Органический охват сокращается — вот что вы можете с этим сделать

Что касается органического охвата, за последние несколько лет мало что изменилось. Среднее количество людей, которые видят в социальных сетях сообщения, не подкрепленные рекламными деньгами, по-прежнему невелико.

Не секрет, что большинство социальных платформ работают по модели pay-to-play для брендов. Средний охват обычного сообщения на странице Facebook составляет около 5,20%. Это означает, что примерно один из 19 поклонников видит непродвигаемый контент на странице. Самый простой способ увеличить распространение и прямые продажи — увеличить рекламный бюджет.

В результате предприятия часто недооценивают важность органического маркетинга. Но органические социальные сети — это фундамент, на котором зиждется ваша рекламная стратегия. За каждой успешной рекламной кампанией с высокооплачиваемым охватом стоит постоянное и творческое присутствие в социальных сетях, которое укрепляет бренд, отношения и доверие.

При сокращении рекламных бюджетов конкуренция за органический охват усиливается. Чтобы оставаться на вершине, лучшие бренды будут наиболее креативными.

Что такое органический охват?

В социальных сетях органический охват — это количество людей, которые увидели ваш контент через неоплачиваемое распространение, то есть без выделения бюджета на охват определенной аудитории. Показатель представлен в виде числа уникальных учетных записей и может включать пользователей, которые видели ваше сообщение в своей ленте новостей, просмотрели историю или просмотрели вашу учетную запись.

В отличие от платного контента (например, рекламы в Facebook), обычные сообщения обычно не публикуются. обслуживается определенной целевой аудиторией. Каждая социальная сеть имеет собственный алгоритм, который определяет, как органический контент распространяется на платформе (он же — кто видит ваши сообщения).

11 советов по увеличению вашего органического охвата в социальных сетях

1. Изучите передовой опыт для каждой платформы социальных сетей.

Хорошо иметь общие знания о том, как написать подпись или как создать видео. Лучше знать, как писать хорошие подписи для Instagram и создавать видео для LinkedIn.

Никогда не применяйте универсальный подход к маркетингу в социальных сетях, особенно с органическим контентом. Чтобы охватить наибольшее количество людей, нужно оптимизировать обычные публикации. А чтобы оптимизировать контент, вам нужно понимать платформу и аудиторию, для которой вы оптимизируете. Хорошее место для начала — знакомство с демографией социальных сетей.

Сосредоточьтесь на платформах, которые имеют наибольшее значение для вашего бизнеса, и приступите к их освоению. Например, если вы планируете охватить более молодую аудиторию, вам, вероятно, следует выяснить фильтры Snapchat, задачи хэштега TikTok и истории Instagram. С другой стороны, компаниям B2B может быть лучше подключаться через хэштеги LinkedIn или Twitter Live.

Как правило, контент, разработанный специально для платформы, на которой он работает, работает лучше. Изучите все плюсы и минусы, чтобы использовать возможности социальных сетей в полной мере. Такие инструменты, как хэштеги, геотеги, теги людей и торговые теги, могут повысить охват обычного контента, если вы знаете, как их использовать.

2. Разработайте контентную стратегию

Здесь нет ярлыков. Если вы хотите, чтобы органический контент хорошо работал в социальных сетях, вы должны подумать над этим. Если вы не тратите время на стратегию контента в социальных сетях, зачем постороннему тратить время на ваш контент?

Для начала узнайте о своей аудитории. Что им интересно? Каковы демографические данные вашей аудитории? Как они различаются в зависимости от платформы?

Большинство платформ социальных сетей предлагают бизнес-аккаунтам доступ к этой информации с помощью своих собственных аналитических инструментов. Если у вас есть присутствие на нескольких платформах, вы можете получить доступ к своим аналитическим данным в социальных сетях из одного места с помощью инструмента управления социальными сетями, такого как Hootsuite.

Узнайте, как использовать Hootsuite Analytics:

[19659002] Социальное слушание — еще один способ узнать, с каким контентом взаимодействует ваша аудитория и конкуренты. Посмотрите, что делают некоторые из ваших любимых брендов, для вдохновения.

Установите цели для своей контент-стратегии, но сохраняйте их реалистичность. Вы не сможете увеличить органическую аудиторию, постоянно увеличивая продажи. Таким образом, вы тоже не сможете стимулировать продажи. Сосредоточьтесь на создании своего бренда, аудитории и сообщества. Измеряйте свой успех с помощью показателей роста и взаимодействия.

Как написал в Twitter Мэтью Кобах, руководитель отдела контент-маркетинга компании Fast, органический маркетинг в социальных сетях сродни тому, чтобы выиграть и пообедать в коммерческой презентации. . Не переходите сразу к десерту. Развивайте отношения.

3. Вовлекайте своих сотрудников

Заинтересованное сообщество защитников бренда, постоянно взаимодействующих с вашими публикациями и публикующих ваш контент в социальных сетях, может улучшить органический охват по всем направлениям. И что может быть лучше для поиска защитников бренда, чем ваша собственная команда?

Исследования показывают, что потенциальные клиенты доверяют сотрудникам компании больше, чем журналистам, рекламодателям и руководителям. Таким образом, вовлечение вашей команды в распространение вашего контента в социальных сетях может принести вам больше, чем просто улучшение органического охвата.

Если вы не знаете, как упростить распространение контента среди своей команды (и придумайте льготы, которые сделают публикацию того стоит), поможет платформа защиты интересов сотрудников, такая как Hootsuite Amplify. Это позволяет сотрудникам безопасно и легко делиться одобренным социальным контентом со своими друзьями и подписчиками.

Узнайте больше о создании увлекательной программы защиты интересов сотрудников.

4. Сосредоточьтесь на ценности

Органический контент должен предлагать подписчикам что-то ценное. Дайте людям повод подписаться на ваши публикации и поделиться ими. Это может означать ценность развлечения, жемчужины мудрости или мотивации или возможность установить связь с сообществом.

Твиттер-аккаунт Мерриам Вебстер использует словарь для раскрытия его полного потенциала. Помимо размещения в Твиттере «Слова дня», учетная запись «ищет» тенденции, которые зачастую столь же показательны, сколь и актуальны.

Такой подход также имеет ценность для вашего бренда. Возьмем, к примеру, Лулулемон. Технически компания занимается розничной торговлей одеждой. Делясь советами и проводя тренировки на IGTV и Instagram Live, бренд спортивного досуга может позиционировать себя как авторитет во всем, что касается фитнеса. С помощью тренировок Lululemon вводит свой бренд в повседневную жизнь своих клиентов, а также демонстрирует свою продукцию.

5. Будьте неизменно крутыми

Вы знаете, что делать. Публикуйте регулярно и публикуйте в нужное время. Когда это точно? Это когда ваша аудитория онлайн и активна. Hootsuite нашел лучшее время для публикации в Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn. Но обязательно перепроверьте свою аналитику и внесите соответствующие изменения. (Или воспользуйтесь функцией Hootsuite «Лучшее время для публикации» и получите персональные рекомендации о времени публикации в Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn, которое лучше всего подходит для вашей уникальной аудитории .)

 лучшее время публиковать в Instagram для повышения вовлеченности

Публикуйте постоянно, чтобы установить и поддерживать присутствие. Но помните, что когда дело доходит до органических социальных сетей, качество всегда важнее количества. Вот почему так важно создать качественную контентную стратегию и календарь контента в социальных сетях. Перспективное планирование сохраняет рутину устойчивой и предотвращает выгорание.

Думайте в долгосрочной перспективе. Разрабатывайте темы контента, регулярные выпуски или повторяющиеся серии. Ellevest, финансовая компания, стремящаяся устранить гендерный разрыв, раз в неделю проводит #EllevestOfficeHours. Канадский дизайнер Таня Тейлор превращает исторически грустные картины в счастливые произведения искусства с помощью своей серии #HappyFrameOfMind.

6. Общайтесь с людьми

Вот небольшой совет: зайдите в аккаунт Instagram любого бренда на компьютере. Наведите указатель мыши на каждый фрагмент контента и по ходу сравнивайте количество лайков и комментариев. Заметили что-нибудь? Вполне вероятно, что фотографии с людьми получают больше лайков и комментариев.

Исследование Технологического института Джорджии и Yahoo Labs подтверждает эту тенденцию. Изучив 1,1 миллиона фотографий в Instagram, исследователи обнаружили, что фотографии с лицами имеют на 38% больше шансов получить лайки и на 32% больше комментариев.

Люди больше общаются с людьми, чем с продуктами и услугами. Кроме того, потребители все чаще хотят знать лица, стоящие за брендом. В недавнем опросе Deloitte потребителей спрашивали, о чем они больше всего заботятся при принятии решений о брендах. Ответ? Как компания относится к своим сотрудникам.

Создайте сильное сообщество, продемонстрировав таланты, разнообразие и ценности, которые уже присутствуют в сообществе вашей компании. Будьте открытыми и представительными. Чем больше людей видят себя в вашем контенте, тем больше людей будут с ним взаимодействовать.

Это может не привести к прямым продажам. Но мобилизация вашего сообщества вокруг людей и цели окупается в долгосрочной перспективе. Целевые бренды растут в три раза быстрее, чем конкуренты.

7. Призыв к взаимодействию

Хотите повысить уровень взаимодействия с вашими обычными публикациями? Просто спросите.

Вопросы — отличная подсказка. Спросите своих подписчиков о том, о чем вам интересно услышать. Используйте это как возможность узнать больше о своей аудитории. Создатели контента о моде и образе жизни Шелси и Кристи получили более 100 ответов, когда спросили подписчиков, какие книги они читают.

Fenty Beauty попросила подписчиков ответить изображением и подобрала им оттенок помады. Один твит получил более 1,5 тыс. Откликов и 2,7 тыс. Избранных. Penguin Random House использовал аналогичный подход, предлагая книги, основанные на любимых авторах. Приложение Cash предлагает шесть советов всем, кто задает вопрос.

Один профессионал LinkedIn провел опрос подписчиков, творчески используя варианты реакции LinkedIn. Ее опрос получил более 4К ответов. Опросы в целом отличные инструменты для обратной связи и взаимодействия. Как и наклейки в Stories.

8. Отвечайте быстро и часто

Спуститесь в разделы комментариев ваших сообщений. Люди с гораздо большей вероятностью будут участвовать, если они знают, что могут получить от вас ответ.

Время отклика также имеет значение. После того, как вы что-то опубликуете, не теряйте времени и отвечайте на свои первые несколько комментариев. Это увеличит вероятность того, что вы получите больше. Это также хорошая возможность продвигать ценности и индивидуальность бренда. Если вы заметили оскорбительные комментарии, сразу же обратитесь к ним, чтобы сохранить безопасное и инклюзивное пространство.

Влиятельная личность и предприниматель Дженна Катчер добилась успеха с этой стратегией. «Когда люди видят, что я в сети и комментирую комментарии, они с гораздо большей вероятностью будут взаимодействовать с моим постом», — сказала она в своем подкасте Goal Digger.

Ответы на запросы клиентов в социальных сетях окупаются в долгосрочной перспективе. . Исследования Twitter показывают, что клиенты готовы тратить на 3-20% больше на бренды, которые отвечают на их твиты. С другой стороны, те, кто не получает ответов, с меньшей вероятностью будут рекомендовать бренды.

Используйте такие инструменты, как Inbox Hootsuite, чтобы следить за прямыми сообщениями, комментариями и упоминаниями на всех платформах и легко обрабатывать ответы в команде.

9. Знать алгоритмы

Если вы до сих пор выполнили шаги 1-7, вы уже в хорошей форме для всемогущих алгоритмов. Но по-прежнему стоит оставаться в курсе того, какие настройки и изменения вносят платформы.

Алгоритмы социальных сетей используют сигналы ранжирования для сортировки органического контента в своих временных шкалах и новостных лентах. Эти факторы обычно включают релевантность, своевременность и отношения, которые кто-то поддерживает с учетной записью.

Алгоритмы определяют приоритеты сообщений, которые имеют высокую вероятность привлечения внимания. Раннее вовлечение часто считается хорошим показателем. Посты, в которых используются мультимедийные материалы, такие как видео, изображения и GIF-файлы, также имеют тенденцию к предпочтению. Видео по-прежнему является звездой контента в социальных сетях.

Узнайте больше в наших руководствах для конкретных платформ:

10. Совместная работа и теги

Хороший способ обозначить рост органического контента — это теги.

Помимо партнерства с влиятельным лицом, которое технически квалифицируется как платный контент, ищите способы сотрудничества с другими учетными записями. Это могут быть бренды-единомышленники, создатели или даже клиенты. Warby Parker’s продемонстрировала различные стили влиятельных лиц и клиентов в своей серии #WearingWarby.

Prados Beauty публикует фотографии своих клиентов с макияжем и ресницами компании. Elate Cosmetics приглашает партнеров и создателей, таких как Flora & Fauna и @ericaethrifts, для захвата аккаунтов. Подобные коллаборации и пересечения могут вызвать раннее вовлечение и открыть доступ к аккаунтам схожей аудитории.

Вам нужно больше вдохновения? Чтобы отпраздновать 100-летие перетаскивания, Sephora объединилась и пометила 15 королев. Хотя это, вероятно, было платное продвижение, идею можно было легко адаптировать для работы в сообществе вашего бренда.

11. Сценические виртуальные мероприятия

Организуйте виртуальное мероприятие, чтобы поднять настроение и привлечь внимание к вашему бренду. Виртуальные мероприятия могут включать в себя все, что угодно, от «Спроси меня обо всем» (AMA) до конкурсов в социальных сетях и прямых трансляций в Instagram, YouTube, Facebook или Twitter.

Безудержный успех Cash App Friday включает в себя лучшие виртуальные мероприятия, сериалы и социальные сети. конкурсы в один. С 2017 года каждую пятницу подписчики Twitter, которые делятся своим тегом Cash App и ретвитят, заходят, чтобы получить шанс выиграть монету Cash App.

Super Cash App увеличивает ставки, увеличивая джекпот, а иногда и требования для входа. На розыгрыше 31 января участников попросили отметить семь друзей. Статистика говорит сама за себя.

Этот конкурс не является 100% органическим, так как он предполагает денежные призы. Но это творческий способ обойти социальную рекламу. Если у вас нет бюджета на призы, проявите изобретательность. Показывайте победителей в своем аккаунте. Позвольте им назвать ваш следующий продукт.

В конечном итоге, когда дело доходит до органического маркетинга, наиболее креативные бренды будут преобладать.

Используйте Hootsuite, чтобы легко интегрировать ваши платные и органические усилия по социальному маркетингу. С единой панели инструментов вы можете планировать и публиковать сообщения, повышать эффективность контента, создавать объявления, измерять эффективность и многое другое. Попробуйте бесплатно сегодня.

Начать

Легко управляйте всеми своими социальными сетями в одном месте и экономьте время с Hootsuite .

Комментарии запрещены.