Как вы можете опередить конкурентов и побеждать в социальных сетях? Начните с анализа конкуренции в социальных сетях.
Он расскажет вам, как вы конкурируете с другими в вашей отрасли, а обнаружит новые возможности и потенциальные угрозы .
Это руководство научит вас, как вести себя. ваш собственный конкурентный анализ для социальных сетей. Мы также перечислим лучшие инструменты конкурентного анализа социальных сетей и дадим вам бесплатный шаблон, который поможет вам начать работу.
Бонус: Получите бесплатный настраиваемый шаблон конкурентного анализа для легко оценить конкуренцию и определить возможности для продвижения вашего бренда.
Что такое конкурентный анализ в социальных сетях?
Конкурентный анализ — это анализ вашей конкуренции узнайте, в чем их сильные и слабые стороны, и как эти сильные и слабые стороны соотносятся с вашими собственными.
Это процесс сравнения ваших собственных результатов с ведущими игроками в вашей отрасли, чтобы вы могли определить возможности для роста, а также стратегии, которые не работают так, как должны.
Анализ конкуренции в социальных сетях, в частности, поможет вам:
Определить, кто ваши конкуренты в социальных сетях
Знать, на каких социальных платформах они работают [19659012] Кно как они используют эти платформы
Понять, насколько хорошо работает их социальная стратегия
Сопоставьте свои социальные результаты с конкурентами
Определите социальные угрозы для вашего бизнеса
Найдите пробелы в своей собственной стратегии маркетинга в социальных сетях
Зачем проводить анализ конкурентов в социальных сетях?
Информация о ваших конкурентах — не единственная причина для проведения анализа конкурентов в социальных сетях. Это также даст вам представление о вашем собственном бизнесе и вашей аудитории (которая, вероятно, совпадает с аудиторией ваших конкурентов).
Вот несколько удивительных выводов, которые может дать вам конкурентный анализ в социальных сетях:
Тесты производительности для вашего собственного бизнеса, например, среднее количество подписчиков, уровень вовлеченности и доля голосов
Идеи, когда лучше всего публиковать сообщения в социальных сетях (поскольку ваша аудитория, скорее всего, одновременно находится в сети)
Понимание потенциальных болевых точек клиентов
Новые (и лучшие) идеи для контента которые могут найти отклик у вашей аудитории (или, наоборот, НЕ резонируют с ваша аудитория, и которой вы, возможно, захотите избежать)
Понимание того, как общаться со своей аудиторией на определенных платформах (то есть, случайно или формально)
Идеи способов дифференцировать ваш бренд
И м руда!
В конечном итоге конкурентный анализ в социальных сетях даст вам столько, сколько вы вложите в него. Вы можете сделать разовый отчет о конкурентах в социальных сетях или нанять кого-то из своей команды, единственная задача которого — отслеживать ваших конкурентов. Большинство предприятий делают что-то среднее: ежеквартальный или ежемесячный отчет.
Какой бы уровень анализа вы ни выбрали, выводы будут неоценимы.
Как провести конкурентный анализ в социальных сетях: четырехэтапный процесс [19659008] Мы разбили процесс проведения конкурентного анализа в социальных сетях на четыре этапа, которые будут работать для любого бренда.
Перед тем, как начать, загрузите этот бесплатный шаблон конкурентного анализа социальных сетей, чтобы отслеживать свои усилия.
Бонус: Получите бесплатный настраиваемый шаблон конкурентного анализа чтобы легко оценить конкуренцию и определить возможности для продвижения вашего бренда.
Шаг 1. Определите, кто ваши конкуренты
Определите ваши конкурентные ключевые слова
Вы, вероятно, уже знаете некоторые ключевые слова, по которым ваш бизнес пытается ранжироваться в поисковых системах. Например, если вы работаете в отеле на Манхэттене, вы, вероятно, сфокусируетесь на таких ключевых словах, как «отели в Нью-Йорке» и «лучшие места для проживания на Манхэттене».
Но если ваша собственность — это бутик-отель с вечерние дегустации вин и местные произведения искусства, вам не обязательно напрямую конкурировать с Holiday Inn. Тщательное понимание ваших ключевых слов поможет вам составить четкое представление о том, с кем вы действительно конкурируете в Интернете.
Планировщик ключевых слов Google Adwords — отличное место для определения ключевых слов, наиболее релевантных вашему бренду. Даже если вы не размещаете рекламу в Google Adwords, этот инструмент можно использовать бесплатно.
Для начала воспользуйтесь этим инструментом для анализа своего веб-сайта. Вы получите список релевантных ключевых слов, а также средний ежемесячный поиск и приблизительный уровень конкуренции.
Или вы можете введите в инструмент свои известные целевые ключевые слова. Опять же, вы получите список связанных ключевых слов с данными об объеме поиска и конкуренции. Используйте эти связанные ключевые слова, чтобы помочь вам сузить определение ваших конкурентов, чтобы убедиться, что вы анализируете компании, которые действительно конкурируют с вашими собственными.
Проверьте, кто ранжируется по этим ключевым словам в Google.
Выберите пятерку лучших или 10 ключевых слов, которые имеют наибольшее отношение к вашему бизнесу, и вставьте их в Google. Вскоре вы поймете, кто ваш главный конкурент в Интернете.
Обратите особое внимание на бренды в вашей отрасли, которые платят за рекламу Google, чтобы их имена были выше обычных результатов поиска, поскольку они вкладывают свои деньги где их маркетинговые амбиции. Даже если у них нет хороших результатов обычного поиска (пока), стоит проверить, как они работают в социальных сетях.
Нажмите, чтобы перейти к веб-сайты любых брендов, которые являются потенциальными конкурентами. Большинство компаний ссылаются на свои социальные каналы в верхнем или нижнем колонтитуле своего веб-сайта. Введите ссылки на их профили в социальных сетях в свою таблицу конкурентного анализа.
Проверьте, кто появляется в социальных поисках по этим ключевым словам.
Бренды, которые ранжируются по вашим ключевым словам в Google, не обязательно совпадают с теми, которые хорошо ранжируются в социальных сетях сами себя. Поскольку это анализ конкуренции в социальных сетях, вам также необходимо увидеть, кто занимает первое место в результатах поиска в социальных сетях.
Например, зайдите в Facebook и введите свое ключевое слово в поле поиска. Затем щелкните Страницы в верхнем меню.
Дополнительные советы по поиску в различных социальных сетях см. В нашей публикации о лучших способах поиска в Интернете. [19659044] Узнайте, за какими брендами следит ваша аудитория
Facebook Audience Insights и Twitter Analytics могут дать вам хорошее представление о том, за какими другими брендами следит ваша аудитория в этих социальных сетях. Если эти бренды похожи на ваши, стоит рассматривать их как потенциальных конкурентов.
Чтобы узнать, за какими брендами следит ваша аудитория на Facebook:
Откройте Facebook Audience Insights
Используйте левый столбец, чтобы ввести демографические данные вашей целевой аудитории. аудитория ИЛИ прокрутите вниз до Страницы в левом столбце и введите свою существующую страницу Facebook в разделе Люди, подключенные к
В верхнем меню нажмите Страницы лайков [19659028] Хотите погрузиться глубже? У нас есть целый пост с дополнительными советами о том, как использовать аналитику аудитории Facebook для исследования клиентов.
Вы можете обнаружить, что ни одна из указанных страниц не имеет отношения в вашу отрасль, но если они есть, добавьте их в список ваших конкурентов.
В Twitter, вместо того, чтобы проверять всю свою аудиторию, вы можете проверить, с кем связаны ваши основные подписчики.
Откройте Twitter Analytics.
Прокрутите вниз до каждого из ваших главных подписчиков за последние несколько месяцев
Щелкните Просмотреть профиль для каждого ведущего подписчика
Щелкните Следуя на в их профиле, чтобы увидеть полный список аккаунтов, на которые они подписаны, или нажмите Твиты и ответы чтобы увидеть, с какими аккаунтами они взаимодействуют
Выберите до 5 конкурентов, на которых нужно сосредоточиться [19659038]. К настоящему времени у вас есть огромный список потенциальных конкурентов — гораздо больше, чем n вы могли бы разумно включить в тщательный конкурентный анализ. Пришло время сузить список до трех-пяти ведущих брендов, с которыми вы наиболее тесно конкурируете в социальных сетях. Выберите бренды, наиболее подходящие для вашей целевой ниши.
Шаг 2. Соберите информацию
Теперь, когда вы знаете, кто ваши конкуренты, вам нужно узнать, чем они занимаются в социальных сетях.
Перейдите в социальные сети каждого из брендов, которые вы ' мы определились как главные конкуренты. Как упоминалось выше, вы обычно можете найти эти ссылки в верхнем или нижнем колонтитуле их веб-сайта. В шаблоне конкурентного анализа социальных сетей обратите внимание на следующее:
В каких социальных сетях они находятся?
Насколько велико количество их подписчиков и как быстро они растут?
Кто их основные подписчики?
] Как часто они публикуют сообщения?
Каков их уровень вовлеченности?
Какова их социальная доля голоса?
Какие хэштеги они используют чаще всего?
Сколько хэштегов они используют? [19659028] Вы можете найти большую часть этой информации, просто щелкнув по социальным профилям ваших конкурентов. Для более удобного сбора данных воспользуйтесь инструментами, упомянутыми ниже.
Не забывайте также отслеживать все эти вещи для ваших собственных социальных каналов. Это поможет вам в вашем анализе на следующем этапе.
Шаг 3. Проведите SWOT-анализ
Теперь, когда вы собрали все эти данные, пришло время проанализировать их таким образом, чтобы помочь вам понять, где вы находитесь. по сравнению с конкурентами. В рамках этого анализа вы также будете искать потенциальные способы улучшить свою стратегию и потенциальные опасности, которых следует избегать на этом пути.
SWOT-анализ — отличный инструмент, который поможет вам четко обдумать всю эту информацию. . В ходе SWOT-анализа вы внимательно изучаете свой бизнес и конкурентов, чтобы определить:
S — Сильные стороны
W — Слабые стороны
O — Возможности
T — Угрозы
Важно знать, что сильные и слабые стороны связаны с внутренними факторами вашего бренда. По сути, это то, что вы делаете правильно, и области, в которых вы могли бы улучшить.
Возможности и угрозы основаны на внешних факторах: событиях, происходящих в вашей конкурентной среде, о которых вам нужно знать.
Вот некоторые элементы, которые нужно перечислить в каждом квадранте шаблона SWOT.
Сильные стороны
Перечислите показатели, по которым ваши числа выше, чем у конкурентов.
Слабые стороны
Перечислите показатели, по которым ваши показатели отстают от конкурентов. Это области, над улучшением которых вам следует сосредоточиться путем тестирования и корректировки своей стратегии работы с социальными сетями.
Помните, что у каждой социальной сети могут быть как сильные, так и слабые стороны. Например, может быть, у вас больше подписчиков на Facebook, чем у ваших конкурентов, но у них больше подписчиков. Или, может быть, у вас меньше подписчиков в Instagram, но выше уровень вовлеченности.
Уточните здесь, потому что эти различия помогут вам определить свои возможности и угрозы.
Возможности
Теперь, когда вы можете сразу увидеть, где вы стоите по сравнению перед конкурентами, вы можете определить потенциальные возможности, которыми можно воспользоваться.
Эти возможности могут быть областями, в которых, по вашему мнению, вы могли бы улучшить по сравнению с вашими конкурентами на основе уже собранной вами информации, или они могут быть основаны на ожидаемых или недавних изменения в мире социальных сетей.
Например, если вы обратите внимание на еженедельник Hootsuite Weekly Rundown в Instagram, вы узнаете, что этот байт только что запустил новую видеоплатформу, которая по сути является преемником Vine. Учитывая сильные и слабые стороны, которые вы определили, может ли это предоставить вашему бренду потенциальную возможность затмить конкурентов?
Угрозы
Как и возможности, угрозы исходят извне вашей организации. Чтобы получить четкое представление о предстоящих угрозах, внимательно посмотрите на цифры, связанные с ростом или на все, что означает изменения с течением времени.
Например, небольшой конкурент, но с высокой скоростью роста последователей, может представлять большую угрозу. это крупный конкурент с застойным ростом.
Это еще одна область, в которой вам нужно следить за более широкой отраслью на предмет предстоящих изменений, которые могут повлиять на ваше положение по сравнению с вашими конкурентами. Цифровые отчеты Hootsuite являются отличным источником отраслевой информации для рассмотрения.
Шаг 4. Включите последние данные в мониторинг социальных сетей
Вам нужно будет регулярно пересматривать анализ конкуренции в социальных сетях, чтобы поддерживать его в актуальном состоянии. Сделайте это регулярной частью вашей квартальной или годовой отчетности и анализа. Это означает, что вам потребуется постоянная поставка самой свежей информации.
Внедрение надежной стратегии мониторинга социальных сетей предоставит вам данные в реальном времени, которые можно будет использовать в следующем анализе. Это особенно полезная стратегия для выявления потенциальных возможностей и угроз.
Ниже мы рассмотрим некоторые инструменты, которые вы можете использовать для мониторинга социальных сетей. По сути, все дело в том, чтобы быть в курсе социальных дискуссий с участием вашего бренда, ваших конкурентов и вашей отрасли.
Запишите любую важную информацию или события, которые вы обнаружите в ходе мониторинга социальных сетей, в столбце «Примечания» вашего шаблона конкурентного анализа и включите их в ваши пересмотренные возможности и угрозы во время вашего следующего обзора.
7 основных инструментов анализа конкурентов в социальных сетях
На шаге 2 мы говорили о том, как собирать информацию непосредственно из социальных сетей. Вот некоторые из лучших инструментов анализа конкуренции в социальных сетях, которые помогут вам начать работу.
BuzzSumo
Buzzsumo поможет вам найти контент, которым ваши конкуренты чаще всего делятся. Это может помочь вам продумать как возможности (например, новые типы контента или темы для изучения), так и угрозы (области, в которых конкуренция становится доминирующей).
Hootsuite Streams
Hootsuite Streams — мощный инструмент, позволяющий отслеживать ключевые слова , конкуренты и хэштеги во всех социальных сетях — все на одной простой в использовании панели инструментов. Самый простой вариант использования? Добавьте учетные записи всех своих конкурентов в один поток и проверяйте его, когда захотите. Но вы можете сделать гораздо больше. Попробуйте бесплатно прямо сейчас.
В этом видео рассказывается, как использовать Hootsuite Streams для отслеживания ваших конкурентов.
Brandwatch
Хорошо, вы все шпионили. Теперь вы готовы проанализировать — и, возможно, даже создать отчет о конкурентах в социальных сетях.
Brandwatch предлагает несколько мощных инструментов конкурентного анализа. Одним из наиболее важных является понятный график, показывающий долю голоса вашего бренда в обществе.
Доля голоса в обществе — это показатель того, сколько людей говорят о вашем бренде в Интернете по сравнению с тем, сколько они говорят о ваших конкурентах. Это одна из метрик, которую вы должны отслеживать в шаблоне конкурентного анализа социальных сетей.
Brandwatch интегрируется с Hootsuite. Вот видео, показывающее, как два приложения работают вместе, чтобы предоставить ключевую информацию для анализа конкуренции.
Synapview
Готовы выйти за рамки анализа конкуренции в социальных сетях ? Synapview — это приложение, которое позволяет отслеживать конкурентов и хэштеги на Reddit и в блогах.
Mentionlytics
Mentionlytics — это инструмент мониторинга социальных сетей, который также отлично подходит для проведения конкурентного анализа социальных сетей. Вы можете узнать все, что говорится о вашем бренде, ваших конкурентах или любом ключевом слове в Twitter, Instagram, Facebook, Youtube, Pinterest и во всех веб-источниках (новости, блоги и т. Д.).
Кроме того, у него есть удобный Функция «анализа настроений», так что вы можете видеть не только что говорят о ваших конкурентах, но как это говорится.
PS: Mentionlytics интегрируется с Hootsuite, поэтому вы можете видеть все, что он извлекает, в ваших потоках.
Talkwalker
Talkwalker в первую очередь известен как инструмент для прослушивания социальных сетей с огромной библиотекой идей — конкурентных или иных — из более чем 150 миллионов источников, включая блоги, форумы, видео, новости, обзоры и социальные сети.
Используйте его, если вы хотите шпионить за своими конкурентами не только в социальных сетях, и если вы хотите следить за тем, что вся индустрия говорит в целом. Он отлично подходит для высокоуровневых обзоров, а также для подробного анализа.
Шаблон анализа конкуренции в социальных сетях
Вы можете создать свою собственную электронную таблицу, чтобы отслеживать вся информация, которую вы собираете в ходе конкурентного анализа в социальных сетях.
Но если вы предпочитаете сразу приступить к сбору данных и их использованию, загрузите наш бесплатный шаблон конкурентного анализа социальных сетей и просто начните вводить собранную вами информацию . Также есть вкладка для вашего SWOT-анализа.
Бонус: Получите бесплатный настраиваемый шаблон конкурентного анализа чтобы легко оценивать конкуренцию и определять возможности чтобы ваш бренд вырвался вперед.
Используйте Hootsuite, чтобы сокрушить конкуренцию в социальных сетях. С единой панели управления вы можете управлять всеми своими профилями, отслеживать конкурентов и соответствующие разговоры, повышать производительность и многое другое. Попробуйте бесплатно сегодня.
Начать
Легко управляйте всеми своими социальными сетями в одном месте и экономьте время с Hootsuite .