10 лучших навыков, чтобы стать рок-звездой в цифровом маркетинге

Технологии непрерывно развиваются, побуждая маркетологов и предпринимателей погрузиться в цифровой маркетинг, чтобы повысить узнаваемость бренда, выйти на целевой рынок и, в конечном итоге, увеличить продажи и прибыль.

К сожалению, не многие владельцы бизнеса или профессионалы обладают навыками, необходимыми для успеха в ремесле. В результате они не могут предложить лучшую услугу электронного маркетинга и создавать контент, персонализированный для их конкретного рынка. По сути, их цифровые кампании кажутся их аудитории недоработанными. 

Не волнуйтесь. Навыкам цифрового маркетинга можно научиться, проявив терпение, упорный труд и решительность. Вы можете научиться приобретать уникальные навыки, необходимые для запуска эффективных кампаний цифрового маркетинга для вашего бренда.

Вот 10 основных навыков, которые помогут вам стать рок-звездой цифрового маркетинга:

1. Анализ данных

Сегодня инструменты аналитики данных широко доступны, предоставляя маркетологам информацию, необходимую для понимания клиентов и нацеливания на них правильных сообщений.

Под аналитикой данных понимается использование функциональных методов и современного программного обеспечения для сбора и обработки обширных коллекций данных о различных онлайн-взаимодействиях на вашем целевом рынке. Эти взаимодействия принимают различные формы, такие как онлайн-транзакции, потребляемый контент, поисковые запросы и другие онлайн-следы, относящиеся к вашему бизнесу.

Помните, что данные о потребителях в любой форме бесполезны, если вы не знаете, как их анализировать, чтобы изучать клиентов и создавать маркетинговые стратегии для развития вашего бизнеса.

Наряду с анализом данных идет очистка данных, которая относится к процессу удаления неверных, дублированных или неполных данных в базе данных. Как специалист по цифровому маркетингу, вам необходимо периодически очищать свою базу данных от устаревших и бесполезных данных, чтобы избежать принятия неэффективных маркетинговых решений.

2. Навыки письма и редактирования.

В основе цифрового маркетинга лежит контент. Написание и редактирование — это больше, чем просто создание статей для сообщений в блогах и целевых страниц. Речь идет о соединении с вашей целевой аудиторией с помощью соответствующих сообщений и убеждении их предпринять желаемое действие.

Конечно, наличие актуальных и хорошо написанных текстов и контента — необходимость для каждого цифрового маркетолога. Но что может помочь оптимизировать это, так это творческое включение в него ключевых слов SEO. Оптимизация ключевых слов поможет вашему контенту ранжироваться в поисковых системах, чтобы ваша аудитория могла его найти.

Поставьте перед собой цель выпускать статьи, которые считаются вечнозелеными. Это означает, что когда кто-то находит его на следующий день после даты публикации или даже через два года после, контент по-прежнему актуален для их информационных потребностей.

3. Навыки SEO и SEM

Хорошо написанный пост в блоге или информационный бюллетень бесполезны, если его не найдут нужные люди. Помните, что поисковая оптимизация (SEO) и поисковый маркетинг (SEM) — это стратегии, отвечающие за привлечение трафика на ваш сайт. Более глубокое понимание этого способствует лучшему выполнению ваших маркетинговых стратегий.

Алгоритм Google постоянно обновляется, и важность использования релевантных и конкретных ключевых слов достигла нового максимума. Поскольку всемирная сеть с каждым днем ​​становится все более переполненной, важно оставаться в курсе и быть в курсе последних обновлений алгоритмов и факторов, влияющих на поисковый рейтинг. В то же время маркетологи должны стратегически учитывать эти алгоритмы в своих стратегиях создания и распространения контента для привлечения и вовлечения людей.

4. Навыки аудирования

Одна из распространенных ошибок брендов — слишком много внимания уделять созданию и продвижению контента. В результате им не удается установить хорошие отношения со своими клиентами, которые должны быть проповедниками или промоутерами их бизнеса.

Эффективное создание контента основывается на данных, которые вы собрали и проанализировали, чтобы помочь вам определить информацию, которую ищет ваша целевая аудитория, и то, как они хотят, чтобы она доставлялась им. Если вы хотите стать отличным цифровым маркетологом, знайте, что дизайн, информация и способ продвижения вашего контента имеют решающее значение.

Итак, как бы вы узнали, как лучше всего донести свое маркетинговое сообщение до потребителей? Слушая.

Заходите в социальные сети и слушайте, как ваша целевая аудитория говорит о вашем бренде, ваших продуктах и ​​услугах. Социальное слушание также позволит вам понять, как ваш целевой рынок воспринимает ваших конкурентов.

5. Навыки электронного маркетинга

Даже если электронный маркетинг считается устаревшей практикой, он все равно остается одним из наиболее эффективных способов наладить хорошие отношения между вами и вашими клиентами. Так что мыслите нестандартно и предоставляйте лучшие услуги электронного маркетинга.

Чтобы создать динамическую маркетинговую кампанию по электронной почте, вы должны знать и понимать правильные инструменты, показатели и стратегии. Это включает в себя анализ рейтинга кликов, определение навигации по платформе и запуск почтовых кампаний.

6. Навыки CRM

Управление взаимоотношениями с клиентами включает стратегии, которые вы можете использовать для отслеживания и максимального повышения качества обслуживания клиентов. Понимая взаимодействие и опыт клиентов, вы можете общаться с ними на личном и эмоциональном уровне, чтобы улучшить свой бизнес.

Если вы хотите, чтобы ваши клиенты продвигали ваш бренд, вам понадобится набор навыков, которые помогут вам улучшить управление обслуживанием клиентов:

Сочувствие — начните спрашивать себя, если бы вы были клиентом, как бы вы хотели, чтобы вас продавали? Как бы вы хотели, чтобы с вами связались и поговорили?

Хорошие коммуникативные навыки — каждый клиент индивидуален. То, как они ведут бизнес, тоже отличается. Но когда вы знаете, как хорошо общаться с разными людьми, с ними легче договориться.

7. Навыки социальных сетей

В настоящее время мир социальных сетей превратился в одну большую арену для публичных разговоров. Как специалист по цифровому маркетингу, вы можете использовать это преимущество для вовлечения людей в свой бизнес и информирования их о своем продукте или услуге.

Возможно, вы уже знакомы с социальными сетями, потому что лично использовали их с момента их появления. Но эффективный специалист по цифровому маркетингу знает, что социальные сети — это нечто большее, чем просто регулярные и последовательные публикации.

Поскольку компании теперь используют социальные сети для охвата своих целевых потребителей, платформы значительно эволюционировали, чтобы удовлетворить потребности цифрового маркетинга. Есть реклама в социальных сетях, повышенные сообщения, хэштеги, бизнес-страницы, группы и многое другое. Действительно, есть чему поучиться.

Управление сообществом также идет рука об руку с навыками работы в социальных сетях, потому что оно заключается в использовании каждой возможности, которая у вас есть, для улучшения отношений с вашими клиентами.

8. Навыки платной рекламы в социальных сетях

Социальные сети уже не так просты, как раньше. Достижение целевого рынка требует большего, чем просто создание бизнес-страницы, использование правильных хэштегов или регулярная публикация развлекательного и актуального контента.

Facebook Ads, например, предоставляет маркетологам и рекламодателям комплексный инструмент для создания и управления рекламой. Но как убедиться, что вы используете его эффективно? Без надлежащего понимания того, как работает реклама в социальных сетях, вы можете потратить больше, чем нужно, и не достичь нужной аудитории.

Изучите и развивайте навыки в области назначения ставок oCPM, творческих экспериментов с рекламой, детального таргетинга на пользовательские аудитории и инструментов анализа данных социальных сетей, таких как Facebook Insights.

9. Базовые навыки проектирования

В мире маркетинга не может быть только текста. Это также предполагает хорошо продуманный внешний вид. Это не значит, что вам нужно быть рок-звездой Photoshop. Но когда ваш художник-график не получает тех изменений, которые вы хотите внести во внешний вид вашего материала, это отнимает слишком много времени. Если у вас есть базовые знания принципов дизайна, вам будет легче передать то, что вы хотите, чтобы ваш контент отображал.

10. Мобильный маркетинг

Согласно маркетинговой статистике Hubspot   почти половина покупателей B2B изучают продукты на своих мобильных устройствах во время работы, а 51% потребителей открыли для себя новую компанию во время поиска на своих смартфонах.

Поскольку, кажется, нет конца развитию мобильного маркетинга, различные предприятия и платформы социальных сетей теперь придумывают инновационные способы связи с людьми с их мобильных телефонов.

Теперь важно определить, как вы можете создавать удобный для мобильных устройств контент и как можно использовать зависимость потребителей от смартфонов для вашего бизнеса.

Нижняя граница

Цифровой маркетинг не для всех. Но этим навыкам можно научиться. Вся необходимая информация и инструменты у вас под рукой. Все дело в том, чтобы посвятить время и энергию изучению этих десяти основных навыков, и вы станете рок-звездой цифрового маркетинга.

Комментарии запрещены.