Как настроить покупки в Instagram, чтобы продавать больше товаров

Забудьте о торговых центрах: в наши дни Instagram — это место, где можно делать покупки, пока вы не упадете.

Конечно, Orange Julius не подходит для полусладких закусок, но Instagram Shopping предоставляет возможность розничной торговли в социальных сетях, чтобы достичь аудитория более 1 миллиарда пользователей в месяц.

Вместо того, чтобы направлять клиентов из вашей учетной записи Instagram на ваш веб-сайт, Instagram Shopping позволяет им легко выбирать и покупать продукты из приложения.

Более 130 миллионов пользователей нажимают на Instagram Торговый пост каждый месяц — пешеходный поток, о котором обычный владелец магазина мог только мечтать. Итак, если у вас есть товары для продажи, самое время создать виртуальную витрину. Итак, приступим.

В этом посте вы узнаете:

  • Почему вам следует использовать покупки в Instagram
  • Как настроить сообщения о покупках и истории в Instagram
  • Как оптимизировать ваши сообщения о покупках для увеличения продаж и вовлеченность

Что такое Instagram покупки ?

Instagram Shopping — это функция, которая позволяет брендам электронной коммерции создавать цифровые каталоги своих продуктов для совместного использования прямо в Instagram.

Пользователи могут узнать больше о продуктах прямо в приложении или совершить покупку непосредственно в Instagram (с помощью Checkout ) или щелкните, чтобы завершить транзакцию на сайте электронной торговли бренда.

Обмен продуктами или продвижение продаж в Instagram — это не новость. По данным Instagram, 87% пользователей говорят, что влиятельные лица вдохновили их на покупку, а 70% заядлых покупателей обращаются к платформе, чтобы открыть для себя новые продукты.

В прошлом для брендов электронной почты это был единственный вариант напрямую Привлечь объем продаж от «грамма» можно было либо через их биографические ссылки, либо через интерактивные истории из Instagram.

Благодаря этим новым функциям Instagram Shopping, весь процесс упрощается. Посмотрите, понравится, купите, за несколько кликов: полный цикл Арианы Гранде.

Вот несколько ключевых деталей и терминов, которые каждый розничный продавец Instagram должен знать, прежде чем начать:

An Instagram Магазин — это настраиваемая цифровая витрина бренда, которая позволяет покупателям делать покупки прямо из вашего профиля в Instagram. Думайте об этом как о целевой странице, где пользователи могут найти или просмотреть все ваши продукты.

 Магазин Spearmint Baby в Instagram
Источник:
Instagram

] Страницы с описанием продукта отображают всю ключевую информацию о продукте, от описания товара до цены и фотографии. На странице сведений о продукте также будут размещены изображения с тегами продуктов в Instagram.

 Страница сведений о продукте Burberry
Источник: Instagram

Коллекции являются способ, которым магазины могут представлять продукты в тщательно подобранной группе — в основном, это похоже на продажу вашего цифрового витрины. Подумайте: «Симпатичные весенние наряды», «Керамика ручной работы» или «Nike x Elmo Collab».
 Специальная коллекция Spearmint Baby

Источник: Instagram

Использование Торговый тег чтобы отмечать товары из вашего каталога в ваших историях или сообщениях в Instagram, чтобы ваша аудитория могла перейти по ссылке, чтобы узнать больше или купить. Американские компании, использующие ограниченную функцию Checkout в Instagram, также могут отмечать товары в подписях к сообщениям и биографии. (Вы также можете использовать теги покупок в рекламе! Yowza!)

 Тег покупок ASOS
Источник:
Instagram

С Checkout (в настоящее время доступно только в некоторых регионах), покупатели могут покупать товары прямо в Instagram, не выходя из приложения. (Для брендов без функции Checkout клиенты будут перенаправлены на страницу оформления заказа на собственном сайте электронной коммерции бренда.)

 Опция оплаты Facebook Pay
Источник: Instagram

Новый Вкладка «Открытие магазина» в приложении Instagram также предоставляет инструмент поиска для тех, кто не подписан на нее. Просматривайте товары крупных и малых брендов со всего мира: это витрина 2.0.

 Вкладка открытия магазина Instagram
Источник: Instagram

Как получить разрешение на совершение покупок в Instagram

Прежде чем вы сможете настроить покупки в Instagram, вам необходимо убедиться, что ваша компания проверила несколько флажков на соответствие требованиям.

Как настроить покупки в Instagram

Шаг 1. Преобразование в бизнес-аккаунт или аккаунт автора

Если вы у вас еще нет учетной записи Business (или Creator) в Instagram, пора сделать решительный шаг.

Помимо предоставления вам доступа к функциям покупок в Instagram, учетные записи Business также имеют доступ ко всем видам захватывающей аналитики … и могут использовать планирование Hootsuite панель для сообщений тоже.

Плюс, это бесплатно. Давай! Вот наше пошаговое руководство по переключению вашей личной учетной записи (и 10 причин, почему вам следует это сделать!).

 переключиться на профессиональную учетную запись

Шаг 2: Подключиться к странице Facebook [19659046] У вас не может быть магазина Instagram без страницы в Facebook, так что, надеюсь, она у вас уже есть. Если нет, настройте его за семь простых шагов. Я подожду.

А теперь пора связать их!

1. В Instagram перейдите в Изменить профиль .

2. В разделе «Общедоступная бизнес-информация» выберите Страница .

 подключитесь к странице Facebook

3. Выберите свою бизнес-страницу Facebook для подключения.

4. Та-да!

Шаг 3: Загрузите свой каталог продуктов

Хорошо, это та часть, куда вы фактически загружаете все свои продукты. У вас есть несколько вариантов. Вы можете ввести каждый продукт вручную в Facebook Business Manager или интегрировать уже существующую базу данных продуктов с сертифицированной платформы электронной коммерции (например, Shopify или BigCommerce).

Горячий совет: теперь у Hootsuite есть интеграция с Shopify, так что это очень просто управляйте каталогом прямо с панели управления!

Давайте рассмотрим каждый вариант создания каталога шаг за шагом.

Вариант A: Менеджер бизнес-каталога Facebook

1. Войдите в свою учетную запись Facebook Business и перейдите в Commerce Manager .

2. Щелкните Начать и выберите Создать каталог .

 создать каталог

3. Выберите Электронная торговля (продукты) и нажмите «Далее».

4. Выберите способ добавления товаров в каталог: в этом случае выберите Загрузить информацию о продукте .

5. Назначьте этот каталог своей учетной записи Business Manager.

6. Введите название для вашего каталога.

7. Щелкните Создать .

 загрузить информацию о продукте

8. Вернитесь в Commerce Manager и выберите свой каталог.

9. Откройте вкладку Каталог и перейдите к элементам.

10. Выберите Добавить элементы затем Добавить вручную и нажмите затем .

11. Загрузите изображение вашего товара — оно должно быть не менее 500 x 500 пикселей.

12. Введите имя, описание и другие данные. Будьте конкретны, чтобы руководители SEO могли помочь покупателям найти ваши отличные товары.

 начните добавлять товар

13. В разделе Категория элемента выберите конкретную категорию.

14. В разделе «Создать варианты» при необходимости добавьте другие размеры или цвета.

15. Когда вы закончите, нажмите Finish … или нажмите Add Another Item и вернитесь к шагу 12.

Вариант B: интегрировать базу данных электронной торговли

1. Перейдите к Коммерческому менеджеру .

2. Откройте вкладку Каталог и перейдите к Источники данных .

3. Выберите Добавить элементы затем Используйте партнерскую платформу затем нажмите затем .

4. Выберите нужную платформу: Shopify, BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub, Feedonomics, CedCommerce, adMixt, DataCaciques, Quipt или Zentail.

 настройте параметры для подключения платформы электронной коммерции

5. Перейдите по ссылке на веб-сайт партнерской платформы и следуйте инструкциям по подключению своей учетной записи к Facebook.

Шаг 3: Отправьте свою учетную запись на рассмотрение

На этом этапе вам необходимо отправить свою учетную запись для рассмотрение. Эти обзоры обычно занимают пару дней, но иногда они могут длиться дольше.

 настроить покупки в Instagram

  1. Перейдите в настройки своего профиля в Instagram.
  2. Нажмите Зарегистрироваться для покупок в Instagram ].
  3. Следуйте инструкциям, чтобы отправить свою учетную запись на рассмотрение.
  4. Проверьте статус своей заявки, посетив Покупки в своих настройках.

Шаг 4: Включите Instagram Покупки

После того, как вы прошли процесс проверки аккаунта, самое время связать каталог продуктов с вашим магазином Instagram.

  1. Перейдите в настройки профиля Instagram.
  2. Нажмите Business затем ] Покупки .
  3. Выберите каталог продуктов, к которому хотите подключиться.
  4. Нажмите Готово .

Если у вас есть бизнес-аккаунт или аккаунт для авторов и вы живете в США, вы можете иметь право на Instagram Checkout, который позволяет пользователям совершать покупки непосредственно через Instagram. . Получите дополнительную информацию о настройке функции Checkout здесь!

Как создавать сообщения о покупках в Instagram

Ваш цифровой магазин сияет и сияет. Ваш товарный инвентарь трещит по швам. Вы готовы начать зарабатывать эти деньги — все, что вам нужно, это один или два клиента.

Расскажите миру, что вы продаете, с помощью поста в Instagram для покупок.

  1. Загрузите фотографию, как обычный пост — джаз добавьте заголовок, эффекты и фильтры по своему усмотрению.
  2. Нажмите на Tag Products затем нажмите на фотографию, на которой вы хотите разместить метку.
  3. Начните вводить имя продуктов, которые вы хотите пометить. (Примечание: это должно соответствовать названиям в вашем каталоге продуктов.)
  4. Выберите свой продукт и нажмите Готово .
  5. Нажмите Поделиться чтобы опубликовать ваше первое сообщение о покупках в своей ленте !

 Теги продуктов Easy Tiger Goods

Вы можете пометить до пяти продуктов в одном сообщении — это касается и видео-сообщений!

В сообщениях Instagram для покупок будет отображаться значок корзины для покупок. нижний левый угол. Все продукты, отмеченные в вашей учетной записи, появятся в вашем профиле на вкладке «Покупки».

Как создавать истории покупок в Instagram

Используйте функцию стикеров, чтобы отметить продукт в своей истории в Instagram.

Загрузите или создайте свой контент как обычно, затем нажмите значок стикера в правом верхнем углу. Найдите наклейку продукта и выберите подходящий продукт из своего каталога.

(Полезный совет: вы можете настроить наклейку продукта, чтобы она соответствовала цветам вашей истории.)
 История покупок в Instagram Nike

Как для создания товарных объявлений в Instagram

Либо раскрутите уже созданный вами пост Shoppable, либо создайте рекламу с нуля в Ads Manager с помощью тегов продуктов Instagram. Легко!

Объявления с тегами продуктов могут либо перейти на ваш сайт электронной торговли, либо открыть Instagram Checkout, если у вас есть такая функция.

Ознакомьтесь с нашим руководством по рекламе в Instagram, чтобы получить дополнительную информацию о Менеджере рекламы.

 объявление о покупках в instagram
Источник: Instagram

Как создать прямую трансляцию покупок в Instagram

Во многих частях мира прямые трансляции покупок являются неотъемлемой частью культуры электронной коммерции. С введением Instagram Live Shopping эта практика собирается распространиться по всему миру.

По сути, Instagram Live Shopping позволяет создателям и брендам продавать товары во время прямой трансляции Instagram — как в вашей личной сети домашних покупок.

мощный инструмент, поэтому он заслуживает отдельной статьи в блоге. К счастью, мы написали один. Получите 4-1-1- в Live Shopping в Instagram здесь.

 прямая трансляция покупок
Источник: Instagram

Как создавать руководства по покупкам в Instagram

Одна из последних функций приложения, руководства по Instagram похожи на мини-блоги, которые живут прямо на платформе.

Для пользователей Instagram Shop, это может быть отличным способом продвижения продуктов с немного редакционной точки зрения: подумайте о подарочных руководствах или отчетах о тенденциях.

 Руководство по покупке ботинок

1. В своем профиле щелкните значок плюса в правом верхнем углу.

2. Выберите Руководство .

3. Нажмите Продукты .

4. Найдите по аккаунту список продуктов, который вы хотите включить. Если вы сохранили товар в списке желаний, вы также сможете найти его там.

5. Выберите продукт, который хотите добавить, и нажмите Далее . Вы можете включить несколько сообщений для одной записи, если это возможно. Они будут отображаться в виде карусели.

6. Добавьте название и описание руководства. Если вы хотите использовать другую обложку, нажмите Изменить обложку .

7. Дважды проверьте предварительно введенное название места и при необходимости отредактируйте. Если хотите, добавьте описание.

8. Нажмите Добавить продукты и повторяйте шаги 4–8, пока ваше руководство не будет завершено.

9. Нажмите Далее в правом верхнем углу.

10. Нажмите Поделиться .

12 советов по продаже большего количества товаров с помощью покупок в Instagram

Теперь, когда ваши виртуальные полки заполнены, пора привлечь внимание потенциального покупателя.

Вот несколько рекомендаций, которые побуждают пользователей делать покупки, пока не упадут. (Или это должно быть «Грамм, пока они… блин?» Хммм, все еще работает над этим.)

1. Используйте яркие визуальные эффекты

Instagram — это визуальная среда, поэтому ваши продукты лучше выглядят в сетке! Отдайте предпочтение качественным фотографиям и видео, чтобы ваши товары выглядели профессионально и привлекательно.

Достаточно взглянуть на то, как модный бренд Lisa Says Gah в игривой форме демонстрирует свои сумки-тоут: они свисают с руки, в которой находится бутылка вина. [19659002]  Сумки-тоут модного бренда Lisa Says Gah

Убедитесь, что вы в курсе последних технических характеристик изображений и видео (Instagram иногда меняет ситуацию), и чтобы фотографии и видео были в высоком разрешении, когда это возможно.

Если вы можете, придавайте снимкам вашего продукта захватывающую редакционную атмосферу, демонстрируя ваши товары в действии или в реальных условиях. Возможность поделиться снимками с красивыми деталями тоже может быть привлекательным вариантом.

Или поэкспериментируйте с этими инструментами редактирования фотографий, чтобы действительно выделиться из толпы.

2. Добавьте хэштеги

Использование соответствующих хэштегов Instagram — это разумная стратегия для всех сообщений, включая контент для покупок.

Они увеличивают вероятность того, что вас обнаружит кто-то новый, открывая совершенно новые возможности для потенциального взаимодействия.

Например, при поиске по тегу #shoplocal можно найти множество малых предприятий, таких как художник по эпоксидной смоле Дар Россетти, которые я могу купить прямо на месте.

 магазин по местному хэштегу

] Использование правильных хэштегов также может помочь вам попасть на страницу «Обзор», на которой есть специальная вкладка «Магазин», которую ежемесячно посещают более 50% пользователей Instagram (это более полумиллиарда человек).

3 . Поделитесь распродажей или промокодом

Все любят выгодные сделки, и проведение рекламной кампании — верный способ увеличить продажи.

Бренд одежды для отдыха Paper Label рекламирует распродажу своих товаров первой необходимости в подписи. Заинтересованные пользователи могут просто щелкнуть по ссылке, чтобы воспользоваться скидкой, и в мгновение ока они будут украшены спандексом.

 Промокод Paper Label

Когда вы продвигаете код прямо в своих постах в Instagram , клиентам еще проще действовать.

4. Покажите свой продукт в действии

Самый популярный тип видеоконтента в Instagram — это обучающие видео или обучающие видео. И этот формат идеально подходит для публикаций о покупках, поскольку он предлагает зрителям просвещение по продукту и подтверждение концепции.

Здесь Woodlot демонстрирует одно из своих мыл на основе эфирных масел в действии, намыленное прямо до того, как вы отправитесь прямо в ванну. .

 Мыло с эфирным маслом Woodlot

5. Будьте аутентичными

Все принципы взаимодействия с социальными сетями применимы и к сообщениям о продуктах … и это включает в себя золотое правило аутентичности.

Нет необходимости придерживаться копии продукта. Здесь должны сиять ваша индивидуальность и голос! Не упустите возможность пообщаться со своей аудиторией с помощью продуманной подписи, которая предлагает удивительное понимание или эмоциональную связь. Что вдохновило на создание этого произведения? Как это было сделано? Рассказывание историй — это инструмент продаж, старый как время.

Компания по оказанию послеродовой помощи One Tough Mother подкрепляет все свои сообщения о продукте чуткими, часто забавными мыслями о новом материнстве.

 One Tough Mother аутентичный контент

6. Играйте с цветом

Цвет всегда привлекает внимание, поэтому не бойтесь использовать яркий оттенок в качестве фона для вашего снимка продукта.

Художница Джеки Ли делится своими графическими принтами на неоновом фоне для максимального эффекта

 графический принт Галифакса Джеки Ли

Если вы замечаете определенную цветовую палитру, которая набирает популярность среди влиятельных лиц, переключитесь на что-то контрастное, чтобы остановить прокрутку на их следах.

7 . Создайте фирменный стиль

Постоянная эстетика в Instagram поможет вам улучшить узнаваемость вашего бренда и утвердить вашу идентичность.

Это также поможет клиентам прокручивать свой канал или просматривать вкладку «Обзор», чтобы сразу узнавать ваши сообщения

. 19659002] Себастьян Сочан делает в Лондоне тафтинговые ковры ручной работы и снимает все свои изделия, выставляемые уникальными способами по всей своей студии. Цветовая палитра и освещение остаются неизменными в каждой сцене.

 коврики соответствуют эстетическому стилю

Ваш фирменный стиль в Instagram должен соответствовать визуальному оформлению вашего бренда в других местах. Ваш веб-сайт, реклама и упаковка продукта должны соответствовать друг другу с дополнительными изображениями.

8. Будьте инклюзивными

Если вы хотите, чтобы ваш бренд охватил широкую аудиторию, вам необходимо убедиться, что ваши изображения значимо репрезентативны.

С более чем миллиардом пользователей можно с уверенностью сказать, что пользователи Instagram представляют собой разнообразную группу.

Но слишком часто люди в акциях и изображениях Instagram выглядят одинаково: белые, здоровые, стройные. Охватите всех своих потенциальных клиентов моделями, которые демонстрируют все существующие типы телосложения.

Бренд продукции Aisle использует модели всех полов, размеров и рас для продвижения своей продукции.

 Period -продуктовый бренд Aisle - всеобъемлющий подход

Еще один совет по инклюзивности: подписывайте свои изображения описательными подписями, чтобы слабовидящие пользователи могли узнать все о вашем удивительном продукте.

9. Совместное использование пользовательского контента

Пользовательский контент (UGM) относится к любым сообщениям или историям от пользователей Instagram, в которых представлены ваши продукты.

Эти сообщения не только предоставляют новые, реальные изображения ваших фотографий в действии, они также повысить свой авторитет. Это потому, что сообщения реальных пользователей считаются более достоверными, и эта подлинность означает более высокое доверие. Они похожи на визуальные свидетельства.

Бутик Mother Funk в Торонто регулярно публикует фотографии местных жителей в их одежде.

 Пользовательский контент бутика Mother Funk

10. Создайте увлекательную карусель

Покажите свой ассортимент с помощью карусели, на которой представлены самые разные продукты. Это быстрый способ для пользователей получить более широкий взгляд на вашу последнюю коллекцию, не открывая весь путь к вашему Instagram Shop.

11. Сотрудничество с законодателями вкусов

Объединитесь с законодателями вкусов, чтобы помогать распространять сообщения о ваших продуктах. Пригласите влиятельного человека или человека, которым вы восхищаетесь, для создания специальной коллекции их любимых товаров из вашего каталога.

Один пример: бренд постельного белья Droplet объединился с канадским влиятельным лицом Джиллиан Харрис, чтобы создать особую линейку товаров. Перекрестное продвижение помогло познакомить его продукты с новым взглядом.

 Перекрестное продвижение товаров для дома Droplet

Вы будете отмечать их во всех своих сообщениях; они поделятся со своей аудиторией (и у вас возникнет теплое нечеткое ощущение, что вы восхищаетесь их чувством стиля). Беспроигрышный вариант!

12. Создавайте убедительные призывы к действию

Нет ничего лучше красивого фото, чем призыв к действию. Призыв к действию — это поучительная фраза, которая подталкивает читателя к действию — будь то «Купите сейчас!» или «Поделись с другом!» или «Получите, пока оно не исчезло!»

Бренд очков Warby Parker, например, дает подписчикам точные инструкции, которые им нужно делать прямо сейчас: «Нажмите [shopping bag icon]чтобы получить свои!»

 Warby Убедительный призыв Паркера к действию

Освежите свои призывы к действию здесь, в блоге, и используйте свою новую власть ответственно.

Популярность покупок в Instagram будет только расти, и это лишь вопрос времени пока такие функции, как Instagram Checkout, не станут глобальными. Так что сейчас нет времени, как настоящее, чтобы погрузиться в жизнь и выяснить, насколько он может принести пользу вашему бизнесу в рамках вашей общей стратегии в социальных сетях. Пусть начнутся цифровые покупки!

Комментарии запрещены.