккаунт.

Переключение личного аккаунта на бизнес-аккаунт Instagram :

1. В своем профиле нажмите гамбургер-меню в правом верхнем углу.

2. Нажмите Настройки . Для некоторых учетных записей в этом меню может отображаться Переключение на профессиональную учетную запись . Если да, коснитесь его. В противном случае перейдите к следующему шагу.

3. Нажмите Аккаунт .

4. Выберите Бизнес (если для вас нет смысла выбирать Создателя).

5. Если вы планируете связать свои бизнес-аккаунты в Instagram и Facebook, выполните следующие действия, чтобы подключить свою учетную запись к своей странице Facebook.

6. Выберите категорию своей компании и добавьте соответствующие контактные данные.

7. Нажмите Готово .

Узнайте больше о разнице между бизнес-аккаунтами Instagram и аккаунтами авторов.

Шаг 2. Создайте успешную стратегию Instagram

Определите свою целевую аудиторию

Хороший Стратегия социальных сетей начинается с четкого понимания вашей аудитории.

Изучите демографические данные аудитории Instagram, чтобы понять, кто использует платформу. Например, люди в возрасте от 25 до 34 лет представляют самую большую рекламную аудиторию на сайте. Определите ключевые сегменты, которые пересекаются с вашей клиентской базой, или займитесь активными нишами.

Поскольку определение вашего целевого рынка является одной из самых важных частей вашей маркетинговой стратегии для любого маркетингового инструмента, мы создали пошаговый пошаговое руководство, объясняющее все детали. Вот краткая версия:

Если вы знаете, кто входит в вашу аудиторию, вам будет удобнее создавать контент. Обратите внимание на тип контента, который публикуют и с которым взаимодействуют ваши клиенты, и используйте эти идеи для формирования своей творческой стратегии.

Установите цели и задачи

Ваша стратегия в Instagram должна определять то, чего вы надеетесь достичь на платформе.

Начните с бизнес-целей и определите, как Instagram может помочь вам в их достижении. Мы рекомендуем применять структуру SMART, чтобы убедиться, что ваши цели S конкретны, M достижимы, A достижимы, R повышаются и ] T в срок.

Отслеживайте правильные показатели эффективности

Определив цели, легче определить важные показатели социальных сетей, которые нужно отслеживать.

Они различаются для каждого бизнеса, но в общих чертах , планируйте сосредоточиться на показателях, связанных с социальной воронкой.

Согласуйте свои цели с одним из четырех этапов пути к покупке:

  • Осведомленность : включает такие показатели, как скорость роста подписчиков, количество показов публикаций и достигнутые аккаунты.
  • Вовлеченность : включает такие показатели, как коэффициент вовлеченности (на основе лайков и комментариев) и коэффициент усиления (на основе репостов).
  • Конверсия : помимо коэффициента конверсии сюда входят такие показатели, как переходы по кликам. рейтинг и показатель отказов. Если вы используете платную рекламу, показатели конверсии также включают стоимость клика и цену за тысячу показов.
  • Клиент : эти показатели основаны на действиях клиентов, таких как удержание, процент повторных клиентов и т. Д.

Создайте календарь контента

Определив вашу аудиторию и цели, вы можете запланировать публикацию в Instagram с определенной целью. Хорошо спланированный календарь контента в социальных сетях гарантирует, что вы не пропустите важные даты и сможете выделить достаточно времени для творчества.

Начните с планирования и исследования важных событий. Сюда могут входить такие периоды, как планирование праздников или Месяц черной истории, возвращение в школу или налоговый сезон, или определенные дни, например, вторник для подарков или Международный день обнимания кошки. Изучите данные о продажах, чтобы увидеть, когда ваши клиенты начинают планировать конкретные события.

Ищите возможности для разработки тем или регулярных выпусков, которые вы можете встроить в серию. «Контентные корзины», как их называют некоторые люди, позволяют вам устанавливать определенные флажки, не задумываясь над созданием. Чем больше вы планируете заранее, тем лучше вы сможете создавать регулярный контент и реагировать на последние или незапланированные события.

Планируйте публикацию, когда ваши подписчики в сети. Поскольку алгоритмы новостной ленты считают «новизну» важным сигналом ранжирования, публикация сообщений, когда люди активны, является одним из лучших способов улучшить органический охват. С помощью бизнес-аккаунта Instagram вы можете проверить дни и часы, наиболее популярные для вашей аудитории:

1. В своем профиле нажмите Insights .

2. Рядом с вашей аудиторией нажмите Просмотреть все .

3. Прокрутите вниз до Самое активное время .

4. Переключайтесь между часами и днями, чтобы увидеть, выделяется ли конкретное время.

 статистика аудитории наиболее активное время

Шаг 3. Улучшение вашего профиля

Профиль Instagram дает вам небольшое пространство для выполнения много. Сюда люди в Instagram заходят, чтобы узнать больше о вашем бренде, посетить ваш веб-сайт или даже записаться на прием.

Напишите отличную биографию

Люди, читавшие вашу биографию, были достаточно любопытны, чтобы посетить ваш профиль. Итак, подключите их и покажите им, почему они должны следовать за вами.

Ваша биография в Instagram, состоящая из 150 символов или меньше, должна описывать ваш бренд (особенно если это неочевидно) и демонстрировать голос вашего бренда.

У нас есть получил полное руководство по созданию эффективной биографии в Instagram для бизнеса, но вот несколько быстрых советов:

  • Переходите прямо к делу . Название игры короткое и приятное.
  • Используйте перенос строки . Разрывы строк — хороший способ систематизировать биографии, которые включают различные типы информации.
  • Включите смайлики . Правильный смайлик может сэкономить место, придать индивидуальность, укрепить идею или привлечь внимание к важной информации. Убедитесь, что вы выбрали правильный баланс для вашего бренда.
  • Добавьте CTA . Хотите, чтобы люди переходили по вашей ссылке? Скажите им, почему они должны.

Оптимизируйте изображение своего профиля

В большинстве случаев бренды используют свой логотип в качестве изображения профиля. Сохраняйте единообразие изображения на всех платформах социальных сетей, чтобы облегчить распознавание.

Фотография вашего профиля отображается как 110 x 110 пикселей, но хранится в формате 320 x 320 пикселей, поэтому вы должны стремиться к загрузке именно такого размера. Как и большинство значков профиля, ваша фотография будет заключена в круг, поэтому обязательно учтите это.

Используйте одну ссылку с умом

Для аккаунтов с менее чем 10 000 подписчиков это единственное место в Instagram, где вы можете разместить органическую интерактивную ссылку. Так что обязательно включите один! Ссылка на свой веб-сайт, последнее сообщение в блоге, текущую кампанию или специальную целевую страницу в Instagram.

Добавьте соответствующую контактную информацию

Укажите свой адрес электронной почты, номер телефона или физический адрес, чтобы фанаты могли связаться с вами напрямую из вашего профиля.

Когда вы добавляете контактную информацию, Instagram создает соответствующие кнопки (Позвонить, Текст, Электронная почта или Получить маршрут) для вашего профиля.

Настроить кнопки действий

Бизнес-аккаунты Instagram могут включать кнопки, чтобы что клиенты могут бронировать или зарезервировать встречи. Чтобы использовать эту функцию, вам потребуется учетная запись у одного из партнеров Instagram.

В своем бизнес-профиле нажмите Изменить профиль затем прокрутите вниз до Кнопки действий .

Добавить Основные моменты истории и обложки

Основные моменты истории Instagram — еще один способ максимально увеличить доступность вашего профиля. Организуйте истории в сохраненные коллекции на своей странице, будь то рецепты, советы, часто задаваемые вопросы или пользовательский контент.

Что бы вы ни выбрали, добавьте немного совершенства в свой профиль с помощью обложек Highlight.

Шаг 4: Поделитесь отличным контентом

Создайте визуальную эстетику для своего бренда

Instagram — это все о визуальных эффектах, поэтому важно иметь узнаваемую визуальную идентичность.

Попробуйте установить повторяющиеся темы столбов, которые вы можете чередовать. В некоторых случаях содержание будет очевидным. Линия одежды может демонстрировать свою одежду, а ресторан может публиковать фотографии своей еды. Если вы предлагаете услуги, попробуйте рассказать истории клиентов или загляните за кулисы, чтобы выделить офисную жизнь и людей, которые движут вашей компанией.

Посмотрите на другие бренды в поисках вдохновения. Air France, например, чередует снимки мест назначения, виды у окна, удобства для путешествий и фотографии самолетов.

 Страницы Air France в Instagram и снимки мест назначения

Источник: Air Франция Instagram

После того, как вы определитесь с темами, создайте согласованный визуальный образ. Это включает в себя цветовую палитру и общую эстетику, которую ваши поклонники мгновенно узнают, когда увидят ее в своих лентах Instagram.

Делайте потрясающие фотографии

Чтобы Instagram работал на ваш бизнес, вам просто нужно есть отличные фотографии. Но вам не нужно быть профессиональным фотографом и не нужно много оборудования.

Ваш мобильный телефон — ваш лучший друг, когда дело доходит до фотографии в Instagram, так как вы можете публиковать сообщения прямо со своего устройства.

] Вот несколько советов по получению наилучших снимков при съемке на телефон:

  • Используйте естественный свет . Никто не выглядит великолепно, когда вспышка освещает самые жирные части лица и отбрасывает странные тени на нос и подбородок. То же самое и с товарными снимками. Естественный свет только делает тени более мягкими, цвета более насыщенными, а фотографии приятнее смотреть.
  • Избегайте резкого света . Поздний день — лучшее время для фотографирования. Для съемки в полдень пасмурные дни лучше, чем солнечные.
  • Используйте правило третей . В камеру вашего телефона встроена сетка, которая поможет вам следовать этому правилу. Поместите объект в место пересечения линий сетки, чтобы создать интересную фотографию, которая находится не по центру, но при этом сбалансирована.
  • Попробуйте разные углы . Присядьте, встаньте на стул — делайте все возможное, чтобы получить наиболее интересную версию вашего кадра (конечно, если это безопасно).
  • Будьте проще . Убедитесь, что ваше изображение легко воспринимается с первого взгляда.
  • Убедитесь, что имеется достаточный контраст . Контрастность обеспечивает баланс, делает контент более разборчивым и доступным.

Если у вас есть бюджет, поддержите художников и наймите фотографов или иллюстраторов.

Воспользуйтесь преимуществами инструментов и ресурсов

Независимо от того, насколько велик ваш фотографии есть, вероятно, вам придется их отредактировать в какой-то момент. Инструменты редактирования могут помочь вам сохранить ваш внешний вид, добавить рамки или логотипы или даже создать инфографику и другой оригинальный контент.

К счастью, есть много бесплатных ресурсов, включая встроенные инструменты редактирования Instagram. Когда эти инструменты не подходят, поэкспериментируйте с мобильными приложениями для редактирования фотографий, многие из которых либо бесплатны, либо очень доступны.

Вот еще несколько советов по редактированию ваших фотографий в Instagram.

Напишите убедительные подписи

Instagram может быть визуальной платформой, но это не значит, что вы можете пренебрегать своими подписями.

Подписи позволяют вам рассказать историю, которая делает фотографию значимой. Хороший текст может вызвать сочувствие, общность и доверие. Или это может быть просто забавно.

В двух словах, эта подпись «Реформация» — крикливая, сезонная и намекает на приверженность бренда охране окружающей среды.

Развивайте четкий голос бренда, чтобы оставаться последовательным. Вы используете эмодзи в своих подписях? Есть ли руководство по стилю, которому следует ваш бренд? Какие хэштеги вы используете? Хороший набор руководящих принципов поможет сделать ваши подписи отличными и фирменными.

Заимствуйте вдохновение у лучших копирайтеров. Ознакомьтесь с нашим руководством по подписям в Instagram, где вы найдете примеры брендов и инструменты копирайтинга.

Пытаетесь понять, как добавить разрывы строк? Узнайте об этом и других хитростях Instagram здесь.

Рассказывайте интересные истории с помощью Instagram Stories

Более 500 миллионов человек смотрят истории Instagram каждый день. Для сравнения, весь Twitter насчитывает в среднем 192 миллиона ежедневных пользователей.

Люди привыкли к случайному, исчезающему характеру формата, даже когда речь идет о контенте бренда. Опрос, проведенный Facebook в 2018 году, показал, что 58% участников заинтересовались брендом или продуктом после того, как увидели его в истории.

Неудивительно, что этот формат является отличной платформой для повествования. Рассказывайте подлинные истории бренда, у которых есть начало, середина и конец. Привлекайте свою аудиторию с помощью стикеров "Истории" и обеспечьте ценность для ваших зрителей, чтобы они привыкли постоянно смотреть ваши истории.

Не забывайте, что если у вас более 10 000 подписчиков в Instagram, вы также можете включать ссылки в свои истории в Instagram. .

Изучите другие форматы

Instagram, возможно, начинался как простое приложение для обмена фотографиями, но теперь платформа поддерживает все, от прямых трансляций до катушек. Вот краткое изложение некоторых форматов, которые могут подойти вашему бренду:

  • Карусели Instagram : публикуйте до 10 фотографий в одном сообщении. Эксперименты Hootsuite показали, что эти сообщения часто имеют более высокий уровень вовлеченности.
  • Instagram Reels : у этого формата в стиле TikTok теперь есть собственная вкладка на платформе.
  • IGTV : Instagram TV — это длинное видео формат, идеально подходящий для повторяющихся серий контента.
  • Instagram Live : теперь до четырех человек могут вести прямую трансляцию в Instagram.
  • Instagram Guides : бренды нашли несколько способов делиться продуктами, новостями компании, как -to's и многое другое в этом формате.

Будьте в курсе всех последних обновлений продуктов Instagram.

Создавайте инклюзивный контент

Контент бренда работает лучше всего, когда люди могут представить себя использующими ваши продукты или услуги. И людям труднее это сделать, если они не чувствуют себя представленными или признанными.

Стремитесь к тому, чтобы ваш контент был инклюзивным во всех смыслах этого слова. Отмечайте все слои общества, но избегайте клише и стереотипов. Добавляйте описания изображений с замещающим текстом и автоматические подписи, а также следуйте рекомендациям, чтобы ваши сообщения были доступны.

Шаг 5: Расширяйте и привлекайте свою аудиторию

Отвечайте на комментарии и упоминания

Отвечайте на комментарии и упоминания вашего бренда в Instagram, чтобы пользователи чувствовали заинтересованность в продолжении взаимодействия с вашим брендом.

У вас может возникнуть соблазн автоматизировать взаимодействие с помощью ботов. Не делай этого. Мы попробовали, и это не так хорошо. Уделите время тому, чтобы искренне реагировать, когда кто-то упоминает или отмечает ваш бренд.

Убедитесь, что у вас есть руководящие принципы в социальных сетях, политика троллей и ресурсы психического здоровья, чтобы поддержать человека в этой роли, чтобы он мог управлять позитивным сообществом. [19659009] Используйте правильные хэштеги

Хэштеги помогают упростить поиск вашего контента в Instagram.

Подписи в Instagram не доступны для поиска, но хэштеги доступны. Когда кто-то нажимает на хэштег или ищет его, он видит весь связанный с ним контент. Это отличный способ представить свой контент людям, которые еще не подписаны на вас.

Возможно, вам стоит подумать о создании собственного фирменного хэштега. Фирменный хэштег олицетворяет ваш бренд и побуждает подписчиков делиться фотографиями и видео, соответствующими этому изображению. Это может быть отличным источником пользовательского контента и поощрения сообщества ваших поклонников.

Бренд посуды Fable поощряет клиентов размещать сообщения с хэштегом #dinewithfable и делится своими сообщениями в историях.

 Хэштег Fable Instagram dine с басней

Источник: Fable Instagram

Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с нашим полным руководством по использованию хэштегов в Instagram.

Продвигайте свою учетную запись на других каналах

Если у вас есть постоянные подписчики в других социальных сетях, сообщите этим людям о вашей бизнес-учетной записи Instagram .

Обязательно сообщите им, каким контентом вы будете делиться в своем профиле Insta, чтобы они знали, почему стоит их время подписаться на вас в нескольких местах.

Если у вас есть блог, попробуйте встраивать Instagram публикует сообщения прямо в ваших сообщениях, чтобы продемонстрировать ваш лучший контент и упростить читателям возможность подписаться на вас, например:

Включите свой дескриптор Instagram в свою подпись электронной почты и не забывайте о печатных материалах, таких как визитки, листовки и вывески для мероприятий.

Сотрудничайте с влиятельными лицами в Instagram

Маркетинг влиятельных лиц — мощный способ получить доступ к заинтересованным и лояльным подписчикам в Instagram.

Определите влиятельных лиц и авторов, поклонники которых могут быть заинтересованы в вашем бренде . Начните с собственной клиентской базы. Возможно, у вас уже есть влиятельные послы бренда, вопрос только в том, чтобы сделать сотрудничество официальным. Чем более искренние отношения, тем лучше.

Даже небольшие бренды с ограниченным бюджетом могут использовать маркетинг влияния, работая с микро-влиятельными лицами: людьми с меньшим, но преданным интересом.

Хотя у них может быть относительно небольшая аудитория, они влиятельные лица могут иметь большое влияние в своей сфере. Настолько, что крупные бренды тоже стремятся работать с ними.

Чтобы получить реальное представление о том, как лучше всего работать с влиятельными лицами в Instagram для развития вашего бизнеса в Instagram, ознакомьтесь с нашими советами инсайдеров в этом посте от влиятельного лица Ли Фосбурга. , создатель конкурса Style Challenge 10 × 10.

Используйте рекламу в Instagram, чтобы выйти на широкую целевую аудиторию

Ни для кого не секрет, что органический охват снижается уже некоторое время. Инвестирование в рекламу в Instagram гарантирует, что вы сможете представить свой контент широкой, но целевой аудитории.

Помимо расширения охвата вашего контента, реклама в Instagram включает кнопки с призывом к действию, которые позволяют пользователям выполнять действия прямо из Instagram. , сокращая количество шагов, необходимых для их перехода на ваш веб-сайт или в магазин.

Получите все подробности о том, как использовать рекламу Instagram для вашего бизнеса, в нашем подробном руководстве.

Запустите кампанию для Instagram [19659010] Кампании в Instagram могут помочь вам в достижении конкретных целей.

Кампании часто включают рекламу, но не только о платном контенте. Они уделяют пристальное внимание конкретной цели в течение определенного периода времени как в ваших обычных, так и в платных публикациях.

Вы можете создать кампанию в Instagram, чтобы:

Вот 35 советов по созданию сообщества в Instagram, которые действительно работают. [19659157] Шаг 6. Измеряйте успех и вносите коррективы

Отслеживайте результаты с помощью инструментов аналитики

Когда вы используете Instagram для бизнеса, важно отслеживать свой прогресс в достижении поставленных целей.

Бизнес-профиль Instagram, у вас есть доступ к встроенному аналитическому инструменту платформы. Имейте в виду, что Instagram Insights отслеживает данные только за 30 дней.

Доступно несколько других инструментов аналитики, в том числе Hootsuite, которые могут отслеживать более длительные периоды времени, автоматизировать отчетность и упростить сравнение показателей Instagram на других платформах. [19659002] Мы собрали здесь 6 инструментов аналитики Instagram.

Используйте A / B-тестирование, чтобы узнать, что работает

Один из лучших способов улучшить ваши результаты — это протестировать различные типы контента, чтобы увидеть, как они выполнять. Когда вы узнаете, что лучше всего подходит для вашей конкретной аудитории, вы сможете уточнить свою общую стратегию.

Вот как провести A / B-тест в Instagram:

  1. Выберите элемент для тестирования (изображение, подпись, хэштеги и т. Д.) ).
  2. Создайте два варианта на основе того, что вам говорят ваши исследования. Сохраните две версии одинаковыми, за исключением одного элемента, который вы хотите протестировать (например, одно и то же изображение с другим заголовком).
  3. Отслеживайте и анализируйте результаты каждого сообщения.
  4. Выберите выигрышный вариант.
  5. Тест еще один небольшой вариант, чтобы увидеть, сможете ли вы улучшить свои результаты.
  6. Делитесь тем, что вы узнали, в своей организации, чтобы создать библиотеку передовых методов для вашего бренда.
  7. Начните процесс заново.

Подробнее о социальных сетях A / B-тестирование.

Экспериментируйте с новыми тактиками и инструментами

Выйдите за рамки A / B-тестирования. Социальные сети всегда предполагали эксперименты и обучение на ходу. Так что будьте непредвзяты и никогда не упускайте возможность протестировать влияние новых форматов на платформу.

Например, Hootsuite провела небольшой эксперимент, чтобы увидеть, какой общий эффект от размещения Reels повлиял на рост аккаунта. Мы даже проанализировали, какой эффект оказывает написание «ссылки в биографии» в подписи к публикации в Instagram.

Если у вас есть подозрение, что что-то работает, рекомендуется провести исследование и взглянуть на данные, чтобы вы могли понять почему.

Экономьте время, управляя своим присутствием в Instagram с помощью Hootsuite. С единой панели управления вы можете планировать и публиковать публикации прямо в Instagram, привлекать аудиторию, измерять эффективность и запускать все свои профили в других социальных сетях. Попробуйте бесплатно прямо сейчас.

Начать

С легкостью создавайте, анализируйте и планируйте публикации в Instagram с помощью Hootsuite. Экономьте время и получайте результаты.

Комментарии запрещены.