Advertising - Рекламное агентство

Твиты без ссылок получают больше внимания в Твиттере? Команда Hootsuite по работе с социальными сетями догадывалась, что они верны. Поэтому они решили проверить теорию, чтобы выяснить это.

Я тестировал различные типы твитов, чтобы увидеть, как они работают (с точки зрения вовлеченности), из канала @hootsuite .

Наши самые успешные сообщения BY FAR были сообщениями без ссылок. Ни призывов к действию, ни сайтов, ничего. Просто делитесь мыслями или полезной информацией в виде простого текста.

— Ник (@AtNickMartin) 4 декабря 2020 г.

Кроме того, мы распаковали результаты вместе с Ником Мартином, специалистом по глобальному социальному взаимодействию Hootsuite

. будь то алгоритм Твиттера поддерживает твиты, которые удерживают людей на платформе? Или твиты без ссылок — это просто то, чего хотят люди?

Возможно, и то и другое. Но есть только один способ узнать это: давайте займемся этим.

Гипотеза: твиты без ссылок получат большее вовлечение и охват

В маркетинге в социальных сетях мы часто чрезмерно полагаемся на данные для информирования идей. Но иногда требуется идея или наблюдение, чтобы выявить тенденцию в данных.

В этом случае специалист по глобальному социальному взаимодействию Hootsuite Ник Мартин заметил, что когда @Hootsuite писал твит без ссылок, твиты, казалось, привлекали больше внимания, чем твиты, содержащие ссылки. «Это просто то, на что мы наткнулись», — говорит он.

Как мы определяем «твиты без ссылок»? Для целей этого эксперимента мы определяем твит без ссылок как твит, который содержит только простой текст. Это означает отсутствие изображений, видео, гифок, опросов или даже хэштегов и @ упоминаний. И, разумеется, никаких коротких, длинных и других ссылок. Просто слова.

Методология

Для этого небольшого эксперимента команда Hootsuite в социальных сетях использовала свою обычную стратегию Twitter, которая включает твиты со ссылками и без них.

В период с октября 2020 года по январь 2021 года, 15-недельный период. По оценкам, аккаунт Hootsuite опубликовал 568 твитов. Когда мы удаляем ответы и ретвиты, мы получаем 269 твитов . Примерно 88% этих твитов содержат ссылку.

Другими словами, почти 9 из каждых 10 твитов, отправленных из аккаунта Hootsuite в течение этого периода, содержат ссылку.

Здесь стоит отметить несколько переменных. За это время несколько твитов Hootsuite были переведены в платную рекламу. Ни один из них не был твитом без ссылок .

Команда Hootsuite в социальных сетях также использовала Amplify, инструмент защиты интересов сотрудников, чтобы повысить вовлеченность в избранных твитах. Опять же, ни один из них не был твитом без ссылок.

Короче говоря, связанные твиты имели преимущество.

Обзор методологии

Временные рамки: 15 недель (октябрь 2019 — январь 2021) [19659003] Количество твитов: 269

Процент твитов без ссылок: 12%

Связанные твиты: Некоторые платные + Amplify

Твиты без ссылок: Органический

Результаты

Для сравнения эффективности твитов со ссылками и без них , мы использовали отчет Twitter в Hootsuite Analytics. В таблице Твиттера твиты можно отсортировать по ретвитам, ответам и лайкам.

TL; DR: твиты без ссылок, в среднем, получали больше вовлеченности и охвата. Более половины (56%) твитов Hootsuite не содержали ссылок на внешние источники .

Это довольно важно, учитывая, что только 12% твитов Hootsuite во время эксперимента не содержали ссылок … И все они были органическими. Самый популярный и ретвитируемый твит — по большому счету — это твит из одного предложения, состоящего из 11 слов или 67 символов.

Давайте подробнее рассмотрим результаты.

Результаты основаны на ретвитах

Источник: Hootsuite

Пять из восьми наиболее ретвитируемых твитов: без связи. Для перспективы это было бы похоже на то, как Ватикан (наименее населенная страна в мире) выигрывал больше всего золотых медалей на Олимпийских играх. Твиты без ссылок явно превосходят их вес.

Если бы Тейлор Свифт могла поделиться своими советами по продуктивности, это было бы здорово.

— Hootsuite (@hootsuite) 10 декабря 2020 г.

Помните, не только там гораздо меньше твитов без ссылок, многие связанные твиты продвигаются или поддерживаются Amplify, что относится ко всем трем связанным твитам здесь.

«Если бы мы оставили связанный пост, не поддерживая его, он никогда бы не получил уровень взаимодействия, который получают наши посты без ссылок », — объясняет Мартин.

Результаты на основе лайков

Источник: Hootsuite

И здесь пять из восьми самых популярных твитов не имеют ссылок . Если вы включите ответ на твит McDonalds, твиты без ссылок составляют 75% самых популярных твитов @ Hootsuite.

Если вы бесконечно прокручиваете Twitter, воспринимайте этот твит как знак закрытия приложение и идите читать книгу, печь пирожные или делать буквально что-нибудь еще.

Время от времени быть офлайн — это нормально.

— Hootsuite (@hootsuite) 5 декабря 2020 г.

Это эквивалент Гритти в одиночку кататься по кругу вокруг лучшей хоккейной смены из пяти игроков «Филадельфия Флайерз» могла бросить в него. Это много упорства.

Флаерз vs Флайерз заставили меня КОНФЛИКТОВАТЬ

— Гритти (@GrittyNHL) 11 января 2021 г.

Что означают результаты?

Большинство твитов Hootsuite без ссылок представляют собой смесь шуток и напоминаний. Почти все они выставляют напоказ дружелюбный, ироничный характер бренда Hootsuite.

«Мы стараемся, чтобы каждый пост вызывал эмоции», — говорит Мартин. «Мы стремимся быть вдохновляющими, юмористическими или немного задевать струны».

Так что же заставляет эту формулу щелкать? Вот наш анализ:

Призывы к действию со ссылками могут сдерживать взаимодействие

Самая очевидная причина, по которой твиты без ссылок эффективнее связанных твитов, заключается в том, что последние обычно содержат призыв к действию. «Когда нет призыва к действию, нет никаких ожиданий», — говорит Мартин. «Мы ничего не пытаемся подтолкнуть, мы просто присоединяемся к разговору».

То же самое! Мне кажется, что твиты лучше всего работают, когда они ни о чем не просят, просто флюиды, ха-ха

— Мэг (@MegVClark) 5 декабря 2020 г.

Призывы «нажать здесь» или «прочитать эту статью» могут отвлекать люди от нажатия значков в виде сердечка, ретвитов или ответов. Это может быть хорошо, если вам нужны конверсии, но поскольку алгоритм Twitter способствует вовлечению, прямой призыв к действию может затруднить охват вашего твита.

Твиты без ссылок могут повысить общий уровень вовлеченности

Превращение социальных сетей в два беседа способствует укреплению доверия, сообщества и вовлеченности. И это участие может в конечном итоге перейти на связанные сообщения. «С тех пор, как мы начали рассылать больше твитов без ссылок, мы заметили, что уровень вовлеченности наших постов с призывом к действию немного повысился», — говорит Мартин.

Трудно объяснить руководителям, что для всего не требуется призыв к действию и / или хэштег. Мы можем создать взаимодействие старомодным способом — беседой, доставкой сообщения / информации — не прося аудиторию что-то делать. Традиционные методы могут быть применены к современным коммуникациям.

— Райан Хансен (@ RPH2004) 5 декабря 2020 г.

Стремитесь найти баланс между твитами со ссылками и без ссылок.

«Когда вы создаете сообщество и продвигаетесь CTA реже, это делает ваши призывы к действию более ценными и важными », — говорит Мартин.

Алгоритм Twitter может отдавать предпочтение твитам без ссылок

Мартин подозревает, что твиты без ссылок, скорее всего, также поддерживаются алгоритмом Twitter. «Твит без ссылки не уведет людей от Твиттера», — говорит он.

Они также не уводят людей от участия в твите. Алгоритм Twitter отдает предпочтение твитам, которые привлекают внимание.

Менеджеры социальных сетей — самые забавные в групповом чате, потому что они живут в сети и знают все мемы. Это факт.

— Hootsuite (@hootsuite) 14 января 2021 г.

Стоит затронуть актуальную тему

По большей части бренды должны сосредоточиться на предметах своей компетенции. «Понять, о чем говорит ваш бренд, и владеть этой темой», — говорит Мартин.

Таким образом, когда есть возможность поделиться взглядом на ваш бренд на актуальную тему, вы сможете.

Кто занимается маркетингом 🐐 и почему это Райан Рейнольдс?

— Hootsuite (@hootsuite) 2 декабря 2020 г.

Немного индивидуальности имеет большое значение

«Когда вы добавляете индивидуальности, вы больше не безликий бренд», объясняет Мартин. «Вот почему я думаю, что Wendy’s так преуспела. Они были ярким примером бренда, который успешно отошел от того, чтобы выглядеть роботизированным в социальных сетях ».

У кого-то уже есть все свои публикации, запланированные на 2021 год, и мы просто хотим сказать, что мы восхищаемся вашим доверием. [19659003] — Hootsuite (@hootsuite) 30 декабря 2020 г.

Изображения не всегда повышают вовлеченность

Традиционная мудрость в социальных сетях подсказывает нам, что для привлечения внимания требуется захватывающее изображение. Но это не всегда так, по крайней мере, в Twitter.

«В наших тестах твиты без ссылок с изображением или GIF не работают так же хорошо, как простой текст, по крайней мере, на данный момент», — говорит Мартин. То же самое и с хэштегами.

В последнее время я не добился большого успеха с хэштегами.

Людям нужно искать его, чтобы работать, и лично я не подписываюсь на слишком много хэштегов, если только это не для чата в Twitter. Знаете?

— Ник (@AtNickMartin) 4 декабря 2020 г.

Меньше значит больше, когда дело доходит до подсчета слов

Горячие дубли, однострочные, повышение морального духа и содержательные заявления — вот что Сообщество Twitter выделяется здесь.

«Сообщения, которые лучше всего подходят для нас, часто состоят из одного предложения», — говорит Мартин. «Не будьте слишком многословны. Если это стена с текстом, люди могут прокрутить ее вправо ».

Это напоминание о психическом здоровье для Marketing Twitter.

Не каждое сообщение в социальных сетях должно становиться вирусным. У вас все отлично 👍

— Hootsuite (@hootsuite) 23 сентября 2020 г.

Никогда не недооценивайте эффект Swift

Если мы что-то здесь узнали, так это то, что Swifties всегда в режиме ожидания. Твит Hootsuite о Тейлор Свифт был самым популярным по всем отзывам.

Так что, если бы Тейлор Свифт могла поделиться своими советами по популярности, это тоже было бы здорово.

Заключение

Итак, как объяснить рентабельность инвестиций от горячих дублей в ваш следующий отчет в социальных сетях? Социальные сети могут быть странными и замечательными (и ужасными). По большей части, у социальных маркетологов есть прихоти алгоритмов и людей, которых за это нужно благодарить.

Но если сделать шаг в сторону от данных, становится понятно, что твиты без плана продаж работают лучше, чем твиты с один. Так что подумайте о том, чтобы добавить немного индивидуальности и создания сообщества в свою стратегию Twitter.

Таким образом, когда придет время для презентации, вас может просто слушать больше людей